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よくある質問

  • 旅館から浴衣で出かけてもいいですか?

    有馬温泉には温泉街がございます。
    当館からすぐ温泉街が広がりますので、どうぞ散策にお出かけください。
    温泉街はむしろ、浴衣がにあいます。
    *玄関にて、お履き物をご用意しております。
  • 駅からの送迎はありますか?

    有馬温泉内でしたら、駅、バス停、ロープウェーの駅から、ご連絡いただけましたら、お迎えにまいります。ご出発の際も有馬温泉内であれば、お送りいたします。
  • 有馬温泉街の散策に、どこに行けばいいですか?

    有馬温泉街の散策には、もちろんフロントで聞いていただければ、地図をお渡しします。温泉の泉源も天神泉源も趣きがあり、ゆもと坂の雰囲気も最高で、炭酸公園もきれいです。季節ごとに、瑞宝寺公園のもみじは最高です。おもちゃ館では、大人も、子供も楽しめて、街の至る所に、食べ歩きフードが売って続きを読む
  • 駐車場はありますか?

    駐車場はございます。お一部屋につき1台は確保させていただいております。
  • 車ですが、場所を教えて

    お車でのお越しは、金の湯の前を通って、一つ目の四つ角を左折してください。、池坊駐車場が右前、角の坊旅館が、左前にある四つ角です。左折しますと、階段がり、その上に当館がございますが、階段の手前までお車を進めていただき、もう一度左折していただき、突き当りを、右カーブであがった所です。続きを読む
  • 夕食の最終スタート時間を教えて

    ご夕食の最終スタート時間は、19:30となります。お食事時間は、客室係にお申し付けくださいませ。
  • 記念日や誕生日になにかサービスはありますか?

    ケーキ付のプランや、お祝い膳のプランがございます。別料金にて、花束や、ケーキのご注文も承っております。事前にプレゼントや、手紙をお預かりして、タイミング通りにお渡しもいたします。フロントにお申し付けください。
  • お部屋にドライヤーはありますか?

    はい、ございます。お部屋と大浴場にご用意しております。
  • 喫茶店はありますか?

    喫茶室は1階にございます。夜は9時まで、朝は7時から営業しております。どうぞ、ご利用くださいませ。
  • 売店はありますか?

    はいございます。夜は9時まで、朝は7時から営業しております。
  • 温泉街は何時まで営業してるの?

    だいたいのお土産さんが夜8時に閉まります。曜日によって変わりますが、最終でも夜10時くらいまでです。
  • 金泉とは何ですか?

    有馬温泉の茶褐色の温泉を金泉と呼びます。(商標登録しております)日本一塩分濃度が高く、海水の約2倍。だからとても塩っぱいんですよ。
  • 有馬温泉(金泉)の適応症は?

    有馬温泉の適応症は、冷え性・腰痛・関節痛・末梢血行障害・感染性皮膚疾患・慢性湿疹・アレルギー性皮膚炎。じんましん・傷・やけどに効果があります。
  • 食事は部屋食ですか?

    お食事は、4名様まで、お部屋食です。5名様以上または、2部屋以上のご利用でのお食事をご一緒にされる場合、個室お食事処で、お客様のグループだけでのお食事となります。
  • 露天風呂はありますか?

    露天風呂はございます。
  • アレルギー対応してくれますか?

    もちろんご対応させていただきます。ご連絡くださいませ。
  • マッサージの手配はできますか?

    お客様のお部屋にてマッサージの手配はございます。(40分・4000円税込)
  • 貴重品金庫はありますか?

    はい、ございます。(無料)
  • みんなで宴会はできますか?

    ご用意できます。宴会場がございます。(~130名様迄対応可・宴会場8か所)
  • 事前に荷物は郵送できますか?

    お荷物をお送りいただきましたら、フロントにてお預かりいたします。ご連絡のうえお送りくださいませ。〒651-1401 兵庫県神戸市北区有馬町987 有馬ロイヤルホテル迄
  • お風呂の利用時間を教えてください

    ◆大浴場のご利用は男女ともに下記のとおりです

       15:00~24:00
       翌6:00~ 9:30

  • 携帯電話の電波状況はどうですか?

    電波状況は、良好です。一部館内でも、つながりにくい場所もございます。
  • 飲み物の持ち込みはできますか?

    もうしわけございません。お酒の持ち込みは、お断りさせていただいております。
  • 駐車場はいつから利用できるの?

    お車は、チェックイン前でも、チェックアウト後でも、駐車車のご利用ができ、もちろん無料です。早めにお越しいただき、お車を置いてゆっくりと散策して有馬温泉を満喫してください。
  • アメニティーはなにが用意されてるの?

    シャンプー・リンス・ボディーソープ(資生堂)洗顔石鹸・ピーリングジェル。クリーム・乳液・トニック・アフターシェイブローション・髭剃り・髭剃りクリーム・綿棒・歯ブラシ・足袋・手ぬぐい・バスタオル(お部屋)
  • 館内施設の営業時間は?


    カラオケボックスの営業時間 ・20:00~22:30
    売店の営業時間       ・7:00~21:00
    別注文料理の時間      ・18:00~20:00
    自動販売機等は24時間
  • モーニングコールのサービスはありますか?

    フロントにお申しつけください。
    お電話の自動音声コールうを設定させていただきます。
  • 15時前にチェックインすることは可能ですか?

    チェックイン時間の15時に、ご案内できるお時間でございます。
    それまでは、フロントでお待ちいただくか、周辺の温泉街を散策してお待ち下さいますようお願いいたします。
    お荷物のお預かり、お車のお預かりなどは15時以前でも承ります。
    また、ご予約時いただいた到着時間前のご到着は、続きを読む
  • 旅館から、荷物を宅急便で送れますか?

    お荷物を宅急便にてお送りできます。(有料)
    当館一階喫茶ルーム横の売店にて、承っております。
    どうぞお気軽におもうしつけくださいませ。
  • 満室の日の宿泊予約のキャンセル待ちできますか?

    大変恐縮ですが、キャンセル待ちのご希望はお受けいたしておりません。
    その都度、お電話等で空室のご確認をいただければ幸いです。
    お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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