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よくある質問

  • 神戸三田プレミアムアウトレットに行きたいのですが?

    神戸三田プレミアムアウトレットまでのアクセスは、
    お車で約30分、公共機関ご利用ですと、有馬温泉から神戸電鉄にて、岡場駅まで行き(約15分)、岡場駅前よりアウトレット行きのバスに乗り約20分で到着いたします。
    平日は、10時15分と11時29分発
    土・日・祝日は、10時25続きを読む
  • 大阪や三宮までのバスはありますか?

    大阪、三宮行きのバスがございます。
    阪急バスとJRバスがございます。(出発時間が異なります)
    当館より有馬温泉のバス停までのバスが出ています(無料)。
    送迎バスは、随時出発いたしますので、ご利用の場合は、お申し込み下さい。
  • 添い寝(館内使用料)の子供に食事はついてますか?

    添い寝(館内使用料)でご利用のお子様には、
    プランに含まれている
    “お食事”や“特典”等は、付いておりません。
    ご利用の場合は、お申しつけください。
    *別途御料金を、お支払いいただきます。
  • 金泉はなんで茶色い色なの?

    金泉には、たくさんの鉄分が含まれており、空気にふれると酸化し茶色くなるのです。
  • 近くにコンビニとかありますか?

    コンビニは、駅前と温泉街の中にございます。歩いて3~4分の距離です。
    居酒屋は、夜12時位までで、2時までやっているカラオケスナックもございますので、フロントにお問い合わせください。
  • 同窓会をしたいのですが予約、打ち合わせできますか?

    ご予約は、24時間受け付けております。お打ち合わせも、事前にご連絡くださいませ。ご相談にご対応いたします。
  • ベットはありますか?

    洋室はございませんが、エキストラ簡易ベットがご用意できます。数に限りがございますので、ご予約時にお申し付けくださいませ。ご連絡いただければ、ご用意いたします。
  • 貴重品の保管について教えてください。

    お部屋に金庫がございます。フロントでのお預かりも可能です。どうぞご利用くださいませ。
  • タクシーの手配はできますか?

    はい、いたします。観光タクシーも手配可能です。フロントまでお申し付けくださいませ。
  • 加湿器はありますか?

    はいございます。数に限りがありますので、フロントにお問い合わせください。予約時の予約も可能ですので、ご連絡くださいませ。
  • 温泉街の散策に貸し傘はありますか?

    はいございます。玄関にて御貸しいたしますので、どうぞご利用くださいませ。
  • 車イスはありますか?

    はい、ございます。一台だけなので、お電話にてご予約していただいたほうが確実にお貸しできます。フロントにお申し付けくださいませ。
  • 近くにごはんを食べる所はあるの?

    近隣にいくつか、お食事をとれるお店はございます。
  • 子供が入れない旅館が多いと聞いたのですが大丈夫?

    もちろんお子様もご宿泊いただけます。
  • カラオケはあるの?

    カラオケコーナーがございます。ご宴会時のご用意もできます。
  • 足が悪いので、テーブルと椅子の対応はできますか?

    8つまでテーブルのご用意は可能です。その場合、個室お食事処となります。
  • 雪は積もりますか?

    有馬温泉は、ほとんど、雪は積もらないのですが、年末から、雪が少し降り、年に一度ほど積もる時もございます。近年積もることはなかなかないのですが、ご心配の場合ご連絡くださいませ。
  • 妊娠中の温泉入浴はできますか?

    妊婦の方もご利用をいただいています。今まで不都合があったというお話は伺っておりません。但し、ご心配ののお客様は、安全面を考え、係つけの専門医とご相談の上、ご利用いただきたいと思います。長湯はやはり、危険です。
  • ペット同伴できますか?

    申し訳ございませんが、ペットのご同伴はお断りさせていただいております。
  • 【有馬の渋滞】連休・年末年始・祝前日などはご注意

    例年、GWはじめ連休、お盆年末年始などは有馬温泉内の道路が大渋滞となります。

    江戸末期の風情を残す、温泉街は道が大変せまくなっております。

    特に13時~17時はピークとなり、中国道の出口から2時間かかった…
    という日もございました(通常なら15分ほど)


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  • お子様用のアメニティに関して

    ◆お子様浴衣は70㎝~110㎝までご用意しております
     (110㎝以上は、Sサイズ~で対応いたします)

    ◆クーハンの貸出しもご用意しております
     (首のすわっていないあかちゃんもラクラクです)

    ◆お布団のみのご用意(食事なし)の料金設定もございます
     
    ◆その続きを読む

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