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よくあるお問合せ

  • 近くに観光出来るところはありますか?

    徒歩3~4分のところに北向観音さんがございます。
    そこから5分ぐらいで国宝八角三重塔がある安楽寺さん。
    さらにそこから7分ぐらいで重要文化財の石造多宝塔
    がある常楽寺さんがございます。
  • お花の見ごろはいつですか?

    4月6日~17日にかけて「上田千本桜まつり」が
    開催されます。また別所温泉駅や当館周囲にも多数
    の桜があります。当館では夜桜ライトアップも行っ
    ています。
  • 近くにコンビニはありますか?

    別所温泉駅から200Mぐらい下ったところに
    ございます。当館からは若干離れるため、事前
    にお買いものを済まされてからお越しいただけ
    ればと思います。
  • クレジットカードの支払いは可能ですか?

    一般的なクレジットカード(JCB、VISA・・)のご利用が
    可能です。ただし宿泊プランによっては、現金でのお支払いのみ
    の時がございますので、ご予約時などに確認をお願いいたします。
  • 連泊した場合のお料理はどうなりますか?

    夕食につきましてはほぼ全てのメニューを変えて
    お出ししています。但し、若干似てくるものもご
    ざいますのでご了承願います。
  • 荷物は預かってもらえますか?

    大丈夫でございます。
    チェックイン前やチェックアウト後、別所温泉内を散策など
    するときはお荷物をお預かりいたします。遠慮なくフロント
    にお申し付けください。
  • エレベーターはありますか?

    当館は本館と別館がございまして
    本館にはございませんが別館には
    エレベーターがございます。
  • 禁煙室はありますか?

    申し訳ございませんが禁煙室はございません。
    消臭と換気にて対応致しますので、ご要望が
    ございましたらお知らせください。
  • カラオケルームはありますか?

    2ルームご用意がございます。
    大きめのお部屋は20名様前後、小さめのお部屋は10名様前後となります。
  • 売店はありますか?

    長野県の特産品を豊富にご用意しております。
    又前日夜8時迄にご予約いただければ、翌朝
    出来たての「厄除けまんじゅう」もご用意出
    来ます。
  • 宴会場はありますか?

    最大120名様をおもてなし出来る宴会場がございます。
    亡新年会、歓送迎会、またお祝い事や法事、同窓会など
    様々な場面でご利用いただけます。お気軽にご相談くだ
    さい。
  • 別注での料理はありますか?

    ご用意がございます。
    馬刺しや鹿刺し、旨味たっぷりの信州牛のたたき
    など、お飲み物も岩魚骨酒など地元産の名酒を取り
    そろえております。
    ※当日の仕入れによりご用意出来ないものも
     ございます。
  • ご夕食のお時間について

    ご夕食のお時間は18:00~19:00の開始をご案内とさせて頂いております。
    18:00以降に到着される場合は、到着時間を必ずご記載の上、当日に、途中連絡を頂ければと存じます。
  • 電車でお越しの場合、別所温泉駅から当館へのアクセス

    別所温泉駅への電車到着時間(14時台~17時台)に合わせて各旅館へ周る無料のシャトルバスが出ております。
    改札に待機している運転手へ別所観光ホテルまでとお伝えください。

    その他の時間にご到着の場合は、当館へ事前にご連絡ください。
    無料にてお迎えにあがります。
  • 駐車場はありますか?

    当館は無料の駐車場がございます。
    お止めする場所は当館にご到着後、こちらで誘導させていただきます。
  • アレルギー ・ 苦手食材の対応について

    ◆食物アレルギー、苦手な食材等につきましては、事前にお知らせください。
    当日での承りにつきましては、食材の用意等の都合によりお断りさせて頂く
    場合がございますのでご了承下さいませ。

ご予約・お問い合わせ

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