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よくあるお問合せ

  • 予約時の注意事項

    ※ご予約時、予約返信メールをお送りしていますが、特にモバイルのお客様の通信環境や通信制限、ドメイン指定や迷惑メールフィルタなどの理由により届かない場合があります。必ずお客様の責任で予約の可否を確認して下さい。当館では一切の責任を負いかねます。

    ※本予約は当館の定める宿泊約款続きを読む
  • 浴場で髭を剃りたいのですが?

    他のお客様の安全の為、浴場へのひげ剃り・カミソリの持込は禁止しております。
  • お薬はいただけますか?

    水枕や熱さまシート、体温計などはお貸しできますが、薬事法第24条により当館よりおくすりをお出しすることはできません。
    旅立たれる際に念のためご準備いただけますようお願い申し上げます。
  • 部屋食でお願いできますか?

    ご夕食部屋食プランがございますが、1室5名様以上の場合は、個室のご用意となります。
    その他のプランでも、お部屋が新館でお申込の場合のみ、追加料金にてご夕食時の部屋出し対応をさせて頂く場合もございます。予約時にお問い合わせください。

    プラン名:【お部屋食】<水入らずでのんび続きを読む
  • クレジットカードの支払いは可能ですか?

    VISA、マスターカード、JCB、DC、UFJ、NICOS、AMEXをご利用可能です。
    その他のカードはご利用できません。
  • チェックインが遅くなりそうなのですが。

    2食付でお申し込みの場合は、18:00までにご到着頂けますと、ごゆっくりご夕食をご案内できます。それ以降も20:00までに夕食会場にお越し頂けましたら、お召しあがり頂けます。それ以降の場合は、サービスの提供ができなくなりますので、ご了承下さい。
    一泊朝食プランでのご予約の場合は続きを読む
  • 駐車場はありますか?

    はい、ございます。
    ただし、お車の鍵をフロントにてお預かりさせて頂いております。貴重品は必ず全てお持ちください。
    玄関前に駐車場がございますが、満室時には駐車スペースが不足するため、係の者がお客様のお車を、くつろぎ宿共同駐車場に移動させて頂いております。
  • ナビに電話番号を入力しても姉妹館へ案内されますが?

    電話番号「0242-26-0001」はくつろぎ宿予約センターの代表番号ですので、カーナビにこちらの電話番号を入力するとくつろぎ宿 新滝へのご案内が表示されてしまいます。
    千代滝へお越しのお客様はカーナビに「0242-27-3322」と入力して下さい。

    ※こちらの番号は予約続きを読む
  • 送迎はしてもらえますか?

    「千代滝」は、バス停から坂を昇って7分程度の距離になります。ご希望のお客様には、東山温泉駅バス停(会津東山温泉観光協会横)、又は、武家屋敷まで車で送迎させて頂いております。各バス停に到着時に、お電話ください。TEL0242-26-0001
    また、10名様以上のグループ・団体様の続きを読む
  • 24時間入浴可能ですか?

    「遊月の湯」
    基本的に清掃の為10時~14時の間はお入りいただけません。
    深夜の0時15分~5時15分の間は清掃及びメンテナンスの為、ご利用いただけません。
  • 姉妹館の湯めぐりはいくらですか?

    姉妹館への湯めぐりは無料サービスとなっております。
    フロントにて湯めぐりMAPを配布しておりますので、御利用の際はフロントカウンターにお声がけ下さい。
    また、夜間は足元が暗く危険の為、湯めぐりのお時間は22時までとさせて頂きます。
  • 貸切風呂はありますか?

    はい、ございます。

    東山温泉を見渡す<新>半露天の貸切風呂が2017年7月にNEW☆OPEN

    シャワー・カラン付で、シャンプー等も用意しています。
    ただし、浴槽は2名様(幅1600×奥行880mm)までの大きさです。
    ※大人3名様以上には快適にご利用頂けませんので続きを読む
  • 食べ物アレルギーがあるのですが?

    アレルギー対応致します。
    あらかじめご連絡いただき、具体的な食材をお伝え頂ければ、可能な限り代わりのお品をご用意致します。
    お食事前の最終確認は必ずお客様自身でお願い致します。
  • お子様の料理はなんですか?

    お子様料理は、
    幼 児…お子様ランチ(オレンジジュース、ハンバーグ、カニクリームコロッケ、エビフライ、野菜サラダ、ミニうどん、茶碗蒸し、ごはん、味噌汁、デザート)
    小学生…お子様ランチ+くつろぎ宿特製二年味噌の陶板焼き

    ※料理の内容は季節によって変わる場合もあります。
  • 子供用の浴衣はありますか?

    大(100~140cm)と小(80~110cm)の2サイズを、ご用意しております。
  • 追加料理は頼めますか?

    ●馬刺し一人前 1,200円
    ●刺身(お造り)一人前 1,200円(二人前から承ります)
    ●川魚の塩焼き一人前 1,000円
    ●鯉の旨煮一人前 800円
    ●季節の天婦羅三点盛り 1,000円
    ●会津名物の天婦羅 1,000円
      (饅頭・ニシン・スルメ)
    ●フルーツ続きを読む
  • 飲食物の持ち込みはできますか?

    ご遠慮いただいております。ご了承ください。
  • 遊戯類の貸し出しはありますか?

    当館では麻雀は4000円で、囲碁・将棋・トランプ・UNO・オセロを無料で貸し出ししております。
    ご利用の際はフロントまでご連絡下さい。
  • 記念日にケーキや花束は用意していただけますか?

    可能で御座います。
    ケーキや花束をご希望の方は、2日前までにお知らせ下さい。
    直前でのご予約の場合はご用意できませんので、ご了承下さい。
    料金は下記の通りです。
    ケーキ(4号)…3,500円
    ケーキ(5号)…4,000円
    ケーキ(6号)…4,800円
    ケーキ(7号)続きを読む

ご予約・お問い合わせ

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