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クチコミ
クチコミ
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~ お客様からのお声 クチコミ・評価
4.3
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。
部屋
4.3
料理(朝食)
4.3
接客・サービス
4.2
風呂
4.5
料理(夕食)
4.4
清潔感
4.3
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。
クチコミ
90
件
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評価の高い順:総合
評価の高い順:部屋
評価の高い順:風呂
評価の高い順:朝食
評価の高い順:夕食
評価の高い順:接客・サービス
評価の高い順:清潔感
クチコミ評点の見方・説明
投稿日:2023/12/25
3
[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
ドームのライブへ…
車で来るのに高速から直ぐなので便利が良いですょ。部屋は広くてとても良かったのですが、やはりライブが終わり食事をして帰ってくるとお風呂がギリギリの時間になり時間に余裕なくユックリ入っていられないので、今回は断念(;_;)以前もお風呂で時間前に片付けを始めてみえて、不快な気持ちになったので…。また、喫煙の部屋でしたがタバコ臭さは無く良かったです。イメージは、良いので今後も利用させて頂きたいと思います(^^)v
ぶうちゃんさん
/60代女性
宿泊日/目的:
2023-12 家族旅行
宿泊価格帯:
12,001~13,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
(素泊り)★みんなでワイワイRelax★3~4名1室利用★ファミリー&グループSTAY
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2024/01/05
ぶうちゃん様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私共ホテルにまたお帰りいただけましたこと、大変光栄でございます。
前回、大浴場ではご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
頂いたご意見は大浴場担当の者申し伝えておりますので、次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。
これからもお越しいただく皆様に快適なご滞在を提供できますよう日々精進してまいります。
ぶうちゃん様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/12/22
4
[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
コスパよし
家族でイベントに参加のため前泊で利用。
グレード高めのお部屋でしたが値段も良心的。
綺麗で広い部屋で大満足!
最上階のお風呂も気持ちよく利用できました。
駅や飲食店、コンビニも近く便利です。
駐車場も広く、宿泊者には良心的な値段でありがたいです。
朝食付きのプランで朝食の内容は一般的なモーニングバイキングで特に不満はありません。
夕食は曜日限定や事前予約が必要など使い勝手がいいとは言えませんが近隣で賄えそうです。
総じて全体的に満足のいく宿泊となりました。
ぶうちゃんさん
/30代男性
宿泊日/目的:
2023-12 子連れ旅行
宿泊価格帯:
11,001~12,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらんスペシャルウィーク】(朝食付)ふたりでくつろぐ癒し旅♪温泉でほっこりステイ☆★
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2024/01/05
ぶうちゃん様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「全体的に満足」という評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。
翌日はイベントに行かれたとの事ですが楽しんでいただけましたでしょうか。
これからも皆様より頂戴するお言葉を励みとし、よりお寛ぎいただけるホテルを目指し日々励んでまいります。
ぶうちゃん様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/12/13
4
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 5]
見舞い、買物旅行
前回も宿泊しましたが、立地が良く、移動も便利。
大浴場も天然温泉で、泉質も良かった。
大阪市内のホテルで、駐車料金が1000円というのも、魅力です。
信ちゃんさん
/50代男性
宿泊日/目的:
2023-12 夫婦旅行
宿泊価格帯:
8,001~9,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【SALE】(素泊り) いつでも、いつもより割得。都会の温泉でリゾート気分♪ゆったりリラックスSTAY★
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/12/26
信ちゃん様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただいた上、お褒めの言葉を頂戴することができ光栄でございます。
仰られるように駐車場も入庫から24時間以内が1000円の為、有効活用するお客様も多くございます。
次回お越しの際もぜひご利用下さいませ。
今後もお越しいただく皆様に心からお寛ぎいただけるホテルを目指し、サービスの向上に取り組んで参ります。
信ちゃん様のまたのお帰りをお待ちしております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/12/09
4
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
夕飯美味しかったです
大浴場ありの利便性があるホテルで食事が出来ればいいかと選択しましたが、食事が美味しく娘と二人たくさん頂きました。
大阪に泊まる際はまた利用したいと思います。
mariさん
/40代女性
宿泊日/目的:
2023-11 家族旅行
宿泊価格帯:
15,001~16,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
おいしく楽しく!温泉&2食付★ディナーバイキング★\飲み放題の特典付/リラックスSTAY★☆
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/12/26
mari様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
これからも快適なご滞在のため、日々精進してまりいます。
大阪へお越しの際は、是非シティプラザ大阪にご宿泊くださいませ。
mari様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/12/09
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
同期会の仲間と泊まりました!
同期会の後7人で利用させてもらいました!
部屋はツインを2つとトリプルでゆったりした出来ました!
最上階には天然温泉の大浴場とラウンジがあり、軽く食べたり飲んだり出来たので、外に出ないでゆっくりすることが出来ました!
次回も大坂で何かあったら利用したいと思います!
ありがとうございました!
キッタンさん
/70代女性
宿泊日/目的:
2023-11 友達旅行
宿泊価格帯:
8,001~9,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【秋厳選】(朝食付) ファミリー&グループで楽しむ癒しの時間♪ ここだけの温泉旅★
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/12/26
キッタン様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回、同期会の皆様でご宿泊されたとの事でしたが、楽しいお時間をお過ごしいただけましたでしょうか。
シティプラザ大阪でのご滞在が、少しでも心に残る場所になったのであれば幸いでございます。
これからも心に残るサービスや思い出作りのお手伝いが出来ればと思っておりますので、同期会の皆様と共にまたお越し下さいませ。
キッタン様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/12/09
5
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
車で大阪に来るならこのホテルで決まり!
最近ホテルを選ぶ時は築浅の今時のホテルを選んでいました。
今回は駐車場がお得に使えることを優先してこちらのホテルを選びましたが、大正解でした。
まず、スタッフの方が皆様とても親切で感じが良いです。
部屋で食べようと生ケーキを購入したのですが、うっかりフォークをもらい忘れてしまい…。
フロントに電話をしてフォークを頼んだところ、「お皿はよろしいですか?」と声をかけていただき、とても助かりました。
新しいホテルではないですが、水回りも綺麗で清潔感もあり、気持ちよく泊まることができました。
駐車場も宿泊当日の午前中から利用でき、一度清算すれば出し入れ自由とのことでとても便利でした。
長く続いているホテルには新しいホテルに負けない良さがある、と改めて実感しました。
また大阪で泊まる際には利用させていただきます!
みさん
/30代女性
宿泊日/目的:
2023-11 一人旅
宿泊価格帯:
11,001~12,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
(素泊り)直前でも間に合う!ビジネス出張で温泉旅行気分★シングルお得STAY
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/12/26
み様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
このようなコメントを頂戴する事ができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
シティプラザ大阪でのひとときがお越しいただく皆様のお心に残るものとなりますよう、頂戴致しましたお言葉を励みに頑張って参りたいと思います。
機会がございましたら是非シティプラザ大阪にお越しくださいませ。
み様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/11/28
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
都に安心です。
部屋、サービス、風呂、スタッフさんのマナー、何をとっても文句のみつけようがありません。たまに立地上他のホテルに泊まったことがありますがいつもここへ帰って来たくなります。
あいらほふきさん
/60代男性
宿泊日/目的:
2023-11 夫婦旅行
宿泊価格帯:
7,001~8,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
(素泊り)日曜の夜。月曜の朝。ゆっくり Relax ステイ☆★
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/12/06
あいらほふき様、いつもシティプラザ大阪をご愛顧くださり誠にありがとうございます。
何度も何度もお帰り頂いた上、今回も大変嬉しいコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
これからもあいらほふき様の常宿として末永くご愛顧いただけますよう精進して参りますので、シティプラザ大阪を今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
あいらほふき様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/11/27
5
[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
一人旅でも快適に過ごせるホテル
初めて今回ライブ遠征した時に利用させていただきました。
シングルルームでしたが、お部屋は広々ゆったりとしていて、清掃も行き届いていて2日間とても快適に宿泊することが出来ました!
朝食のバイキングも美味しくてついつい食べ過ぎちゃうくらいでした(笑)
お風呂は2日間共14階の大浴場を利用させていただきました。
露天風呂やジャグジー風呂などとても気持ちよくリフレッシュ出来ました。
あえて言うとしたら、宿泊者専用のロッカーがあるのが分かりにくかったので、大浴場入った時の案内板を分かりやすくするか、チェックインする時に一言説明していただけるか、各部屋のリーフレットか何かに記載してあったら良かったのになと思いました。
でもサービス全般満足でとても気に入りましたので、またライブ遠征で大阪に来た際には利用させていただきますね!
トモッチさん
/40代女性
宿泊日/目的:
2023-11 一人旅
宿泊価格帯:
15,001~16,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
(朝食付)直前でも間に合う!ビジネス出張で温泉旅行気分★シングルお得STAY
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/12/06
トモッチ様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を数多く頂戴することができ光栄でございます。
ライブでのお疲れを、幣ホテルにてごゆっくりと癒していただけたのであれば嬉しく思います。
大浴場でのご案内について、貴重なご意見誠にありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
今後もお越しいただく皆様に快適なご滞在を提供できますよう日々努めてまりいます。
トモッチ様のライブの定宿として、またのお帰りを心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/11/26
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
優勝パレードを見に
阪神優勝パレードを見に、仕事後新幹線で来阪。大阪宿泊の時はまずこちらに宿泊させてもらっています。
温泉あるし朝ご飯も美味しいし種類あるし。
御堂筋にも近く、良いポジションでパレード観れました。
tomonobuさん
/50代男性
宿泊日/目的:
2023-11 家族旅行
宿泊価格帯:
11,001~12,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【SALE】(朝食付) いつでも、いつもより割得。都会の温泉でリゾート気分♪ゆったりリラックスSTAY★
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/12/06
tomonobu様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
仰られますようにパレードが行われた御堂筋は、幣ホテルからも近い事もあり、多数の方々が観に行かれたようでした。
tomonobu様にとって思い出に残るご旅行となっていれば幸いでございます。
これからもお越しいただく皆様が心より満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一丸となり日々励んでまいります。
tomonobu様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/11/26
5
[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]
初めて泊まりました
初めて利用しましたがホテルのフロント、部屋、大浴場、大満足でした。
また、利用したいホテルの一つになりました。
ありがとうございました。
まささん
/50代男性
宿泊日/目的:
2023-11 恋人旅行
宿泊価格帯:
8,001~9,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
(素泊り)お得に楽しむ温泉リゾート♪カップルセミダブル★ふたりSTAY
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/12/06
まさ様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回このような高評価を頂戴することができ、お迎えいたしましたスタッフ一同大変嬉しく思います。
次回お帰りの際も、心からご満足頂けるご滞在を提供できますよう日々精進してまいります。
まさ様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/11/22
3
[部屋 2 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 2]
部屋の清掃が…
ホテルスタッフの対応と朝食の内容は良かった。
しかし部屋のカーペットの清掃不良と洗面の壁の汚れが気になりました。帰りがけに見たあの掃除機では吸いきれないかなと思う。大阪にくる機会があれば利用したい。
たかはしまさん
/50代男性
宿泊日/目的:
2023-11 夫婦旅行
宿泊価格帯:
9,001~10,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【朝食付】温泉を楽しむ★ランチ振替OK★最大24時間STAY(13時チェックイン~13時チェックアウト)
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/12/06
たかはしま様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお越しいただいたにも関わらず、お部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。
今後、このような事の無いよう清掃・ならびにチェックの徹底を心がけてまいります。
また、今回至らぬ点があったにも関わらず、「機会があれば利用したい」との温かいお言葉を賜り、恐縮の至りでございます。
これからも皆様の快適なご滞在のため、日々精進してまりいます。
たかはしま様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/11/21
2
[部屋 4 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
大浴場が少し残念
ホテルでゆっくりリラックスを目的に利用しました。部屋はユニットバスの電気がゆっくりと時間をかけて明るくなるタイプで、初めは分からず電球の電池切れかと思いました。施設自体は古いので年代を感じるところはありました。
大浴場は併設しているジムの会員も使用するので宿泊者は肩身が狭かったです。ジムの会員の方はマイシャンプーなどが入ったカゴで場所取りしていたり、サウナや洗面所も占領してたので居心地悪かったです。
値段の割には入浴時間が短めなのとジムの会員の方が多めだったので割高かなと感じました。
67APFX3Vさん
/30代女性
宿泊日/目的:
2023-11 一人旅
宿泊価格帯:
11,001~12,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
(素泊り)直前でも間に合う!ビジネス出張で温泉旅行気分★シングルお得STAY
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/12/06
67APFX3V様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、大浴場にて不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
今回頂いたご意見を重く受け止め、皆様が快適に気持ちよくお過ごしいただける様、より一層スタッフも気を配って参りたいと思います。
お忙しい中、シティプラザ大阪の為に貴重なご意見・ご指摘をお寄せくださり誠にありがとうございます。
次回お越し頂けました折には心からご満足頂けますようなご滞在を提供できますよう努めて参ります。
67APFX3V様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/11/21
5
[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]
次回もスーペリアツインに泊まります!
以前より利用(レストラン、日帰り入浴)したことのあるホテルでしたが、温泉施設があるところに惹かれスーペリアツイン34㎡のお部屋を予約しました。決め手は、トイレ風呂洗面がセパレートだったところ、宿泊者は温泉施設を何度も利用できるところ、部屋でゆっくり出来るソファーと丸テーブルがあるのも良かったです。お部屋は高速道路側でしたが、スーペリアツインは比較的高層階なので騒音は気にならず、むしろ高速道路や西側の景色楽しめました。お部屋の空の冷蔵庫にグラスを宿泊人数分、冷やしてくださっていたところにもビールを飲む家族としては嬉しかったです。ホテル館内は掃除が行き届いていて清潔感があり、至る所に消毒液完備され本当に気持ちよく過ごせた一泊二日でした。是非、次回もスーペリアツインで宿泊予約とりたいです。
ヒラーさん
/40代女性
宿泊日/目的:
2023-11 家族旅行
宿泊価格帯:
8,001~9,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【SALE】(朝食付) いつでも、いつもより割得。都会の温泉でリゾート気分♪ゆったりリラックスSTAY★
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/11/30
ヒラー様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、大浴場やお部屋、館内施設など細部にわたりお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
仰られますようにスーペリアツインは高速側にしかございません。
今回騒音については気にならなかったとの声をいただき、スタッフ一同ほっと安堵いたしました。
次回お越しの際も、是非スーペリアツインをご利用下さいませ。
これからも、 ヒラー様をはじめお越しいただく皆様が心より満足いただけるホテルを目指しスタッフ一丸となり日々励んでまいります。
ヒラー様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/11/19
3
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 3 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]
素泊まりはおすすめ
客室はきれいで、温泉もサウナもあって設備はよかった。素泊まりなら比較的リーズナブルでいいと思う。
夕食は、特別悪くもなかったがどれもあまり印象に残らなかった。アルコールたくさん飲める人以外は、費用対効果悪いと思った。ただ、ホテルのバイキングにしては、人が少ないので、落ち着いて食べたい人は夕食つけてもいいと思う。朝食は寝坊したので行ってません。
うさん
/20代男性
宿泊日/目的:
2023-11 一人旅
宿泊価格帯:
19,001~20,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
おいしく楽しく!温泉&2食付★ディナーバイキング★\飲み放題の特典付/リラックスSTAY★☆
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/11/30
う様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や館内設備につきましてもお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。
ディナーバイキングの内容につきましてご満足いただけず、誠に申し訳ございません。
頂戴したご意見をしかと受けとめ、メニューの改善など行ってまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
これからもお越しいただく皆様に快適なご滞在を提供できますよう日々努めてまいります。
う様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/11/18
4
[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
温泉も附属施設のプールも快適でした
大都市の真ん中に、源泉かけ流し温泉のあるホテル。しかも附属施設プールも安価に利用できて最高でした。地下鉄の駅にも近く、便利でした。
MMYさん
/60代男性
宿泊日/目的:
2023-10 一人旅
宿泊価格帯:
15,001~16,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
(朝食付)直前でも間に合う!ビジネス出張で温泉旅行気分★シングルお得STAY
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/11/30
MMY様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴することができ光栄でございます。
今後も「都会のオアシス」としてお越しいただく皆様に心からお寛ぎいただけるホテルを目指し、サービスの向上に取り組んで参ります。
MMY様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/11/03
3
[部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 2]
大浴場でリラックスできます
こちらの大浴場は温泉の種類が多く、サウナも性別関係無くドライ/ミストが備わってる点がいいです。
お湯、サウナ共に気持ち良くてリラックスできます。
部屋はリーズナブルなタイプでも充分寛げます、
数多くの部屋を限られた時間内で清掃するのはご苦労が多いと思いますが、時々でも細かな所を見てもらえると助かりますね。
従業員の方のご対応は丁寧ですし、特に大浴場の早朝受付担当の方は毎度変わらず感じがいいです。
にゃんこさん
/30代男性
宿泊日/目的:
2023-10 家族旅行
宿泊価格帯:
5,001~6,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
(素泊り)お得に楽しむ温泉リゾート♪カップルセミダブル★ふたりSTAY
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/11/21
にゃんこ様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をいただき心より御礼申し上げます。
私共自慢の大浴場にて日々のお疲れを少しでも癒していただけましたら幸いでございます。
コメントに頂戴した清掃面についてですが、今後も徹底をするとともに、スタッフ一人一人ご利用いただく皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
これからも頂戴するお言葉を励みとし、より快適にお過ごしいただける施設を目指し日々努めてまいります。
にゃんこ様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/10/30
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
高級感があります
前の勤務先(学校)が毎年1月に隣接するマイドーム大阪で入学試験を実施していたため、出張で何度もお世話になっていました。その時の対応と館内の雰囲気、部屋のきれいさなどから、ぜひ妻にも味合わせてあげようと思い、今回の宿泊となりました。
チェックイン後、廊下ですれ違った年配女性の配膳の方に「お世話になります」とお声掛けしたところ、大浴場をお勧め頂きました。その時の温かみのある言葉遣いと表情にとても癒されました(他のお宿ではそこまで配膳の方の愛想がよくなかったもので)。お話の通り妻は大浴場・露天風呂をとても気に入り、早くも常宿に指定しました。
なかなか大阪に来る機会はありませんが、来阪が決まった際はまずこちらの空室状況を確認したいと思います。
あじしおさん
/40代男性
宿泊日/目的:
2023-10 夫婦旅行
宿泊価格帯:
8,001~9,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【SALE】(素泊り) いつでも、いつもより割得。都会の温泉でリゾート気分♪ゆったりリラックスSTAY★
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/11/08
あじしお様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回は奥様とご一緒にお越しくださり、さらに喜ばれたとのこと、私共も嬉しく思っております。
また「早くも常宿に・・・」との光栄なコメントを頂戴することができ、スタッフ一同恐縮しております。
次回お越しの際、さらに喜んでいただけるよう施設・サービスの向上に努めて参ります。
あじしお様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/10/16
4
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
リフレッシュできます
最寄り駅から徒歩数分、タクシーでもワンメーターの距離で良い立地です。
リーズナブルなお部屋はそれなりの広さですが、充分くつろげると思います。
温泉は種類が豊富で、サウナは男女共にドライとミストが備わってるので、利用される方はきっとリフレッシュできるでしょう。
従業員さんはいつも丁寧にご対応くださいます。
にゃんこさん
/30代男性
宿泊日/目的:
2023-09 家族旅行
宿泊価格帯:
5,001~6,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
(素泊り)日曜の夜。月曜の朝。ゆっくり Relax ステイ☆★
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/11/04
にゃんこ様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではこのような評価を頂戴し、さらにはスタッフの対応についてのお褒めのお言葉に私共も大変嬉しく思います。
今後もお越しいただく皆様に喜んでいただけるよう、サービス・施設の向上にスタッフ一丸となり励んで参ります。
にゃんこ様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/10/11
4
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
欲を言えば
露天風呂があるのが選んだ決め手でした。
部屋の壁紙も明るい感じで、部屋の雰囲気は良かったです。
労働時間や人手の問題もあるので仕方ないのかもしれませんが、宿泊者の勝手な使い勝手から言うと、夜と朝の入浴時間があと30分か1時間でも延びてくれたらありがたいのになぁと思っちゃいました。
うたさん
/50代女性
宿泊日/目的:
2023-09 一人旅
宿泊価格帯:
11,001~12,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
(素泊り)◆ご滞在中は清掃無し◆直前でも早割ほどにお得!温泉でRelax♪連泊ecoステイ
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/10/17
うた様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。
大浴場の営業時間については、仰られますように人員など難しい部分も有り、変更を行う事が難しい状況でございます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
これからもお客様より頂戴したお言葉を励みとし、より皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し日々努めてまいります。
うた様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/10/09
5
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
朝食が素晴らしいです
息子と二人でお世話になりました。
おもてなし素晴らしいです。 清潔感ばっちりです。館内の木材を使用したデザインや香りがとても良かった。朝食もとても雰囲気が良い会場でメニューも味付けもとても美味しかったです。また利用したい連泊して夕食も頂きたいです。
愛さん
/50代女性
宿泊日/目的:
2023-10 子連れ旅行
宿泊価格帯:
10,001~11,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
(朝食付)お得に楽しむ温泉リゾート♪カップルセミダブル★ふたりSTAY
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/10/17
愛様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
頂いたクチコミより、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を伺うことができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご子息との水入らずの素敵な時間をお過ごしいただけたのでしたら幸いでございます。
これからもお越しいただく皆様に快適なご滞在を提供できますよう日々努めてまいります。
愛様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/10/09
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]
大阪に宿泊するときはいつも利用しています。
大阪に宿泊するときはいつも利用しています。今回も大満足でした。とにかく安心して泊まれます。朝食代わりの昼食の会席もとても美味しかったです。
あいらほふきさん
/60代男性
宿泊日/目的:
2023-10 夫婦旅行
宿泊価格帯:
13,001~14,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【朝食付】温泉を楽しむ★ランチ振替OK★最大24時間STAY(13時チェックイン~13時チェックアウト)
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/10/17
あいらほふき様、いつもシティプラザ大阪をご愛顧くださり誠にありがとうございます。
また当ホテルにお帰りいただきましたこと大変嬉しく思います。
「今回も大満足」とのお言葉をいただくことができ、スタッフ一同喜んでおります。
これからも変わらず精進してまいりますので、今後ともシティプラザ大阪をよろしくお願いいたします。
あいらほふき様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/10/05
5
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]
安心でくつろげる
こちらのホテルは、何回も利用させて頂いています。
駅近くとでで直ぐファミマもあり今朝食朝食は、食べなかったが朝食も種類豊富です。
そして、最上階のお風呂もサウナとミストサウナがあり快適です。
今回もサウナをゆっくり入りたく宿泊しましたが、ネット上にもサウナ完備で時間変更の記載がなくチェックインの時もフロントからお風呂営業時間もサウナ時間変更あるのも説明ありませんでした。
なので、ゆっくり入っていたら清掃の方が23時までですからと言われ15分で頭が洗い出ました。。
清掃の方に聞いていませんと言いましたが、すみません23時までなんですと言われドライヤーは、お部屋出てと言われ残念でした。
しらさん
/50代男性
宿泊日/目的:
2023-10 出張
宿泊価格帯:
11,001~12,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
(素泊り)★お部屋で温泉が楽しめる★禁煙ユニバーサル(バリアフリー)ルーム
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/10/17
しら様、いつもシティプラザ大阪をご愛顧くださり誠にありがとうございます。
また、当ホテルにお帰りいただき、スタッフ一同嬉しく思います。
しかしながら、大浴場の営業時間についてご不便おかけし申し訳ございません。
コロナ禍より営業時間を変更しており、また何度もお越し頂いている事もあり簡素なご案内になっておりました。重ねてお詫び申し上げます。
次回お越し頂けました折には心からご満足頂けるご滞在を提供できますよう努めて参ります。
しら様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/09/25
4
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 2 | 清潔感 5]
お風呂がちょっと残念
お風呂の終了時間着が23時までで、終了作業があるのはわかるのですが、露天風呂に入っているにとかかかわらず、22時50分ごろにお湯の栓をぬかれたため、半分くらいのお湯になりました。
もう少し待っていただけるとよかったと思います。
ケンツーさん
/50代男性
宿泊日/目的:
2023-09 夫婦旅行
宿泊価格帯:
15,001~16,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
おいしく楽しく!温泉&2食付★ディナーバイキング★\飲み放題の特典付/リラックスSTAY★☆
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/09/29
ケンツー様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、スパの件につきましてご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
早速、大浴場担当者にご指摘を申し伝えさせていただきました。
今回の件につきましてご利用中にお湯を抜くというあるまじき事で、ご意見を重く受け止め今後はこのような事の無き様、徹底いたします。
次回お越し頂けました折には心からご満足頂けますようなご滞在を提供できますよう努めて参ります。
ケンツー様にまたお帰り頂けます日を心よりお待ち申し上げております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/09/19
4
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
大阪&神戸六甲、USJ
到着から気持ち良く部屋に入室でき又接客対応が大変良かった。
夕食も内容も良く朝食も妥当に満足感が有り。
1つ言うならば喫煙者に対し
喫煙室が1階しか無いので複数人喫煙者不満を、話し話題があがってましたので工夫次第で良くなるのでわ?
総合的に私は、良かったです。
350さん
/50代男性
宿泊日/目的:
2023-09 家族旅行
宿泊価格帯:
23,001~24,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
おいしく楽しく!温泉&2食付★ディナーバイキング★\飲み放題の特典付/リラックスSTAY★☆
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/09/29
350様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設・接客につきましてもお褒めの言葉を頂戴することができ大変嬉しく思います。
また、喫煙室の件で貴重なご意見を頂戴しましたこと心より感謝いたします。
これからもお越しいただく皆様に心よりご満足いただけるホテルを目指し日々努めてまいります。
350様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/09/18
4
[部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
都会の中の温泉…癒されます
大阪市内の便利な場所に 温泉大浴場があり
朝食ブッフェもなかなかのコスパのよいホテルです。
仕事の合間に 心身の疲れをとりに…
リフレッシュして またがんばれます!
トトロさん
/60代男性
宿泊日/目的:
2023-08 その他
宿泊価格帯:
9,001~10,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【朝食付】温泉を楽しむ★ランチ振替OK★最大24時間STAY(13時チェックイン~13時チェックアウト)
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/09/23
トトロ様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お仕事でのお疲れを癒して頂けたご様子、私共も大変嬉しく思っております。
今後もお越しいただく皆様が心よりリラックスしていただける空間を提供できるよう、スタッフ一丸となり励んで参りたいと思います。
トトロ様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/09/12
5
[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
大浴場が広くてよかったです!
お部屋が広くてきれいでのんびりできました。
冷蔵庫にお水とグラスが冷えていてとても助かりました。
楽しみにしていた大浴場もきれいでよかったのですが、
宿泊者用の脱衣所が狭くそこだけが残念でした。
スタッフの方々も丁寧でとても満足できました。
また利用したいです。
さぶさん
/20代女性
宿泊日/目的:
2023-08 一人旅
宿泊価格帯:
15,001~16,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
(素泊り)働く女子。おひとりさまを楽しむ★ほかほか温泉プラン
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/09/23
さぶ様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
次回お越し頂いた際にもご満足いただけます様、スタッフ一同一丸となり精進して参ります。
大阪へお越しの際は、是非シティプラザ大阪をご利用くださいませ。
さぶ様のまたのお帰りをお待ちしております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/09/11
3
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
温泉
リピーターです。温泉が有るのが魅力です。
その他は普通です。ユニバーサルのお部屋が少し広いので、風呂場のドアを開けて広く利用しています。
ココさん
/70代女性
宿泊日/目的:
2023-07 その他
宿泊価格帯:
7,001~8,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
(素泊り)★お部屋で温泉が楽しめる★禁煙ユニバーサル(バリアフリー)ルーム
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/09/23
ココ様、いつもシティプラザ大阪をご愛顧くださり誠にありがとうございます。
今回のご滞在にて日々のお疲れを少しでも癒して頂けたのであれば幸いでございます。
これからも頂戴する温かいお言葉を励みとし、より皆様に愛されるホテルを目指し日々精進してまいりたいと思います。
ココ様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/09/11
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
温泉にとても癒されました。
もともと日々の疲れを癒すために温泉を目当てに予約しました。
用事があったため、夜の入浴は諦めましたが、朝に露天風呂に入ることが出来ました。
そのあとマッサージチェアも使って疲れを取ることが出来ました。
この施設をこの金額で運営するのはとても大変だと思います。
今度大阪に来るときも利用できたら嬉しいです。
フロントの方のチェックイン、アウトの対応も気持ち良いものでした。
おかげさまで楽しい旅行になりました。ありがとうございます。
美穂さん
/30代女性
宿泊日/目的:
2023-09 一人旅
宿泊価格帯:
14,001~15,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
(素泊り)【basic plan】いつでも割得☆★シングルプラン★温泉付
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/09/23
美穂様、この度はシティプラザ大阪にご来館いただきまして誠にありがとうございます。
このようなお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
美穂様にとって思い出に残る素敵なご旅行となっていれば嬉しく思います。
大阪にお越しの際は、是非またシティプラザ大阪にお帰り下さいませ。
美穂様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/09/10
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
お風呂が良かった
野球観戦で遅くなったけど嫌な顔見せずに対応してくれました。ありがとうございました♪次回も利用させていただきます。
あいちゃんさん
/40代女性
宿泊日/目的:
2023-08 家族旅行
宿泊価格帯:
14,001~15,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらん限定】朝食付 & 駐車料金無料★車で温泉へGO!ゆったりリラックスSTAY★
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/09/20
あいちゃん様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。
野球観戦はいかがでしたでしょうか。
今回のご滞在で少しでもお疲れを癒していただけたのであれば幸いでございます。
今後もお越しいただく皆様に心からお寛ぎいただけるホテルを目指し、サービスの向上に取り組んで参ります。
あいちゃん様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/09/06
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]
良かった
朝の食事が良かったですが、
日本食が少ないように感じました。外国人より日本人向けの朝食にすべきだと思う。
大浴場のサービスが良かった。
ホテルはキレイでしたが、清掃はテレビの上に髪の毛が落ちてました。
また、利用したいです。辛口なコメントですが実際には100点です。
ありがとう。
今出川烏丸東さん
/50代男性
宿泊日/目的:
2023-09 出張
宿泊価格帯:
12,001~13,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【朝食付】お仕事後のリフレッシュ♪温泉&サウナで夏の出張を楽しむ★ビジネスシングルSTAY
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/09/20
今出川烏丸東様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。
このような事のない様、清掃・チェックの徹底に努めてまいります。
また、ご朝食のメニューにつきましても貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後よりご満足いただけますよう、メニュー作成時の参考にいたします。
この度は至らぬ点があったにも関わらず、「また、利用したい」との温かいお言葉を賜り、恐縮の至りでございます。
次回お帰りの際は、心からご満足頂けますようなご滞在を提供できますようスタッフ一同日々精進してまいります。
今出川烏丸東様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
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