よくあるお問合せ

せっかくご予約いただいたのに様々なご事情で止むを得ず取りやめになってしまった方へ
のお知らせです。
ネットで取り消しされる前にお電話でお知らせお願いいたします。ご事情によってはキャンセル料のかからないこともありますので。
ネットだけの取り消しでは必ずかかってしまいます。
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山のお天気は気まぐれで急に悪天候になったりで行く所が無くなったり体調がすぐれなくなったりなど、ご年配、妊婦の方、小さなお子さん連れの方には早めのチェックインをご希望になられる状況になってしまうことがよくあります。
その場合、冷暖房費がかかる時期もありますが、アーリーチェックイン…続きを読む

連泊される方の2日目のチェックイン時間についてのご案内。
2日目はお出かけの際には必ずお部屋の鍵はお預けください。
AM１１時からPM２時までは買出しに出掛けて留守しますので館内に入れませんのでご了承ください。
2日目のチェックインも一応４時ですが・、体調が悪かったり悪天候…続きを読む

お持ち頂きたい物はホテルや旅館と違い、ペンションですのでパジャマをお持ちください。
浴衣は有料で置いています。
バスタオル、タオル、歯磨きセット、綿棒、ドライヤーはあります。

今までは３時半でしたが、私達年齢が高くなるにつれ手が遅くなりいくら頑張っても時間に間に合わなくなってきました。朝１０時のチェックアウトからシーツ外し、ベットメイク、お掃除（部屋、トイレ、３箇所のお風呂、食堂、庭の通路）買出し・・・・・など、バイトさんにもお願いしていますが結構時間…続きを読む

原則としてお断りしています。お部屋での飲食も（部屋の布団やじゅうたんを汚される事が多いので）お断りしていますのでご了承ください。お茶やポットも置いて有りますので２階の団欒室をご利用ください。夕食まではウエルカムドリンクの紅茶をサービスで召し上がっていただいています。

この夏、暑かったからかもしれませんがチェックインの時間より早くお出でになることが多く、まだ準備が整っていなかったり、休憩出来なかったりで慌てたり、戸惑ったりしたことが毎日のようにありました。小さな宿では殆どが夫婦２人でまかなっており買出し、お掃除、部屋準備、風呂掃除と作業が多く１…続きを読む