1. トップ
  2. よくあるご質問

よくあるご質問

question

Q&A

  • 支払いは現金のみですか?

    クレジットカードはじゃらんや楽天のオンライン決済をご利用ください。
    特別プランは現地現金払いのみに限るものがございます。
    なお、PayPay払いも導入しております。
  • 無料Wi-Fiはありますか?

    はい。ございます。
    館内でお使いいただける無料Wi-Fiをご利用ください。
  • 足の不自由な方のご宿泊について。

    当館は入り口に10段ほどの階段がありますが館内はほとんど段差がございません。
    レギュラーサイズの車椅子での利用ができます。
    オーダーでの車椅子で幅広の場合はご利用できない場合がございます。
    その場合は当館に備え付けの車椅子をご利用ください。
    喫煙室は2階にあるためご利用は続きを読む
  • お部屋について。

    当館自慢のメゾネットルームは、一つのお部屋が1階と2階から成り、
    1階は約20畳、2階は約10畳あります。とーっても広いです♪
    この造りは、なかなか類を見ないですネ。

    お部屋は全て洋室となり、最大定員は5名です。

    全室バス・トイレ・洗面所がそれぞれ分かれて付いてい続きを読む
  • 喫煙について。

    当館は2016年1月に喫煙室が完成いたしました。
    それに伴い、館内は喫煙室以外すべて禁煙とさせていただきます。
  • 小さな子供がいて食事の時迷惑をかけそうなのですが?

    当館にはレストランが2つございます。
    小さなお子様がいて心配なときは、一般のお客様と離してお食事をご用意できます。
    しかし、満室の場合はご用意できない場合もございますので、前もってご連絡ください。
  • 駐車場はありますか?有料ですか?

    当館の駐車場は40台が無料で駐車できます。
    お早めに到着の場合は、駐車して、五色沼散策にとっても便利です。
    また冬は当館の前から各スキー場行きの無料シャトルバスが出ておりますので、雪道に心配な方は、当館に止めてシャトルバスをご利用ください。
  • ペットの宿泊はできますか?

    ペットの宿泊は全てお断りさせていただいております。
    ただし、盲導犬や介助犬はご宿泊いただけます。
  • カードの利用は出来ますか?

    カードの利用は出来ません。
    申し訳ございませんがお支払いは現金でお願い致します。

    2016年よりオンラインカード決済をプランによって取り入れておりますので
    ご利用下さい。
  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

    チェックインは15:00です。
    最終チェックインは制限がございません。
    ただし、18:00を過ぎる場合は一度ご連絡ください。
    チェックアウトは翌日の10:00となります。
    15:00前のチェックインはできませんが、荷物のお預かりはできます。
    スキーの際の着替えはできます続きを読む
  • 客室の設備・アメニティーは?

    客室のアメニティーには以下のものをご用意しております。
    綿棒・歯ブラシ・コットン・ボディースポンジ・髭剃り・バスタオル・フェイスタオル・女性化粧品一部・男性化粧品一部・使い捨てスリッパ・ドライヤー・コップ・カップ・インスタントカフェオレ・お茶・紅茶などです。
    寝巻き類はご用意続きを読む
  • 貸切の浴室は予約制ですか?

    貸切風呂は現在2箇所ございます。
    予約制ではなく、先着順となります。
    空いていればご自由にご入浴いただけます。
    24時間運転しておりますので、夜遅くてもご入浴いただくことができます。
  • 遅い到着の場合、お食事は何時まで取れますか?

    お食事を取られます場合は、レストランが21:00迄となっておりますので、遅くとも19:30迄にチェックインをお願いいたします。

ご予約・お問い合わせ

ご不明な点はお問い合わせください。

0241-32-3470