通知

【重要】报告并警告有关未经授权访问我们系统的事件。

感谢您一直以来对阿森特酒店集团的支持。

　我们最近发现，我酒店使用的预订管理系统“TEMAIRAZU”（由Temairazu Co., Ltd.提供）遭到了第三方的未经授权的访问。

　我们已收到Temairazu Co., Ltd.的报告，称他们已查明未经授权访问的来源，完成了该领域的应对措施，并采取了必要的措施防止再次发生。

　我们要求各位宾客务必格外小心，因为将来您可能会收到冒充我们酒店的可疑电子邮件或短信。

【收到可疑信息时应采取的预防措施】
• 请勿打开邮件中包含的任何网址或链接。
• 请勿输入您的信用卡信息或个人信息。
• 不要回复可疑信息。
• 请勿按照信息中的指示进行任何付款或转账。
• 如需确认您的预订详情，请直接联系酒店或您使用的住宿预订网站的官方网站。

　如果您不小心在可疑网站上输入了您的信用卡信息或个人信息，请立即联系您的信用卡公司或其他相关机构。如对此事有任何疑问，请联系以下办公室。

【补充说明】
我们已经确认，有人发送包含“您的预订已被取消（英文）”字样的可疑信息。我们不会通过即时通讯软件或类似方式通知您单方面取消订单。请务必小心，不要回复任何信息或点击信息中的任何链接。

【联系我们】
手平津株式会社
主管部门：应急响应台
电子邮件地址：helpdesk@temairazu.com
https://www.temairazu.co.jp/pdf/1206/news-update

由此给各位顾客带来的任何担忧和不便，我们深表歉意，并恳请各位顾客的理解与合作。