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评价

4.2

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.3
料理(夕食)
-
風呂
4.0
接客・サービス
4.3
料理(朝食)
4.1
清潔感
4.2
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ61

並び替え
クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2023/11/17
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    便利のいい場所

    テニスの大会の為、前日宿泊しました。
    夕食や買い物、テニスコートが近くで便利でした。
    駐車場料金の割引があったのですが、広島の相場が高いです。
    ココナツさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-10 友達旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】☆URBAIN - STYLE☆ 広島旅応援!!プラン★
    アーバイン広島セントラルからの返信
    返信日:2023/11/19
    この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ご投稿頂きましたように、当ホテルは広島の中心部に位置しておりますので、ビジネスやレジャーなど様々な用途でご利用頂いております。広島駅から徒歩15分程の場所にございまして、スーパーや繁華街などのお食事処も徒歩圏内に多数ございます。
    駐車場に関しましては、当ホテルの専用の駐車場はございませんので提携の駐車場である「鯉城ガレージ」もしくは「フォレストパーク」をご案内しております。どちらも15時から翌日11時まで途中出庫無しで1000円でご利用できますので是非ご活用くださいませ。
    この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
    フロント 伊藤
  • 投稿日:2023/11/12
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    繁華街に近く食事もすぐ行けて便利でした。

    遅い時間に着いたけど電車駅から近くわかりやすい場所でした。
    近くにコンビニもあり利便性抜群
    バスタブも大きく部屋風呂もできて寒い日にはよかったです。
    まゆさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-11 出張
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】【当館人気】お部屋タイプおまかせプラン♪
    アーバイン広島セントラルからの返信
    返信日:2023/11/17
    この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    当ホテルは広島市内中心部の八丁堀エリアに位置しておりまして、
    ホテル近隣には徒歩圏内にコンビニや飲食店等も多数ございますので、
    遅い時間のご到着でも不自由なくご滞在頂けるかと存じます。
    客室のお風呂以外にも当ホテルにはメンバー会員登録が必要になりますが、
    大浴場・サウナもございまして、寒い時季には大変ご好評頂いております。
    会員登録の費用はございませんので、次回ご宿泊の際にご利用頂ければと存じます。
    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
    またのご利用を心よりお待ち致しております。
    マネージャー 江原
  • 投稿日:2023/11/08
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    良い宿で朝食もおいしい

    近くにコンビニがあり便利な上、部屋はきれいで過ごしやすく、接客も丁寧に対応していただきました。朝食は、あまり期待していなかったのですが、数量限定手作りサンドイッチ、うどん、がんず?(広島名物?)もあり美味しくいただきました。(食べ物の種類は結構あります。)
    広島に行く時はまた利用したいです。
    takaさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-11 出張
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【朝食付き】早期割引14プラン♪ 14日前まで限定!! 早めに決めた方だけがお得です!♪
    アーバイン広島セントラルからの返信
    返信日:2023/11/12
    この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    朝食につきまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。是非朝食スタッフに伝えさせて頂き、今後の更なるサービス向上に繋げていけたらと存じます。
    朝食は事前のお申込みで600円、当日800円で承っております。和洋のバイキング形式でご用意しておりまして、ご投稿頂きました手作りのサンドイッチはありがたいことに皆さまから大変ご好評を頂いております。
    日ごとにメニューも少しずつ違っておりますので、またご来館の際は是非ご朝食をご利用下さいませ。
    お忙しい中大変嬉しいクチコミのご投稿誠にありがとうございます。
    お客様が再び広島に来られるのを心よりお待ちしております。
    フロント 伊藤
  • 投稿日:2023/11/05
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    好立地のビジネスホテル

    出張で利用しました。繁華街の流川に近いので遊びにも便利でした。
    部屋は清潔でした。朝食には牛乳があったら尚良しです。
    保安さん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-11 出張
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【朝食付き】早期割引14プラン♪ 14日前まで限定!! 早めに決めた方だけがお得です!♪
    アーバイン広島セントラルからの返信
    返信日:2023/11/09
    この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中ご満足頂けた様子が拝読でき大変嬉しく存じます。
    当ホテルは広島市内中心部八丁堀にございまして、繁華街から徒歩5分圏内とビジネス・観光共に大変便利でございます。朝食の牛乳に関しましても、傷みやすいという懸念点がございますので十分に検討を重ね朝食メニューとしてご提供できるよう努めて参ります。
    お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
    またのご利用を心よりお待ちしております。
    フロント 中原
  • 投稿日:2023/11/04
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    1人旅に。

    1人で旅をするには良いですね。バスタブは卵型?みたいで圧迫感が少なく、シャワーの水流も強くて良い感じでしたよ。セキュリティも自分の宿泊階にしか行けないので安心です。祝日に泊まったので割高感はありました。大きい浴場とサウナがあるみたいですけどやめました。どうせならチェックインの時に声掛けしていただいたら良かったと思います。チェックインイン時のフロントの対応は良かったですよ。
    ココアさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-11 一人旅
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】☆URBAIN - STYLE☆ 広島旅応援!!プラン★
    アーバイン広島セントラルからの返信
    返信日:2023/11/09
    この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中ご満足いただけた様子が拝読でき大変嬉しく存じます。浴場のご案内に関しまして申し訳ございませんが、混雑緩和のためチェックイン時にはご案内は行っておらず客室やエレベーター内にてご案内を掲示しておりますのでご確認頂きますと幸いにございます。
    ご利用頂いた日程は3連休初日という事もありアーティストライブやイベントが集中しておりましたので、高めの料金設定をしております。
    この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    フロント 中原
  • 投稿日:2023/10/31
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    ベッドが最高

    部屋が綺麗で、ベッドの硬さがちょうど良かった。大浴場は入れず残念でした。また機会があれば利用したいホテルです。
    はるちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2023-10 出張
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【朝食付き】早期割引14プラン♪ 14日前まで限定!! 早めに決めた方だけがお得です!♪
    アーバイン広島セントラルからの返信
    返信日:2023/11/02
    この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
    頂いたお言葉に慢心することなくこれからもサービス向上に努めて参ります。
    当ホテルでは16時から24時までご利用頂ける大浴場がございまして多くのお客様にご好評いただいております。
    サウナも併設しておりますので、また当ホテルをご利用の際には是非ご利用ください。
    お忙しい中大変嬉しいクチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    またのご利用をお待ちしております。
    フロント 山西
  • 投稿日:2023/10/30
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    便利で部屋も綺麗

    駅から歩いて行ける距離で、少し歩けば飲食店も多く大変便利なところです。部屋も綺麗でビジネスでは割と広めの部屋です。
    課長さん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-10 出張
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】早期割引14プラン♪ 14日前まで限定!! 早めに決めた方だけがお得です!♪
    アーバイン広島セントラルからの返信
    返信日:2023/10/31
    この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    当ホテルの客室をお褒めいただきまして大変嬉しく存じます。
    当ホテルは広島市内中心部の八丁堀にございまして繁華街・飲食店街から徒歩5分圏内と大変便利にございます。
    ホテルの周辺にもコンビニエンスストアやスーパーマーケットも複数店舗ございますので、飲食に特に困ることはございません。
    この度はクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    フロント 中原
  • 投稿日:2023/10/30
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    年に一度の夫婦旅行

    他のアーバインホテルに二度、今回のアーバイン広島セントラルは、始めての利用をさせてもらいました。駐車場も、近くにあり便利です。ホテルでは丁寧な対応をしていただきました。朝食もバイキングで、美味しくいただきました。
    部屋の、窓が少ししか、開けられない(仕方がないのはわかっている)が、なんだか窮屈な感じがしました。
    りこさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【朝食付き】早期割引14プラン♪ 14日前まで限定!! 早めに決めた方だけがお得です!♪
    アーバイン広島セントラルからの返信
    返信日:2023/10/31
    この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    朝食バイキングをお褒めいただきまして大変嬉しく存じます。当ホテルの朝食は季節に応じて随時変更を行っております。広島ならではのお好み焼やがんすといったメニューもご提供しております。
    当ホテルは専用駐車場がございませんので、提携駐車場をご案内しております。鯉城ガレージは300台収容規模がある大型駐車場でございまして、当ホテルからのアクセスも徒歩2分と大変便利でございます。
    客室の窓に関しましては安全上の観点から完全には開かない仕様となっておりますので、ご理解賜りますと幸いでございます。
    この度はお忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    フロント 中原
  • 投稿日:2023/10/14
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    キヨさんのクチコミ

    繁華街にもちょうどいいロケーションで外食に便利でした。ホテルはコンパクトですが、リホームしたのか奇麗でした。提携の駐車場も安価で、助かります。広島へ行くときにはまた利用したいです。
    キヨさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2023-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】早期割引14プラン♪ 14日前まで限定!! 早めに決めた方だけがお得です!♪
    アーバイン広島セントラルからの返信
    返信日:2023/10/17
    この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    たくさんのお褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同嬉しく存じます。
    当ホテルは広島市内の中心部に位置しており、繁華街まで徒歩で向える位置にございます。
    広島駅からも徒歩15分程で、路面電車も通っておりますので、旅行やビジネスなどで多く利用して頂いております。
    提携の駐車場も2か所ご案内しておりまして、どちらも車高制限がございますが、ホテルチェックイン時間の15時から、チェックアウトの翌日11時まで途中出庫無しで1000円のご案内となりますので是非ともご利用下さいませ。
    この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様がまた広島ひお越しになるのを心よりお待ちしております。
    フロント 伊藤
  • 投稿日:2023/10/13
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    素泊まり

    お部屋は普通ですが泊まるだけならじゅうぶんでした。フロントの方の対応も丁寧で安心して泊まれました。広島を満喫できました
    cocoさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-08 一人旅
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】【当館人気】お部屋タイプおまかせプラン♪
    アーバイン広島セントラルからの返信
    返信日:2023/10/16
    この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    フロントスタッフの接客もお褒め頂きまして大変嬉しく存じます。当ホテルの立地に関しても観光やビジネスどちらにも大変便利でございまして、ご宿泊者様からのお褒めのお言葉を多数頂戴しております。
    また広島にいらした際には是非ご利用下さいませ。
    この度はお忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    フロント 中原
  • 投稿日:2023/10/10
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    ゆったり

    部屋が広く、大きいスーツ2個を広げても余裕があり、ゆったり過ごす事が出来ました。飲みに行くのも近く立地も良かったです?また機会がありましたら利用したいです?
    GONTAさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】早期割引14プラン♪ 14日前まで限定!! 早めに決めた方だけがお得です!♪
    アーバイン広島セントラルからの返信
    返信日:2023/10/14
    この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ゆったり過ごしたいただけました様で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    当ホテルの周辺にはコンビニエンスストアやスーパーマーケット、繁華街などのお食事処などが多数ございます。広島駅からは徒歩15分の距離に位置しており、路面電車やバスでのご来館も可能でございます。
    そのため、旅行やビジネスなど、多方面で便利な立地となっておりますので、また広島に来られる際は是非当ホテルでご予約賜ればと存じます。
    この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    フロント 伊藤
  • 投稿日:2023/09/30
    3
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    久しぶりに利用しましたが、、、。

    5年ぶりぐらいに利用しました。ちょっと年季が入った感じになっていました。ただし、朝食は限られた中で美味しい物を提供していると感じました。また利用します。
    文ちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-08 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【朝食付き】【当館人気】お部屋タイプおまかせプラン♪
    アーバイン広島セントラルからの返信
    返信日:2023/10/04
    この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    朝食についてご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
    季節によってメニュー変更をしておりますので、またご利用いただければ幸いです。
    お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
    またのご来館をお待ちしております。
    フロント 濱田
  • 投稿日:2023/09/15
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    県庁に近い

    駅からは15分くらい歩くか、路面電車、バスでホテルのすぐ近くに来れます。コンビニ、ほか弁、スーパーも近いので、便利だと思います。県庁のすぐ近くなので県庁関連の方にはお勧めします。名古屋城にも近いです。ホテルは全体的に清潔感ありでした。
    バモスさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-09 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】早期割引14プラン♪ 14日前まで限定!! 早めに決めた方だけがお得です!♪
    アーバイン広島セントラルからの返信
    返信日:2023/09/17
    この度はホテルアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    当ホテルの周辺にはコンビニエンスストアやスーパーマーケット、繁華街などのお食事処などが多数ございます。広島駅からは徒歩15分の距離に位置しており、路面電車やバスでのご来館も可能でございます。
    ご投稿頂きました通り、県庁や広島城も近くにございますので観光やお仕事の出張の際でも安心してお寛ぎ頂けるかと思います。
    清潔感がありとのお言葉を頂けてスタッフ一同大変嬉しく存じます。清掃スタッフにも共有させて頂きまして今後の更なるサービス向上に繋げていきます。
    この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    フロント 伊藤
  • 投稿日:2023/08/24
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    おもてなしが良い

    出張で宿泊しました。スタンダードプランを予約したのですが、当日チェックインするとレディースプランに変更していただけました。ユニットバスも綺麗です。
    ま~ちゃんさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2023-08 出張
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】早期割引14プラン♪ 14日前まで限定!! 早めに決めた方だけがお得です!♪
    アーバイン広島セントラルからの返信
    返信日:2023/08/29
    この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中お寛ぎ頂けたご様子が拝読でき大変嬉しく存じます。
    当日お部屋に空きがございましたら女性のお客様に限りでございますが、アップグレードしてレディースルームご案内することもございます。
    また当ホテルは15時~24時までウェルカムドリンクサービスを行っております。小さいお子様連れのお客様からもウェルカムドリンクのサービスは大変ご好評頂いております。
    この度はお忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
    またのご利用心よりお待ちしております。
    フロント 中原
  • 投稿日:2023/08/18
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    チェックアウトが良かった

    3泊4日泊まったんですけど、ちゃんと掃除もしてくれてフロントの対応もすごく良かったです!
    チェックアウトが11時なのがとてもいいです!
    めぐちゃんさん/10代女性
    宿泊日/目的:
    2023-08 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】早期割引14プラン♪ 14日前まで限定!! 早めに決めた方だけがお得です!♪
    アーバイン広島セントラルからの返信
    返信日:2023/08/29
    この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    当ホテルはお客様からの清掃不要のお申し出がない限り、連泊時の清掃は毎日行っております。
    フロントスタッフの対応についてもお褒め頂きまして大変嬉しく存じます。
    チェックアウト時間も11時まででございますので、朝もごゆっくり余裕を持ってご滞在頂けます。
    多くのお客様からもご好評頂いております。
    この度はお忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    フロント 中原
  • 投稿日:2023/08/18
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    接客がとても良い。

    親切に対応していただいてとてもよかったです。また利用したいと思いました。お部屋もきれいでした。近くにコンビニもあり繁華街にも歩いて行けてよかったです。
    ウチダさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-08 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】【当館人気】お部屋タイプおまかせプラン♪♪
    アーバイン広島セントラルからの返信
    返信日:2023/08/24
    この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
    当ホテルをお褒め頂くお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。当ホテルの周辺にはコンビニエンスストアやスーパーマーケットがあり、大変便利でございます。繁華街へも近くアクセスの良さはご宿泊されたお客様からご好評を頂いております。頂いたお言葉に慢心することなくこれからもサービス向上に努めて参ります。
    この度はお忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
    フロント 中原
  • 投稿日:2023/08/09
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    親切で素敵なスタッフさんがいるホテル

    今回はマツダスタジアムで野球観戦の為宿泊しました。宮島の宿泊先を出て早めにホテル近くに…チェックイン前の有料の駐車場も電話で丁寧に、教えて頂いて時間を有効に使うことが出来てとてもスムーズに、チェックイン出来ました。マツダスタジアム迄の道のりも調べてくれたり、本当フロントスタッフさんに、感謝です。お風呂の鍵無くしたかと思いきや、素敵な対応でありがとうございました。色々ご迷惑お掛けしました。素敵なスタッフさんがいるホテルNo.1です。
    まあさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】【朝食付き】★ありがとうの気持ちおすそ分け★10周年大感謝プラン★
    アーバイン広島セントラルからの返信
    返信日:2023/08/10
    この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    スタッフの対応について最高の褒め言葉をくださり大変嬉しく思います。
    今後もより良いサービスがご提供できるよう精進致します。
    駐車場のご案内や何かお困りの事ございましたらお気軽にフロントまでお尋ねください。
    当ホテルは市内中心部の八丁堀にありマツダスタジアムや繁華街へのアクセスに大変便利な場所にございます。
    また野球観戦や観光などの機会がございましたらぜひご来館お待ちしております。
    この度はお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。
    フロント 山西
  • 投稿日:2023/07/25
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    フロントの対応がとても素敵

    2日間ライブがあったので利用しました。
    終演後、チェックインの時間に間に合わず2度も時間を延ばしてしまいましたが、お優しい対応をして下さりとても嬉しかったです。大切なグッズをロビー付近のところに忘れていることに気付かず会場に向かおうと歩いている時に、暑い中走って届けて下さり本当に感謝しております。
    お部屋もとても素敵でした!
    またライブがある時はここを利用したいと思います。
    ぽちたぬさん/10代女性
    宿泊日/目的:
    2023-07 一人旅
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【朝食付き】早期割引14プラン♪ 14日前まで限定!! 早めに決めた方だけがお得です!♪
    アーバイン広島セントラルからの返信
    返信日:2023/07/26
    この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当ホテルは、広島市内中心部に位置しており。コンサート会場や観光施設へのアクセスが良好でご利用のお客様からご好評いただいております。
    スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思います。
    今後も慢心する事無く、お客様に喜んでいただけるように精進して参ります。
    お忙しい中口コミ投稿していただきありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    フロント 山西
  • 投稿日:2023/07/20
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ビジネスに最適

    よくあるビジネスホテルですが丁寧な言葉遣いで笑顔もあり安心感がありました。部屋も喫煙室でしたが想像以上に清潔感があり好印象でした!朝食付きでかなりリーズナブルでしたのでまた利用したいと思いました。
    たつのれさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2023-07 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【朝食付き】早期割引14プラン♪ 14日前まで限定!! 早めに決めた方だけがお得です!♪
    アーバイン広島セントラルからの返信
    返信日:2023/07/24
    この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
    客室に関しまして清潔感があり好印象とのお言葉スタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様から頂戴したお言葉を清掃スタッフにも共有し今後の糧といたします。
    今回ご予約頂いたお部屋はプレミアルームというお部屋タイプで高層階にあり、客室備品も充実しているお部屋でございます。
    当ホテルの最高グレードにはプレミアツインルームという一番広いお部屋がございます。フロアも11Fにあり、約22平方メートルの広さがございます。1名様からご利用頂けまして広いお部屋でごゆっくりお寛ぎ下さいませ。次回ご宿泊の際にこちらのお部屋タイプもご検討頂ければ幸いにございます。
    この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    フロント 中原
  • 投稿日:2023/07/14
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    出張でもプライベートでも便利

    出張で利用しました。
    部屋も清掃がきちんとされていました。
    チェックイン・チェックアウトもスムーズですし、
    プライベートでの利用も中心地に近くとても便利だと思います。
    どいっちさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-07 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】【当館人気】お部屋タイプおまかせプラン♪
    アーバイン広島セントラルからの返信
    返信日:2023/07/18
    この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    接客またお部屋の清掃に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
    中心地に近くお好み焼の有名店や広島名物のお店もあり観光されるのにも便利な位置にございます。
    またスタッフおすすめのお食事処のご案内もしておりますので、フロントまでお気軽にお立ち寄りください。
    プライベートでのご利用もぜひお待ちしております。
    お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    またの御来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    フロント 山西
  • 投稿日:2023/06/25
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    広島繁華街近い

    生きてる内に広島原爆ドーム観に行きたくて、3泊しました!
    初日、約40分早くホテルに着きましたが、ありがたい事に入室させて頂きありがとうございました!接客も良かったです!
    2日目、広島原爆ドーム観に行く時も行ってらっしゃいませ!帰って来たら、お帰りなさいませって気持ち良い!
    個人的な意見ですが、広島原爆ドーム観に行った際は、広島城もついでに見た方がが良いよ!徒歩では遠いがバスおすすめ!私は歩くの好きだから、約1時間歩きました。
    ホテルに改善して欲しいのは、各階では、同じと思いますが、エレベーター前で話し声がかなり響き、部屋まで聞こえウザい!静かにお願いしますって張り紙したら良いかも!
    あとは、何もありません!
    また旅行あるなら、宜しくお願いします
    しげさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2023-06 一人旅
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】早期割引14プラン♪ 14日前まで限定!! 早めに決めた方だけがお得です!♪
    アーバイン広島セントラルからの返信
    返信日:2023/06/28
    この度は数あるホテルの中からアーバイン広島セントラルをお選びいただき誠にありがとうございました。
    広島観光に関しましてご滞在中楽しめたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
    ですが、エレベーター前での他のお客様の話し声がされたとのこと、こちらに関しましてご滞在中ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
    ご滞在中何かお困りごとがございましたら、フロントスタッフへ直接のお申し出や、内線でも承りますのでご連絡頂ければ幸いです。
    また、お客様からお声を頂きました張り紙につきましては今後の解決策の候補とし、すぐに改善させて頂きます。
    この度はお忙しい中クチコミを投稿頂きましてありがとうございました。
    またお客様にお会いできます事、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 坂本
  • 投稿日:2023/06/19
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    久々に利用しました

    1階の喫煙コーナーが移動したようでよかったです。以前は、タイミングによってはかなり煙たかったので。フロントのみなさん、テキパキと笑顔で接客していて好印象。チェックインの時、私は男性の方に対応してもらいましたが、横にいらした女性の方も素敵な笑顔でした。朝食は、けして広いとは言えないスペースを、うまく効率的に配置してあると思います。色々なメニューがあり、美味しくいただきました。
    摩耶さん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-06 その他
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【朝食付き】早期割引14プラン♪ 14日前まで限定!! 早めに決めた方だけがお得です!♪
    アーバイン広島セントラルからの返信
    返信日:2023/06/22
    いつもアーバイン広島セントラルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    屋外の喫煙コーナーはご指摘をいただき、春より設置位置の見直しとご宿泊者様のみ限定ということで以前とは違う位置にただいまご用意しております。
    お客様にはご迷惑をお掛けいたしました。
    朝食は何分会場が狭いのでお出しできる範囲が限られてしまうのですが、最善を尽くしバイキング形式でご用意しております。
    日替わりで和洋折衷メインに、広島名物やスタッフ手作りのおにぎりやサンドイッチも数量限定でご用意しておりますので、機会があればまたご利用いただけますと幸いです。
    この度はスタッフの接客についてもお褒めくださり誠にありがとうございます。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 筌口
  • 投稿日:2023/06/07
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    足回りも良く、利用しやすい

    広島の中心街にあり、利用にとても便利
    スタッフの対応も良いです
    部屋の清掃もきちんとされており、
    心地よく利用できました。
    どいっちさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-06 出張
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】【当館人気】お部屋タイプおまかせプラン♪
    アーバイン広島セントラルからの返信
    返信日:2023/06/09
    この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中お寛ぎ頂けた様子が拝読でき大変嬉しく存じます。
    立地も広島市内中心部八丁堀にございまして、繁華街へのアクセスも良好にございます。
    また当ホテルにはメンバーシップ会員様限定のサウナ付き浴場施設がございまして、会員登録を頂けましたらチェックインの当日からでもご利用が頂けます。年会費や入会費などはかからず完全無料でございます。申込用紙がフロント前にございますので、次回以降ご宿泊の際に是非ご検討下さいませ。
    お忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    フロント 中原
  • 投稿日:2023/05/17
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    スタッフさんの対応が良い

    観光地(縮景園)も近く、飲食店も多数あり立地が良いです。スタッフさんの対応も丁寧です。以前から少し気になっていたのですが、最近冷蔵庫の冷えが悪くなっています。一度フィルター清掃など点検お願いします。主人の仕事都合で広島によく訪れますが、また利用したいと思うホテルなので宜しくお願い致します。お世話になりました。
    サクラさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-05 その他
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】【当館人気】お部屋タイプおまかせプラン♪♪
    アーバイン広島セントラルからの返信
    返信日:2023/05/19
    いつもアーバイン広島セントラルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    いつもお泊まり頂いている中で冷蔵庫の冷えが弱いとのご指摘ありがとうございます。
    すぐに該当のお部屋を確認致しまして、フィルターの清掃等対処致します。
    その他の立地、スタッフの対応などお褒めの言葉が私共の励みになります。
    またスタッフ一同サクラ様にお会いできるのを楽しみにしております。
    このたびはお忙しい中、クチコミを投稿誠にありがとうございました。
    フロント 坂本
  • 投稿日:2023/05/12
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    大浴場がある為か…

    自分もそうですが大浴場が苦手な人は部屋風呂を使うと思いますが、大浴場があるためか若干狭めです
    逆にビジネスホテルて大浴場があるのもそう多くないのでお好きな方はいいのではないでしょうか
    場所は広島城や原爆ドームも近く徒歩圏内なのでその辺りの観光拠点にはよろしいかと思います
    ふじふじさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2023-04 一人旅
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】早期割引14プラン♪ 14日前まで限定!! 早めに決めた方だけがお得です!♪
    アーバイン広島セントラルからの返信
    返信日:2023/05/16
    この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    施設は4名様が一度にご利用頂ける規模しかございませんので、フロントにて人数管理を行いご案内をしております。
    当ホテルの立地に関しましても、広島市内中心部八丁堀にございまして観光地やオフィス街へのアクセスも良好にございます。繁華街・飲食店街へも徒歩10分圏内とご利用のお客様からご好評頂いております。
    是非、お近くに来られた際には当ホテルのご利用を宜しくお願い致します。
    この度はお忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    フロント 中原
  • 投稿日:2023/05/07
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    大浴場が嬉しい

    普通のビジネスホテルで入浴はシャワーだけかなと思っていましたが、3、4人入れる大浴場がありゆっくり湯船に浸かることができました。直前でも利用の申込みができ、疲れていたので大変助かりました。スタッフの方々の対応も丁寧で感じが良かったです。また利用したいです。
    にけとらさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】☆URBAIN - STYLE☆ 広島旅応援!!プラン★
    アーバイン広島セントラルからの返信
    返信日:2023/05/11
    この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    クチコミいただきました通り、当ホテルでは16時から24時までご利用頂ける大浴場がございます。
    サウナも併設しておりまして、少しでもお疲れを癒していただけたようで大変嬉しく存じます。
    お忙しい中大変嬉しいクチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    またのご利用をお待ちしております。
    フロント 伊藤
  • 投稿日:2023/04/17
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    八丁堀、紙屋町は徒歩圏内

    八丁堀、紙屋町まで徒歩圏内で買い物には地理的には良いところです。
    しかし、部屋の設備はちょっと古く、ベッドの枕元には携帯電話の置き場はなし、充電できるコンセントも無しです。ベッドに横になり携帯を見ることもあるので、是非とも置き場とコンセントを追加して欲しいです。
    また、カーテンは遮光カーテンでないので、朝日が昇ると部屋が明るく成ります。遮光カーテンへの変更も要望します。
    モリケンさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】早期割引14プラン♪ 14日前まで限定!! 早めに決めた方だけがお得です!♪
    アーバイン広島セントラルからの返信
    返信日:2023/04/19
    この度はホテルアーバイン広島セントラルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    携帯電話の置き場所とコンセント、遮光カーテンについてご意見いただきましてありがとうございます。コンセントにつきましては建物の構造上、すぐの改善には至らないかと思いますがスタッフ間で共有させていただきまして、今後の検討課題とさせていただきます。
    また、お部屋に延長コードのご用意がございます。追加での貸し出しも承っておりますので、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
    遮光カーテンにつきましても、すぐの改善は難しいので今後の課題とさせていただきます。
    立地に関しましてはスーパーや繁華街も近くにございますので、またご宿泊の際は足を伸ばしてみていただけたらと思います。
    この度はお忙しい中、ご参考になるご要望とお褒めのお言葉誠にありがとうございました。
    またのご来館をお待ちしております。
    フロント 伊藤
  • 投稿日:2023/04/16
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    大きいお風呂がとてもよかった!

    大浴場がありとても気持ちよく利用できました。八丁堀駅から少しあるきますが、コンビニ、スーパーすぐ近くとても便利でした。朝ごはんのサンドイッチがとても美味しかったです。出張の時はまた利用したいと思います。
    ちーさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-04 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【朝食付き】早期割引14プラン♪ 14日前まで限定!! 早めに決めた方だけがお得です!♪
    アーバイン広島セントラルからの返信
    返信日:2023/04/18
    この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    大浴場のご利用にご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    朝食に関しましてもお褒めの言葉ありがとうございます。毎朝9時から和洋のバイキング形式でご用意しておりますので、今後ともご満足いただけるよう邁進してまいります。
    当ホテルは八丁堀から北方面へ徒歩10分ほどの場所に位置しております。コンビニやスーパーの他にも繁華街なども近くにございまして、お食事処や観光のアクセスにも便利な立地となっております。
    沢山のお褒めの言葉誠にありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    フロント 伊藤
  • 投稿日:2023/04/02
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    いつもお世話になっております。

    仕事の都合でよく広島にきます。まずこちらの宿が空いてれば泊まる常宿です。部屋やスタッフの方々の対応はコスパが高いです。しかし1つお願いがあります。朝トースターやレンジを使用したい時もあるのですが、朝食会場になっているロビー内の奥に設置されおり、朝食付きにしていない時会場内にはいるのを躊躇してしまいます。何度かフロントの方に許可を頂き使わせていただいたこともありますが、それを知らない朝食のスタッフさんに変な顔をされ嫌な気持ちになりそれから使用したいが我慢しています。宿泊者が平等に使えるよう朝食時間帯は入り口付近で使えるようにして頂けるとか、決められた各フロアーのエレベーター横に設置などに、ご検討いただけたら幸いです。。宜しくお願い致します。
    サクラさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-03 出張
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】【当館人気】お部屋タイプおまかせプラン♪♪
    アーバイン広島セントラルからの返信
    返信日:2023/04/04
    いつもアーバイン広島セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉頂きスタッフ一同嬉しく思います。
    電子レンジ・トースターの使用の際に朝食スタッフの対応がお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
    電子レンジ、トースターの場所を移動させる案はコンセント関係もございますので、すぐに移動をさせることは難しいですが今後の課題として検討致します。
    ご指摘頂きありがとうございます。
    朝食スタッフの対応に関しましては朝食を召し上がるお客様以外も利用可能と指導をしていない可能性がございました。
    朝食をご利用のお客様以外も利用できると指導して参ります。
    またご宿泊のご予約お待ちしております。
    この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
    フロント 坂本
  • 投稿日:2023/04/01
    2
    [部屋 2 | 風呂 1 | 朝食 2 | 夕食 - | 接客・サービス 2 | 清潔感 3]

    スタッフ対応が、イマイチ

    まずはパーキングが分かりにくくて、手前のパーキングに停めて、荷物を運びました。ホテル横のパーキングならかなり良かったのですが、案内が手前のパーキングになりました。パーキングのスタッフは大変対応は良かったです。フロント、フロントスタッフに観光案内などを聞くと、答えが返ってきません。わかりません。と言われました。グルメマップや観光ガイドなどは覚えておくといいと思います。風呂、風呂の案内がなく、ホテルの部屋のホテルを使用しました。狭くて使いにくい。トイレもバスも一緒なので、使いにくかったです。
    朝ごはん、スタッフの対応はいいですが、スイーツが少ない、ヨーグルト売り切れですなど、
    どうなんでしょうか?人数居るのに把握はしてないのかな?と思いました。
    二度目はありません。
    かのさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【朝食付き】早期割引14プラン♪ 14日前まで限定!! 早めに決めた方だけがお得です!♪
    アーバイン広島セントラルからの返信
    返信日:2023/04/04
    この度はアーバイン広島セントラルにご宿泊頂いたにも関わらず、観光案内、朝食の食材に関しまして適切なご案内をする事ができず申し訳ございませんでした。
    観光案内に関しましては、スタッフ全員に適切な対応をするべく共有させて頂きます。
    朝食の食材も本来でしたら、かの様のおっしゃる通りお客様全員にお召し上がりいただけるよう確認しておくべきでございました。
    お風呂に関しましては、3~4名様程度の広さのリフレッシュルームという浴場もございます。
    こちらをご利用の際はお手数ではございますが、フロントにて用意してございます専用の登録用紙にご記入いただいた後、ご利用頂けるシステムです。
    フロントスタッフからリフレッシュルームのご提案なくお部屋へご案内したこと申し訳ありませんでした。
    お客様から頂いた貴重な意見をスタッフ全員に共有させて頂き、今後の課題とさせて頂きます。
    誠に勝手ではございますが、また機会がございましたらアーバイン広島セントラルにご宿泊いただけますと幸いです。
    この度はお忙しい中口コミを投稿して頂き誠にありがとうございました。
    フロント 坂本