1. 首頁
  2. 常見問題問答

常見問題問答

  • 請告訴我有關停車場的更多信息

    酒店附近設有免費停車場(可停放 79 輛車)。
  • 有宵禁嗎?

    沒有。
  • 你會英語嗎?

    是的,我們有外籍員工,所以我們會說英語。
  • 有周年紀念服務嗎?

    我們接受收費的提前預訂。詳情請聯絡我們。
  • 我可以帶食物和飲料嗎?

    是的,您可以將其引入。
  • 您有什麼樣的租賃物品?

    有加濕器、熨斗、熨衣板和指甲刀。兩者數量有限,請在前台詢問。
  • 您是否支持無障礙空間?

    有對應無障礙空間的房間。
  • 我可以從酒店送快遞員嗎?

    是的,可以。前台提供黑貓大和的Takkyubin。您可以使用預付款或現金付款。我們不接受酷航。(根據接待時間,可能會在第二天發貨。)
  • 我可以先把行李寄到酒店嗎?

    是的,可以。請在表格上填寫酒店名稱,入住人的全名和入住日期。請提前付款。
    由於度假村內有幾家酒店,因此請務必提及酒店名稱,以防止誤送。
  • 您可以在辦理登機手續之前和之後保存我的行李嗎?

    是的,我們會保留。
  • 有可以提款的地方嗎?

    否,此設施沒有可用的ATM。
  • 我可以使用信用卡嗎?

    是的,可以使用。(VIZA、Master、Amex、 JCB 、MUFG、銀聯等)
  • 請問附近有醫院嗎?

    新雪谷國際診所約需 15 至 20 分鐘車程。
    營業時間請直接聯繫診所。
  • 附近有便利店嗎?

    不在步行距離之內。開車約 10 分鐘即可到達新雪谷
  • 您是否租用滑雪板,木板和衣物?

    客人可以在酒店的滑雪谷付費租用滑雪板、滑雪板和衣服。
  • 我可以和寵物呆在一起嗎?

    不幸的是,請不要與寵物呆在一起。
  • 滑雪勝地有兒童玩雪橇的地方嗎?

    有。
  • 有兒童浴衣嗎?

    共有 S、M 和 L 三種類型。
  • 如果嬰兒不是保留人數,是否需要額外付費?

    對於學齡前兒童,同床兒童不收取額外費用。
  • 我可以和我的孩子一起睡嗎?

    學齡前兒童可以免費使用現有床位。每張床最多可容納 1 名兒童使用現有床鋪。
  • 請告訴我穿梭巴士的時間表

    請參閱二世古村官方
  • 請告訴我路線巴士的時間表

    運行時間表因季節而異,詳情請諮詢各巴士公司。
    新雪谷電話::0136-44-2001
    道南巴士俱知安營業所電話::0136-22-1558
  • 我可以叫到出租車嗎?

    是的,可以。
  • 請詳細告訴我如何從最近的車站去旅館

    JR俱知安站運營免費酒店穿梭巴士。請聯繫酒店,因為時間可能會因季節而異。
  • 有接送嗎?

    JR俱知安站運營免費酒店穿梭巴士。請聯繫酒店,因為時間可能會因季節而異。
  • 你有桑拿嗎?

    沒有。
  • 房間裡有浴缸嗎?

    有。
  • 可以進行一日遊溫泉嗎?

    可惜沒有一日溫泉業務。
  • 大浴場的吹風機等設施有哪些?

    有洗髮水、護髮素、沐浴露、潤膚露、身體乳(僅限女性)、護髮素(僅限男性)、吹風機、棉籤和飲水機。
  • 請告訴我大浴場的使用時間

    中午 12:00 至上午 9:00。請聯繫酒店,因為它可能會根據季節而變化。

聯繫我們