高原の四季リゾート ホテル蒜山ヒルズ
0867-66-7018
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よくあるお問合せ

  • 携帯の充電器について

    館内に、充電器の設置はございません。
    まだ、現在のところ充電器の貸出も致しておりませんので、
    お忘れないようご持参下さいませ。
  • キャンセル料を教えてください。

    じゃらんでのご予約の場合、
    3~2日前のキャンセルは宿泊料の30%
    前日のキャンセルは宿泊料の50%
    連絡なしの不泊と、当日のキャンセル料は宿泊料の100% を頂きます。
  • チェックイン前チェックアウト後の荷物は預けられる?

    はい、チェックイン前はもちろんのこと、
    チェックアウト後でもフロントにてお荷物をお預かり致します。
  • 宿泊料金の支払い方法について

    チェックイン時に前払いで頂戴いたします。
    お支払は、現金・クレジットカードでお支払いただけます。
  • ペットと一緒に泊まれますか

    当館ではお泊りいただけませんが、
    系列施設でペットとご一緒出来るホテルをご紹介しております。
    ホテルから車で30分圏内のところにございます。
    お気軽にお問い合わせください。
  • 周辺の観光スポットについて教えてください

    ◇車で約3分◇
     ジャージーランドとホースパークがございます。
    ◇車で約5分◇
     ジョイフルパーク&蒜山高原センター
    ◇車で約20分◇
     ハーブガーデンハービル、ベアバレースキー場
    ◇車で約40分◇
     大山(春は緑・花、夏はアスレチック、秋は紅葉、冬はスキーが楽しめ続きを読む
  • 送迎はありますか

    原則、ございません。
    季節のプランや団体旅行などでは送迎させていただいております。
    お問い合わせください。
  • 車でのアクセス方法を教えてください

    お車でお越しの場合
    ■大阪から 中国・米子自動車道経由→約2.5時間
    ■岡山から 岡山・米子自動車道経由→約1.5時間
    ■広島から 中国・米子自動車道経由→約3時間
    あくまでも 目安です
  • 最寄インターチェンジから

    米子自動車道 蒜山インターチェンジより約10分です。
  • 土産物屋はありますか

    売店がございます。
    蒜山の物を中心に、取り揃えてございますので、
    どうぞご利用ください。
  • 喫茶やラウンジはありますか

    ラウンジはございませんが、レストランをご利用いただけます。
    ランチ(季節により営業日と時間が変わります)時間から夕方17時まで
    喫茶営業いたしております.
    ぜひ、ご利用ください
  • 館内にコインランドリーはありますか?

    はい。2階に洗濯機と乾燥機が1台ずつございます。
    また、洗濯石鹸は1階の売店で販売しておりますのでご利用ください。
  • お部屋に冷蔵庫はありますか?

    客室全てに冷蔵庫はございます。
    中身は空の状態ですので、
    ご自由にご利用下さい。
    また、冷凍物等ありましたら
    フロントにて対応させて頂きます。
  • 手書きの領収書は発行してくれますか?

    はい、ご必要なお客さまへはお渡しいたしております。
    チェックインの際に、お申し出下さい。
  • 万が一体調を崩した場合近くに病院はありますか?

    万が一に備え、
    救急病院などフロントにて素早い対応ができる様に
    情報を準備しております。
  • 赤ちゃんのミルク用のお湯がほしいのですが

    全てのお部屋に電気ポットを設置しております。
    チェックイン時にはお湯が沸いた状態でごよういしております。
    また、客室内の水は飲料水となっておりますので、
    ご利用くださいませ。
    フロントでも承れますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
  • 宿泊料金の精算方法は?

    事前清算をお願いしております。
    チェックインの際にお支払い頂くこととなりますので、
    宜しくお願い申しあげます
    また、各種カードでのお支払いも可能でございます。
  • 荷物は預かってもらえますか?

    チェックイン前はもちろん、
    チェックアウト後もフロントにてお荷物をお預りさせて頂きます。
    観光や散策など、お身軽にお楽しみ下さい。
  • 荷物発送について(当ホテルからの発送)

    ヤマト運輸がご利用可能です
    (着払いのみとさせて頂きます)
    フロントにて承ります。
  • 荷物の発送について(当ホテルへの事前発送)

    事前にご連絡の上、お送り頂いたお荷物につきましては、
    貴重品・危険物以外はチェックインまでお預かりさせて頂きます。
    必ずご宿泊日・ご宿泊者様のお名前をご記入の上、
    下記住所までお送り下さい。
    〒717-0503 岡山県真庭市蒜山富山根694-129 ホテル蒜山ヒルズ宛
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  • 禁煙ルームはありますか?

    当館の客室は、すべて禁煙ルームでございます。
  • レストランで喫煙できますか?

    申し訳ございません。
    レストランは禁煙でございます。
    所定の喫煙場所でお願いしております。
  • タバコは吸えますか?

    当館は、全室禁煙でございます。
    エントランス外と、2階喫煙所のみが喫煙場所でございます。
    お部屋のベランダも禁煙になっております。
  • 売店はありますか?

    はい、ございます。
    お土産もの、赤ちゃんのおむつやおやつ、乳製品など販売しております
  • 近くに温泉はありますか?

    はい、車で7分くらいのところに日帰り温泉「快湯館」がございます。
    こちらは水曜日が休館日です。
    フロントにて、割引券もご用意しておりますので、
    スタッフにお申し付けください。
  • ペットと泊まりたいんですが、大丈夫ですか?

    申し訳ございません。
    ペットの受け入れは致しかねます
    公共の宿のため、真庭市の条例で決められております。
    館内へのペット同伴はお断りさせていただいております
  • 駐車場は、ありますか?

    はい、無料の駐車場がございます。
    50台の駐車が可能です。
  • 最終チェックインは何時までできますか?

    23時まででございます。
    それより遅くなる場合は、ご連絡ください。
  • 子供は何歳まで添い寝できますか?

    就学前の幼児様まで、添い寝可能です。
    添い寝でご宿泊の場合、添い寝のお子様の宿泊料金は、
    館内用料のみ頂戴いたします。食事付きのプランでお申し込みの場合は、
    添い寝のお子様でも3歳以上の場合は朝食代金を別途頂戴しております。
  • お部屋には、何がありますか?

    お部屋には
    小型冷蔵庫(空)・湯沸かしポット・テレビ・ドライヤーを完備しております。

ご予約・お問い合わせ

ご不明な点はお問い合わせください。