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よくあるお問合せ

  • トロッコ電車の切符について

    ★トロッコ電車の切符は、当館立替払い(※)にて事前代理購入することも可能です。予め黒部峡谷鉄道の時刻表をご覧いただき、第3希望までの往復の希望時刻・希望車両を、ご乗車の5日前までに電話(0765-62-1331)にて当館まで直接ご連絡ください。(Eメールでの手配依頼は乗車日の5日続きを読む
  • 駐車場のご利用について

    ★当館前の駐車場は普通車で約40台まで駐車することが出来ます。(一部縦列駐車を含みます)
    ★トロッコ電車ご乗車のお客様は、ご宿泊当日のチェックイン前、または翌日チェックアウト後も当館駐車場をご利用可能です。フロントまでお申し付けくだされば、駅まで送迎車をお出しします。(但し、宿続きを読む
  • 駅からの送迎について

    ★電車(富山地方鉄道)でお越しのお客様は、駅から当館までの無料送迎を行っております。事前にご到着時間がおわかりになるようでしたら、途中からでもお電話をいただけると幸いです。また、そのままトロッコ電車に乗られるお客様については、ご乗車前に手荷物をお預かりすることも可能です。
  • 禁煙ルームはありますか?

    禁煙部屋は4Rございます。

    2017年和室のお部屋を和モダンの和洋室に。当館6Fのワンフロア4R(601、602、603、605号室)を全面リニューアル致しました。

    黒部峡谷の四季折々の風景、トロッコがのんびり走る様子など、宇奈月温泉でもここだけの風景をお楽しみいただ続きを読む
  • インターネット環境について

    全館にてWi-Fiのご利用がいただけす。
    (無線LANカードの貸出しはございませんのでご持参下さい)
  • 館内施設・設備について

    当館は全43室の中規模の施設です。有名な大規模旅館のような豪華で洒落た外観や、立派な館内設備は残念ながらございません。建物も年季が入ってまいりましたが、館内に生花を多く飾ったり、清潔さを常に心がけております。お部屋も華美な設えはございませんが、背伸びせずに落ち着ける基本に忠実な和続きを読む
  • お料理プランは1人ずつ選択できますか?

    残念ながら出来ません。当館では、たくさんのプランをご用意しておりますが、基本的にお申し込みのプランはグループで同一メニューをお願いしております。
    例えば2名でご予約の際に、1名は黒部会席プランで、1名はシロエビ会席に出来ますか?といったご質問を希にいただきますが、こちらは対応出続きを読む
  • お部屋の違いは?

    じゃらんnetでは、お部屋タイプは5タイプ用意しています。各タイプの特徴をご理解の上ご予約いただきますようお願い申し上げます。

    ★特別室…1日1室限定で販売しています。12.5畳+7畳の和室で当館最上級のお部屋です。黒部峡谷の大自然、対岸を走るトロッコ電車(営業期間中)、宇続きを読む
  • 予約金は必要ですか?

    GW、お盆、年末年始、連休時などの繁忙期は、ご予約金(@5000円)を頂戴する場合がございます。ご予約時に、当方よりご案内申し上げます。
    ご予約金は宿泊代金の一部に充当されます。ただし、入金後にご予約キャンセルとなった場合、返戻はございません。
    北陸銀行宇奈月支店 普0545続きを読む
  • 支払いにカードは使えますか?

    カードのご利用は可能です。※プランによってはご利用頂けないプランもございます。
    JCB.VISA.MASTER.DC.NICOS.AMEXなど、その他ご利用いただけます。
  • キャンセル料はかかりますか?

    お客様のご都合によりご予約の取消しをされる場合、ご予約宿泊日の3日前よりじゃらんnet記載のとおりキャンセル料を申し受けます。
  • お部屋の設備・アメニティについて

    ★全室「冷蔵庫(コンピューター式)」「シャワートイレ」を設置しています。
    ★「浴衣」「丹前」「タオル」「バスタオル」「歯ブラシセット」「コットン」などがございます。
  • 子供の食事はどのような内容ですか?

    ★写真はお子様用食事の一例です。大人料金の50%扱いのお子様、食事のみご希望のお子様にお出ししております。
    ★大人料金の70%扱いのお子様は、大人の会席料理に準じたお料理をお出ししております。

  • お食事はお部屋食ですか?時間は?

    ★プランによって違いがあります。お部屋食希望のお客様は部屋食専用のプランにてお申込み下さい。基本的に2~3名の場合はお部屋、4名以上は個室食事処でお召し上がりいただいております(2名様でも個室食に変更になる場合がございます、予めご了承ください。)。朝食はお部屋食でご予約頂きました続きを読む
  • 何時までに到着したらいいですか?門限は?

    19:30までにはお越し下さいませ。また18:00以降のご到着の場合は必ずご連絡下さいませ。
    門限は23:00としております。
  • チェックイン前に荷物を預かっていただけますか?

    フロントでお預かりできますのでお申し付け下さいませ。
    事前にお荷物をお送りいただく場合には、「ご宿泊日」と「ご予約者名」を宅急便の伝票にご記入下さい。
  • お風呂について

    ★当館のお風呂は男女入替はありません。露天風呂は男女とも大浴場に併設されています。24時間ご利用可能ですが、10:00から12:00は浴室清掃時間となります。
    ★シャンプー・リンス・ボディソープを設置しております。女性大浴場にはドレッサールームがあり化粧水なども設置してございま続きを読む
  • チェックイン、チェックアウトの時間は?

    ★基本的にチェックインは15:00、チェックアウトは10:00でございます。但し、プランによって違いがありますので、プラン詳細は必ずご確認ください。
    ★チェックイン時間よりも早くご到着になられた場合は、ロビーでお部屋の準備が整うまでお待ちいただいております。
  • ペットは泊まれますか?

    ★誠に恐れ入りますが、ペットや愛玩動物の館内への立入は固くお断りしております。お越しのマイカー内でご滞在くださいますようお願い申し上げます。
  • 携帯電話について

    ドコモ、au、ソフトバンクは概ねご利用いただけます。
    、イーモバイル、Willcomにつきましては、電波状況、場所によりご利用いただけない場合もございます。

  • 彩り浴衣を着てみたい

    キレイな彩り浴衣でちょっとお洒落に過ごしてみませんか~?
    女性お一人様1000円(税込)で貸出しOKです!フロントまでお申し付け下さい。
    注…特別室プラン、レディースプランは、プラン特典として無料で貸出ししています。

  • 宅急便の取扱いはありますか?

    ヤマト運輸、ゆうパックの取扱いがございます。
    お土産処(15:00~22:00 7:00~10:00)にて受付しております。
  • 記念日の方に

    大切な方の記念日やお祝いに以下のものをご準備できます♪
    お電話にて直接お申込下さい。0765-62-1331(受付時間/10:00~20:00)

    ☆花束(ご予算に応じてご用意できます。通常2,700円税込~。)
    ☆ケーキ
     ・4号サイズ(直径約12cm):2,500続きを読む
  • マッサージについて

    【マッサージ】
    温泉入った後は、モミモミ全身をマッサージ。
    ◎お部屋にお伺いいたします。当日、フロントにてお申し込みいただけます。予約状況によりご希望の時間に伺えない場合もございますので、その場合はご連絡させていただきます。
    ◎ご予約時に開始希望時間をご要望欄にご記入下さい続きを読む
  • 地デジTV対応について

    全客室への地デジ化対応を完了いたしました。
    ほとんどの客室は地デジ対応TVを導入しておりますが、一部の客室のTVは地デジチューナー設置での対応となっております。

ご予約・お問い合わせ

ご不明な点はお問い合わせください。

0765-62-1331