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よくあるお問合せ

  • Q. ペットがいるのですが、預かってもらえますか?

    A.ホテルではお預かりしておりません。熱海市内のペットホテルをご紹介しております。
  • Q. 一人でも宿泊できますか?

    A. 申しわけございません。大人2名様以上より承っております。
  • Q. 荷物を宅急便で送った場合預かってもらえますか?

    A. 承ります。荷物を送る際には「ご宿泊日」「ご予約名」がわかるようにお送りください。
  • Q. チェックインは何時ですか?

    A. お部屋へのルームインは午後1時でございます。ただ施設利用が可能なお時間は【朝8時】となっております。例えば、朝8時に着いて温泉をご利用いただくことができます。こうすることでお客様に1泊で2日分楽しんでいただきたいと考えております。
  • Q. クリーニングサービスはありますか?

    A. ございます。夜9時までにお出しいただければ、翌朝お渡し可能です。

ご予約・お問い合わせ

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0557-82-5151

9:00~20:00