Reviews

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
フロントスタッフの対応についてお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけることを最優先に考えておりますので、その点についてお褒めの言葉をいただけることは、私たちにとって大変励みになります。今後もお客様に安心してご滞在いただけるよう、さらに努力を重ねてまいります。
また、お酒の販売機についてのご提案もありがとうございます。お客様のご要望にお応えできるよう、販売機の導入について検討させていただきます。お酒をお楽しみいただける場所として、より便利にご利用いただけるよう、今後も施設の充実を図っていきたいと考えております。
「また利用したいホテル」とのお言葉をいただき、大変光栄です。今後も、お客様にとって快適でリラックスできる空間を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、どうぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
フロンティアいわき　松原

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
まず、サウナについてですが、せっかくお楽しみいただくために選んでいただいたにも関わらず、入浴時間に制限があり、ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。時間制限は他のお客様のご利用ご安全を考慮して設けておりますが、利用時間に関する案内やスタッフの対応について、より柔軟に見直し、改善を図るようにいたします。
また、清掃の点でもご指摘いただきありがとうございました。施設の衛生管理には十分な注意を払っておりますが、今回ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。清掃の頻度や品質については、再度スタッフへの指導を強化し、より一層の改善を目指します。
駐車場に関しても、立地上の制約でご不便をおかけしたこと、お詫び申し上げます。駐車場が狭く、近隣のパーキングも満車になることが多いとのこと、ご旅行やお仕事の際にお困りになったことと思います。この点に関しても、今後、駐車場の事前案内や周辺情報の提供方法を改善し、よりお客様にとって便利にご利用いただけるよう努めて参ります。
最後に、ホテルに関して「仕事が早くに終わり、ゆっくりできる時限定のホテル」とのお言葉をいただきましたが、そのようなご評価をいただけたことについてはありがたく思います。しかしながら、全てのお客様に快適に過ごしていただけるよう、さらに改善を続けていく必要があると感じております。
今後とも、皆様により快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努力して参りますので、機会があれば再度ご利用いただけますと幸いです。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ホテルフロンティアいわき　松原

いつも数あるホテルの中からホテルフロンティアいわきをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
永く変わらず当館を利用頂き、従業員一同、感謝が絶えません。
岩盤浴施設、スタッフの対応に関しまして褒め言葉をいただき誠に光栄に存じます。
今後も、より一層のおもてなしを心がけ、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
ぜひ長いお付き合いをさせて頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
ホテルフロンティアいわき　金

この度は数あるホテルの中からホテルフロンティアいわきを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様が岩盤浴・黄土浴をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
今後もホテルフロンティアいわきをご利用なさるお客様がごゆっくりとお身体を温めて、
癒し頂けますようにサービスに向けて努めて参ります。
しかしながら、スリッパや下足のままの入室について
ご不快な思いをさせてしまい深く反省しております。
現状、大浴場に入る前の正面壁また脱衣室の扉を開けた正面壁などに
「スリッパ禁止」と注意書きを貼ってはおりますが、表示方法や注意喚起の改善についても、
しっかりと見直しを行い、より分かりやすく、快適にご利用いただける環境づくりに取り組みます。
今後も快適な空間作りに努めてまいりますので、何かご意見やご要望がありましたらお気軽にお知らせください。
引き続きご愛顧頂けると幸いで御座います。
又のご来館をお待ちしております。
ホテルフロンティアいわき　金

この度はホテルフロンティアいわきをご利用頂き誠に有難う御座いました。
またご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
さらに当ホテルの立地・金額につきましてもご満足いただけたようで
何よりでございます。
「出張の際はいつも利用しています」と数あるホテルの中からホテルフロンティアいわきを
お選び頂きましてスタッフ一同感謝しております。
今後も、より一層のおもてなしを心がけ、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。
ホテルフロンティアいわき　金

この度は数あるホテルの中からホテルフロンティアいわきにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
大浴場のご利用にご満足いただけました事、「また行きたい」とお言葉をいただきました事
スタッフ一同嬉しく思っております。
お客様からいただけるお言葉は、私どもにとって何よりもの励みになります。
お客様のおっしゃる通り当ホテルはスーパーやコンビニ、ドラックストア等近くにあり、
ホテルの裏側には飲食店等も数多く御座いますので、
お客様の用途に合わせてご利用頂けるかと存じます。
これからも「また泊まりたい」とお感じ頂けますよう一層のサービス向上に努めて参りますので、
ぜひ今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ホテルフロンティアいわき　金

この度は数あるホテルの中からホテルフロンティアいわきを
お選び頂きありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら、岩盤浴・黄土浴のご利用に関しまして残念な思いをさせてしまった事、
サウナや朝食サービスにつきましても快適なサービス提供が出来なかった事を
深くお詫び申し上げます。
当ホテルの岩盤浴・黄土浴の温度設定につきましては、42℃～45℃程の自動設定にしており、
保健所からのご指摘を含めながら様々ご意見を受け入れることができるようにまいりますので
ご了承くださいませ。
お客様からの貴重なご意見をもとに、施設の改善に努めていきます。
率直なご意見ありがとうございます。
ホテルフロンティアいわき　　金

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。急遽のご利用にもかかわらず、チェックインが遅くなったにもかかわらず、受付スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に思います。
お客様にとって、少しでも快適で安心できる滞在となるよう努めておりますので、スタッフ一同、お客様からの温かいお言葉を励みに、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお越しいただき、さらに良いご滞在を提供できるよう、心よりお待ち申し上げております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ホテルフロンティアいわき　松原