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よくあるお問合せ

  • クレジットカードは使えますか?

    じゃらんnetにてご予約いただきましたお客様の宿泊代につきましては、現地でのカード決済をご容赦頂いております。ご宿泊代をカード決済ご希望の際にはご予約時に事前カード決済をご利用ください。
  • 色浴衣の貸し出しはありますか?

    ご夕食付の宿泊プランでご宿泊いただいた女性のお客様には、お部屋にお支度しております旅館の浴衣とは別に、色浴衣をお貸出しさせていただいております。
    また、色浴衣の帯を結ぶお手伝いもさせていただいております。ご希望の際はご宿泊当日の夜21時までにお申し付けくださいませ。
  • 食べ物や飲み物の持ち込みは可能ですか?

    当局からの指導もあり、お日帰り、ご宿泊に関わらず館内への食べ物のお持込はご容赦いただいております。
    お飲み物につきましては、お持込料をいただく場合がございます。詳細は宿まで直接お電話にてお問合せ下さいませ。
  • アメニティは何がありますか?

    お部屋には、お浴衣・茶羽織・丹前(冬季のみ)・バスタオル・タオルポーチ(フェイスタオルと歯ブラシセット)をご用意いたしております。
    また内湯には、石鹸・シャンプー・リンス・ボディーソープ・ピーリングジェル・化粧水・乳液・男性用整髪料・ひげ剃り・シャワーキャップ・くし等をご用意し続きを読む
  • 子供の浴衣は借りられますか?

    小学生様、ならびにお食事またはお布団を有料にてご予約いただいております幼児様につきましてはお浴衣等をご用意させていただいております。
    無料にてご来館いただいた幼児様につきましては有料(525円)にてご用意させていただけます。
    なお、お浴衣のサイズには限りがございます。小さなお続きを読む
  • ドライヤーはありますか?

    ドライヤーは内湯脱衣場でご利用いただけます。また、数に限りがありますが客室貸し出し用のドライヤーもお支度がございます。
  • 食物アレルギーがあるのですが?

    ご予約時にその旨お伝えください。出来る限りでのご対応になってしまいますが、他の食材でお支度する等させていただきます。
  • 送迎サービスはどこまで来てもらえますか?

    最寄りの伊豆長岡駅、ならびにかつらぎ山パノラマパークまでは、午後3時から午後7時の間随時お迎えに上がらせていただけます。当日、お電話にて宿までご連絡ください。
  • 門限はありますか?

    お客様の安全のため、基本的に午前1時にて玄関は施錠させていただきます。
  • 駐車場はありますか?

    無料駐車場がございます。
  • 車でのアクセス方法を教えてください。

    東名高速道路~沼津IC~伊豆縦貫道-国道1号線-136号線経由、約30分
  • 公共交通機関でのアクセス方法を教えてください。

    JR三島駅経由、伊豆箱根鉄道伊豆長岡駅下車、タクシー約5分ですが、15時~19時においては送迎も行っております。是非ご利用下さいませ。

  • 送迎はありますか?

    伊豆長岡駅までは随時ご送迎いたします(お迎えについては15時から19時、お送りは7時から10時)。お電話をいただいてから10分程でお迎えに上がれますが、伊豆箱根鉄道へお乗換えの際にお電話を頂ければご到着にあわせて駅に向かわせていただけます。
  • アレルギーの場合食事内容を変更していただけますか?

    ご予約時にその旨お伝えください。出来る限りでのご対応になってしまいますが、他の食材でお支度する等させていただきます。

  • 門限はありますか?

    お客様の安全のため、基本的に午前1時にて玄関は施錠させていただきます。

  • スーパーコンパニオンを呼びたいのですが?

    当館では、お客様に安心してご滞在をお楽しみいただくため、スーパーコンパニオンやピンクコンパニオンといった、如何わしいサービスを売りにしたコンパニオンのお手配はお断りいたしております。
    通常のパーティーコンパニオンや芸妓のお手配は可能でございますので、お電話にてお問い合わせくださ続きを読む
  • 記念日の旅行なので、ケーキを手配したいのですが?

    誕生日など記念日のご旅行にケーキのお手配を承っております。
    2~4名様前後でもお楽しみいただけるサイズのもので3500円にてお手配させていただけます。
    ご宿泊予定日の前日までにお電話にてお申し付けください。
  • エステのメニューを教えてください

    お楽しみいただいたお客様からたいへんご好評いただいております当館のバリニーズエステ。
    施術者が直接現地に赴き、インドネシア唯一の政府公認エステスクールで習得した本場の高いレベルの技術、自信を持ってお勧めします。
    エステのメニュー、及び料金は下記の通りとなっております。
    当日続きを読む
  • チェックイン、チェックアウト時間を教えてください。

    チェックイン・15:00 (最終チェックイン 19:00)
    チェックアウト・10:00
    ※チェックインが17時を過ぎる場合は必ず御連絡下さい。
  • 客室内の備品を教えてください。

    テレビ
    衛星放送
    衛星放送(無料)
    ビデオデッキ(貸出)
    電話
    インターネット接続(一部、無線LAN形式)
    冷蔵庫
    ドライヤー(貸出)
    電気スタンド(貸出)
    アイロン(貸出)
    CDプレイヤ-(貸出)
    カセットデッキ(貸出)
    加湿器(貸出)
    個別空調
    続きを読む
  • 客室に冷蔵庫は付いていますか?

    設置しております。
  • インターネット接続はできますか?

    インターネットへの接続はロビーにて無線LANを通して接続いただくことが可能です。
    客室でのネット接続は出来ませんので、予めご了承ください。

  • PC貸し出しはありますか?

    PCの貸出はございませんので予めご了承ください。
  • 大浴場にはドライヤーなどの備え付けがありますか?

    大浴場にドライヤー設置してあります。客室貸出用ドライヤーもあり(ます2ヶ)。
  • 温泉の泉質、効能を教えてください。

    伊豆長岡温泉古奈の湯は、伊豆三古湯にも数えられ、古くは吾妻鏡にもその名を記される歴史ある名湯。アルカリ性単純泉の泉質は肌に優しい泉質で小さなお子様も安心して御入浴いただけます。
    効能・・・アトピー・湿疹  ・神経痛 ・疲労回復
  • 夕食最終開始時間は何時ですか?

    ご夕食は18時から19時の間にて、ご朝食は7時30分から8時30分の間にてご希望のお時間をうかがわせていただきます。
    また、別個室でお食事をお支度させていただきますお客様につきましては19時30分からのご夕食も可能でございます。
    上記以外のお時間につきましては場合によりまして続きを読む
  • 別注料理はありますか?

    伊豆名産のお料理も別注で承ります。
    アレルギーをお持ちのお客様は、ご予約時にお申し付けください。
    可能な限りご対応させて頂きます。
    また、お子様用にお子様ランチもご用意いたしております。
    (こちらもアレルギー対応しております。)
  • アレルギーがある場合、食事内容を変更できますか?

    ご予約時にその旨お伝えください。出来る限りでのご対応になってしまいますが、他の食材でお支度する等させていただきます。

ご予約・お問い合わせ

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