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よくあるお問合せ

  • アクセス・駐車場について(マイカー編)

    最寄りのICは大分自動車道湯布院ICです。
    湯布院ICより車で15分で湯平温泉に着きます。
    湯平温泉に着いてからは写真の地図を参考にお越しください。
    *湯平の石畳通りに登ってしまうと、宿の駐車場にたどりつけなくなってしまいます
    石畳通りには車で進入しないようご注意ください続きを読む
  • 子供は宿泊できますか?

    申し訳ございません
    当館は小学生以下のお子様の宿泊はお断りさせていただいております
    予めご了承ください。
  • 食事の際ドリンクは頼めますか?

    夕食時ドリンクのご注文は承っております
    ソフトドリン200円、日本酒500円、ビール(アサヒ)600円
    焼酎400円、梅酒500円、冷酒(300ml)800円、にごり酒800円
    となっております
    係りにお申し付けください
  • 駐車場はありますか?

    無料で駐車場はご準備しております
    駐車場から旅館までは歩いて1~2分ほどでございます
    階段などございますので、お荷物など多い場合は
    お気軽にお電話くださいませ
  • チェックアウトの時間は延長できますか?

    申し訳ございません
    チェックアウトの時間は延長できません
    予めご了承ください。
  • チェックインの時間を早めることはできますか?

    申し訳ございません
    チェックインの時間は早めることはできません
    あらかじめご了承くださいませ
  • チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください

    チェックインは午後3時、チェックアウトは午前10時となっております
  • チェックアウトの時間は延長できますか?

    申し訳ございません。都合によりチェックアウトのお時間延長いただくことができません
    あしからずご了承くださいませ
  • インターネット接続はできますか?

    申し訳ございませんが、インターネット接続LAN対応はしておりません。
  • 客室内アメニティについて

    浴衣、バスタオル、フェイスタオル、はぶらし、ドライヤーはご用意しています。
    ひげそりはフロントにございますのでお申し出ください
  • 冷蔵庫について

    離れ客室のみ設置しております。他、本館客室に冷蔵庫はございませんのであしからずご了承ください
  • 客室にはお風呂はありますか?

    離れ客室のみ専用内湯がございます
    本館客室にはお風呂はついておりませんが、館内にある
    内湯と露天に2つのお風呂は貸切でご利用いただけます
  • 貴重品保管について

    客室内に金庫は設置しておりませんので、フロントにてお預かりいたします
  • 禁煙室はありますか?

    禁煙室はございませんが、あくまでお部屋の清掃・換気という禁煙対応になります
  • 夕食・朝食の時間を教えてください

    夕食は開始18時~スタートになっております
    朝食は8:30~9:00スタートです
  • アレルギーがある場合、食事内容変更できますか?

    誠に申し訳ございませんが、特別料理はご用意しておりません
    ただ、できる限り対応させていただきたいと思いますので、ご予約時にご相談くださいませ
  • 製氷機はありますか

    製氷機はございません。有料にて氷のご用意をフロントにて承ります
  • 貸切風呂はありますか?

    宿泊者は無料の貸切露天と内湯がございます
  • 温泉は天然温泉ですか?

    館内の温泉はすべて天然温泉です。
  • 妊娠中でも入れる温泉ですか?

    過去に何人もの妊婦の方がご入浴されていますが、今まで不都合があったという話は伺っておりません。適度な入浴時間にてお体のご負担なきようご利用ください。
  • 冬季の来館時注意点

    当館は山間いにありまして冬季は雪が積もる日もございます
    冬季はタイヤチェーンなどのご準備をいただいた方が安全です
  • ペットと一緒に泊まれますか

    申し訳ございません。ペット同伴の宿泊はお断りさせていただいております
    お連れになったペットのお預かりもできません
  • 近くにコンビニはありますか

    湯平温泉にはコンビニはございませんので、ご来館前に必要な
    お買いものをすましていただいた方が安心です
  • 門限はありますか?

    防犯のため玄関は23:30に施錠させて頂きますので遅くにお出かけの際は
    ご注意くださいませ

ご予約・お問い合わせ

ご不明な点はお問い合わせください。

0977-86-2045