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常见问题

  • 我该如何联系酒店?

    如果您确认未提及的询问和更多细节,请咨询以下内容。
    电话:0288-77-1313
    传真: 0288-77-3344
    电子邮件: info@kgh.co.jp

    ◆AI Concierge也正在推出中◆
    网址: https://trip-ai.jp/lp/326224/?rout继续阅读
  • 我如何进入住宿?

    ■电力机车
    最近的鬼怒川温泉站从鬼怒川温泉站步行8分钟乘渡巴巴士约5分钟(成人190日元,儿童100日元)
    【来自东京的客户】
    ·东武浅草站(有限的特快Spacia)→鬼怒川温泉站(约2小时)
    ·JR新宿, 池袋, 大宫站(JR·东武·直达特快列车)→鬼怒川温泉站(约2小时)
    继续阅读
  • 那里有什么设施?

    所有房间都有以下设施。
    ·浴巾
    ·洗脸毛巾
    ·洗头
    ·冲洗
    ·沐浴露
    ·浴帽
    ·男士和女士化妆品
    ·牙刷
    ·剃须刀
    ·梳子
    ·拖把
    ·浴衣
    ·拖鞋
    ·吹风机
    ·空气净化器(加湿器)
  • 是否有儿童和幼儿的房间穿(浴衣)

    为100厘米到140厘米的儿童提供浴衣。
    ※我们会检查一天的大小。
    ※儿童用餐/床上用品,门票付款我们只为儿童准备。
  • 你有吸烟客房/禁烟客房

    吸烟客房/禁烟客房。
    如果您愿意,请在申请时填写“申请领域”。
    ※如果吸烟室已被占用,请使用设施内的吸烟区。
    ※如果非吸烟房间已满,我们将除臭。
  • 有微波炉吗?

    它不安装在公共空间。我们将在前台使用,所以请询问
  • 有停车场吗?

    不幸的是,所有停车场都是室外停车场。请注意。(免费)
  • 我什么时候可以吃饭

    晚餐提供的时间基本上是从18:00到21:00(最后一次接待19:30)。
    ※这取决于住宿方案。
  • 有商店吗?请告诉我开放时间

    位于主楼的一楼。我们在枥木县处理纪念品(日光特产,糖果,当地的清酒等),日式配饰和化妆品等。
    ■营业时间:15:00-21:30, 7:00至10:30
  • 有断奶食物吗?

    不幸的是我们不能提供婴儿食品。您可以在前台或用餐场所享用加热后的婴儿食品(提供微波炉·热水)。请问你最近的工作人员。
  • 我可以上网吗?

    所有客房和设施均提供免费无线网络连接。请在您的PC,智能手机,平板电脑等上使用它
    ■网络名字:G-的WiFi
    ■密码:不要
  • 我可以把我的行李寄给快递员吗?

    我们会让你在前台。
    请在发送的优惠券中填写“休假日”“住宿预订名称”。
    ※很抱歉给您带来麻烦,但请您在提前寄出行李时告知我们。
  • 我可以在登机前离开我的行李吗?

    我们会让你在前台。请跟我说。
  • 过敏可以吃什么是有限的···

    对于有过敏症的顾客,我们会在提前报价(提前3天)时尽可能做出回应。
    然而,虽然可以处理单一的过敏症,如“虾过敏”,但是调味料中可能包含小麦和大豆等成分过敏原,因此可能无法应对所有事情。
  • 你什么时候进入公共浴室?

    公共浴池可于14:00至第二天的10:00之间使用。
    中间30分钟的清洁时间夹在中间两次,男女浴缸更换。
    洗澡的时间如下。
    “金鬼怒之砦”, “绢之梦”
    男性, 14:00至20:00, 女性, 14:00至20:00
    女性, 20:30至02:00, 男性, 20:30至02:继续阅读
  • 你能从最近的车站接我吗?

    不幸的是,车站没有免费接送服务。
    请使用鬼怒川温泉站 “拨号巴士”或“出租车”。

    ●拨号总线
    “从鬼怒川温泉站到各酒店的巴士”
    鬼怒川温泉是一辆公共汽车,环绕鬼怒川温泉街的每个客栈。请在鬼怒川温泉站从第5 鬼怒川温泉站乘坐巴士。
    如果您告诉司机“鬼怒川Grand Hotel梦之继续阅读
  • 有停车场吗?

    有一个免费的停车场。
    请在入口前进入。工作人员会指导你。
  • 我可以提前预订私人浴室吗?

    基本上不提前预订被接受。
    不幸的是,请在办理入住手续时预订私人洗浴用品。
    <使用指南>
    营业时间:14:00-24:00
    价格: 1个房间, 3,240日元(50分钟·含税)
    (龙宫只有4,420日元)
    浴巾·毛巾·化妆品准备

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如有疑问敬请咨询。

0288-77-1313