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クチコミ

4.7

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.3
料理(夕食)
4.8
風呂
4.2
接客・サービス
4.6
料理(朝食)
4.6
清潔感
4.5
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ11

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2024/04/22
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    大人に嬉しい趣があるバランスの良いお宿 

    結婚25年の記念旅行でお世話になりました。
    一の湯向かいの川沿いで、朝昼晩ごとに素敵な景色が楽しめます。外湯めぐりにも便利な立地でした。
    歴史を感じる昭和レトロな趣のある建物です。手入れや、清掃がきちんとされていて気持ちが良いです。貸切風呂も清潔でした所々、生花が飾られ細やかな気遣いを感じます。
    食事は、但馬牛、お刺身、蟹はもちろん満足ですが、デザートのメロンや苺までも驚くほどの甘さ。朝食の湯豆腐はあまりお目にかからないお出汁の湯豆腐。またこのお出汁もとても美味しい。お料理ひとつひとつがとても美味しく、新鮮な良い素材で丁寧に作られている印象です。旬の筍のお吸い物やご飯も嬉しく頂きました。
    客室係の方も、フロントの方も、皆さん明るく丁寧な気持ちの良い接客でした。
    品があるけど気取りはない、建物、お部屋、食事、サービス。すべてに置いてバランスの良いお宿で、終始心地よく過ごしました。
    記念旅行ということで、素敵なお心遣いをいただき感動いたしました。とても良い思い出に残る旅行となりました。
    また、城崎を訪れる際はまつやさんにお世話になりたいと思います。
    ありがとうございました。
    kuupiiさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    但馬牛しゃぶしゃぶ御膳☆外湯券付き特典☆
  • 投稿日:2024/03/31
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    蟹最高!

    お部屋がとても広くて贅沢な気分になりました。蟹しゃぶは初体験でした。身が引き締まっているのに柔らかく、甘い感じがしました。締めの雑炊は醤油の味が濃く、せっかくの蟹の出汁が消されてしまったようで残念でした。外湯もそれぞれに趣があったのですが、お湯は熱いし、人も多いしでゆっくりできませんでした。宿のお風呂は狭かったのですが、適温でしかも一人だったので長湯をさせていただきました。
    たあさんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ほっこり☆あったか◎蟹すき鍋コース☆外湯券付き特典☆
  • 投稿日:2024/03/30
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    城崎温泉の観光拠点に最高

    夕食のカニのフルコースも朝食も最高でした
    カニの茶碗蒸し美味しかったです
    こちらはお米も美味しいんです
    立地がいいので温泉街を歩くにはプランが立てやすいです
    外湯めぐりも楽しいですが宿の内風呂が
    いちばんのお気に入りになりました
    また伺います
    元慶さん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    当館一押し☆かに会席フルコース 外湯券付き特典
  • 投稿日:2024/03/11
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ゆっくりとくつろげる

    旅館の前に一の湯が有り 朝一番に入り ゆっくりつかれて良かったです 旅館の方も 親切で気持ちが良かったです お部屋はトイレが改装していてとてもきれいでした となりのコンビニが無くなっていたのは残念でした 津居山がには味がとてもおいしかったです 有難うございました
    NNKKさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    津居山がに一匹付☆かに会席フルコース
  • 投稿日:2024/02/09
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    とてもよい御宿でした!

    カニプランで宿泊させていただきました。
    最初は1日前で計画していて、違う御宿の予約をしていましたが
    一日ずれて、そのお宿が休業日で予約出来ず
    色々迷って迷って
    立地なども考えて、最終的にまつやさんにさせていただきました。
    蟹を食べるなら、カニ刺しを食べたいので
    高いプランになったのですが
    すっごいボリュームでめちゃくちゃ頑張って食べました(^◇^;)
    焼きガニもすごく美味しかったです
    仲居さん、外国の方で若い女性の方でしたが
    とってもニコニコしていて可愛らしくて感じ良かったです
    フロントにいらっしゃった男性方もみなさんとても感じ良かったです
    元々古い旅館を改装されているので
    お部屋はとっても綺麗でしたが
    ところどころ昭和感残ってるのもいい感じ^ ^
    階段が急やったり、音が丸聞こえやったりもしますが
    へやの電話機がいわゆる黒電話(黒じゃなかったけど)で
    娘が使い方わからん、と言ってました
    若い人には説明が必要かも笑
    今回は電車の旅だったのですが
    お宿の方、お店の方、タクシーの運転手さん、バスの運転手さんなど
    みなさんとても優しくて親切で
    但馬の人はみんないい人なんだなぁーと感動すら覚えました
    外湯や散策の際の立地も含めて
    まつやさんにさせていただいて良かったです。
    ほんとによい旅になりました
    ありがとうございました^ ^
    だやん。さん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-02 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    当館一押し☆かに会席フルコース 外湯券付き特典
  • 投稿日:2024/01/13
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 1 | 清潔感 5]

    蟹が量も質も良かったです。

    三人でしたが、お部屋も広く、蟹もたくさんで、美味しかったです。
    ただ、人手不足は仕方ないとは思いますが、バイトの人で、夕食時の、飲み物の案内(冷蔵庫から勝手にとる)がなかったことや、朝食の間に、断りもなしに、布団を片付けられ、そこに置いていた帽子がなくなる、ことがありました。
    朝食後に、まだ寝ようと思っていたのに、びっくりしました。
    帽子は、片付けたシ―ツの中から、見つかりました。
    とてもよいお料理を、出されるのに、そこは残念でした。
    たかおちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-01 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    当館一押し☆かに会席フルコース 外湯券付き特典
  • 投稿日:2024/01/06
    3
    [部屋 2 | 風呂 3 | 朝食 2 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    情緒・風情を感じる温泉旅行

    88歳のおじいさんを先頭に6歳の孫まで4世代で城崎温泉旅行に行きました
    旅館の立地条件は大変良かったです
    外湯に行ったり年関係なく遊技場で楽しみました
    タイトル通りの旅行が出来ました
    お天気がイマイチだったのが残念なところでした
    でも何よりみんな元気で揃って旅行が出来たことが一番のうれしい
    ところです。
    お世話になった まつやさん、有難うございました。
    いい思い出作りが出来ました。
    追伸
    旅館の接待はすごく良かったです
    でも子供の朝食(定番のお正月料理でした)はもう少し考えて欲しかったです 残念でした。
    yamatoさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-01 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    当館一押し☆かに会席フルコース 外湯券付き特典
  • 投稿日:2023/12/31
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    お部屋でいただくかにすき鍋最高でした!

    今回は恋人とのクリスマス旅行に、温泉めぐりを楽しみに城崎へ向かいました。
    外湯券は次の日のお昼過ぎ(15:30までだったかな?)まで使えて、2日間の期限があるので余裕を持って楽しめました♪♪
    まつやさんは一の湯や柳湯が目の前にあり、温泉街のちょうど真ん中あたりの位置なので、温泉巡りに最適でした!
    また、従業員の方がとても親切で、とっても居心地が良かったです。
    少し雨が降っていたので、傘をお借りしました。長靴もお借りできるようです。(お子さん用の長靴もいくつか用意されていてほっこりしました^^)また、浴衣で出かける際は、下駄も貸していただけるので、ちょっと寒かったですが、浴衣で湯めぐりも出来ました!(足袋靴下のご用意がありがたかったです。)
    夕食、朝食とも部屋食で、すごく豪華でした!かには食べやすいようにカットしてあったり、お鍋はたくさんの具材を楽しめるように工夫してあったり、本当に美味しくて幸せになれるお料理でした。量もしっかりあって、朝も夜もおなかいっぱい食べられました!
    ずっと楽しみにしていた城崎温泉。とてもとても素敵な旅行になりました。またいつか城崎に来る時は、まつやさんをリピートさせて頂きたいです。ありがとうございました!
    ういさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2023-12 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ほっこり☆あったか◎蟹すき鍋コース☆外湯券付き特典☆
  • 投稿日:2023/12/26
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    たらふく蟹をいただいて、一の湯前の好立地、快適な休養をさせて頂けました。

    蟹と温泉、接客サービスも気持ちよく快適に過ごすことができました。本当にありがとうございました。今回、内湯も改装されたとの事で入らせていただきたかったのですが、一の湯へは20歩ぐらいなので入るチャンスがありませんでした次回の楽しみに取っておきます。
    みのっちさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2023-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ほっこり☆あったか◎蟹すき鍋コース☆外湯券付き特典☆
  • 投稿日:2023/08/31
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    家族旅行

    家族旅行で利用させていただきました。
    旅館内は趣があり、昔ながらの雰囲気を味わえます。
    朝食と夕食も非常に美味しく、仲居さんも人当たりの良い人で会話も楽しめました。
    花火大会の時期であったため、大変な賑わいでした。ですが、旅館内から徒歩1分もかからない程度で花火が見られるので夏にまた利用させていただきたいと思います。
    ピンピンピロピンさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2023-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    当館1番人気和牛特選ステーキ会席外湯券付き特典
  • 投稿日:2023/08/16
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    最高の旅行になりました。

    家族旅行だったのですが、こちらの旅館を選んでよかったなと思いました。サービスもお客に合わせた接客でとてもありがたかったです。
    まるさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2023-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    豪華船盛付き和牛特選ステーキ会席≪外湯券付≫