1. トップ
  2. クチコミ

クチコミ

4.5

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.4
料理(夕食)
4.6
風呂
3.7
接客・サービス
4.5
料理(朝食)
4.5
清潔感
4.5
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ21

並び替え
クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2025/03/09
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    ゆったり使える広い部屋と便利な立地でした

    ふた部屋続きのお部屋で、ゆったり使うことができました。
    食事の場所は別の部屋でしたが、個室だったのでマイペースで過ごせました。また、テーブルと椅子でしたので、子供も食事に集中できました。カニ料理は私には量が多くて残してしまいましたが、カニ好きの夫は大満足のようでした。
    スマートボールなどを楽しむことが1番の目的でしたが、そのような遊技場にも便利な立地で良かったです。
    浴場は小さめでしたが、熱めのお湯で気持ちよかったです。2回入りましたが、あまり人と一緒になることがなく、くつろげました。
    お世話になりました。ありがとうございました。
    のりこさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-02 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    当館一押し☆かに会席フルコース 外湯券付き特典
  • 投稿日:2025/02/18
    5
    [部屋 4 | 風呂 - | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    カニ鍋が美味!

    城崎温泉の湯めぐりとカニを食べることを目的に、家族3人で宿泊させていただきました。
    旅館は古い建物ですが清潔感があり、立地も温泉街の真ん中なので湯めぐりにはもってこいの場所でした。
    また、夕食は非常にボリュームがあり、カニ鍋の出汁が最高に美味!量も多く、大変満足でした。
    接客も丁寧で、楽しいひと時を過ごさせていただきました。ありがとうございました。
    トミーさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2024-12 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    27,001~28,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ほっこり☆あったか◎蟹すき鍋コース☆外湯券付き特典☆
  • 投稿日:2025/02/11
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    可もなく不可もなく

    ノート
    家族4人での旅行で伺いました。以前に妻と二人で行ったことがあったので2回目になります。城崎旅行は8回目になります
    部屋:特別綺麗というわけではありませんが、清潔感があり、清掃もされていて、気持ちよく過ごせました。夜の掛け布団が薄く、暖房をつけるにしても夜は寒い思いをしました
    料理(朝食):サイズの合っていない器を無理に使っている感じがしました。サイズが合わずに小鉢が浮いていました。アサリの味噌汁と湯豆腐が美味しかったです。
    漁師(夕食):部屋食でかにフルコースをいただきました。少し物足りない感じがしました。タグ付きの松葉蟹が1匹ついて計2.5杯分ん松葉蟹のコースしたが、ダグ付きは茹でて、提供されます。カニ酢をつけてどうぞとのことでしたが、刺身と焼きガニでいただけるともっと楽しめるように思いました。別途焼きガニと刺身、小さなかにすきは提供されました。調理されて提供されるものに共通して言えることがどれもやや冷めた状態で提供されることでした。焼きガニは自分で焼くか部屋に持ってきてから焼く方がよいと思いました。そうしている旅館が多いように思います。再度の白米が提供されますが、これもどのようにいただいていいのか分かりづらかったです。雑炊にするにもかにすきは個別に小さな鍋で提供されているだけでできませんし、ほとんどいただくことなく終わりました。もっとうまく工夫できる点が多いように思いました。
    風呂:内湯は温泉できれいに手入れされていました。家族用に貸切風呂があるようでしたが、予約でいっぱいで使用できませんでした。
    接客・サービス:担当の仲居さんは親切に電車の運行状況なども教えてくださいました。ちょっと雑談が多すぎる印象でした。もっとゆっくり家族との時間を楽しみたかったです。雪の日で、外湯巡りでは大変でした。他の旅館の方は傘を持っている人が多かったですが、自分たちはすぐに見つけることができませんでした。雨の日、雪の日は傘を目につくところに出しておく配慮はあってもよいかなと思いました。
    清潔感:旅館そのものも部屋もお風呂もきれいに清掃されていました。
    目の前に一の湯があるなど、立地がよく外湯巡りはしやすいといった長所があります。温泉メインの方には特におすすめします。食事にこだわりのある方にはあまりおすすめしません。
    さかりんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2025-02 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    津居山がに一匹付☆かに会席フルコース
  • 投稿日:2025/02/09
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    カニ三昧

    美味しいカニフルコースでした。黙々と食べました。
    外湯巡りは楽しくて、またゆっくりと行きたいと思っています。
    ゆかちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-02 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    当館一押し☆かに会席フルコース 外湯券付き特典
  • 投稿日:2025/02/02
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    よかったです。

    4年前から毎年来ていてまつやさんには3回目になります。2023年は改装されていた為予約できず、他の宿に行きましたが、やっぱりカニの量とお味が私はまつやさんのが好みです。
    今回は前は宴会場だったところを改装したお部屋でとても綺麗でした。
    お部屋食じゃなかったので最初は残念に思ってましたが、食事場所がテーブル席だったので足が痛い私にはちょうどよかったです。
    今回もすごい量のカニのでとてもおいしかったです。
    朝風呂入ったのですがお風呂の脱衣所が寒かったです。
    それ以外はとても良かったです。スタッフの方もとても感じのいい方でした。
    また、来年来たいです。
    たーにゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-01 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    当館一押し☆かに会席フルコース 外湯券付き特典
  • 投稿日:2025/02/02
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    蟹がお値打ちです

    以前にも伺ったことがありますが、こちらの蟹のフルコースは1人前が2.5杯の蟹を使用されていて、蟹好きにはたまらないです。
    蟹刺しはトロリと甘くて最高です。
    どの蟹料理も美味しかったですが、焼き蟹がジューシーでとても美味しかったです
    てるみぃ~さん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-02 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    当館一押し☆かに会席フルコース 外湯券付き特典
  • 投稿日:2025/02/01
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    蟹おすすめ

    蟹、美味しかったです。
    焼きがにが一番
    料理がいっぱいあってお腹いっぱいになりました。
    また、利用したいです。
    めぐみちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-01 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    当館一押し☆かに会席フルコース 外湯券付き特典
  • 投稿日:2025/01/22
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    感謝旅行

    奥さんと蟹を食べに、城崎温泉まつやさんを選びました
    夕食は蟹ずくしで満足しました。
    外湯も建物の目の前で便利でした
    審判さん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2024-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    当館一押し☆かに会席フルコース 外湯券付き特典
  • 投稿日:2025/01/18
    2
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 1 | 接客・サービス 2 | 清潔感 4]

    期待しすぎた結果

    よく夫婦で各地の温泉へ行きます。
    今年で城崎温泉へは4回目お邪魔致しました。
    今回は夫婦+妹との旅。目的は妹に美味しい蟹を食してほしくて企画。
    今回は外湯も制覇したく立地の良い「まつや」に宿が取れて気分は最高でした。
    若干お値段もお高めでしたが「蟹三昧」と期待してたのですが…ナント蟹の質の低さにガッカリ。身が甲羅に付いて取れない。取れたのは最初に出された数本だけ、、、蟹味噌もなければ蟹の風味も感じませんでした。
    「地震の影響で蟹もストレス感じてるのかね?」と主人と心穏やかに食事を終えました。
    食事中は飲み物のお代わりを聞いてくれるスタッフ近くに居なく電話もなくフロントまで行って人を呼んでくるハメに(結局、呑兵衛の私達はいつもの半分以下で終わらせました)
    高額な料金は立地代だけなのでしょうか?
    私達の城崎温泉への思い入れが強すぎたのでしょうね。反省して次回への学びとします。
    旅館はお掃除も行き届いて綺麗でした。
    お世話になりました。
    ゆーさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-01 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ほっこり☆あったか◎蟹すき鍋コース☆外湯券付き特典☆
  • 投稿日:2025/01/13
    5
    [部屋 4 | 風呂 - | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    リピート必然 部屋食で蟹三昧 接客抜群 外湯巡り最高

    夫婦旅行でした 到着が遅くなったにも関わらず 夕食時間を調整頂きました
    造り 茹で 焼 天ぷら 鍋 蟹のフルコース
    質量共に大感激でした
    仲居さんの接客も抜群
    外湯巡りにも便利な立地
    蟹が食べたくなったらまたうかがわせて頂きます
    みきさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    津居山がに一匹付☆かに会席フルコース
  • 投稿日:2024/12/17
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    夫婦旅行にぴったり、外湯にも行きやすい!

    城崎の温泉街の中心にあり、外湯にも全て行きましたが、ちょうどいい位置に旅館がありますので本当によかったです。料理は、カニの会席で2.5杯も、カニを食べましたが、あらゆるカニが出てきて、本当に楽しく量も多く満足です。
    まささん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    当館一押し☆かに会席フルコース 外湯券付き特典
  • 投稿日:2024/11/25
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    蟹三昧の居心地のいいお宿でした。

    城崎には何度か来ていてどこも素敵な宿が多いなと感じるのですが、今まで利用させてもらった中でもこんなに沢山蟹が食べれる夕食は初めてでした。
    朝もだし巻きが温かく食べれるようになっていたり朝も夜も一品一品が美味しくて大満足でした。
    外湯巡りにも立地がよくお部屋もリノベ済みでとてもキレイで広かったです。
    スタッフの方皆さん親切で特に客室係の眼鏡の男性の方が子どもにも優しくて気配りをして下さりとても居心地良く過ごせました。
    また来年は両親も連れて伺いたいなと思います。
    minakoさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    当館一押し☆かに会席フルコース 外湯券付き特典
  • 投稿日:2024/11/12
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    スタッフの皆さんもお食事も最高

    スタッフの皆さんがとても温かく、感じの良い方ばかり。気配りもおしゃべりも最高でした。お食事も夕朝共に味付け盛り付け量も申し分なく、大満足でした。また泊まりたいお宿です。
    おかけんさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2024-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    当館一押し☆かに会席フルコース 外湯券付き特典
  • 投稿日:2024/11/10
    4
    [部屋 5 | 風呂 2 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    城崎外湯巡り

    部屋は、改装が終わったばかりだそうで、きれいで広く快適でした。最初、旅館の内風呂が、小さすぎて残念に思いましたが、外湯があるので、制限があると知って、外湯巡りを楽しみました。
    旅館の風呂で、脳貧血のため、失神してしまい、心配をおかけしましたが、優しく対応して頂きました。料理も、とても繊細で美味しかったです。蟹が苦手な友達との旅行だったので、シーズン前で、値段的にも満足でした。
    ちまさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-11 友達旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    当館1番人気但馬牛特選ステーキ会席外湯券付き特典
  • 投稿日:2024/11/06
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    期待を裏切らない安心感のあるお宿です

    川沿いの通りが見えるお部屋で、立地も街の中心で一の湯まで1分かからないので城崎を満喫できた
    夕食も朝食もひとつひとつ美味しくて、普段小食ですが完食しました
    仲居さんもお話上手な方で安心感がありました
    内湯も気軽に入れてよかったです
    チェックイン前に駐車場に停めさせていただけありがたかったです
    また泊まりたいお宿です
    きょうちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    29,001~30,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    当館1番人気但馬牛特選ステーキ会席外湯券付き特典
  • 投稿日:2024/09/14
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    外湯巡りに最適、内湯も◎

    城崎の真ん中に有り外湯めぐりや散策にも良い場所にあります。
    部屋は広くて良いがトイレと洗面所に年季を感じました。
    外湯巡りもしましたが、小さめですが内湯は綺麗で良かったです。
    料理も美味しく、仲居さんが親切で良かった。
    猛暑の夏でしたが今度は是非カニの時期に来たいですね。
    marrinnさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    当館1番人気但馬牛特選ステーキ会席外湯券付き特典
  • 投稿日:2024/08/25
    5
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    とても良い旅行になりました。

    母の誕生日に2人で宿泊しました。
    強いて挙げると、大浴場に露天風呂がないことと、最低層階の旅室でも階段の登り降りがあるのが残念な点ですが、
    外湯巡りしやすい良い立地にあり、一の湯を臨む窓からの景色も素敵。朝夕の食事も美味しく、なにより誕生日のサプライズの心遣いには感動しました。旅室の担当のかた(?)も気さくな話しやすいかたで、とても良い誕生日旅行になりました。
    いつかまたこの旅館に宿泊したいと思います。
    たかさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2024-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    当館1番人気但馬牛特選ステーキ会席外湯券付き特典
  • 投稿日:2024/04/22
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    大人に嬉しい趣があるバランスの良いお宿 

    結婚25年の記念旅行でお世話になりました。
    一の湯向かいの川沿いで、朝昼晩ごとに素敵な景色が楽しめます。外湯めぐりにも便利な立地でした。
    歴史を感じる昭和レトロな趣のある建物です。手入れや、清掃がきちんとされていて気持ちが良いです。貸切風呂も清潔でした所々、生花が飾られ細やかな気遣いを感じます。
    食事は、但馬牛、お刺身、蟹はもちろん満足ですが、デザートのメロンや苺までも驚くほどの甘さ。朝食の湯豆腐はあまりお目にかからないお出汁の湯豆腐。またこのお出汁もとても美味しい。お料理ひとつひとつがとても美味しく、新鮮な良い素材で丁寧に作られている印象です。旬の筍のお吸い物やご飯も嬉しく頂きました。
    客室係の方も、フロントの方も、皆さん明るく丁寧な気持ちの良い接客でした。
    品があるけど気取りはない、建物、お部屋、食事、サービス。すべてに置いてバランスの良いお宿で、終始心地よく過ごしました。
    記念旅行ということで、素敵なお心遣いをいただき感動いたしました。とても良い思い出に残る旅行となりました。
    また、城崎を訪れる際はまつやさんにお世話になりたいと思います。
    ありがとうございました。
    kuupiiさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    但馬牛しゃぶしゃぶ御膳☆外湯券付き特典☆
  • 投稿日:2024/03/31
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    蟹最高!

    お部屋がとても広くて贅沢な気分になりました。蟹しゃぶは初体験でした。身が引き締まっているのに柔らかく、甘い感じがしました。締めの雑炊は醤油の味が濃く、せっかくの蟹の出汁が消されてしまったようで残念でした。外湯もそれぞれに趣があったのですが、お湯は熱いし、人も多いしでゆっくりできませんでした。宿のお風呂は狭かったのですが、適温でしかも一人だったので長湯をさせていただきました。
    たあさんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ほっこり☆あったか◎蟹すき鍋コース☆外湯券付き特典☆
  • 投稿日:2024/03/30
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    城崎温泉の観光拠点に最高

    夕食のカニのフルコースも朝食も最高でした
    カニの茶碗蒸し美味しかったです
    こちらはお米も美味しいんです
    立地がいいので温泉街を歩くにはプランが立てやすいです
    外湯めぐりも楽しいですが宿の内風呂が
    いちばんのお気に入りになりました
    また伺います
    元慶さん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    当館一押し☆かに会席フルコース 外湯券付き特典
  • 投稿日:2024/03/11
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ゆっくりとくつろげる

    旅館の前に一の湯が有り 朝一番に入り ゆっくりつかれて良かったです 旅館の方も 親切で気持ちが良かったです お部屋はトイレが改装していてとてもきれいでした となりのコンビニが無くなっていたのは残念でした 津居山がには味がとてもおいしかったです 有難うございました
    NNKKさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    津居山がに一匹付☆かに会席フルコース