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常见问题
常见问题
我们将密切关注食品和设施的管理,以便我们的客户可以安全放心地度过他们的时间。我们也感谢客户的反馈,并努力每天改善我们的客户服务。
常见问题
所有类别(19)
住宿、客房(4)
用餐、餐厅、酒吧(4)
馆内设施、设备(3)
入浴、浴池(1)
交通、停车场(2)
有儿童随行时的使用(1)
宠物(1)
其他(3)
【住宿、客房】
【Wi-Fi / 免费信息】
【Wi-Fi / 免费信息】
它可以用于所有房间。
【入浴、浴池】
【使用公共浴池的顾客】
◆本设施严禁以下顾客使用。
1.严禁有纹身者使用该设施。
※如果您有纹身并想用贴纸遮盖它,请联系我们。
2、喝醉酒的人
3、有组织犯罪集团/其他,参与反社会组织的人员
◆禁止使用相机、录像、带相机的手机等进行摄影。
◆如果因台风等预计出现强风,为了确保客人的安全,公共浴池的使用可…
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【住宿、客房】
加湿空气净化器
【夏普等离子簇加湿空气净化器】
安装在所有客房。
【馆内设施、设备】
关于休息室兰和晚餐餐厅 Hydrangea
◆预防新的冠状病毒感染的传播◆
内容:关于缩短营业时间
期间:从2021年10月1日星期五到未定
在上述期间,设施“休息室兰 (卡拉OK厅)”和“晚餐绣球花”将于20:00至22:00开放。
不便之处,敬请原谅。感谢您的谅解。
【其他】
如果需要,可延迟退房12:00
【如果需要,可延迟退房12:00】
※所有房型均相同,如需在12:00退房,需支付每位成人2,200日元(含税)的额外费用。
需要事先通知。(儿童免费)
◆客人必须在入住当天付款。
例)2名成人1名幼儿使用1间:2,200日元(含税)×2名成人1名幼儿免费
费用为含税4,400…
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【交通、停车场】
致驾车前来的顾客
酒店还设有停车场,但只有大约40个停车位。
另外,由于停车场狭窄,没有隔断,我们酒店的工作人员会为您搬运重要的车辆。下午3:00起,工作人员将随时驻守在入口处,因此请将车辆停放在入口处。另外,我们会平行停车,所以如果您入住后再次外出,请提前告知我们,谢谢您的配合。
此外,您可以在…
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【交通、停车场】
关于到车站的交通
豪华轿车将免费从鸟羽站接您前往我们的酒店。(所要时间:约5分钟)
如果您想接孩子,请致电 0599-25-2170。
※如果您在 14:45 至 18:00 之间抵达,请在抵达鸟羽站时联系我们(鸟羽站信息)。
然而,如果豪华轿车无法进行检查等,您将被转移到其他车辆,恕不另行通知。…
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【用餐、餐厅、酒吧】
晚餐·关于早餐的地方
在该设施中,晚餐将在您的房间内供应。
但如果客人人数超过房间容量,我们将为大家保留一间包间和宴会厅。(宴会厅使用费免费)
★请注意・ ・宴会厅数量有限,因此可能无法预订。这种情况下,请在房间内单独用餐。
关于早餐,对于给您带来的不便,我们深表歉意,但这是餐厅或包间宴会厅。
【用餐、餐厅、酒吧】
关于时令创意怀石料理
我们酒店晚餐时供应的时令创意怀石料理菜单每月都会变化。
你可以在月底吃饭。
一个例子・ ・11月份的菜单将于10月底在官方网站上公布。请检查一次菜单。
但根据采购情况,我们可能会被迫更改当天的菜单。
感谢您的理解。
【有儿童随行时的使用】
关于孩子的用餐
儿童餐价格为成人价格的70%。”儿童怀石料理”
成人价格的50%。”儿童午餐”两间客房均配有一次性用品、浴巾和浴衣。
对于只想用餐的儿童,晚餐“儿童餐”和早餐“儿童早餐”为6,270日元。(含税)这只是一顿饭,所以没有提供任何一次性用品。
另外,如果只吃晚餐的话,儿童餐仅需4,0…
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【用餐、餐厅、酒吧】
关于食物过敏的请求
◆该设施不能完全消除食物过敏。因此,我们不为食物过敏的顾客提供餐食。因为它是为了您的健康和安全,我们感谢您的理解。
◆由于以下原因,我们无法为食物过敏的客人提供食物。
■该设施没有用于完全隔离过敏原的烹饪空间
■没有专门处理食物过敏的厨师
■无法验证过敏原成分与交付期间提供的食物…
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【馆内设施、设备】
关于咖啡厅、商店角的营业时间
酒店一楼大堂设有咖啡厅和商店角。
营业时间为下午 3:00 至晚上 9:30(最后点餐时间为晚上 9:00)和上午 7:00 至上午 11:30。请进来。
【住宿、客房】
关于客房冰箱的使用
酒店的所有客房均配有冰箱。
我们提供软饮料和啤酒。(收费)
主楼客房和附楼客房均由电脑控制,将于明早7点上锁以进行付款处理。新建的客房是您的报关系统。
【其他】
关于引入饮食的可能性
对不起,我们不能接受。
但是,儿童的婴儿食品是可能的。
【宠物】
我可以和我的宠物呆在一起吗?
我们非常抱歉,但酒店不允许携带宠物入住。
【住宿、客房】
关于非吸烟客房
酒店没有吸烟室。对于那些希望的人,我们用除臭剂等除臭。
请在预约表问题咨询栏中注明无烟除臭剂。
【馆内设施、设备】
售货机
我们在公共洗浴区设置了自动售货机。
该图片是冰淇淋(哈根达斯)自动售货机。我们还有果汁和牛奶自动售货机。两者均位于1楼的大浴场内,请使用。
另外,馆内没有酒精饮料自动售货机,敬请谅解。
【用餐、餐厅、酒吧】
早餐时提供咖啡
酒店在早餐时没有咖啡服务。
多种饮料和我们自己混合的绿色果汁。
休息室(Umi Cafe)的咖啡需要收费。
【其他】
关于香烟的种类
关于香烟,我们店里出售多种类型的香烟。
最近的便利店步行约30分钟。
此外,该设施附近没有香烟自动售货机。
如果您打算吸烟,请与我们联系并提前做好准备。
预订·咨询
如有疑问敬请咨询。
0599-25-2170