评价

ちえみ様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お母様との大切なご家族旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
足のご不安があるお母様とご一緒とのことでしたが、お部屋でのお食事や送迎サービスにより、皆さまでごゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
お料理につきましても、提供のペースや味にご満足いただけたとのお言葉は、調理・サービススタッフにとって何よりの励みでございます。
大浴場につきましては、朝のお風呂がご期待に添えず申し訳ございません。そのような中でも、夜は広いお風呂でごゆっくりお入りいただけたとのこと、ありがたく存じます。今後の設備・ご案内改善の参考とさせていただきます。「また泊まりに来たいね」とのお言葉、そしてクーポン利用でご満足いただけたとのご感想を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に思っております。次回もお母様に安心してお過ごしいただけるよう、心を込めてお迎えいたします。
また皆さまでお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

小太郎様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋食やお部屋でのご滞在をゆっくりお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
担当スタッフへのお褒めのお言葉、そしてお料理についても「工夫を凝らした」とのお言葉を頂戴し、調理・接客スタッフ一同の励みになります。
お部屋やお風呂につきましても快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
今後も皆さまに心地よいひとときをお届けできるよう、より一層努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、お越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

Rin様
この度はご宿泊いただき、また心のこもったご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
送迎やお部屋のアップグレード、お食事につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。久しぶりの部屋食で、落ち着いてお食事をお楽しみいただけたこと、またお料理の味だけでなく器や盛り付け、生花や館内の清掃にまで目を留めていただき、スタッフ一同大きな励みとなっております。
一方で、温泉設備につきましてはお部屋との印象に差を感じられたとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。泉質そのものはお気に召していただけたとのことですので、今後はより快適にお過ごしいただけるよう、設備面の改善も含め検討してまいります。
また、スタッフの日本語対応につきましてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。温かいお言葉を頂戴しつつも、発音や伝達力の向上は重要な課題と受け止め、日本語教育の強化に努めてまいります。
「混み合っている大手ホテルには戻れない」とのお言葉、そして当館の落ち着いた雰囲気や小規模ならではの良さを感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びです。今後も価格以上の価値を感じていただける宿であり続けられるよう、精進してまいります。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

まさ様
この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お子様向けの朝食が大人と同じメニューとなり、十分にお召し上がりいただけなかったとのこと、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。お子様がより楽しめるお食事の提供は、今後の大切な課題として真摯に受け止めております。いただいた「子供向けメニューの追加」や「バイキング形式のご提案」につきましても、今後の改善に向けて検討させていただきます。
より多くのお客様にご満足いただける朝食をご提供できるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しいただけますと幸いです。

やっこ様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋を担当したスタッフをはじめ、皆の笑顔に温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。「また来ます！」とのお言葉が、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回お越しいただいた際にも、心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。またのお越しをお待ちいたしております。

ゆうこ様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内の設備につきましてご不便を感じられた点もあったかと存じますが、その中でもスタッフの接客やお部屋のお風呂、お部屋食でのゆったりとしたお時間をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。これからも、設備面は少しずつではありますが改善に努めながら、変わらぬ“心地よさ”をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

店長様
この度は還暦という大切な節目のご旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お伊勢参りという特別なご計画の中で、数あるお宿の中から当館を「正解でした」とおっしゃっていただき、大変光栄に存じます。神宮へのアクセスや温泉、お値段の面でもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。これからも、ご旅行がより良い思い出となるよう、心地よい滞在づくりに努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひゆったりと羽を休めにお越しくださいませ。お帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

えいちゃん様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、館内でのさまざまなおもてなしについて細やかにお書き添えいただき、大変嬉しく拝読いたしました。ご到着時のお茶とお茶菓子から、入浴後のドリンクサービスや夜のおもてなし、そしてお部屋でのご夕食まで、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変喜ばしく思っております。露天風呂からご覧いただいた月と海の景色も、旅の思い出としてお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、お部屋の広さや生花、布団敷きの際の冷水ポットなど、細かな気配りにも触れてくださり、本当に励みになります。これからもお客様に「最高でした」と感じていただけるよう、心づくしのおもてなしを大切にしてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただけますと幸いです。次回のお帰りを心よりお待ちしております。

とも様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、チェックインを担当したスタッフをはじめ、他のスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お食事につきましても、創意工夫を感じていただき、目でも楽しんでいただけたとのこと、調理スタッフにとって何よりの励みとなります。初めてのご宿泊で「また行きたい」と思っていただけたことは、私どもにとって最大の喜びでございます。
次回お越しいただいた際にも、ご満足いただけるひとときをご提供できるよう、スタッフ一同さらなるサービス向上に努めてまいります。またのお帰りを心よりお待ちしております。

セイ様
この度はお子さまの初めてのお泊まり旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ウェルカムベビープランがお荷物の軽減にお役立てできたとのこと、安心いたしました。
朝食会場でのベビーチェアのご利用や、ご家族皆さまでゆっくりお食事をお楽しみいただけたこと、そしてスタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく励みになります。お子さまとの大切な思い出づくりの時間が、少しでも快適なものとなっていれば幸いです。
またご家族でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

夢りん様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お料理を“目でも楽しめた”とのお言葉、とても嬉しく拝読いたしました。少しずつ多くの品を味わっていただけるよう工夫しておりますので、お喜びいただけたことは料理長をはじめスタッフにとって何よりの励みでございます。また、お部屋係への温かいお言葉もありがとうございます。頂戴したお声は、担当スタッフにも必ず伝えさせていただきます。
ぜひまた季節のお料理を楽しみにお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

静寂の月光様
この度は貴重なご休暇のお出かけに当館での連泊をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お母様の念願とのことで、そのお時間を一緒に過ごさせていただけましたこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
ご滞在が続くなかでスタッフの顔を覚えてくださり、またお声をかけていただけたことは、私どもにとっても何よりの励みでございました。夕食の品数につきましては、ご負担をおかけしてしまい恐縮でございますが、そのお気遣いにあたたかいお気持ちを感じ、大変ありがたく存じます。
お母様がすっかりお疲れの日もあったご様子ですが、売店カフェ担当スタッフとの再会で元気を取り戻されたとのこと、本人にも必ず伝えさせていただきます。きっと大変喜ぶと思います。
そして、来年2月には妹様のお誕生日祝いにお姉様もご一緒にご来館をご検討いただいているとのこと、心より楽しみにお待ちしております。
また皆さまにお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

リョウマ様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
久しぶりの部屋食をゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
周りを気にせず落ち着いてお食事を召し上がっていただけるよう努めておりますので、そのように感じていただけたことはスタッフにとって何よりの励みでございます。露天風呂でも開放感を味わっていただけたようで嬉しく思います。ご滞在のお時間が少しでも癒しとなっておりましたら幸いです。
また、鳥羽駅までのリムジン送迎も良い思い出になったとのお言葉、大変光栄に存じます。初めてのご乗車に当館をお選びいただけたこと、嬉しく思っております。
ぜひまた機会がございましたら、のんびりとおくつろぎにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

あべちん様
この度は大切なご主人様のお誕生日のお祝いに当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、心温まるお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お祝いのお花を喜んでいただけたとのこと、ささやかではございますが記念日の思い出づくりのお手伝いができ、私どもも嬉しく存じます。お部屋食でのご夕食につきましても、美味しくゆっくりとお楽しみいただけたと伺い安心いたしました。温泉でのひとときも癒しの時間となったとのお声を頂戴し、何よりでございます。
一方で、お部屋から星空をご覧いただけなかった点につきましては残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。夜間の室内照明の反射につきましては今後の改善に向けて検討させていただきます。
お帰りの際のリムジン送迎も快適にご利用いただけたようで何よりです。大切な記念日に当館でお過ごしいただき、素敵な思い出の一助となれたことを光栄に思っております。
ぜひまたご夫婦でゆっくりとお越しいただけますと幸いです。
心よりお待ちしております。

Panji様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋やお食事、スタッフの対応について丁寧なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。箱庭の雰囲気をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、複雑な間取りによりイスからテレビが見づらかったとのご指摘、今後の改善の参考として大切に検討させていただきます。
お部屋担当のスタッフにつきましても温かいお言葉をくださり、本人にも必ず伝えさせていただきます。笑顔や気配りを評価いただけたことは、何よりの励みになります。
夕食のデザート、そして朝食の内容につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。いただいたご意見は料理長とも共有し、今後の献立づくりに活かしてまいります。売店の商品数につきましても、よりお楽しみいただけるよう見直しを進めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。よりご満足いただける宿を目指して努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひ当館へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハル様
この度はご家族で胡蝶蘭をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、嬉しいお言葉の数々を頂戴しスタッフ一同大変励みになっております。
お食事につきましても夜・朝ともにご満足いただけたとのこと、さらに階段の昇り降りに不安のあるご家族様にも安心してお過ごしいただけたと伺い、安心いたしました。館内には昭和らしい趣が残っておりますが、その分どこか懐かしくゆったりとお過ごしいただければと日々工夫を重ねております。スタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
ぜひまた次回もご家族皆さまでお越しいただければ幸いです。
ハル様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

たかはし様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事や赤ちゃんへの対応についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
シャワーの水圧につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。早急に設備の点検を行い、改善に努めてまいります。そして、朝食時にお貸ししたベビーカーに関しまして、清掃が行き届いておらずご心配をお掛けしてしまったこと、深く反省しております。衛生管理は本来最も注意すべき点であり、このようなことが起こったことを重く受け止め、清掃手順の見直しとチェック体制の強化を徹底いたします。
赤ちゃん連れのお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同改めて取り組んでまいります。貴重なご指摘をお寄せいただき、本当にありがとうございました。
機会がございましたら、ぜひより快適なお時間をご提供できますよう心を込めてお迎えいたします。

風林火山様
この度はお父様とのお伊勢参りのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
二泊のご滞在が、スタッフの対応やお部屋の清潔さ、お料理、お風呂に至るまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お父様にも喜んでいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。大切な親子旅のひとときに、少しでもお力添えできたのであれば光栄です。
ぜひまた次回のお伊勢参りやご旅行の際にも、当館をご利用いただけましたら幸いです。
お二人のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ぷー様
この度はご家族でのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋でのゆったりとしたお食事や、朝食の小鉢料理・お茶漬けブッフェをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、お子様へのお食事対応やお電話でのご案内につきましても、温かいお言葉をいただき光栄でございます。ご家族の大切な時間を少しでも快適にお過ごしいただけたのであれば何よりです。さらに、偶然の花火大会をご覧いただけたとのこと、お部屋からの花火は特別感があり、素敵な思い出となったとのお言葉に、私どもも大変嬉しく思います。
ぜひまた三重へお越しの際には、当館でゆっくりとおくつろぎくださいませ。
ご家族皆さまのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。