评价

とし様
この度は大切な新婚旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、伊勢神宮へのご参拝と合わせたご旅行の思い出のひとつとして、当館でのご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
スタッフの対応やお部屋からの景色、お食事に至るまでご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感激しております。特にお料理につきまして、「優しい味付けで食べやすかった」とのお言葉は、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。朝食・夕食ともにご満足いただけたご様子に安堵いたしました。また、「近いうちに行きたい」とのお言葉をいただけましたこと、大変光栄でございます。これからもお二人の大切な思い出の場所として、心地よいおもてなしをご提供できますよう努めてまいります。
ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

なえちゃん様
この度はご結婚25周年という大切な記念のご旅行に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご両親との大切なお時間を当館でお過ごしいただけましたこと、大変光栄に存じます。
ご到着時のお迎えやロビーでのおもてなし、またスタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。担当係につきましても、安心してお過ごしいただけたご様子に安堵しております。
ご滞在中、売店やロビー、チェックアウト時に至るまで、スタッフへのお褒めのお言葉をいただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
「ホッとできる宿」と感じていただけたことを大変嬉しく思います。
今後も皆さまに心地よくお過ごしいただける宿を目指し、より一層努めてまいります。
またぜひ季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご友人の皆様とのご宿泊に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、スタッフのサービスにつきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、朝食時のコーヒーのご提供につきまして、ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
これからも皆様により快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

山ちゃん様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
鳥羽観光でのご宿泊に当館をお選びいただき、またご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。送迎につきましても、お役に立てたとのこと何よりでございます。
お部屋の広さや清掃についてもお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになります。
また、チェックアウトまでゆっくりとお寛ぎいただけたようで安心いたしました。お料理につきましても「おいしかった」とのお言葉をいただき、料理長をはじめスタッフ一同嬉しく思っております。
これからも皆さまに快適で心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また鳥羽へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ムクちゃん様
この度はご家族皆さまでの大切な親孝行旅行におきまして、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご到着時のお出迎えからウェルカムドリンク、お部屋でのお時間まで、ご家族皆さまで心地よくお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。笑顔でのおもてなしをお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
また、お部屋担当の係につきましてもお褒めいただきありがとうございます。ご主人様に快適にお過ごしいただけるよう、少しでもお役に立てましたことを嬉しく思っております。
お部屋につきましても、ご両親様にお喜びいただけたとのこと何よりでございます。特にお父様が景色を眺めながら「ラクだー」と笑顔でお過ごしくださったご様子が目に浮かび、私どもも温かい気持ちになりました。
一方で、ラウンジでは団体のお客様のご利用により、ゆっくりお過ごしいただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。貴重なお時間をより快適にお過ごしいただけるよう、今後のご案内や空間づくりの参考にさせていただきます。
来年の米寿のお祝いをご検討いただいているとのこと、大変光栄に存じます。
ご家族皆さまの大切なお祝いの席が素敵な思い出となりますよう、精一杯お手伝いさせていただきますので、ぜひお気軽にご相談くださいませ。
「両親が元気なうちは胡蝶蘭で」とのお言葉、本当に嬉しく、胸が熱くなりました。
これからも皆さまに安心してお寛ぎいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
また皆さまにお会いできます日を、心よりお待ちしております。
この度は素敵なご投稿をありがとうございました。

リラックマ様
この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お母様、お姉様との大切なご旅行に、いつも当館をお選びいただいておりますこと、心より感謝申し上げます。「やっぱり胡蝶蘭がいいよね」と思い出していただけることは、私どもにとって何より嬉しいお言葉でございます。館内のお生花や香りにも癒しを感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。少しでも心安らぐ空間をご提供できておりましたら幸いです。
また、この度は露天風呂につきましてご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。
そのような中でも、スタッフの対応に温かいお言葉をいただきありがとうございます。
今後はより一層、清掃・点検を徹底し、気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
さらに、お誕生日のお祝いも喜んでいただけたようで何よりでございます。
皆さまの大切な思い出づくりのお手伝いができましたことを、大変嬉しく思っております。
これからも、何度訪れても心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
また皆さまでお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当館にご宿泊いただき本当にありがとうございました。しかしながら、料理がご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。いただきまししたご意見については、真摯に受け止め、参考にさせていただく所存でございます。本当に申し訳ございませんでした。

あかちゃん様
この度も胡蝶蘭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、3度目のご来館とのこと、変わらぬご愛顧を賜り心より御礼申し上げます。
今回は大切なご親族旅行に当館をお選びいただき、皆様で楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。お食事会場につきましても、皆様がご一緒にゆったりとお食事を楽しんでいただけるようお手伝いでき、安心いたしました。担当させていただいた係への温かいお言葉もありがとうございます。本人にも共有させていただきます。また、お料理や景色、温泉につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。特に貸切のようなゆったりとしたご入浴時間をお楽しみいただけたとのこと、旅の癒しとなっておりましたら幸いです。
一方で、お部屋のマッサージ機につきましては貴重なご意見をありがとうございます。今後の設備改善の参考として、より快適にお過ごしいただけるよう検討してまいります。
「4度目も」とのお言葉をいただけましたことが、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回も変わらぬ笑顔とおもてなしでお迎えできますよう、スタッフ一同努めてまいります。
また皆様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

ひひひ様
この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
伊勢参りや鳥羽水族館観光のご宿泊先として当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。
お部屋からの海の景色や美しい日の出、そして海を間近に感じられる露天風呂をご満喫いただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。湯浴み着につきましても、安心してご利用いただけたとのことで何よりでございます。
また、ご夕食をお部屋でゆっくりとお楽しみいただけたとのお言葉も大変嬉しく思います。
地ビールにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。より一層お食事時間をお楽しみいただけるよう、今後の参考とさせていただきます。
これからも皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
ぜひまた鳥羽へお越しの際は、当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

はなちゃん様
この度は当館をご利用いただき、また心温まるご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。「全て最高でした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在中は、お祖母様にも安心してお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。スタッフの対応がお力になれましたこと、大変光栄に存じます。お部屋のお風呂からの景色もお楽しみいただき、「露天風呂のよう」とお喜びいただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。
また、お食事につきましても見た目・味ともにご満足いただけたとのお言葉をありがとうございます。売店のタイムセールまでお楽しみいただけたようで、旅の思い出のひとつとなっておりましたら幸いです。
これからも皆様に快適で思い出に残るご滞在をご提供できますよう努めてまいります。
ぜひまた鳥羽へお越しの際は、皆様でお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

くす様
この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき、また大切なご家族とのご旅行にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
3ヶ月半のお子様とのご宿泊とのことで、ご不安もおありだったかと存じますが、お部屋食や露天風呂付き客室で安心してお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お車でのご到着時のスタッフ対応や、お部屋の露天風呂につきましてもお褒めのお言葉をいただき、励みになっております。
一方で、ご案内やお食事につきましてはご期待に添えない点があり、申し訳ございませんでした。
スタッフのご案内につきましては、どなた様にも分かりやすく快適にお過ごしいただけるよう、改めて教育・連携の強化に努めてまいります。
また、お料理、特に海鮮の鮮度や内容についての貴重なご意見も真摯に受け止め、今後の献立や品質向上の参考とさせていただきます。
今回いただいたお声を大切にし、よりご満足いただける宿を目指して改善を重ねてまいります。
機会がございましたら、ぜひまたご家族皆様でお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

はつみ様
このたびはご宿泊ならびに心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。また、お嬢様のお誕生日という大切なご旅行に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
お食事を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同嬉しく拝読いたしました。また、お花のサプライズにもお嬢様にお喜びいただけたご様子で、私どもにとりましても大変嬉しい思いでございます。
一方で、当館までの道が分かりづらく、ご不便をおかけいたしました。また、お食事会場のお席につきましても貴重なご意見をありがとうございます。今後、より快適にお過ごしいただけるよう参考にさせていただきます。
ぜひまたご家族皆様でお越しくださいませ。再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。

空飛ぶ☆こぶた様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お足元の悪い中お越しいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご到着時の対応やスタッフの接客、館内の清掃、お部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お料理につきましても、見た目や味、そしてお部屋食をお楽しみいただけたご様子に安堵しております。
しかしながら、ご夕食のお刺身の量につきましてはご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。鳥羽へお越しいただいた中で、海の幸を十分にご堪能いただけなかったことは、私どもにとっても大変心苦しく感じております。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の献立内容の見直しに活かしてまいります。そのような中でも「親孝行のご旅行になった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お母様との大切なご旅行のひとときに当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

くんちゃん様
この度はご家族でのご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、「お食事が美味しい」との嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋のグレードアップにつきましてお喜びいただけたご様子で何よりでございます。さらに、ご夕食のお部屋食では伊勢エビや鮑をはじめ、さまざまなお料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に、鳥とキノコの釜飯や伊勢うどんにご満足いただけたとのお言葉は、料理長をはじめ調理スタッフにとって大きな励みとなります。
また、スタッフの接客につきましても温かいお言葉を頂戴しありがとうございます。担当させていただいたスタッフはもちろん、朝食会場のスタッフにとっても今後の励みとなるお言葉でございます。引き続き、どのスタッフにおいても安心してお過ごしいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。ご宿泊料金につきましてもご満足いただけたとのこと、そして「いい思い出ができた」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
これからも皆さまにご満足いただける宿を目指し、サービス・お料理ともにより一層磨きをかけてまいります。
またお近くへお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。ご家族皆さまでの再訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族皆さまでの大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、「家族全員大満足な旅になりました」との嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご到着時のお出迎えに感激いただけたとのこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。さらに、客室担当スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、本人にとっても大きな励みとなります。お客様のお言葉を胸に、今後もより一層きめ細やかなおもてなしに努めてまいります。また、客室からの眺望やご夕食につきましてもご満足いただけたご様子で嬉しく拝読いたしました。「忍ジャーエール」もお楽しみいただけたとのこと、旅の思い出の一つとなっておりましたら幸いでございます。加えて、ご家族様からのサプライズが素敵なひとときとなりましたこと、私どももお手伝いできましたことを大変嬉しく思っております。
一方で、玉砂利の上の配線につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。景観や安全面の観点から、早急に改善を検討してまいります。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
改めまして、この度のご宿泊と温かいお言葉に心より感謝申し上げます。「ぜひ再訪したい」とのお言葉を励みに、今後も皆さまにご満足いただける宿を目指して精進してまいります。
またご家族皆さまでお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マサ758様
この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
「久々の大満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。ご到着時のお出迎えやお車のご対応、お部屋のご案内につきましてもご満足いただけたご様子で安心いたしました。また、和室のお部屋やお風呂からの眺望、朝日をご覧になりながらのご入浴など、当館でのひとときをゆったりとお楽しみいただけたこと、大変光栄に存じます。
お食事につきましても、量やお味、また朝食会場の落ち着いた雰囲気にご満足いただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフにとって何よりの励みでございます。夜のぜんざいサービスもお喜びいただけたようで嬉しく思います。
一方で、コンセントの数や位置につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう改善を検討してまいります。また、お風呂入口の滑りやすさにつきましても、安全面の観点から対策を見直してまいります。貴重なご指摘をありがとうございます。
改めまして、この度は数々の温かいお言葉とともに、改善点についてもご丁寧にお知らせいただき感謝申し上げます。「再泊したい」とのお言葉を励みに、今後もより良いおもてなしに努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

チュウソン様
この度はご宿泊いただき、また大変嬉しいクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
「今までのホテルの中で1番」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。接客につきましても、フレンドリーで気遣いができているとのご評価をいただき、何よりの励みでございます。
また、露天風呂付きのお部屋や檜の内風呂でゆっくりとお寛ぎいただけたご様子、そしてお部屋や大浴場からの景観もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
「癒された1日」と感じていただけたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。
これからも皆さまに心からご満足いただけるご滞在を提供できるよう、より一層努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スミ様
この度はご宿泊いただき、また率直なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
スタッフの応対やお部屋の清潔さ、アメニティにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけたご様子に安堵しております。
一方で、お食事に関しましてはご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。特にご朝食について「力を入れてほしい」とのお言葉を真摯に受け止め、内容や味付け、構成の見直しを含め、改善に努めてまいります。また、夕食のお肉の油っぽさにつきましても調理方法の再確認を行い、よりご満足いただけるお料理をご提供できるよう取り組んでまいります。
貴重なご意見をお聞かせいただき、心より感謝申し上げます。いただいたお声を無駄にすることなく、より良い宿づくりに活かしてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

チャコ様
この度はご家族皆さまでの大切なご旅行に、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋に入られた際に皆さまでお喜びいただけたご様子や、オーシャンビューをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、夕食・朝食ともにご満足いただき、「感動しました」とのお言葉まで頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同大きな励みとなっております。
お部屋食でゆっくりとご家族の時間をお過ごしいただけたこと、そして担当スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。本人にとりましても今後の大きな自信に繋がることと思います。
一方で、露天風呂につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。すぐの改善が難しい点ではございますが、今後の課題としてしっかりと受け止めてまいります。
「また行きたいホテル」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。次回もご家族皆さまで素敵なひとときをお過ごしいただけますよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

なつき様
この度はご宿泊いただき、また心温まるクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
オーシャンビューやお部屋の清潔さ、お料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
また、担当させていただいたスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。今後も皆さまに安心してお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
あいにくのお天気ではございましたが、その中でも温泉やご滞在をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。ぜひ次回は晴れた日の美しい景色もお楽しみいただければ幸いです。
「また立ち寄りたい」とのお言葉を頂戴できたことを大変光栄に思います。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ヤーちゃん様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご夕食につきましては、お部屋でごゆっくりお召し上がりいただけたとのこと、お母様にもご負担なくお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。一方で、お料理の量に関するご意見もありがとうございます。今後の参考とさせていただき、よりご満足いただける内容を検討してまいります。
しかしながら、ご朝食につきましてはご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。温かいお料理を適切な状態でご提供できるよう、提供方法の見直しと改善に努めてまいります。
また、お布団のご準備の際の配慮が行き届かず、ご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。細やかな所作にまで気を配り、快適にお過ごしいただけるよう指導を徹底してまいります。
そのような中でも、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。今後もすべてのお客様に安心してお過ごしいただけるおもてなしを目指し、精進してまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Minoru様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきましては、景色をお楽しみいただけたご様子に安堵いたしました。快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。
一方で、スタッフのご案内におきまして、分かりづらい点がありご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。外国人スタッフも含め、すべてのお客様に分かりやすく丁寧にお伝えできるよう、話し方やご案内方法の見直し・指導を徹底してまいります。
また、ご夕食につきましてもご期待に添うことができず、申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、内容やご提供方法の改善に努めてまいります。
今後はよりご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。

しー様
この度はご友人の皆さまでご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、数々の温かいお言葉と高いご評価を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋でゆったりとお過ごしいただけたご様子や、ご夕食にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。さらに、スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し、大変光栄に存じます。お客様の楽しいご旅行のひとときに少しでもお力添えできたのであれば、これ以上の喜びはございません。
「次も伊勢旅行なら泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。次回お越しいただいた際にも、今回以上にご満足いただけるよう、より一層努めてまいります。
ぜひまた皆さまでのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ちか様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、「全体的に良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、露天風呂につきましては男女入れ替え制のため、ご希望のお時間にご利用いただけず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。設備上すぐの改善は難しい点もございますが、今後のご案内方法や運用面の工夫により、よりご満足いただけるよう努めてまいります。
また、お部屋や清潔感、サービス面につきましても、頂戴したご評価を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう改善を重ねてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、当館へお越しいただけますと幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

きよ様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、送迎ドライバーやフロントスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋でのご夕食につきましてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
一方で、お食事の最後の一品のご提供にお時間を頂戴してしまい、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は提供のタイミングにもより一層配慮し、最後まで心地よくお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
ぜひまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

カエデん様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お写真をご覧になってご期待いただいていた中、実際のご滞在がそのご期待を上回るものとなったとのお言葉、大変光栄に存じます。「感動した」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。これからもご期待以上のご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
伊勢へお越しの際には、ぜひまた当館をご利用くださいませ。
再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

たえちゃん様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、大切なご家族でのご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
お子様とのご滞在が快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋でのお食事やお料理についても「幸せでした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
また、ご予約後のお電話対応につきましてもお褒めいただき、誠にありがとうございます。
今後も安心してご利用いただけるよう、丁寧なご案内を心掛けてまいります。
一方で、風呂場の扉につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
早急に確認のうえ、改善に努めてまいります。
「またリピしたい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
次回お越しいただいた際にも、よりご満足いただけるご滞在をご提供できますよう精進してまいります。ご家族皆様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

よっちゃん様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
露天風呂の設備につきまして、ご期待に添えず申し訳ございません。すぐの大きな改修は難しい面もございますが、よりご満足いただける環境づくりに向け、今後の改善課題として検討してまいります。
また、朝食のセルフサービスにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。
より充実した内容でお楽しみいただけるよう、見直しと工夫を重ねてまいります。
そのような中で、接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
スタッフ一同の励みとさせていただきます。
今後も皆様にご満足いただけるお宿を目指し、サービス・設備ともに向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

きき様
この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在に際しご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
担当させていただきましたスタッフの対応につきまして、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、どのスタッフが担当いたしましても安心してお過ごしいただけるサービスをご提供すべきところ、教育・指導が行き届いておらず、深く反省しております。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、十分な研修とサポート体制の見直しを図ってまいります。また、お部屋の設備につきましてもご指摘いただきありがとうございます。
コンセント配線の件につきましては、早急に確認のうえ、改善に努めてまいります。
そのような中でも、お料理についてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
しかしながら、総合的にご満足いただけるご滞在とならなかったことを、重く受け止めております。
今回頂戴したご意見を無駄にすることなく、サービス・設備ともに見直しを行い、より良いお宿づくりに努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、また挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。