评价

十数年前に仕事仲間と宿泊して再び仕事仲間との宿泊でした、以前と同じ部屋食でゆっくり食べられて良かったです。朝食は８時半からでしたが１０分ほどレストラン前で待たされました。結構な人数の列が出来てて、ちょっと残念でした。朝食でコーヒーが欲しかったです

お部屋で寛ぎながらお食事をいただき、潮の香りを感じながらお部屋でゆっくりとお風呂に浸かって贅沢な旅でした。

母の喜寿のお祝いで、お世話になりました。当初は、ゆっくりしてもらえたらいいかなと思い部屋食できるお部屋を予約していました。
サプライズでお花のアレンジメントを依頼し、とても素敵なお花を用意いただけました。また、女将さんからも、お花のプチギフトをいただき大変感激いたしました。急なお願いに快く対応頂きありがとうございました。お宿自体は年季の入った感じでしたが、泊まったお部屋は昨年にリニューアルされたとのことで、とても綺麗でした。
お出迎えしていただいた皆様、お部屋でお世話いただいたベトナムから来ているスタッフさん、明るく気持ちのいい接客でした。お話も楽しかったです。お土産の購入時など、すべての関わっていただいた皆さんが、優しく安心して過ごせました。
お祝いを無事にできて良かったです。本当にありがとうございました。
また機会があればお世話になりたいと思います♪

子供の誕生日と、家族でゆっくりしたいなと思い利用させて頂きました。部屋からは海が一望でき、子供もとても喜んでいました。旅館全体の清潔感も、スタッフの方々の接客もとても気持ち良かったです。お料理もとても美味しかったですが(特に海鮮が美味しかったです)、子供の食事にも一言でも良いのでメニューの説明があると嬉しいな…と思いました。
日頃の忙しさを忘れてゆっくり過ごすことができました。ありがとうございました。

夕食は部屋食で大変気に入りました。
食事の内容も大変満足しました。
従業員の方の接客も大変親切でよかったです。
伊勢神宮の参拝で利用ましたが、来年も利用したいと思いました。

2人の誕生月の旅行で利用させていただきました。その事をコメントしていたらお花をいただき嬉しかったです。お部屋も広くて綺麗でしたし、食事も朝、夕と美味しかったです。エレベーターが古かったのが少し気になったので4にしましたがとてもゆったりとさせていただきました。

担当者の外国人は案内する部屋を間違っていて、暫く廊下で待たされました。部屋食に期待して、この宿を選びましたが、はっきり言って雑な感じでした。担当者の外国人は、テーブルを汚いクロスで拭いたあと、食器は音をたてながら並べ、お料理の説明は早口でわかりません。ガサガサとしたふるまいで、ドアは開けっ放し、こんなおもてなしで部屋食を売りにするなんてがっかりです。
教育がなされていないのが感じます。

予定より遅い時間のチェックインとなりましたが、フロントの方々は心配してくださり、とても気持ち良く迎えいれてくれました。
最近は喫煙の部屋も少なく、喫煙者には快適でありがたいお部屋でした。
食事は部屋食で見た目で楽しめ、味、量ともに大満足でした。食事を運んでくださったスタッフさんも気さくで話しやすく、とてもリラックスする時間を過ごせました。
終始接客がとても素晴らしくまた機会があれば泊まりたいです。

結婚記念日の旅行で初めてお伊勢巡りと鳥羽水族館への利用で宿泊させていただきました。
着いた時にお部屋グレードアップしていただいたようで、その時点で良いお宿に当たったかな～と思ってたんですが、更に予想を上回るお料理の美味しさ！！
貝が苦手と事前に伝えてはいましたが何品も変更していただて、夫婦2人とも朝食含めて全てが美味しいと大大大満足！！(美味しすぎて高いお値段で間違えて予約してしまったのか不安になったくらい笑）
案内の方は勿論、お会いしたスタッフ皆様素敵な笑顔で控えめな感じが特別感も味わえて、最高の記念旅行となりました。
私は初めて三重旅行だったのですが大好きになりました。またぜひ利用させて頂きたいです。ありがとうございました。

この度、祖母からひ孫世代まで四世代の旅行で伺いました。総勢11人の旅行で約1年前から計画をしていました。最初、ホテルに到着した際は、従業員の皆様から笑顔で非常に気持ちがいい挨拶を受け、また、フロアも部屋も非常に綺麗で素敵な旅館と感じました。お風呂は、露天風呂が一つしかなく、夜は女性、朝方は男性で、内風呂も少し小さいですが、オーシャンビューで満足できます。この旅館の一番の魅力は、夕食も朝食もとにかく美味しい。食事には感銘を受けました。ただ、問題なのは夕食の際の接客からでした。個人名は控えますが、担当していただいた仲居さんの接客が非常に残念。個室対応なのに、出入りの際、部屋のふすまはいつも開けられっぱなしで、毎回こちらが閉めに行ったり、途中で「横の部屋の接客があるので行き来します」と伝えられましたが、部屋を出たっきり一向にこちらの部屋に来る気配がなく、配膳された固形燃料に火をつけてもらうことなく、何度連絡しても代わりの従業員の方すら来ずにこちらの食事が終わってしまったり、極めつけはもともと妊婦がいるので食べられないものを伝えて了承いただいていましたが、食事の後に、「すみません、混入してしまいました」と謝りにきたりと・・・。とにかく落ち着かない食事でした。一番ショックだったのは、もともと電話で打ち合わせて、父・母への感謝を伝えるために、花を部屋に置いていただく予定でしたが、到着の際に用意されていませんでした。忘れているのかなと思っていましたが、もう就寝しようと思っていた夜22:30頃に部屋のノックの音がして出てみると、「こちら花です」と。忘れていて謝られるならまだしも、こんな非常識な時間に来ますか？もう残念で仕方ありませんでした。色んな事情があり数少ない家族旅行の機会で、これだけ楽しみにしていた旅行を台無しにされた気分です。代金を返金いただきいくらいの憤りを感じます。

この時期は毎年伊勢方面にきていますが、大型ホテルは人が多く落ち着かない事が多いですが、今回は静かにすごせ良かったです。部屋も広めにバージョンUPしていただきました。夕食は部屋食でしたが、工夫を凝らした品数も多く満足できました。また訪れたいと思います。

お部屋は広くて、新しくて、めちゃめちゃ快適です。何よりも窓からの景色が、時間帯によって変わっていくのを眺められるのが推しポイントです。お部屋食もリラックスできて良かったですし、お料理は味わい深くて大満足です。

最近喫煙可のお部屋無いですよね。こちらのホテルは、喫煙可。食事も美味しく、露天風呂も最高！私達は、マイカーで伺いましたが　リムジンでのお迎えもして頂けるので次回は、リムジンにも乗ってみたいです。

たくさんあるじゃらん予約の中から胡蝶蘭さんを選びました。
駅までの送迎も助かりました。宿についてお部屋をグレードアップしましたとお部屋に案内されとても広く綺麗で大きな窓からの景色もとてもよかったです。
夕食はお部屋でゆっくりできて料理も大変おいしく見た目も良かったです。しかし日本酒を1本注文しましたが冷やす物があるとよかったかなと思いました。
朝食はお茶漬けがサービスでありましたがご飯がお茶漬けのあたりに見当たらずテーブルに用意されたもので作るのか、全部食べた後におかわりでもらっていいのかわからずだったので（小心者で聞かずすみません）お茶漬けのごはんの説明もあると嬉しかったかなと思いました。
とてもゆっくりと過ごせたのでとてもよかったです。
今回はありがとうございました。

最高のサービスでした外国の方の従業員もいましたが丁寧な日本語で対応してくださったのでとても気持ちの良い旅行ができました

夫婦で利用させて頂きました。お部屋は、畳で歴史を感じるお部屋ですが、掃除が行き届いており、心地よく過ごさせて頂きました。
ご飯は部屋出しの為のんびりと楽しみました。お料理の味も良く、量も食べきれない程ありました。また、利用したい宿でした。ありがとうございました。

初めてお邪魔しました。今回は結婚記念日も兼ねたゴルフ旅行でした。
腰痛持ちの夫婦には和室はつらいので和洋室にしましたが、低い椅子のようなちょっと高い座椅子のような椅子はとても便利で良かったです。でも和室と寝室が壁で隔たれていたのは使い勝手が良くなかった。
女性のお風呂は露天風呂付で男性は早朝からの利用で、私は利用しませんでした。チェックイン当日の男性のお風呂は特に何もない普通のお風呂でした。お湯は少し高めの温度で気持ち良かったです。
食事は食材は残念だったし、料理に工夫もあまり感じられず、ガッカリでした。事前に二度ほど電話をしたのですが、対応された女性の方はとても丁寧で、結婚記念日のお祝いのお花もご準備頂きました。しかしこのご時世だからか、人手不足、人材不足の感は否めませんでした。特に朝食レストランのバタバタ感はひどかったです。清潔感に関してはお部屋もお風呂も問題なかったです。

スタッフさんは丁寧、親切な対応でとても良かったです。
お部屋も広く露天風呂付きでとてもゆっくりできます。
夕食は部屋食で普段からお酒を飲みながらゆっくり食事しますがその旨を伝えて火をつける料理もこちらのタイミングでゆっくりさせてもらいとてもありがたかったです。
夕食はは品数、お料理全てに満足でしたが朝食は品数多く見た目は良かったですがご飯のおかずというよりかはお酒のアテでほしいなと思う内容に個人的には感じた為、がっつり朝ごはんを食べる方でしたら物足りないかもでした。
ご飯はおかわりできます。
大浴場、露天風呂は正直期待してたよりって感じでしたが部屋の露天風呂がありましたのでよかったです。
全体的に良い旅館と思いますのでまたこちらに立ち寄る際は利用させていただきたく思います。

２度目の利用です。　
やっぱりとても心地よいです。こちらを利用してから、食事は部屋食にはまってます。
館内の香りにとても癒され、ゆっくりお食事も頂けて、さりげないサービスにも感謝しております。
スタッフの方もとても親切です。
またぜひ　お世話になりたいと思ってます。

レビューが良かったのでこちらのお宿を選びました。
お部屋は鳥羽湾の絶景が見られる癒されました、
楽しみにしていた部屋食の夕食は、創作料理で食器や取り付けも工夫されお腹いっぱいになりました。
お料理に関しては1つだけ、お刺身も凝りすぎた前菜風で、普通の刺身盛りで出して頂きたかったです。
そしてお酒がイマイチ。メニューに生ビールがなくハイボールを頼みましたが提供が遅く、気の抜けた炭酸で作ったような残念な味でした。
美味しいお酒と共にお料理を楽しみたかったのにがっかりでした。
そしてこのレベルの旅館にしては、アルコールメニューが高すぎと感じて、追加のアルコールは頼む気になりませんでした、
その点改善して欲しいです。
接客と朝食は良かったです。

2月3日から夫婦で二泊させていただきました。
夫が4日、私が5日誕生日で、お伊勢参りを兼ねての旅行で、胡蝶蘭さんを予約いたしました。
当日、チェックインでフロントに行きましたら、「ご夫婦でお誕生日とのことですので、ご予約いただいたお部屋ではなく、グレードアップのお部屋をご用意しております」とのこと。
とても嬉しく思いました。有難うございます。
お部屋は、リビングと寝室が別になっており、お風呂はジェットバス。洗面台も2個あり、アメニティも充実していて。。。
窓からの眺めは、鳥羽湾を一望できる素敵なお部屋でした。
感謝しかありません。
また、湾に浮かぶ月を眺めながらのお部屋食は、格別なものでした。
スタッフの方々も終始笑顔で対応してくれて、本当に居心地が良かったです。
また伺いたいと思います。
p.s.お誕生日の可愛らしい花籠を有難うございました。

3度目の宿泊になります。何度お世話になっても、良い施設だと思います。色々な所をじゃらんさんのサイトからお世話になっていますが、胡蝶蘭さんの施設は安定感があって、気にいっています。今後もお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

真冬、日本海側は豪雪！伊勢は晴天！宿は、落ち着いた静かな、お湯も料理も最高でした！朝、部屋から鳥羽湾が一望、朝日が美しく輝いてました！部屋の造りは、しっかり余裕ある間取り、全く窮屈さ感じません！部屋食は、メニューに合わせ、仲居さん何度もはこんでいただき恐縮！とても凝ったお料理で満足！お風呂は、一番好きな温度！スタッフは、付かず離れず、最高の距離感！ハイクラスに恥じないお宿と感じました！

一年に一度日帰りでお伊勢参りに行ってたんですが、今回は1泊2日にする事になり、そちらの胡蝶蘭でお世話になる事にしました。
駐車場の案内、受付の案内等、大変丁寧に案内していただき到着早々とても気持ちが良かったです。
お部屋の案内、夕食の準備をしてくださった方もとても親切でした。
夕食も美味しかったです。もちろん朝食も美味しかったです。
外国人の方を含め従業員さんの接客が気持ち良かったのも、経営者のカラーだと思いました。
次回も利用させていただきたいと思います。
とても良い旅行ができた事に感謝しております。
ありがとうございました。

係の子（ベトナムの方）の説明が丁寧で分かりやすかったです。夕食も部屋食でゆっくりいただきました。帰りのお見送りしてくださった方も悪天候による帰り道の心配をしてくださいました。ありがとうございました。

スタッフの対応が最高でした！
温泉も熱めのお湯だったので嬉しかったです♪
部屋での喫煙OKだったので、ゆっくりできました。
ちなみに入室した時､匂いとか無かったので
よほど丁寧に掃除や換気をされているんだなぁと感じました。
一つだけ希望を言えば、足が悪いのでベッドだと良かったのになぁ。
と思いました。
それを差し引いても素晴らしい1日を過ごす事ができたので
本当に感謝です♪

部屋からの景色が本当に綺麗でした。スタンダードで宿泊しましたが、普段そんなにたくさん食べるわけではない私達夫婦が丁度よい感じでお腹いっぱいになりました。
お料理につかってあるタレやソースが特に美味しかった印象です。
露天風呂は少しぬるめで外が寒すぎてゆっくり入れませんでした。
朝食はご飯に合うものが小分けに入って可愛かったです。塩分の多いものが多いのでご飯を食べ過ぎてお昼は食べられなくなったので、代わりに的矢牡蠣を買って夜ご飯にしました。
とても静かで部屋食でのんびりできて良いホテルでした。

0歳の息子を連れての家族旅行でお邪魔しました。ウェルカムベビープランも用意されていましたが、ランクをあげた料理を食べたく別プランを選択。それでも、0歳児がいることを伝えると「貸し出し可能な分はご用意しますね」と暖かく対応いただき、お湯ポットやおむつゴミ箱、バンボ、ベビー用お布団を用意いただけました。
当日、寒い中にも関わらず駐車場で多くのスタッフさんが待機されていました。（風邪ひかないでくださいね…）
外国出身のスタッフさんが多くいらっしゃいましたが、日本語もお上手でとても丁寧な接客をしていただきました。特に部屋を担当してくださった方は、息子にもニコニコ笑顔で対応をしてくださりました。
料理も、旅館のコースあるあるの「最後にとんでもない量のお櫃ご飯がドン！」ではなく、程よい量の、美味しい釜飯を美味しくいただけました。息子の生活リズムを考えると、晩御飯の開始時間が19時～だったのが少し遅かった点だけ…。じっくりゆっくり料理が届くので、途中で入浴をさせたりと少しバタバタしました。これは旅館の部屋食では仕方がないですね。
館内はところどころ歴史も感じましたが、全体的にはとてもキレイにされていた印象でした。ただ、真冬ということもあり部屋は湿度が低く、また空気清浄機や換気扇周りにはホコリが多くついていたのが気になりました。このあたりの清掃も気を配っていただけると嬉しいです。
全体的にとても寛げる旅行となりました。

駅からリムジンで送迎してくれて、食事もボリュームもあり美味しく、お値段以上の価値があるホテルです。
外国の方のスタッフが多く、少しコミュニケーションが難しいところもありましたが、とても一生懸命で応援したくなりました。
またお世話になりたいホテルです。

スタッフさんはとてもとても親切です。鳥羽という立地から食事に海産物を期待しておりましたが、夕食、朝食ともに海産物があまりなく小さな創作料理ばかりで、残念でした。