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评价

4.4

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.6
料理(朝食)
4.1
接客・サービス
4.6
風呂
4.1
料理(夕食)
4.5
清潔感
4.5
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ146

並び替え
クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2025/10/06
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    大満足のお宿でした

    伊勢神宮を参拝した後に宿泊しました。温泉は目の前に海が広がり、景色が最高でした♪夕食は、種類が多く、飾り付けが本当に上品、牛も鮑も美味しく頂きました。食べきれなかった釜飯はおにぎりにしてくれて、フードロス対策にもいいなと思いました!そして朝食は、少しずつ小鉢に入って本当に見た目が美しい、とても感動しました。お部屋も予約時よりグレードアップしていただき、心遣いが嬉しいと思いました。また泊まりたい宿です。
    まりさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    27,001~28,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【黒毛和牛&鮑付★二大味覚創作会席】ご夕食はお部屋食ゆったり味わう/鳥羽の海景と温泉も愉しむ
  • 投稿日:2025/10/05
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    凄く良かった。

    家族旅行で利用しました。
    部屋はとても綺麗で掃除も行き届いており満足でした。
    アメニティも充実していて嬉しかったです。
    スタッフは海外の方が多かったのですが皆さん丁寧に対応して頂けて有難かったです。
    伊勢に旅行する際にはまた利用させて頂きたいです。
    ぽんたさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2025-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    食材にひと手間を加えた<創作会席海風御膳>をお部屋で愉しむ/鳥羽の海景と温泉で贅沢時間
  • 投稿日:2025/09/28
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    米寿の母の祝いに利用

    26日27日一泊で利用させて頂きました。
    年老いた両親を連れての旅行はかなり不安でしたが
    大変いい旅行になりました。
    特に担当していただいたスタッフさん
    ベトナムの12支の話や
    自分は干支は猫とか教えて頂き楽しかったです。
    朝食の際まで気をつかって頂き感謝しております。
    その他送迎の運転手さんや
    最後までタクシー呼んでいただいたマネージャーさん
    までありがとうございました。
    ぜひまた今度はのんびりと夫婦で行きたいと思います。
    まささん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【二大味覚創作会席】伊勢海老/他二種の姿盛と黒毛和牛料理一品付創作会席をお部屋食でゆったり
  • 投稿日:2025/09/27
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    伊勢旅行二日目

    伊勢旅行二日目に宿泊しました。数年前に宿泊して良かった思いでがあったので。食事は、大変美味しく特に夕食は、部屋食でゆっくりと料理を堪能出来ました。配膳のタイミングも良く丁寧に料理の説明もして頂き心地よい一時でした。お部屋もグレードアップして頂きゆったり過ごす事が出来ました。また、伊勢旅行の際は、宿泊候補のお宿です。
    影法師さん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】旅先で味わう料理《特選創作会席 香陽御膳》をお部屋で味わう
  • 投稿日:2025/09/26
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お部屋での夕食

    お部屋で夕食をいただきました。とてもゆったりとお食事がいただけて良かったです。品数も多くどのお料理も美味しく大満足でした。
    食事の用意をしてくださった方もとても丁寧にお料理を説明してくれたりお給仕してくださいました。ありがたかったです。お布団を敷きに来てくださった方々はとても手際よく気持ちよかったです。また機会があれば利用したいと思うホテルです。
    ゆーじさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    27,001~28,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん限定】《伊勢海老/他二種の姿盛・黒毛和牛付二大味覚創作会席》アウト11:00まで延長
  • 投稿日:2025/09/24
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    絶景

    素敵な宿でした。料理、部屋の窓から見れる鳥羽の海、一つ一つが思い出となりました。また訪れたい宿です。
    さけ酒さん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2025-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【二大味覚創作会席】伊勢海老/他二種の姿盛と黒毛和牛料理一品付創作会席をお部屋食でゆったり
    伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信
    返信日:2025/09/25
    さけ酒様
    このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    お料理やお部屋の窓から望む鳥羽の海をご堪能いただき、一つ一つのひとときを思い出としてお持ち帰りいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
    さけ酒様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    これからも皆様に愛される宿でありますよう、スタッフ一同努力してまいります。
  • 投稿日:2025/09/23
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    無料で広いお部屋にしてくださいました。

    予約していたお部屋より広いお部屋が空いてますので、と無料で広いお部屋に宿泊させていただきました。スタッフの方は外国の方が多かったのですが、どなたも笑顔で大変丁寧な対応でした。夕食が部屋食という所もこちらに決めさせていだいたた理由ですが、残った釜飯をおにぎりにしてくださるという細やかなサービスがありがたかったです。また喫煙可のお部屋にも関わらず、まったくタバコ臭はありませんでした。
    ゆさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん限定】《伊勢海老/他二種の姿盛・黒毛和牛付二大味覚創作会席》アウト11:00まで延長
    伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信
    返信日:2025/09/25
    ゆ様
    この度は数ある旅館の中から、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
    ご予約いただいておりましたお部屋より広いお部屋へ無料でご案内できましたこと、そしてご満足いただけましたことをスタッフ一同大変嬉しく存じます。
    また、当館のスタッフに関しましても、外国人スタッフが多い中、どの者も笑顔を絶やさず丁寧な対応を心掛けておりますので、その点をご評価いただけましたことは大変励みとなります。さらに、夕食をお部屋にてお召し上がりいただくスタイルをお選びいただき、残った釜飯をおにぎりにお包みするサービスについてもお喜びいただけたこと、大変光栄に存じます。また、喫煙可のお部屋にも関わらずタバコの臭いが感じられなかったとのご感想を頂戴し、清掃や換気に万全を期しております当館の取り組みがご満足いただけたことに安堵いたしました。
    今後もお客様お一人おひとりに快適で心温まるご滞在を提供できますよう、スタッフ一同さらなるサービス向上に努めてまいりますので、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/09/22
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    ゆっくりしました

    職場の後輩と伺いました。お出迎えも丁寧で、最初から好印象でした。しかも、あまり広い部屋を予約してませんでしたが、ランクをアップしていただけ、二間ある広い部屋を利用させて頂けました。
    夕飯も部屋で美味しくいただき、朝食は、会場でしたが、ゆったりとしたスペースで、色々なお料理を少しずつ味わえたのが、女性向きで良かったです。ほぼ完食がさせていただきました。特に塩辛が美味しく、後輩は売店で購入いました。
    温泉の湯加減も丁度よく、少し部屋から見える?かもしれない露天風呂は、ゆあみがおいてあり、安心して利用できました。また、時間がたまたまだったか、ほぼ貸し切りみたいに空いていて、ゆっくりと出来たのが、良かったです。
    帰りは雑に宿泊客を扱う宿が、多い中、最後まで丁寧に接していただき、気持ちよく帰路に着くことができ、良い旅行になりました。また、機会があれば、伺いたいと思います。
    kuuchansanさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-09 友達旅行
    宿泊価格帯:
    29,001~30,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【二大味覚創作会席】黒毛和牛&鮑付創作会席をお部屋食ゆったり味わう/鳥羽の海景と温泉も愉しむ
    伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信
    返信日:2025/09/25
    kuuchansan様
    この度は、大切なご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご到着時のお出迎えから良い印象を持っていただけたとのこと、大変光栄でございます。お部屋につきましても、当日の状況により広めのお部屋をご用意でき、ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
    お食事に関しましても、お部屋での夕食と、会場での朝食の両方を楽しんでいただけたご様子に、調理スタッフも大変喜んでおります。特に塩辛をお気に召していただき、お連れ様が売店でご購入くださったとのこと、嬉しい限りです。温泉もゆっくりとご利用いただけたようで安心いたしました。露天風呂にご用意している湯あみ着も、お客様に少しでも安心してお入りいただけるよう設置しておりますので、お役立ていただけたとのお声が大変励みになります。
    そしてお帰りの際まで気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、接客スタッフ一同、何より嬉しく思っております。いただいたお言葉を励みに、今後も一組一組のお客様とのご縁を大切に、おもてなしの心を忘れず努めてまいります。
    また機会がございましたら、ぜひ四季折々のお料理や伊勢の自然を楽しみにお越しくださいませ。
    kuuchansan様とお連れ様に再びお目にかかれます日をスタッフ一同、、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/09/18
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 2 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    接客が素晴らしい!

    早く着いたにも関わらず、心良く接客して頂きありがとうございました。子供が成人し 夫婦二人で近場にふらっとプチ旅行に行く機会が増えたのですがオススメのお宿です!
    みこりんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    29,001~30,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【直前割/9月~10月限定/NEW月客室確約】《海と山の美食物語 ~鮑と黒毛和牛》お部屋食でゆったり味わう
    伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信
    返信日:2025/09/25
    みこりん様
    このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    ご到着の際の対応に快く感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
    お子様のご成人を迎え、ご夫婦おふたりでのご旅行が増えたとのこと、そのような貴重なお時間に当館をお選びいただけたことを光栄に思います。「おすすめのお宿」とのお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。今後もお気軽にふらっと訪れていただけるような、あたたかいおもてなしを大切にしてまいります。
    みこりん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2025/09/17
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    全て最高

    伊勢で宿泊するなら胡蝶蘭一択
    全てにおいて大満足できます
    リピーターも多いはず
    私も、そのひとりです
    ひでさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【タイムセール/先どり8月~12月限定】創作会席 風月御膳/鳥羽の海景と温泉を楽しむ
    伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信
    返信日:2025/09/25
    ひで様
    いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、「伊勢で宿泊するなら胡蝶蘭一択」との大変ありがたいお言葉に、スタッフ一同心より感激しております。
    すべてにおきましてご満足いただけているとのお声は、私たちにとって何よりの励みであり、これからもその信頼に応え続けられるよう努めてまいります。
    今後も、ひで様にとりまして心地よいひとときをご提供できるよう、より一層のおもてなしを心がけてまいります。またのお越しをスタッフ一同、、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/09/16
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    夕食がおすすめ

    オプションを付けずの夕食でしたが、量は十分お腹いっぱいになりました。物凄く綺麗で食べやすく、一つ一つこだわりがあり、楽しみながら食事が出来るものでした。独身最後になる娘との旅行に相応しい上品な料理を頂きいい思い出になりました。 露天風呂に湯上り麦茶やお冷 夜のおやつに冷し善哉などなど気持ちよく過ごす事が出来ました。ただひとつ‥ 夕食後、美味しい釜飯をおにぎりにしてもらったのですが、バカでかいのが1つ、一口サイズが1つのアンバランスなのはさて置き ラップにくしゃくしゃに握り、手渡し‥という そこは残念。それも笑って見過ごせる位 いいお宿でした。
    このお宿、娘が生まれる1年前に 亡き父や兄妹15人、最初で最後の家族旅行できた思い出の宿でした。
    娘が嫁ぐまえに来る事ができて 本当によかったです。
    ありがとうございました
    satoさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【直前割/じゃらん限定特別献立】《手作り鯛三昧》鯛わた塩辛含む三種盛を黒毛和牛付創作会席にプラス
    伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信
    返信日:2025/09/25
    sato様
    このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    また大切なお嬢様とのご旅行にお選びいただけた事、「独身最後の娘との旅行にふさわしい上品な料理」とのお言葉、大変光栄に存じます。オプションなしでもご満足いただける内容を目指し、一品一品に心を込めてご用意しておりますので、そのこだわりを感じていただけたことが何より嬉しく思います。また湯上がりの麦茶や冷やし善哉といったサービスにもお気づきいただき、快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり、私どもも安堵いたしました。
    一方で、釜飯のおにぎりに関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
    ご指摘の通り、大きさや見た目、渡し方など細やかな部分にまで心配りが行き届いていなかったこと、真摯に反省しております。今後はより丁寧で美しいご提供ができるよう、スタッフ全員で改善に努めてまいります。
    そして何より、亡きお父様やご家族と過ごされた「最初で最後の家族旅行」の思い出の場所に、こうしてお嬢様と再びお越しいただけたこと。その大切な節目に当館を選んでいただけたことは、私どもにとっても特別なご縁であり、心より感謝申し上げます。
    お嬢様の新たな門出が、喜びと幸せに満ちたものとなりますよう、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。またいつか皆さまで思い出を語りにお越しいただける日を、楽しみにお待ちしております。
  • 投稿日:2025/09/11
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなしが最高!

    夫婦で1泊させて頂きました。旅館に着いた途端、お出迎えがあり、持ち物も部屋まで持って行ってくれて、部屋に空きがあったとの事でグーレードUpされていました。私は部屋食の夕食は、ゆっくり頂けて、露天風呂にも入れて最高気分だったのですが、主人は夕食の料理と料理の間の時間が空きすぎるとイライラしていて、露天風呂も片方にしかなくて残念がっていました。入れ替え制なので次の日には入れたのですが…
    何はともあれ、接客は大変よくして頂き、お部屋もキレイで、お風呂のお湯も良くて肌が、もっちりしていました。
    本当に、お世話になりました。ありがとうございました。
    あーこさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【直前割/じゃらん限定特別献立】《手作り鯛三昧》鯛わた塩辛含む三種盛を黒毛和牛付創作会席にプラス
    伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信
    返信日:2025/09/25
    あーこ様
    このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    ご到着時のお出迎えやお部屋のグレードアップなどにご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。特にお部屋食でゆったりとしたお食事や、露天風呂で最高のお気持ちになられたとのこと、何よりでございます。
    一方で、ご主人様にとられましては夕食のご提供間隔や露天風呂の入れ替え制に関してご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。お食事のテンポやサービスのタイミングにつきましては、今後より一層配慮を重ねてまいります。
    それでもなお、接客やお部屋の清潔さ、お風呂のお湯などにご満足いただけたことに、スタッフ一同安堵しております。お肌の「もっちり感」にまでお気づきいただけたこと、とても嬉しいお言葉です。
    またご夫婦の大切なお時間を、当館でお過ごしいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/09/11
    4
    [部屋 5 | 風呂 1 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    サプライズケーキを用意してくれた

    お母さんが誕生日だったのでサプライズケーキをお願いしたらサプライズにご協力していただき嬉しかったです。ありがとうございました。部屋がかりさんもとても感じがよく部屋も広いしゆっくり過ごせました。
    一つ言えば貸し切り風呂がなかっだのが残念でした。
    かずみんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    食材にひと手間を加えた<創作会席海風御膳>をお部屋で愉しむ/鳥羽の海景と温泉で贅沢時間
    伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信
    返信日:2025/09/25
    かずみん様
    このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    この度は大切なお母様のお誕生日のお祝いに、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
    サプライズケーキの演出にご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同も嬉しい気持ちでいっぱいです。お母様にとりましても、素敵なお誕生日の思い出となっておりましたら幸いです。
    また、お部屋係の対応やお部屋でのお時間についてもお褒めいただきありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけたことが、何よりでございます。
    一方で、貸切風呂がご用意できず、ご期待に添えなかった点につきましては誠に申し訳ございません。今後の施設サービス向上の参考とさせていただきたく、貴重なご意見として受け止めております。
    また機会がございましたら、ぜひ別のお部屋タイプやご利用スタイルでも当館をお楽しみいただければ幸いです。かずみん様ご家族にまたお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/09/07
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなし、ホテルからの景観、夕食が◎

    気くばりのある接客で、
    滞在中気持ちよく過ごすことができた。
    施設は古さも感じられるが、
    部屋、館内共に清掃が行き届いて清潔。
    館内には、所々に生花がいけられていて、
    そのようなところからも
    もてなしの心づかいが感じられる。
    夕食は、部屋食で家族ゆっくりと
    気兼ねなく会話を楽しみ、
    味わって食べることができた。
    何よりも、ひとつひとつの食材に工夫を凝らした内容で、味も良し、目にも良しの大満足でした。
    量も多く、美味しかった。
    他ではない内容の良さ。
    1人ずつに付いた釜飯で、残った分はお夜食にとおにぎりにしてくれて
    そんな気配りも嬉しい。
    とにかく夕食は最高!
    露天風呂は1つしかなく、男女日替わりで
    ちょっと残念。
    次回は、是非露天風呂付きのお部屋を利用してみたい。
    いっちさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    23,001~24,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早期割/夏旅!7~9月限定】鮑(鮑/選べる料理法)付創作会席をお部屋で味わう
    伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信
    返信日:2025/09/25
    いっち様
    このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    「気くばりのある接客」とのお言葉、大変光栄でございます。気持ちよくお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの喜びです。館内の清掃や生花へのご評価もありがとうございます。目に見えにくい部分こそ大切にと、日々心を込めて整えておりますので、そのお気持ちに気づいていただけたことが本当に嬉しく存じます。
    ご夕食についても、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、調理スタッフ一同、大変励みになっております。ご家族皆さまでゆっくりと会話を楽しみながら、美味しく召し上がっていただけたご様子が伝わってまいり、私どもも温かい気持ちになりました。特に釜飯のおにぎりに関して「そんな気配りも嬉しい」とのお言葉までいただき、ささやかな工夫を喜んでいただけたことに感謝の気持ちでいっぱいです。
    一方で、露天風呂が一箇所のみで男女入れ替え制となっている点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見として、今後の運営の参考とさせていただきます。
    ぜひ次回は、ご検討中の露天風呂付き客室で、さらにごゆっくりとお寛ぎいただけましたら幸いです。いっち様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/09/06
    4
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    とてもいい宿でした。

    スタッフのかたの対応がとても良かったです。
    お部屋も無料で露天風呂付きにグレードアップして頂きました。
    お部屋で食べれるのは、ゆっくり出来ていいです。
    ただ伊勢海老があまり美味しくなかったです。
    鮑はスタッフさんが蓋をするのを忘れていましたが、そこは美味しかったのでチャラです。
    朝食は、出汁茶漬けが美味しかった。
    先に玉子かけご飯食べなければ良かった。
    お風呂は入れ替えで朝露天風呂が無かったのが残念。
    全体的にいいお宿でした。
    もう少し夕食はレベルアップしてほしいとこです。
    ナナコさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    23,001~24,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【伊勢海老/他二種の姿盛/鮑/黒毛和牛付★三大味覚創作会席】ご夕食はお部屋食でゆったり愉しむ
    伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信
    返信日:2025/09/25
    ナナコ様
    この度は数ある旅館の中から当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございまます。
    スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。また、お部屋のグレードアップにもご満足いただけたようで、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけたこと、何よりでございます。一方で、お食事に関しまして伊勢海老の味わいについてご期待に添えなかった点、大変申し訳なく思っております。調理・仕入れの見直しを含め、今後の課題として真摯に受け止めてまいります。鮑の蓋の件につきましても、ご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。それでも「美味しかったのでチャラ」と仰っていただけたことに救われる思いです。
    朝食の出汁茶漬けもお気に召していただけて光栄でございます。「先に玉子かけご飯を…」というお言葉には、思わず微笑ましく感じました。次回はぜひ、出汁茶漬けをメインにご堪能くださいませ。
    お風呂に関しましては、朝に露天風呂のご利用ができなかった点、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。入れ替え制の運用に関しても、今後の検討材料とさせていただきます。
    全体として「いいお宿」とのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思っております。また夕食のさらなるレベルアップへのご期待にもお応えできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
    ナナコ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/09/04
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    母曰く実家に帰ったような気分になるそうです。

    今回は母の誕生日祝いで伺わせていただきました。
    いつもだと8月は母方の祖父母の墓参りだけで終わりなのですが、今年で家族揃って行けるのが最後になるため奮発してしまいました。
    夕食は前回より内容が変化しており飽きないのもまたいいです。
    朝食も色々なメニューをちょっとずつ楽しめるようにされており毎回どれから食べようか迷ってしまいます。
    浴場入口には湯上がりドリンクが時間限定で用意されていますが、個人的に山村乳業さんの自販機にあるコーヒー牛乳がイチオシですね。内宮前にあるおはらい町に店舗があるのでぜひ足を運んでみてください。
    お部屋も設備などが古いですが修繕などきちんとされているので何不自由なく過ごせます。
    今まで母を連れてあちこちいい宿がないか探してきましたがやっと胡蝶蘭さんに出会えて母が気持ちよく過ごせるようになりました。母曰くトップの座は胡蝶蘭さんから変わることはないと言っておりました、、、笑
    他の方が言われているように外国人の方が多いですが、
    教育が行き届いており個人的にフロントの方がお気に入りだったりします。母はカフェと売店を担当してる方がかなりお気に入りのようで、
    お休みで会えなかった時の落胆ぶりはそれは凄いものです。
    今度は11月あたりに私の勤務先が改装工事のため休業になります。
    その時に初の3連泊利用を予定していますので、その際はまた色々ご面倒おかけするかもしれませんが、よろしくお願いします。
    静寂の月光さん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2025-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】《創作会席 海風御膳》ひと手間を加えた美味しい料理と鳥羽の海景を愉しむ
    伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信
    返信日:2025/09/25
    静寂の月光様
    この度はお母様のお誕生日という大切な節目に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また心のこもった素敵なご感想をお寄せいただき、スタッフ一同、変嬉しく拝読いたしました。
    夕食・朝食ともにご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとって何よりの励みになります。特に「迷ってしまうほどの朝食」とのお言葉は、私どもが目指している“選ぶ楽しさ”を感じていただけた証と受け取り、嬉しく思っております。
    湯上がりドリンクや山村乳業さんのコーヒー牛乳にも注目していただき、ありがとうございます。
    お部屋の設備に関しても、古さを感じさせないよう日々のメンテナンスに力を入れておりますので、「不自由なく過ごせた」とのお言葉は何よりの評価でございます。そして何より、お母様に「トップの座」とまで仰っていただけたこと、感無量でございます。これまでいろいろなご宿を巡られた中で、当館を選んでいただけたこと、本当にありがたく、身の引き締まる思いです。
    ご滞在中に担当スタッフとお会いできず残念なお気持ちになられたとのこと、次回はぜひお目にかかれるよう調整させていただければと存じます。お母様にもよろしくお伝えくださいませ。
    11月の3連泊のご予定、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご滞在がより快適なものとなりますよう、今後とも尽力してまいります。どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
    お会いできる日を心よりお待ちいたしております。
  • 投稿日:2025/08/29
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    鳥羽の観光地に近くてよかった

    初めての三重観光に夫婦で行きました 鳥羽水族館でラッコを見たくて
    胡蝶蘭さん、鳥羽の海が見えるお部屋で綺麗でした お食事もお腹いっぱい美味しかったです
    接客も丁寧で有り難かったです
    楽しい旅ができました
    テンコーさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【二大味覚創作会席】伊勢海老/他二種の姿盛と黒毛和牛料理一品付創作会席をお部屋食でゆったり
    伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信
    返信日:2025/09/02
    テンコー様
    この度は初めての三重観光に際し、当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
    鳥羽水族館でラッコをご覧になられたとのこと、とても楽しそうなご様子が伝わってまいりました。
    当館のお部屋からの海の眺めや、お食事もご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。お腹いっぱいお召し上がりいただけたとのお言葉、料理スタッフにも大変励みになります。接客についても「丁寧でありがたかった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に思っております。
    今回のご旅行が、ご夫婦にとって楽しい思い出となったこと、私たちにとっても大きな喜びです。また三重にお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。テンコー様に再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/08/25
    4
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    結婚30年目記念日旅行

    結婚30周年記念日として夫婦2人で伊勢方面の胡蝶蘭さんに泊まる事に決めました。なんといっても部屋食が今時魅力で非常に楽しみでした。記念日なのでちょっとグレードアップしてみたのですがテーブルにはこれでもかと言わんばかりの豪華な品数に2人して感激しながら美味しく頂きました。お部屋も無料でランクアップして頂きすごく嬉しかったです。あとお風呂は普通でしたが露天風呂からの海の景色は最高でしたね。朝食のおかずは化粧箱のような箱の中に区分けされた12品のおかずが可愛いく盛り付けされて食欲が湧いてきたのを思い出します。1日泊まった感想としては非常に良い思い出として心に残りそうです。スタッフさんもフレンドリーで良かったです。また機会があれば利用したいと思います。
    パパさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-06 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】<特選創作会席 香陽御膳>ご夕食は上げ膳据え膳のお部屋食で
    伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信
    返信日:2025/09/02
    パパ様
    この度はご結婚30周年という大切な記念のご旅行に、数あるお宿の中から当館「胡蝶蘭」をお選びいただき、誠にありがとうございました。
    ご夕食をお部屋でゆっくりお楽しみいただけたこと、そして品数豊富な料理にご夫婦で感激されたとのお言葉、料理長をはじめ調理スタッフも大変喜んでおります。記念日という特別な日のお手伝いができましたこと、私どもにとっても大きな喜びでございます。また、お部屋のランクアップもお喜びいただけたようで安心いたしました。露天風呂からの海の景色や、朝食のおかずの盛り付けなど、細やかな点にまで目を留めてくださり、心から感謝申し上げます。
    そして何より、「非常に良い思い出として心に残りそう」とのお言葉が、私たちにとって何よりの励みです。スタッフにも「フレンドリーで良かった」とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。
    またいつの日か、ご夫婦での大切なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。再びお会いできます日を心より楽しみにしております。
  • 投稿日:2025/08/25
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    また訪れたくなるホテル。

    遅めの夏休みとして、久しぶりに利用させていただきました。
    お部屋は綺麗でオーシャンビュー。
    お風呂も食事も満足させていただきました。
    なによりも素晴らしかったのが、外国人の従業員の方が多いのですが、皆さんとても素晴らしい接客をされていました。
    また利用させていただきます。
    みじょさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2025-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    26,001~27,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【直前割/8月~9月限定】大蛤の酒蒸しと黒毛和牛の塩麹仕立てなど、ひと手間加えた創作会席をお部屋で
    伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信
    返信日:2025/09/02
    みじょ様
    この度は、遅めの夏休みのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、再びご利用いただけたことをスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    お部屋からのオーシャンビューや、お風呂・お食事にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。特に、外国人スタッフへのあたたかいお言葉をありがとうございます。お客様に安心してご滞在いただけるよう、日々トレーニングを重ねておりますが、このようなお声をいただけたことは、本人たちにとって大きな励みとなります。
    これからも、より一層心を込めたおもてなしを提供できるよう努めてまいります。
    またみじょ様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2025/08/24
    5
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    接客が丁寧

    到着してから何から何まで丁寧に説明して下さり、分かりやすかった。料理も彩りも良く見て楽しめ食べて満足でした。
    めぐちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    22,001~23,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】《創作会席 海風御膳》ひと手間を加えた美味しい料理と鳥羽の海景を愉しむ
    伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信
    返信日:2025/09/02
    めぐちゃん様
    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    ご到着時のご案内が分かりやすかったとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。少しでも安心してご滞在いただけるよう心がけておりますので、そのように感じていただけたことは私たちにとって大きな励みです。また、お料理に関しても「彩りも良く、見て楽しめ、食べて満足」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフも喜んでおります。今後もお客様に寄り添ったおもてなしと、目でも舌でも楽しんでいただけるお料理を提供できるよう、日々努めてまいります。
    またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/08/20
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなしに感動!

    お料理もお風呂も満足でしたが、なんと言ってもおもてなしが最高でした!
    スタッフの方々の笑顔での応対に感動しました!
    また行きたいお宿が増えました。
    えりかさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    食材にひと手間を加えた<創作会席海風御膳>をお部屋で愉しむ/鳥羽の海景と温泉で贅沢時間
    伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信
    返信日:2025/08/22
    えりか様
    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お料理やお風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。中でも「おもてなしが最高」とのお言葉、そしてスタッフの笑顔に感動されたとのお声は、私たちにとって何よりの励みとなります。
    えりか様の温かいお言葉を胸に、これからも心を込めたおもてなしを大切にしてまいります。
    「また行きたいお宿」と感じていただけたことを光栄に思い、再びお会いできます日をスタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。
  • 投稿日:2025/08/19
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    旅の楽しみはお料理部屋食

    露天風呂からの景色はすごく良かったのに、大浴場の湯船が少し汚れてたので残念でした。
    部屋は広くてとても綺麗でした。部屋食でお料理も美味しく満足でした。
    接客もみなさんとても良かったです。
    おゆみさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【旅の楽しみは「お料理」というお客様へ】<特選創作会席 香陽御膳>ご夕食は上げ膳据え膳のお部屋食で
    伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信
    返信日:2025/08/22
    おゆみ様
    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    また、露天風呂からの景色やお部屋、そしてお食事や接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
    しかしながら、大浴場の湯船の清掃に関しまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃・点検体制を改めて見直し、今後はこのようなことのないよう努めてまいります。
    お客様からいただいたご意見を大切に、よりご満足いただける宿を目指して精進してまいります。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/08/18
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    家族旅行にオススメ。夕食が部屋食なので、ゆっくり出来ます。

    遅くなりましたが、今回は母と来ました。
    一緒に行った母がすごく良かったと
    めちゃくちゃ喜んでくれて、何度も喜んでます。
    部屋からみる花火が目の前で、キレイで迫力がありました。
    料理も色々あり、キレイで美味しいかったです。
    部屋とお風呂を古いので4にしましたが、全く問題なく、良かったです。
    花火と日の出が見えて、嬉しいかったです。
    何より一番素晴らしいかったのは、部屋担当の男性の方に
    本当によくして頂きました、実は母は足が悪くて何もない
    廊下で転んでしまい立てずに困ってた所、部屋担当の男性が
    助けに来てくれて、本当に助かりました。ありがとうございます。
    母は担当の方のファンになってました。(笑)
    何度も兄弟に良かったと喜んで、部屋担当の男性が素敵だったと話てます。
    次回も部屋担当の男性にお願いしたいです。
    来年の花火の時期にまた伺いたいと思いますので、よろしくお願いします。
    みちさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    食材にひと手間を加えた<創作会席海風御膳>をお部屋で愉しむ/鳥羽の海景と温泉で贅沢時間
    伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信
    返信日:2025/08/21
    みち様
    この度はご宿泊いただき、また心のこもったご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    お母様とのご旅行が思い出深いものとなり、「すごく良かった」「何度も喜んでいる」とのお言葉をいただけたこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。お部屋からご覧いただいた花火や日の出もお楽しみいただけたようで、自然が織りなす景色が旅の彩りとなったことを嬉しく思います。
    また、お料理にもご満足いただけたご様子で、盛り付けや味わいをお褒めいただき、調理スタッフも大変励みになります。
    設備に関してご指摘もいただきつつ、「全く問題なく、良かった」との温かいお言葉をいただけたことに深く感謝申し上げます。今後も少しでも快適にお過ごしいただけるよう、丁寧な維持管理に努めてまいります。そして何より、担当スタッフへのあたたかいお言葉、ありがとうございます。
    お母様が廊下でお困りの際、とっさにお手伝いさせていただけたことが少しでもお役に立てたのであれば幸いです。「ファンになった」とのお言葉まで頂戴し、本人も大変感激し、これからの励みにさせていただいております。
    次回のご予約につきましても、ご希望を可能な限り考慮させていただきますので、どうぞお気軽にご相談くださいませ。また来年の花火の季節にお目にかかれるのを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/08/17
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    誕生日で子供達に連れて行ってもらいました

    落ち着いた雰囲気で贅沢な旅行になりました。
    景色も良くお料理も美味しくゆっくりとした旅行ができて本当によかったです。
    ママちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-06 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【上げ膳据え膳“お部屋食の宿】《創作会席 海風御膳》ひと手間を加えた美味しい料理と鳥羽の海景を愉しむ
    伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信
    返信日:2025/08/21
    ママちゃん様
    このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    また、落ち着いた雰囲気の中で贅沢なご旅行をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。景色やお料理にもご満足いただけ、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。更にはお誕生日のご旅行とのこと、お客様にとりまして特別な日に当館でお過ごしいただけたこと、大切なひとときに少しでもお力添えささていただけたことを感じることができ、光栄でございます。
    これからも、お客様にとって心安らぐ特別な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2025/08/17
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    スタッフの温かさが伝わる宿

    設備に老朽化を感じる部分はありますが、部屋の水回りなどきれいにリフォームされて時代遅れな感じではありません。
    全く問題なく、リラックスして過ごせました。
    フロント前のスペースの窓からは海が見え眺めもよく、ソファーなどのインテリアや全体的な雰囲気もとても上品で居心地良いです。
    お食事も素晴らしい。
    夕食は部屋食で、さまざまな食材が美味しくいただけます。
    お腹いっぱいになりました。
    朝食もおかずはお弁当のような形式になっていますが、温かい汁物やご飯もあり、そのおかずもとても美味しいです。
    そして何より良かったのはお部屋を担当してくれた女性のスタッフの方の笑顔と一生懸命さです。
    若く、外国の方で新人さんとおっしゃっていましたが、言葉も難しいところを頑張って説明してくださり、終始にこやかで娘が頑張っているのを見ているような温かい気持ちになれました。
    またフロントや出迎えのスタッフさんも皆にこやかで感じが良かったので、また利用したいなと思えるホテルでした。
    温泉も気持ち良かったのですが、少し狭いかな?と思いました。
    こればっかりは改善するのも難しいですが‥‥
    トータルでは大変満足できる素晴らしい宿でした。
    ゆるママさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    29,001~30,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【二大味覚創作会席】黒毛和牛&鮑付創作会席をお部屋食ゆったり味わう/鳥羽の海景と温泉も愉しむ
    伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信
    返信日:2025/08/21
    ゆるママ様
    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    設備に関しまして、古さを感じる部分があったとのことですが、水回りなどのリフォームによる快適さをご評価いただき、大変嬉しく存じます。「全く問題なく、リラックスして過ごせました」とのお言葉をいただけたことは、何よりの励みになります。フロント前のラウンジスペースや海を望む窓からの眺め、インテリアについてもお褒めいただき、私どものこだわりを感じ取っていただけたことを嬉しく拝読いたしました。
    また、お食事についても夕食・朝食ともにご満足いただけたご様子、大変ありがたく存じます。特に部屋食での夕食では、さまざまな食材をお楽しみいただけたとのこと、お腹も心も満たしていただけたのなら何よりでございます。そして、何より心あたたまるお言葉をいただきました、お部屋を担当させていただいた女性スタッフへのお言葉に、本人も大変感激し、涙ぐみながら喜んでおりました。
    まだ不慣れな面もございますが、お客様の優しさと励ましに深く感謝しております。スタッフ一人ひとりの頑張りがこうして伝わることは、私たちにとってこの上ない喜びであり、励みとなります。
    温泉につきましては、やや手狭に感じられたとのご指摘も真摯に受け止め、今後の課題として検討させていただきます。
    「また利用したい」とのお言葉を頂戴できましたこと、心より御礼申し上げます。今後もより快適に、心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
  • 投稿日:2025/08/17
    4
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    対応が素晴らしい!

    とてもすてきな宿でした。スタッフさんが特にすばはしかったです。夕飯を遅らせて欲しいとゆうわがまままにも心よく対応してくださいました。また、高齢の両親のためにエキストラベッドや、高い座椅子も用意してくださり、両親も無理なく楽しめました。車椅子も2台対応してくださり、本当にお客さんのことを一生懸命に考えてくださいました。料理も創作料理?が多くすてきでしたが、朝のお茶づけが特に良かったです。また無料のフルーツポンチなどもおいしくいただけました。また必ずきたい宿です。
    みみさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    22,001~23,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早期割/夏旅!7月限定】鮑付創作会席(鮑料理法チョイス)をお部屋食ゆったり味わう海景と温泉も愉しむ
    伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信
    返信日:2025/08/21
    みみ様
    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    「とてもすてきな宿」とのお言葉、そしてスタッフへのお褒めの言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。ご夕食のお時間のご調整や、お部屋の備品のご対応についても、ご満足いただけたご様子がうかがえ、安堵いたしました。高齢のお父様・お母様にも無理なくご滞在を楽しんでいただけたとのこと、何より嬉しく存じます。
    また、車椅子のご利用にも安心してお過ごしいただけるよう努めておりますが、その点もご評価いただき大変励みになります。お料理もお楽しみいただけたようで、特に朝のお茶漬けや無料のフルーツポンチがお口に合いましたこと、料理スタッフも大変喜んでおります。「また必ず来たい宿」とのお言葉ほど、私たちにとって嬉しい励ましはございません。今後も皆さまに安心してご滞在いただけるよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。
    またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度は誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2025/08/11
    4
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなしとは…

    すごい素晴らしい。古いながらも、それを感じさせないよう清潔、花々が飾っていて、部屋食で、家族みんな満足でした。メニューと違うデザートでしたが、そんなこと以上にサービスを感じました。ありがとうございました。
    のんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【直前割/7月~8月限定】伊勢海老沙羅陀と黒毛和牛の塩麹仕立てなど、ひと手間加えた創作会席をお部屋で
    伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信
    返信日:2025/08/21
    のん様
    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    館内の清掃や装飾に関してお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。当館は歴史のある建物ではございますが、ご滞在中快適にお過ごしいただけるよう、日々丁寧な清掃と心を込めたおもてなしに努めております。季節の花々も、お客様に少しでも癒しを感じていただければとの想いで飾らせていただいておりますので、目に留めていただけたこと、とても嬉しいです。
    また、お部屋食でのご夕食にご家族皆さまがご満足いただけたとのこと、何よりでございます。デザートの件につきましても、あたたかいご理解とお心遣いに心より感謝申し上げます。「サービスを感じた」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
    またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。
  • 投稿日:2025/08/10
    5
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ご飯が最高

    部屋食の上に、料理が素晴らしかった。野菜やフルーツを使った創作和食みたいなものが、ことごとく美味い。また、部屋から見える花火大会も楽しい。また、行きたい。
    ゆきさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【二大味覚創作会席】伊勢海老/他二種の姿盛と黒毛和牛料理一品付創作会席をお部屋食でゆったり
    伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信
    返信日:2025/08/21
    ゆき様
    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お部屋食でのご夕食をお楽しみいただけたとのこと、そして特にお料理に高いご評価をいただけたこと、大変光栄に存じます。当館では、季節の野菜やフルーツを取り入れた創作和食に力を入れており、お客様のお口に合いましたこと、料理長をはじめスタッフ一同とても嬉しく思っております。
    また、お部屋からご覧いただいた花火大会も、夏ならではの思い出となったようで何よりでございます。「また行きたい」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みでございます。
    次回もご満足いただけるひとときをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/08/10
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    鳥羽水族館と伊勢参り

    次男家族との伊勢旅行でした。
    鳥羽水族館にも伊勢神宮にも近く、とても便利でした。 
    ホテルは、綺麗だし、久しぶりの部屋食での夕飯でした。
    係の男性の方の接客も他のスタッフさんも、優しく、親切で、食事も美味しかったです。
    二泊しましたが、朝食も、夕飯も全く別の物だったので、凄く良かったです。
    夏休みだったので、花火もお部屋から見えました。
    子供が遊べる物も有ったり、おぜんざいもいただけ美味しかったです。
    他の家族にも、勧めでおきました。
    ありがとうございました。
    まっちゃんさん/70代女性
    宿泊日/目的:
    2025-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【二大味覚創作会席】伊勢海老/他二種の姿盛と黒毛和牛料理一品付創作会席をお部屋食でゆったり
    伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信
    返信日:2025/08/21
    まっちゃん様
    この度は、ご次男様ご家族との伊勢旅行のご宿泊先に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、数々の温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
    鳥羽水族館や伊勢神宮など、観光の拠点として便利にご利用いただけたとのことで、何よりでございます。お部屋食での夕食もご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。久しぶりのご家族水入らずのひとときを、ゆっくりとお楽しみいただけたご様子が伝わり、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。接客についても温かいご評価を賜り、担当スタッフをはじめ、全スタッフの大きな励みとなります。また、2泊のお食事内容を変えてご提供させていただいております点も、お楽しみいただけたとのことで安心いたしました。
    夏休みの花火や、お子様向けの遊び、おぜんざいのサービスなどもご家族の思い出の一部となれましたなら、これほど嬉しいことはございません。ご家族やご友人にもご紹介いただいたとのこと、重ねて御礼申し上げます。
    また伊勢方面にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2025/08/10
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    食事が美味しかった

    夕食の会席もとても美味しく、部屋食でよかった
    朝食も少量多種のおかずでお茶漬けやTKGの準備もされていました
    チェックイン時には抹茶のおもてなしもありました
    flatoutさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-06 友達旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【上げ膳据え膳“お部屋食の宿】《創作会席 海風御膳》ひと手間を加えた美味しい料理と鳥羽の海景を愉しむ
    伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信
    返信日:2025/08/21
    flatout様
    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    夕食の会席料理をお部屋でゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。季節の食材を活かしたお料理をご堪能いただけたようで、料理長をはじめスタッフ一同、励みになります。
    また、朝食につきましても、少量多品目のおかずや、お茶漬け・卵かけご飯(TKG)のご用意をお喜びいただけたようで何よりでございます。チェックイン時のお抹茶のサービスも、ご到着後のひとときに少しでも安らぎを感じていただけたのであれば幸いです。
    今後も皆様にご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。