评价

リムジンでお迎えがあり、お部屋もお心遣いで広いお部屋に変えてくださって、お部屋にマッサージ機もありました。
露天風呂付き客室で、檜風呂に丸い陶器の露天風呂でお風呂も最高でした。お料理は、凝ったお料理で少し味付けが濃いかなと思いましたが、お洒落な器に見た目も綺麗でした。

スタッフの皆さん、とても親切で完璧なおもてなしでした。
とても感謝しております。
夕食の後に新しい着物とタオルを届けてくださるサービスには驚きました。とても思いやりのあるサービスだなと嬉しかったです。
お料理も一品一品手が混んでいるのが伝わってきて、作って下さった時間や手間を考えると食べるのが勿体無い程でした。
大人はとても喜びました。ただ、中学生と小学５年生（子供御前）の子供達には、片方は大人の味過ぎて楽しみきれず、もう片方は少し物足りないと感じた様です。
そんなこんなで、大人はとても満腹になり、子供達には少し物足りない食事となったため、夜食のラーメンを提供してくださるラウンジに行きました。子供はラーメンに大喜びで食べておりましたが、禁煙ではないため近くで喫煙されているお客さんがいらっしゃって、その中で食べさせる親としては少し複雑な気持ちでした。
朝食は、これもとても丁寧なお料理で大人は楽しめましたが、子供には焼き魚や普通の卵焼きなど、シンプルなものが良かったです。
それでも、とても癒されるお風呂やお布団のふかふかさ、スタッフの皆さんの優しい対応に日頃の疲れも癒やされました。
今度は夫婦2人の大人の旅行で伺いたいです。
ありがとうございました。

前回、予約が取れなかったので今回は早くから予約をして楽しみにしていました。部屋は和洋室で、夕食も部屋食でよかったです。
残念なことは、送迎がリムジンではなかったこと、食事は部屋食でゆっくりできると期待していましたが、準備をしてくださった係の男性がアルバイトの方なのか、あまり料理の説明もなく次々と料理を運んできて少し忙しなかったです。鍋物など次々と火をつけてくださるので、料理が冷めてしまうのでこちらのペースで食べたかったのであとで火をつけてくださいとお願いしました。品数も多いので火をつけるタイミングを聞いていただけたらよかったと思います。
料理は創作料理で品数も多く美味しくいただきました。
お風呂も気持ちよくリフレッシュできました。
お世話になりありがとうございました。

夫婦岩に行きたく、今回久しぶりの鳥羽旅行をしました。前からこの旅館に泊まりたく、やっと願いが叶いました。立地場所も良く、部屋やお風呂から海が見えて、また朝日がお風呂からしっかり見え、いい所でした。夕食も大変美味しくいただきました。特に最後の釜飯が美味しく、お腹がいっぱいになりました。また機会があったら、泊まりに行きたいです。

夫婦で、毎年　伊勢に年末いきます
今回　初めて　泊まりました。部屋食で
のんびりできて、接客の方の対応もよく
ロビー横に　ホテル名の胡蝶蘭が、並んでいて
綺麗でした

一歳になる子供を連れての宿泊でした！
接客やサービスがいいのはもちろんですが、部屋に入ると子供が興味を引くおもちゃや絵本ばかり！とても楽しい日となりました！ありがとうございました！

ハイクラスなプランだと思いました！しかし部屋のクオリティや夕食及びサービスは値段以上なものだと思いました！機会があればリピートしたいホテルのひとつでした！

宿名らしく胡蝶蘭がロビーび飾ってあり、こだわりがあると思いました。なかなかこの値段で部屋食が味わえないので堪能させてもらいましたが、海近くなのでもう少し海産物を味わいたかったです。夕食が部屋食のためか朝食が質素に感じました。
お風呂はそこまで大きくはないですが湯はよかったです。

小さい子供を2人連れて、久しぶりの家族旅行で利用させてもらいました！まずお出迎えの男性の方の接客がとても良くて、その後の受付や、お部屋の担当の方も皆さん本当に優しくて親切で、宿泊の間ずっと気持ちよく過ごせました！そして料理がとても美味しくてボリュームがあって家族全員大満足でした！子供達は初めての露天風呂にもとても喜んでいて、また胡蝶蘭に行きたいと何度も言っています。また鳥羽に行くときは利用させて頂きます！！

初めての利用でした。スタッフの方々の迎えてくださる姿勢が丁寧で素晴らしく、圧倒されてしまいました!
部屋は広く清潔です。夕食が部屋食なので、家族でワイワイしながらもゆっくり過ごす事が出来ました。次々とお料理が運び込まれるので、スムーズにお食事を頂く事ができました。
食事の量は、想像していたより多くてびっくりしました。味に色々な工夫がされており美味しく頂けました。
平日で落ち着いていた為、朝一番（AM5:00）で大浴場に行くと貸切り状態でした。ゆっくりお風呂にも浸かれ、贅沢な時間を過ごせました。
気になる点が2つあり、1つは大浴場のドライヤーの風量が弱く乾かすのに時間がかかる所です。（部屋のドライヤーは新しく、風量も凄くて早く乾きます）
2つめは大浴場に行く際のかごバックのようなものがない事です。少量の荷物で行った為、着替えをタオルに包んで大浴場を行き来するのは不便でした。
所々、設備が古く感じる物もあります。それはそれで風情があって良いのかもしれません。しかし、大浴場のシャワーヘッドがミラブルだったり、部屋のベッドが寝心地の良いシモンズのベッドだったり良いものを取り入れて徐々に新しくいかれるのかな…とゆう印象も受けました。
しかし本当にここを選んで良かった!!と思える宿でした。
担当してくださったスタッフさんも楽しい方でした。お話ししていて気分が良く、気遣いも行き届いており、また利用したいと思いました!!

久々に、のんびりと穏やかな時間と空間を過ごす事が出来ました。
誕生日を旅で過ごす事が多く、旅によってお気持ちを頂けますが、胡蝶蘭さんは、今までで一番良かったです。
館内も生花がいっぱいあり、癒されました。
部屋食での綺麗に盛りつけられ、地元の食材を使用した料理は、とても優雅に過ごせました。少し濃いめかな？と感じましたが、美味しかったです。
残念だったのは、部屋の風呂の水圧の弱さ
露天風呂のぬるさ。コーヒーサービスがない事。
従業員は、全てパーフェクトでした。
要望には、応えてくれる姿勢が素晴らしいです。
また、いつかリピートしたいです。
ありがとうございました。

　朝のお風呂、10分前でしたが入れませんでした。さっと入るくらいでもよくないでしょうか？
この時代には珍しく、エレベーターが狭く不便でした。
　うちの子は小学生ですが、ほとんど食べれないので、チェックインのときに、子ども料金について確認してもらえたら助かりました。入力では、小学生としかくくりがなく、それに準じて入力しただけです。
あと、枕に髪の毛とジャクジーにも髪の毛があり、料金的にどんな清掃しているのかと感じました。
そういうことが、サービスにつながれば良いのではないかと思います。
　お部屋から見える景色がよく、ジャクジーも子どもたちが喜んでいたので、こどもは満足していました
お風呂場の女性と売店のスタッフ以外は、みな対応の良い人ばかりでした。
　これらを踏まえて、星3つにしました。

総合的には良かったです。チェクイン時のリムジンの送迎は嬉しかったです。朝食時のサービスドリンクで珈琲を希望します。

夫婦でお伊勢参りの機会に利用しました。
お部屋は和洋室で清潔感があり、くつろげました。
夕食が部屋でいただけるのも良かったですね。
スタッフは、フロントも部屋係の人も、皆さんとても感じがよく親切でした。
心地よく過ごすことが出来ました。
また利用させていただきたいです。

胡蝶蘭さんには、３回目の宿泊になりますが、今回は母を連れて伺いました。夕食は食べきれないほどのお料理でした。母は、スゴい食欲でビックリしました。味付けがヨカッタんでしょうね。最近は、あまりない部屋食だったので、気兼ねせずにゆっくり頂きました。いい親孝行ができました。ありがとうございました。

スタッフの皆様は本当に素晴らしい接客をされていましたので心地良く過ごさせて頂きました。
胡蝶蘭と言えば昔から有名で前々から一度は泊まってみたいと思っていましたので今回やっと希望が叶い楽しみにしていました。
プランは露天風呂付き、お部屋食をチョイス。
大浴場は男女ひとつづつ、露天風呂はひとつしかなく入れ替え制だったので連れは朝はお部屋のお風呂で済ませたので結局入りませんでした。
海を眺めながらの岩風呂は最高でした。
楽しみにしていたお部屋食（夕食）ですが、出て来るもの全てが創作料理でした。持って来てくれるたびにスタッフさんがひとつづつ説明してくださるのでその時間が長すぎで、『ごゆっくり』と言われましても出来ないのです。
又、すぐに次のお料理が運ばれて来て説明があり、正直創作料理故に
献立表があるのにも関わらず説明しないと何食べてるのかわからないお料理に仕上がっているのです。お作りも海の近くだからかなり期待していましたが、ひとつひとつが小さく串刺しにしたりで手の込んだ創作お作りでした。見た目は可愛らしく仕上がっていましたが、私個人的には
シンプルで良いので素材の美味しさを生かした『あ～このお刺身美味しいね、とかこの何とかは素材の味が生きてるね』とか何食べてるかわかるお料理を食べたかったです。（食事に関しては板長さんへお願いです）
お部屋食なのにゆっくり食べたり呑んだり出来づらい感じ。
それからお部屋にサービスで朝飲む為のお茶パックやコーヒーが無くこちらは茶器で自分で入れるお茶しか有りませんでした。私達はコーヒー好きで朝お部屋でゆっくり飲むのが楽しみなので個人的な意見ですみません。（インスタントでも持って行けば良かったです）
朝食も期待外れでした。連れは卵が新鮮だから卵かけご飯が美味しかったと。
お部屋は一部を除いてリニューアルされたようでとても居心地が良く
海が眼下に広がって素晴らしいお部屋でした。
コロナ禍で大変だった事お察し致します。
一番の楽しみはやっぱりお食事と美味しいお酒。
後は古くても清潔感溢れるお部屋でのんびりとくつろぎたいから数ある旅館から選んで更にプランも決めてやって来ているのです。
生意気な事を書いて申し訳ありませんでした。
大変スタッフさん達にはお世話になりました。
有難うございました。

チェックインの時から大きな声で、名前を言われたり、部屋までの案内も日本語があまり上手ではない方に案内されたり、料理も三大珍味を頼んでたのに、お肉を忘れられたり、栓抜きもないお茶を置かれたりで、残念な旅行でした。
記念日旅行でしたが、ある意味記念になりましたが

新年の家族旅行で初めてお世話になりました！
リムジンのお出迎えは子供たちもテンション上がって喜んでいたので良かったです。
お部屋も無料でグレードアップして頂きました。
清潔感あるオーシャンビューの素敵な部屋で食事でき大人になった子供たちとの会話もはずみました！
とても美味しかったのですが、せっかくの鳥羽なのでプランにもよるとは思いますが、もう少し海の幸を楽しみたかったと思ってしまったのはワガママでしょうか？笑
お風呂は泉質も良くお肌スベスベになり、奥さんも娘も喜んでおりましたが、バスタオルが常時設置してあると良いなと思いました。
せっかく雰囲気のよいホテルだったので、濡れたタオルを持ち歩くのがちょっと自分的に気が引けました(笑)
朝ごはんは大好きな和食で嬉しかったですが、人によって好みがあると思うので、パンやコーヒーなども選べるといいかなとおもいます。
総合的にスタッフさんの対応も素晴らしく、気持ち良く宿泊できるお宿だとおもいます。

チェックイン時から、サービスが良くお部屋の担当さんにもよくしていただきました。
ゆっくり年末旅行ができて満足です。
機会があればまた利用したいです。

ウェルカムベビーのお宿ということで、初めての子連れ旅行に利用させていただきました。
1歳になったばかりで、人見知り、場所見知りのある時期でしたが、お部屋に興味を引くおもちゃや絵本が置いてあったおかげで、ついてすぐ部屋に慣れることができ、スタッフの方々も温かく対応してくださったおかけで、落ち着いて過ごすことができました。
夕食が部屋食だったので、子どもが遊びまわっているなかでもゆっくり食事ができ、豪華でボリュームのある夕食に大人は大満足。
温泉に入れないことを覚悟で行きましたが、お部屋のお風呂でも温泉気分を味わえ、とても癒されました。
部屋からの景色も良く、子どもが窓に張りついて海を眺めていました。
初めての旅行で不安でしたが、いい思い出になりました。
ぜひまた利用したいと思っています。

年末の伊勢神宮参拝の際に利用しました。どこへ行っても人がいっぱいで、疲れて少し早めに到着しましたが、優しいお迎えにホッとしました。駐車場の説明がなく少し不安でしたが、玄関に車をとめるとすぐに係の人が出迎えてくれて、問題なく車移動していただきました。大浴場はゆったりと入れましたし、麦茶が自由に飲めるのも良かったです。夕食は部屋食でどれも素晴らしく大満足でした。ただ、係の女性が事務的で料理の説明とか会話が少なかったのが残念でした。朝食は色とりどりの和食系で初老の私にはありがたく満足でしたが、子供にはパンなどの洋食系のチョイスが少しあればよりより良かったと思います。私は概ね満足させていただきました。また利用したいです。ありがとうございました。

孫と初めての旅行でしたが、他の人に気にする事無く、楽しむ事が出来ました。部屋の風呂もとても広く、夕食も部屋で食べれたのでのんびりでき良かった。ただ、朝食場所が大きな宴会場だったので、事前に部屋の温度調節をしてほしかった。また、機会があれば泊りたいです。

料理は美味しいのに、夕食の配膳の順番が逆になったり、同じものが2回出てきたりと、スタッフのオペレーションが回っていませんでした。
翌朝、朝食会場でも配膳中に目の前でスタッフが叱責されていて、仕事で上司に怒られている気分になりました。
また、部屋の清掃スタッフの担当票が、別の部屋のもので置かれておりました。
料理は良いのに、サービスの粗が目立っていたので、勿体なかったです。

伊勢神宮参拝のため、初めて一泊で伺いました。
初日は外宮参拝後に旅館へ、一泊して内宮への旅は最高でした。
胡蝶蘭さんの部屋から見える、三ツ島の景色、一品一品が工夫された食事、それを丁寧な言葉遣いで接客して頂けた（ベトナム人の）方？だと聞きましたが、おもてなしの心が素敵でしたよ。
一方、設備的には経年劣化はやむを得ないですが、次回訪れたら時の楽しみにしています。
ありがとうございました。

窓いっぱいの、などかな海景色が最高です。地元食材を駆使した創作会席、サービスのフルーツポンチ(または、白玉ぜんざい)や大浴場前に置かれた麦茶、マスカット酢の冷たい飲み物など、全て美味しく頂きました。館内も清潔でスタッフの方々にも親切にして頂き、申し分なく過ごせました。ありがとうございました。

部屋をランクアップしていただきありがとうございます。
従業員の対応がよかったのでゆったりできました。

2回目の宿泊でした。
前回も食事は見た目も綺麗で味も美味しかった印象でした。
美しい盛り付けが変わらず、器にもこだわっていて、好みの味付けでした。
部屋はグレードアップしていただき、2人には広すぎるぐらいの部屋で、ゆっくりくつろげました。
スタッフの方は外国の方でしたが、丁寧な接客で一生懸命さが伝わってきました。　
温泉に関しては、古さは感じますが、空いていたのでゆっくりできました。
露天風呂が一つしかないのが残念でした。
また鳥羽に行った際は宿泊したいと思っています。

4世代3部屋の大人数での宿泊。
お出迎えからお見送りまで全てにおいて
とても丁寧、ご親切にしていただけました。
今までで1番のお宿でした。
食事も大人数とゆう事で宴会場をご用意してくれたり
残ったご飯もおむすびにして頂いてメッセージまで。
本当にありがとうございました。

スタッフの方がみんな親切で良かったです
駅からのリムジン送迎も貴重な時間でした
ホテル内の飲食店が閉店する時間が早いかと
感じました

高齢の母と、娘と宿泊させていただきました。
土曜日でも部屋をグレードアップしていただけました。
伊勢神宮、神明神社、夫婦岩から車ですんなりと行ける距離でした。
チェックイン時のお抹茶とお菓子、夜の冷やぜんざいは娘達も喜んでいました。
母はテラスで海を見ながらサービスのコーヒーをゆっくりいただいていました。ホテルからの眺望が素敵です。
露天風呂には専用着用着が用意されていて、夕方の景色はとても綺麗でゆっくり入浴を楽しめました。
館内には至る所に生花があり楽しませてもらいました。
スタッフの方が皆、とても親切でこの宿にお世話になり本当に良かったです。
ただ、夕飯の時間が２時間強かかり、みんな最後の方は疲れが出て来ました。お料理は盛り付けがとても綺麗で、目でも楽しめました。