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자주 묻는 질문

  • 객실에서 담배는 피울 수 있습니까?

    객실은 모두 금연입니다.
    저희 담배는 2 층 로비에 흡연실을 이용해주십시오.
  • 본 시설에서 인터넷을 사용할 수 있습니까?

    전 객실 · 로비 라운지에서 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다.
    ※kokonoe-wifi 안테나 선택하십시오.비밀번호은(는) 없습니다.
  • ★★즐거운 어린이 서비스★★

    <식사>
    ★이유식을 반입하지 수 있습니다.
    ★키즈 미루 베이비 점심을 준비 할 수 있습니다.(사전에 예약하시기 바랍니다)
    ※"뷔페 플랜 (기간 한정)」에는 어린이 메뉴를 준비하고 있습니다.
    ★지참 젖병 소독을하겠습니다.
    ★어린이 숟가락, 포크 등 준비계속 읽기
  • 【프라이빗 욕실】있습니다!

    ◆"개인 목욕탕"하지만 다음 4 개 있습니다.
     천연 온천입니다.(예약제)
    ·노천탕과 옥내 욕실을 갖춘 개인실 전용 욕실 '4 개소, 60 분 -3,190 엔

    ※희망에서 유아용 침대의 대여 수 있습니다.

    ◆원하는 경우 ① 당일 예약하거나 ② 예약시계속 읽기
  • 【각종 신용 카드 지불】OK / 사용【상품권】

    호텔에서 카드, 선물 카드의 이용은 다음과 같습니다.

    ※문의 사항은 예약시 문의하시기 바랍니다. 
     <문의처:호텔 코코노에 예약센터 053-487-1112>

    ●이용 가능한 카드
     Visa,American Express,SAISON,DC,NICOS(계속 읽기
  • 근처에 「편의점」이 있습니다!

    호텔에서 도보 약 5 분 거리에 FamilyMart

    도보로 8 분 거리에 세븐일레븐 있습니다.
  • 체크인 / 체크 아웃은 몇시입니까?


    【체크인】14시 30 분부터 가능합니다.(1 박 조식 포함 플랜 16 시부 터)

    【체크인】11 시까 지 느긋하게 휴식을 취할 수 있습니다.


    ※플랜 따라 시간이 다를 수 있으므로 자세한 내용은 각 플랜 내용을 참조하십시오.


    ★ = ★ = ★ 계속 읽기
  • 【목욕탕에 수건 준비가 있습니다! 】

    목욕탕에 타올 목욕 타올을 준비하고 있습니다.

    목욕탕 고객 여러분 무료로 사용하실 수 있습니다.

    객실에 비치 된 수건이 있습니다 만, 아무쪼록 빈손으로 오세요.
  • 애완 동물은 묵을 수 있나요?

    호텔 근처의 왕왕 미용실 동물)을 본 시설에서 예약하겠습니다.매우 친절한 편이므로 안심하고 사용하실 수 있습니다.(호텔까지 송영 포함)

    이용하실 경우는 개와 고양이의 냄새가 붙은 「장난감」 「담요」등을 지참하시면 안심하고 잘자요 수 있습니다.식사는 계속 읽기
  • 【하마마츠 역 환승합니다! 】

    있습니다.하마마츠 역 1 일 4 편 감사합니다.
    14 명 이하의 신청에 한합니다.2 일 전에 "사전 예약 필수"입니다.

    ●하마마츠 역 무료 셔틀 버스 승강장●
    하마마츠 역 북쪽 출구를 나온다.왼쪽에 엔테츠 백화점 있습니다.
    엔테츠 백화점 빅 카메라 계속 읽기
  • 각 인터체인지에서의 액세스

    호텔 주차는 무료입니다.높이 제한은 없습니다.

    ■칸잔지 스마트 IC 액세스■
    1. 칸잔지 스마트 IC 나오면 신호등에서 우회전
    2. 그대로 이나사 칸잔지 선 320호선 남하하고 있습니다.
    3. "동물원 입구"교차로에서 우회전 ( "관 잠시"큰 안내판계속 읽기
  • 주차장은 있나요?

    120 개 있습니다.무료로 이용할 수 있습니다.

    대부분이 옥외 주차장하므로, 높이 제한은 없습니다.

    ●가까운 고속 IC ...  토메이 고속도로 칸잔지 스마트 IC 자동차로 7 분.
     토메이 고속도로 하마마츠 니시 IC 자동차로 15 분.
        계속 읽기
  • 덤 로프웨이 할인권 '등은 언제받을 수 있나요?

    【파루파루(Pal Pal) 입장권 풀 권(여름에만)】로프웨이 오르골 뮤지엄 할인권 '은 이용일 오전부터 인도 할 수 있기 때문에 호텔에 들러주세요.
    "하마나코 Pal Pal"은 체류기간 동안은 (1박의 경우는 2일간) 몇 번이든 재입장이 가능합니다.
    계속 읽기
  • "휠체어"대여를하고 있습니다.

    ●대여용 휠체어를 준비하고 있습니다●

    "무료"에서 대여를하고 있습니다 만, 수량이 한정되어 있으므로
    사전에 연락받을 수 있으면 다행입니다.

  • 본 시설은 휠체어에서 사용할 수 있습니까?

    이용은 가능하지만, 완전히 배리어 프리 없습니다.
    객실의 입구 어귀 · 대욕장의 입구에는 단차가 있기 때문에, 보호자가 필요합니다.
  • 체크인 전에 덤의 인도,짐 보관 가능!

    체크인 전에도 숙박 특전(하마나코 Pal Pal 입장권 등)을 전달,
    수하물 보관이 가능합니다!

    도착 되시면, 우선 프런트 데스크에 들러보다하십시오!


    와 관 기다리고 있습니다! (^ o ^)/
  • 【플랜 특전】이브닝 크루즈는 예약제입니까?

    한 척당 250 명 승선 할 수 있습니다.
    소수의 고객은 예약이 필요 없습니다.당일 출발 10 분 전까지 1 층보다 정원 거쳐서 부두에 행차주세요.


    호텔 앞 부두에서 승선합니다.

    ※악천후에 의해 운행되는 경우가 있습니다.
    ※출항 시간은 각 플랜 계속 읽기
  • 회갑 등 축하로 어떤 서비스가 있나요?

    사전에 연락을 주시면 선물 젓가락을 준비합니다.

    또한 사전 예약에서 케이크와 꽃다발 준비 (유료)를 토의 수 있습니다.
  • "차회 장」과 「마시 처한다"는 있나요?

    ◆'술집'나 노래방 있습니다.


    ●선술집 ·라면 처"이나사" 
    하마나코 라멘 · 하마마츠 교자 · 주먹밥 등을 준비하고 있습니다.
     
    ●노래방 하나우타게 5 방
  • 객실 어메니티 무엇이 있나요?

    각 방에
    ·목욕 타월 · 페이스 타월
    ·샴푸 · 린스
    ·보디 소프
    ·화장수
    ·면봉 코튼 퍼프 샤워 캡
    ·헤어 고무 세안 폼 치약 세트
    ·남성 이발 료 · 면도
                    을 준비하고 있습니다.

    ※타올 목욕 타올은 목욕탕에 비치가 있계속 읽기
  • 취소 요금에 대해

    취소 수수료는 이용일 5 일전부터 걸립니다.단, 날짜의 변경 등 이유로 취소 수수료를받지 않는 일도 있습니다.

    【14인까지】
     ●5 일 전 ... 30 % ●3 일 전 ... 30 % ●2 일 전 ... 30 % ●전날 ... 50 %●당일 · 캔슬계속 읽기
  • 미용실이나 마사지 등 할 수있는 곳이 있나요?

    호텔 내에 다음의 시설이 있습니다.

    ■뷰티 릴랙제이션 & 스파 호토리 ~코한~■(호텔 2 층)

    뷰티 릴랙제이션 & 스파 은행"는 하마나 호수 일망 할 수있는 좋은 위치 속에 낙원을 표현한 평화듯한 공간에서 평소의 번잡함에서 벗어나 최고급 뷰티 살롱계속 읽기

예약 및 문의

문의 사항은 연락 주시기 바랍니다.