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常見問題

  • 我可以在這個設施中使用互聯網嗎?

    所有客房均提供無線網絡連接·大堂酒廊。
    ※請選擇“kokonoe-wifi天線”。沒有密碼。
  • ★★良好的兒童服務★★

    <餐點>
    ★你可以帶嬰兒食品。
    ★兒童餐·嬰兒午餐可以準備。(請提前預約)
    ※我們有“自助餐方案 (限時優惠)”的兒童菜單。
    ★您的嬰兒奶瓶將被消毒。
    ★提供兒童湯匙,叉子等。
    ★“全座位無菸”兒童保險箱適合自助餐場所和Kappo美食
    ★在自助餐中,我們在每個菜單中顯示七種主要過繼續閱讀
  • 【包場湯屋免費】那裡!

    ◆“私人浴室”,但下面有四個地方。
     這是一個天然的溫泉。(預約制)
    · “包廂私人浴室”,露天浴池和內浴,4個地方,60分鐘-3,100日元

    ※如果您願意,您可以租一張嬰兒床。

    ◆如果您願意,請(1)請在當天預訂,②在預訂時輸入您想要的時間,③請聯繫預訂中心。

    ●如有查詢繼續閱讀
  • 【各種信用卡付款】好/可行【禮券】

    在我們酒店使用卡和禮品卡如下。

    ※如有任何疑問,請在預訂時與我們聯繫。 
     <洽詢窗口 : Hotel Kokonoe預訂中心, 053-487-1112>

    ●卡可用
     Visa, American Express, SAISON, DC, NICOS(日本新朋), JCB,繼續閱讀
  • 附近有“Combine”!

    “全家便利商店”距離酒店約有5分鐘步行路程,

    步行約8分鐘即可到達“7-Eleven”。
  • 什麼時間入住/退房?


    【入住時間】可以從14:30開始。(含早餐的夜間方案從16點開始)

    【入住時間】您可以放鬆身心,直到11點。


    ※方案時間可能因方案而異,詳情請見每個方案詳細信息。


    ★=★=★=★=★=★=★=★=★=★=★=★=★=★=★=★

    ※甚至在辦理登機手續之前,從當天上午開繼續閱讀
  • 【公共浴室提供毛巾!】

    我們正在公共浴室準備面巾和浴巾。

    每個人都使用公共浴池,您可以免費使用它。

    客房內還配有毛巾,請隨時使用。
  • 寵物可以入住嗎?

    我們將在該設施附近預訂“狗狗美容室”(寵物酒店)。這是一個非常善良的人,所以請放心使用它。(隨著接送到酒店)

    當你使用它時,你可以隨身攜帶“狗/貓”氣味的“玩具”,“毛毯”等,你可以放心擁晚安。客人應準備飯菜。

    【1晚充電 (從15:00到12:00)】※含稅
      小狗, 3繼續閱讀
  • 【從濱松站有班車!】

    有。從濱松站每天有4個航班。
    申請人數限制在14人或以下。“需要提前預約”,直到2天前。

    ●濱松站免費穿梭巴士登陸●
    從濱松站北出口出來。左側有一家遠鐵百貨店。
    請等待遠鐵百貨店和“Bic Camera”之間的“Bambi Tour Bus Hall”2號。

    ■濱松站接機班機繼續閱讀
  • 我如何從濱松西、三日IC?

    ■從濱松西IC出發的路線■

    ①當您從濱松西IC出口時,在紅綠燈處右轉
    第二個信號有一個小的“館山寺”導板。即使你在這裡右轉也可以[和地向]當您加入十字路口時,向右轉。

    ②[伊左地町]在十字路口右轉 (有一個“館山寺”的大指南)

    ③“伊左地町”從交叉口到館山寺溫泉基本上是一條繼續閱讀
  • 有停車場嗎?

    有120輛車。可免費使用。

    由於大多數是室外停車場,沒有高度限制。

    ●最近的高速IC ...... , 東名高速道路, 濱松西IC,15分鐘車程。
             東名高速道路, 三日IC 30分鐘車程。


  • 我什麼時候可以獲得額外的“纜車優惠券”等?

    “PALPAL入場券 /泳池門票(僅限夏季)”“纜車 · 音樂盒博物館折扣票”可以從使用當天早上發出。
    “濱名湖PALPAL”可以在入住期間多次入場(2天一晚)。

    ●酒店提供早晨停車服務。
    ●前台還提供行李寄存服務。
  • “輪椅”租賃可用!

    ●“輪椅”有租賃!●

    Yes. 有。
    我們在“免費”租房,但因為數量有限
    如果您能提前聯繫我們,我將很高興。

  • 可以在這個設施內使用輪椅嗎?

    雖然可以使用它,但它不是完全無障礙空間。
    在房間的門口有一個步驟·大型公共浴室的入口,所以隨行人員是必要的。
  • 在辦理登機手續前交付獎金, 行李可以存放!

    甚至在辦理登機手續之前,移交住宿福利(如濱名湖PALPAL門票)
    可提供行李寄存服務!

    請先到達前台!


    我們正在等你!(^ o ^)/
  • 【方案福利】晚上游輪是預訂系統嗎?

    每艘船上可裝載250艘船。
    對於小客戶,不需要預訂。請在出發前十分鐘從一樓到達碼頭穿過庭園。


    我們將在酒店門前設一個碼頭。

    ※根據惡劣天氣,可能會取消。
    ※每個方案詳細公佈出發時間。
  • 有沒有“二級場地”或“飲料”?

    ◆有“居酒屋”和“卡拉OK房”。


    ● 居酒屋·拉麵的“引佐”
    ·從麵條830日元·開胃菜從520日元起, ·從600日元的飯糰
     
    ●卡拉OK房 “花宴”·每小時8300日元
    ·果汁可以320日元·從罐裝啤酒500日元
  • 什麼是房間備品?

    在每個房間,
    ·浴巾面巾
    ·洗髮水沖洗
    ·身體肥皂
    ·爽膚水
    ·拖把·棉花泡芙·淋浴帽
    ·頭髮橡膠·潔面泡沫·牙膏套裝
    ·男士美髮·刮鬍子
                    我們正在準備。
  • 關於取消費

    取消費用將在使用日期前5天收取。但是,由於更改日期等原因,我們可能因理由而無法收取取消費。

    【最多14人】
     ●5天前 ... 30%, “3天前...... 30%, 兩天前...... 30%, “前一天... 50%, 在那一天·沒有晚上...... 100%

    ※在收到繼續閱讀
  • 有沒有可以去美容院或按摩的地方?

    以下設施位於酒店內。

    ■Beauty Relaxation & Spa, Hotori~湖畔~■(酒店二樓)

    “Beauty Relaxation&Spa Border”是一個溫泉度假空間,您可以在這裡感受精緻的美容沙龍,將您的日常喧囂和氣息留在舒適的空間,在俯瞰著濱名湖的絕繼續閱讀

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如有疑問敬請洽詢。