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常见问题

  • 请告诉我有关客房内的一次性用品用品。

    所有客房均提供浴巾,面巾,浴巾,浴垫,沐浴露,洗发水,护发素,泡沫洁面乳,工作服和拖鞋。
    前台提供牙刷,皮革和梳子,请随时随身携带。
  • 预防冠状病毒感染传播的措施(^ o ^)/

    Urbain Hotels正在采取以下预防措施,以使每个人都可以安心面对新型冠状病毒感染(COVID-19)的传播。

    【给客户】
    1.该设施中装有酒精消毒剂。感谢您在消毒手指方面的合作。
    2.我们要求您在入住时进行温度测量方面的合作。
    3.前台安装了一块丙烯酸板,以防止飞溅物感继续阅读
  • 我预订时不带餐,我可以加早餐吗?

    即使您在当天早上要求额外的餐点,我们也接受不带餐的预订。票价大人1,000日元,小学生700日元。
    许多顾客说早餐是根据当天的心情决定的!请随时询问。
  • 你有客房服务吗?

    不幸的是,酒店不提供客房服务。请理解。
    您必须自己在餐厅支付餐厅外卖费用。
  • 旅馆提供晚餐吗?

    在酒店ENISHI前台前面,有一间餐厅ENISHI。
    敬请使用。最后点菜时间是21:00 PM。
  • 有提供或出租的婴儿床吗?

    非常抱歉。
    请注意,酒店不提供婴儿床。
  • 如果所需住宿日期已满,是否可以等待取消?

    酒店不接受等待名单的取消。
    对于给您带来的不便,我们深表歉意,但请您随时与酒店联系以进行确认。
  • 如果所需住宿日期已满,是否可以等待取消?

    酒店不接受等待名单的取消。
    对于给您带来的不便,我们深表歉意,但请您随时与酒店联系以进行确认。
  • 关于行李的运送(提前运送到酒店)

    请提前与我们联系,除非贵重物品,食物和危险物品,否则我们将保留您的行李直到登机。请确保填写入住日期和客人的姓名,并将其发送至以下地址。

    (范例)〒604-8804
    京都府京都市中京区壬生坊城町14-2
    京都城四条大宫酒店酒店
     ○月亮○过夜住宿 ○○先生
  • 如果我不能更改互联网预订条件怎么办?

    在某些情况下,如果您通过电话与我们联系,我们将为您提供帮助。
    请在入住当天与酒店联系。
    在某些情况下,带有早期折扣等条件的方案无法更改。请留意。
  • 你有租房周期吗?

    非常抱歉,没有提供。
    由于附近没有任何设施,因此我们想介绍一个距离较远的商店。
  • 我可以拿出餐厅菜单吗?

    在1楼的餐厅缘,我们提供“外卖菜单”,您可以在自己的房间里餐厅缘。您可以直接在餐厅订购,我们将把商品交给餐厅以换取付款。敬请使用。
  • 从京都站到酒店有巴士吗?

    从中央出口的检票口出来并在“乌丸口” 乌丸口有一个“京都站前”巴士站。

    ◎A3 大德寺 / 往北大路巴士总站 206系统(许多航班)
    ◎B4 26系统 北野白梅町 / 御室仁和字 / 山越
    ◎D3 28系统 岚山 /大大觉寺
    请乘坐其中一条线在“四条大宫”巴士站下车。

    从酒店继续阅读
  • 从京都站乘出租车怎么知道?

    ①从京都站 乌丸中央口的三壬生川通北壬生川通,
    在四条通 (四条通处右转,酒店在左侧。

    ②在堀川通处向北行驶,在四条堀川 堀川通 四条堀川 堀川通的交叉路口向西行驶,
    该酒店就在第二个交通信号灯前。

    (约15分钟约¥1000)
  • 互联网预订和电话预订的收费是否有所不同?

    房费将根据日期和可用房间数而变化。
    还有一个方案只为在酒店住宿方案上网,
    相比之下,互联网预订可能更实惠。
  • 我可以设置叫醒服务吗?

    您可以自己在客房内设置唤醒电话。
    请查看客房服务台的可用信息。
  • 我可以要求复印或传真吗?

    可以。
    黑白复印10日元,彩色复印50日元,传真50日元。
    如果您愿意,请到前台。
  • 有宵禁吗?

    前台工作人员每天24小时为您服务。

    (注)从午夜至第二天早上6:00,入口被锁定。
       按住房卡钥匙传感器上方的房门钥匙即可解锁门。
       如果您没有房间钥匙,请通过内部通信与我们联系。
  • 我可以使用信用卡吗?

    支持各种类型,例如JCB, Visa, MASTER等。
    我们要求您一次性付款。
    感谢您的理解与合作。
  • 我可以购买城市公共汽车一日票吗?

    可以购买。
    大人500日元,儿童250日元。
    如果您正在寻找一个,请询问工作人员。

    除了销售外,我们还提供带一日票的住宿方案。
    如果您喜欢,请看看。
  • 您有什么租赁设备?

    租赁设备包括充电器,缝纫机,温度计,指甲刀,棉签,绷带,蓝光播放器,灯架,熨斗等。
    我们正在准备。
    如果需要,请联系前台。
  • 有投币式洗衣机吗?

    我们在2楼有3台洗衣机和3台烘干机。
    内部客人可以免费使用,随时使用。
    洗涤剂在前台的售价为每袋50日元。
    请随时加入。
  • 可以从京都站乘火车到酒店吗?

    京都站地下乌丸线 京都站 “京都站”(往国际会馆 乌丸线)→第二站”四条站”
    【转让】
    阪急京都线“乌丸站”(梅田站)→第一站”大宫站”
    下车后,酒店向西步行约3分钟。
  • 是否可以延长退房时间?

    Yes.每小时收取1000日元。..时间可以延长到14:00。请事先了解。
  • 我可以发送快递吗?

    雅玛多运输接受。
    可以预付款,货到付款,日期指定和时间指定。
    如果您愿意,请随时询问。
  • 我可以陪伴我的宠物吗?

    非常抱歉。我们不允许在同一个房间里的宠物。
    我们也不允许携带宠物。
  • 有投币式洗衣机吗?

    二楼的电梯左侧和洗衣房内有3台洗衣机和3台烘干机,可免费使用。
    洗涤剂在前台的售价为每袋50日元。
  • 我可以使用客房的外线吗?

    非常抱歉。该设施的客房的电话仅是分机。
    请理解,我们无法联系外部各方。
  • 你可以安排按摩吗?

    Yes.我们可以安排从16:30到25:30的按摩。
    ・45分钟:4500日圆 ・60分钟:6000日圆 ・90分钟:9000日圆(含税)
    (注)请直接向按摩师付费。(只收现金)

    我们不接受房间。
  • 有饮料自动售货机吗?

    2楼电梯左侧的洗衣房只有一种软饮料。

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