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常見問題

  • 請告訴我有關客房內的備品用品。

    所有客房均提供浴巾,面巾,浴巾,浴墊,沐浴露,洗髮水,護髮素,泡沫潔面乳,工作服和拖鞋。
    前台提供牙刷,皮革和梳子,請隨時隨身攜帶。
  • 預防冠狀病毒感染傳播的措施(^ o ^)/

    Urbain Hotels正在採取以下預防措施,以使每個人都可以安心面對新型冠狀病毒感染(COVID-19)的傳播。

    【給客戶】
    1.該設施中裝有酒精消毒劑。感謝您在消毒手指方面的合作。
    2.我們要求您在入住時進行溫度測量方面的合作。
    3.前台安裝了一塊丙烯酸板,以防止飛濺物感繼續閱讀
  • 我預訂時不帶餐,我可以加早餐嗎?

    即使您在當天早上要求額外的餐點,我們也接受不帶餐的預訂。票價大人1,000日元,小學生700日元。
    許多顧客說早餐是根據當天的心情決定的!請隨時詢問。
  • 你有客房服務嗎?

    不幸的是,酒店不提供客房服務。請理解。
    您必須自己在餐廳支付餐廳外賣費用。
  • 旅館提供晚餐嗎?

    在酒店ENISHI前台前面,有一間餐廳ENISHI。
    敬請使用。最後點菜時間是21:00 PM。
  • 有提供或出租的嬰兒床嗎?

    非常抱歉。
    請注意,酒店不提供嬰兒床。
  • 如果所需住宿日期已滿,是否可以等待取消?

    酒店不接受等待名單的取消。
    對於給您帶來的不便,我們深表歉意,但請您隨時與酒店聯繫以進行確認。
  • 如果所需住宿日期已滿,是否可以等待取消?

    酒店不接受等待名單的取消。
    對於給您帶來的不便,我們深表歉意,但請您隨時與酒店聯繫以進行確認。
  • 關於行李的運送(提前運送到酒店)

    請提前與我們聯繫,除非貴重物品,食物和危險物品,否則我們將保留您的行李直到登機。請確保填寫入住日期和客人的姓名,並將其發送至以下地址。

    (範例)〒604-8804
    京都府京都市中京區壬生坊城町14-2
    京都城四條大宮酒店酒店
     ○月亮○過夜住宿 ○○先生
  • 如果我不能更改互聯網預訂條件怎麼辦?

    在某些情況下,如果您通過電話與我們聯繫,我們將為您提供幫助。
    請在入住當天與酒店聯繫。
    在某些情況下,帶有早期折扣等條件的方案無法更改。請留意。
  • 你有租房週期嗎?

    非常抱歉,沒有提供。
    由於附近沒有任何設施,因此我們想介紹一家距離較遠的商店。
  • 我可以拿出餐廳菜單嗎?

    在1樓的餐廳緣,我們提供“外賣菜單”,您可以在自己的房間裡餐廳緣。您可以直接在餐廳訂購,我們將把商品交給餐廳以換取付款。敬請使用。
  • 從京都站到酒店有巴士嗎?

    從中央出口的檢票口出來並在“烏丸口” 烏丸口有一個“京都站前”巴士站。

    ◎A3 大德寺 / 往北大路巴士總站 206系統(許多航班)
    ◎B4 26系統 北野白梅町 / 御室仁和字 / 山越
    ◎D3 28系統 嵐山 /大大覺寺
    請乘坐其中一條線在“四條大宮”巴士站下車。

    從酒店繼續閱讀
  • 從京都站乘出租車怎麼知道?

    ①從京都站 烏丸中央口的三壬生川通北壬生川通,
    在四條通 (四條通處右轉,酒店在左側。

    ②在堀川通處向北行駛,在四條堀川 堀川通 四條堀川 堀川通的交叉路口向西行駛,
    該酒店就在第二個交通信號燈前。

    (約15分鐘約¥1000)
  • 互聯網預訂和電話預訂的收費是否有所不同?

    房費將根據日期和可用房間數而變化。
    還有一個方案只為在酒店住宿方案上網,
    相比之下,互聯網預訂可能更實惠。
  • 我可以設置叫醒服務嗎?

    您可以自己在客房內設置喚醒電話。
    請查看客房服務台的可用信息。
  • 我可以要求復印或傳真嗎?

    可以。
    黑白複印10日元,彩色複印50日元,傳真50日元。
    如果您願意,請到前台。
  • 有宵禁嗎?

    前台工作人員每天24小時為您服務。

    (注)從午夜至第二天早上6:00,入口被鎖定。
       按住房卡鑰匙傳感器上方的房門鑰匙即可解鎖門。
       如果您沒有房間鑰匙,請通過內部通信與我們聯繫。
  • 我可以使用信用卡嗎?

    支持各種類型,例如JCB, Visa, Master等。
    我們要求您一次性付款。
    感謝您的理解與合作。
  • 我可以購買城市公共汽車一日票嗎?

    可以購買。
    大人500日元,兒童250日元。
    如果您正在尋找一個,請詢問工作人員。

    除了銷售外,我們還提供帶一日票的住宿方案。
    如果您喜歡,請看看。
  • 您有什麼租賃設備?

    租賃設備包括充電器,縫紉機,溫度計,指甲刀,棉籤,橡皮膏,藍光播放器,燈架,熨斗等。
    我們正在準備。
    如果需要,請聯繫前台。
  • 有投幣式洗衣機嗎?

    我們在2樓有3台洗衣機和3台烘乾機。
    內部客人可以免費使用,隨時使用。
    洗滌劑在前台的售價為每袋50日元。
    請隨時加入。
  • 可以從京都站乘火車到酒店嗎?

    京都站地下烏丸線 京都站 “京都站”(烏丸線 往國際會館 京都站)→第二站”四條站”
    【轉讓】
    阪急京都線“烏丸站”(梅田站)→第一站”大宮站”
    下車後,酒店向西步行約3分鐘。
  • 是否可以延長退房時間?

    Yes.每小時收取1000日元。..時間可以延長到14:00。請事先了解。
  • 我可以發送快遞嗎?

    大和運輸接受。
    可以預付款,貨到付款,日期指定和時間指定。
    如果您願意,請隨時詢問。
  • 我可以陪伴我的寵物嗎?

    非常抱歉。我們不允許在同一個房間裡的寵物。
    我們也不允許攜帶寵物。
  • 有投幣式洗衣機嗎?

    二樓的電梯左側和洗衣房內有3台洗衣機和3台烘乾機,可免費使用。
    洗滌劑在前台的售價為每袋50日元。
  • 我可以使用客房的外線嗎?

    非常抱歉。該設施的客房的電話僅是分機。
    請理解,我們無法聯繫外部各方。
  • 你可以安排按摩嗎?

    Yes.我們可以安排從16:30到25:30的按摩。
    ・45分鐘:4500日圓 ・60分鐘:6000日圓 ・90分鐘:9000日圓(含稅)
    (注)請直接向按摩師付費。(只收現金)

    我們不接受房間。
  • 有飲料自動售貨機嗎?

    2樓電梯左側的洗衣房只有一種軟飲料。

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