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  2. 評價

評價

3.9

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.4
料理(夕食)
-
風呂
4.0
接客・サービス
3.9
料理(朝食)
4.1
清潔感
4.1
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ22

並び替え
クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2022/05/11
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    快適に利用できるホテル。また利用したい!

    お値段以上です。無料のコーヒーサービスに加えて、冷水ポットが持ち込めます。化粧水アメニティもあり。
    そして漫画読み放題。新しめのホテルなので浴槽も広めで快適でした。部屋は狭いですがダブルベットで快適。また、利用したい。
    ゆさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2022-05 出張
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【駅チカ立地でするっとイン!】20時~チェックインでマル得プラン\(^o^)/
    アーバイン京都 四条大宮からの返信
    返信日:2022/05/18
    この度はアーバイン京都四条大宮にご来館いただきまして誠にありがとうございます。
    フロント横のウェルカムドリンクコーナーは、
    旅の疲れを少しでもとっておくつろぎいただけますよう試行錯誤いたしまして、
    スタッフのアイディアが元となり、誕生いたしました。
    今回実際にご利用いただけたとのお声を頂戴しまして、とても嬉しく思っております。
    また、お部屋でゆっくりとおすごしいただけましたようで、何よりでございます。
    お客様のご滞在時間が素敵なものとなりますよう、引き続き環境づくりに努めて参ります。
    朝は焼き立てパンがメインの洋食をレストラン縁にてご用意しておりますので、次回お越しいただいた際に、よろしければお立ち寄りくださいませ。一日の始まりにリラックスできる空間をご提供できますようレストランスタッフ、ホテルスタッフ一同、お待ちしております。
    改めまして貴重なお時間の中でお声を届けていただきありがとうございました。
    アーバイン京都四条大宮ならではのおもてなしと、笑顔の接客で
    再びお客様をお迎えできる日を、楽しみにお待ち申し上げております。
    アーバイン京都四条大宮
    フロント 別所
  • 投稿日:2022/04/21
    5
    [部屋 5 | 風呂 - | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    いい雰囲気

    ポイント消化のために利用しました。部屋は狭いですが、狭さを感じないコンパクトな作りで快適でした。朝食もおいしかったし、スタッフの方々も親切でよかったです。また機会があれば利用したいと思います。
    かずみんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-04 その他
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん春SALE】【朝食付】スタンダードプラン◆人気・話題コミック3000冊設置◆
    アーバイン京都 四条大宮からの返信
    返信日:2022/04/30
    この度はアーバイン京都四条大宮にご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
    また、お客様の貴重なお声を届けていただけましたこと、重ねて感謝申し上げます。
    今回ご利用いただきましたお部屋はダブルルームとなっておりまして、当館におけるスタンダートな造りになっております。広さに関しましてご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
    また朝食やスタッフに関しましてのお褒めのお言葉、大変励みとなります。
    当館では、夕方以降に大浴場の営業も行なっております。リラックスできる環境を整えてお待ちしていますので、次の機会にご利用いただければと思います。今後もさらなるサービス向上に努めて参る所存でございます。
    改めまして数多くございますホテルの中から当館をご利用いただきましてありがとうございました。お客様に再びお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。
    アーバイン京都四条大宮 フロント宮崎
  • 投稿日:2022/04/17
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    DVDプレイヤーのあるお部屋で鑑賞会!!

    卒業式の夜に友達と利用させていただきました。
    DVDプレイヤーのある部屋を探していたので、立地が良く、DVDの見られる個々のホテルを利用させていただきました。
    全部のベッド上にコンセントがないのは少し不便でしたが、お部屋もお風呂場も綺麗で、快適に過ごすことができました!
    ゆりなさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2022-03 友達旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【朝食付】スタンダードプラン◆人気・話題コミック3000冊設置◆
    アーバイン京都 四条大宮からの返信
    返信日:2022/04/30
    この度は数多くございますホテルの中から、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    卒業式というお客様にとっての大切な思い出のひとときに、アーバイン京都四条大宮を選んでいただけましたこと、そして何より、貴重なお時間でこうしてお声を届けていただけましたことを大変嬉しく思っております。ベッドのコンセントに関しましてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。そのような中にも関わらず、お部屋に関するお褒めの言葉をいただいておりまして感謝申し上げます。
    ゆっくりと鑑賞会を楽しんでいただけましたようで、何よりでございます。
    エグゼクティブのお部屋は、タイプごとに少しずつ違った雰囲気を感じ取っていただけるようになっております。お客様のご滞在が素敵なものとなりますよう、笑顔の接客とおもてなしで今後も更なるサービスの向上に努めてまいる所存でございます。
    いつかまた機会がございましたら、ぜひご友人やご家族の方々と当館でのご宿泊を楽しんでいただけましたら幸いでございます。今回とはまた違う観光場所などをご案内できるかと存じますので、私共もそうした日々を心待ちにしております。
    改めまして誠にありがとうございました。
    再びお客様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    アーバイン京都四条大宮 フロント別所
  • 投稿日:2022/04/14
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    快適に過ごせました!

    ホテル内はとてもきれいで快適に過ごせました。大浴場(実際は4人くらいでいっぱいですが)もきれいで、気持ちよくお風呂に入ることができました。朝ごはんが美味しくておかわりするくらいでした。
    接客も丁寧で気持ちよくチェックアウトができました。不満な点は本当になかったですね。また利用したいです。
    ヤッシーさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん春SALE】【朝食付】スタンダードプラン◆人気・話題コミック3000冊設置◆
    アーバイン京都 四条大宮からの返信
    返信日:2022/04/18
    この度はアーバイン京都四条大宮にご来館いただきまして誠にありがとうございます。
    ホテル内の環境や朝食、スタッフの接客など様々な点でお褒めの言葉をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    お客様のこうしたお声の一つ一つが、私共にとり大変励みとなります。
    今回ご利用いただきました大浴場は旅の疲れをとってリラックスしていただける空間となっております。ゆっくりおすごしいただけたとのこと、何よりでございます。レストランの朝食については、昨年末よりリニューアルした内容となっております。焼き立てのパンもございますので次回ご来館の際、ぜひまたお楽しみいただけましたらと思っております。一日の始まりに、心地よい場所と時間をご提供できますよう、引き続きスタッフ間で試行錯誤してまいります。
    今後のお客様の旅が素敵な思い出となりますよう、笑顔の接客とおもてなしで、
    引き続きホテルの環境づくりにも努めてまいる所存でございます。
    改めまして、貴重なお時間でお声を届けていただきましてありがとうございました。
    お客様に再びお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    アーバイン京都四条大宮 フロント別所
  • 投稿日:2022/02/26
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    久しぶりの宿泊

    久しぶりに年越しに利用させていただきました。
    年末でしたがとてもリーズナブルで、更にレイトチェックアウト+お土産付きという嬉しいプランでした。
    お部屋は狭めでしたが服を掛けるスペースがクローゼットのようなタイプなのはとても良いと思います。
    またクローゼットや部屋への仕切り扉が格子になっているのは素敵なのですがちょっと埃が目立ってしまっている(オークル系の木材色で余計に…)のは残念な部分です。
    ベッドもデュベタイプの方が良いかな、と思います。
    立地等良いですし総じては特に問題なく良いホテルです。
    ありがとうございました。
    gumisuzumeさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-12 一人旅
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【1月4日(火)~2府4県に対象拡大!】きょうと魅力再発見旅プロジェクトプラン
    アーバイン京都 四条大宮からの返信
    返信日:2022/03/18
    この度はアーバイン京都四条大宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
    今回、ご予約いただきましたプランにつきまして、レイトチェックアウトとお土産付きで嬉しいプランでしたとお褒めの言葉をいただき、お礼申し上げます。
    ご宿泊いただきました、客室はコンパクトな造りになっておりますが、クローゼットを備えつけ機能的な造りとなっております。
    格子戸の扉の格子部分の埃が目立っていたことにつきまして、今後、清掃と客室の点検を徹底し、快適に滞在いただけるようにいたします。
    立地等総じて良いホテルですとお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
    お忙しい中、口コミに投稿していただきありがとうございます。
    次回も当館をご利用いただければ幸いでございます。
    またのご利用心よりお待ちしております。
    アーバイン京都 四条大宮
    フロント 増井
  • 投稿日:2022/02/14
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ゆっくり過ごしたい方におすすめ

    13時チェックアウトのプラン選択をしました。本当にゆっくりできよく寝れました!清潔感のある部屋で落ち着いた空間を味わえました。ありがとうございました!
    みゆうさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2022-02 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【朝食付き】カップルプラン~urbain select デートは京都で~
    アーバイン京都 四条大宮からの返信
    返信日:2022/02/17
    この度はアーバイン京都四条大宮にご来館いただきまして誠にありがとうございました。
    また、お客様の貴重なお声を届けていただけましたこと、重ねて感謝申し上げます。
    今回ご利用いただいたプランはチェックアウト時間が通常より遅くなっており、ゆっくりとおすごしいただける内容となっております。また、お部屋に関するお褒めの言葉をいただけましたことは、スタッフ一同にとり大変励みとなります。少しでもお客様の旅の思い出が素敵なものとなっておりましたら、幸いでございます。
    当館では、夕方以降、大浴場の営業も行っております。機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。今後もさらなるサービスの向上に努めて参る所存でございます。
    改めまして数多くございますホテルの中から当館をご利用いただきましてありがとうございました。お客様に再びお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。
    アーバイン京都四条大宮 フロント 別所
  • 投稿日:2022/01/25
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    とても満足できました。

    割引と特典のあるプランだったので実際にかかった費用は宿泊税分だけで
    とてもお得に泊まることができました。
    さらにプランの特典で八つ橋を1箱頂くことができました。これで支払い以上のリターンがあったことになります。
    朝食はブッフェではなく洋食プレートでしたがとても美味しく頂くことができました。パンが好きな人にとっては満足できる質と量だと思います。
    また、コミック2000冊読み放題というサービスも斬新でした。
    時間的に大浴場を使うことができなかったのが残念でしたが、部屋のお風呂でも十分に楽しむことができました。
    改善点は部屋にメモを残したのでスタッフの目に届いていると信じています。
    また機会があれば利用したいです。
    n-nさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2022-01 一人旅
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【京都府在住限定】きょうと魅力再発見旅プロジェクトプラン~朝食付き~
    アーバイン京都 四条大宮からの返信
    返信日:2022/02/07
    この度はアーバイン京都四条大宮にご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
    コミックもご利用いただき、ゆっくりとおすごしいただけましたようで何よりでございます。また、ご滞在中の時間のおひとつおひとつを、お客様にとり素敵な思い出としてお届けできれば幸いでございます。
    貴重なお時間を使ってお寄せいただいた、お風呂などに関するお声もあわせて拝見しております。当館の大浴場の最終入場時間が23時30分となっておりまして、ご利用いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。リラックスしていただける環境を整えてお待ちしておりますので、ぜひ次回ご来館の際に、機会がございましたらご案内できればと思っております。
    今後、接客やサービス、その他様々な点で更なる向上を目指し精進して参る所存でございます。お客様の旅がかけがえのないものとなりますよう、スタッフ一同意識を高めて参りますので京都にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
    改めまして、数多くございますホテルの中からアーバイン京都四条大宮をご利用いただきましてありがとうございました。お客様にふたたびお会いできますことを心より、お待ち申し上げております。
    アーバイン京都 四条大宮
    フロント 別所
  • 投稿日:2022/01/18
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    また利用しました

    出張でまた利用させて頂きました。
    朝食が良かったです。
    ディスクが狭いのが困りました。また利用します
    フーさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2021-11 出張
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【朝食付き】ビジネスプラン~urbain select~
    アーバイン京都 四条大宮からの返信
    返信日:2022/01/26
    いつもご来館いただきまして誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間でお声を頂戴できましたこと、重ねて感謝申し上げます。
    今回ご予約いただきましたプランは、ビジネス利用の方向けの内容となっております。
    お客様のように遠方から出張でお越しの方が多くご利用されていますが、その中で朝食に関するご意見をいただけまして大変嬉しく思っております。昨年末以降すこし朝食内容がリニューアルしており、ゆったりとおすごしいただける環境づくりを目指して参りました。あたたかいスープやドリンクでリラックスしていただけましたら幸いでございます。
    お部屋に関しまして、デスクのスペースが狭かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
    ご予約いただきました喫煙のダブルルームは、基本的に今回お泊まりいただいたお部屋と同様のレイアウトとなってございます。お仕事ででパソコンを使われることもあったかと思いますので、次回ご来館の機会がございましたら、コーヒーをお楽しみいただけるテレワークルーム等のプランもご案内できればと考えております。
    ご不便をおかけしてしまいましたが、再び当館に足を運んでいただけましてありがとうございました。お客様の旅の疲れをしっかりとっていただけるよう、今後更なるサービスの向上と笑顔のおもてなしでお迎えできればと思っております。
    ぜひ京都にお越しの際は、当館にお立ち寄りくださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    まだまだ寒さが続きますので、どうぞご自愛下さいませ。
    アーバイン京都四条大宮 フロント 別所
  • 投稿日:2022/01/09
    1
    [部屋 2 | 風呂 1 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 2 | 清潔感 1]

    ゆっくりできませんでした。

    朝の9時頃から工事をしていて、部屋の前には機械がいっぱいでした。13時チェックアウトのプランを選んだので、ゆっくり寝たかったのですが、うるさくて寝れませんでした。宿泊者がいるのに、工事をする意味がわかりません。
    なつみかんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】カップルプラン~urbain select~
    アーバイン京都 四条大宮からの返信
    返信日:2022/01/18
    この度は、当アーバイン京都四条大宮にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
    せっかく当館をお選び頂いたにもかかわらず、お客様への案内が行き届いておらずご不便とご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
    館内エレベーター内には工事案内用の掲示はさせて頂いておりましたが、特に該当するフロアにご宿泊頂くお客様には、チェックインをお受けする際に丁寧にお伝えするべきであったと感じております。
    重ねてお詫び申し上げます。
    今回ご指摘頂きましたお言葉をスタッフ一同で共有の上真摯に受け止めさせて頂き、今一度より良いホテル作りを目指して参ります。
    貴重なご意見とお時間を頂戴致しまして、誠に有難うございました。
    アーバイン京都四条大宮
    フロントスタッフ 谷口 宏太
  • 投稿日:2022/01/09
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    立地最高!くつろげました

    四条大宮近隣で市バスや阪急電鉄、京福電鉄などの利用には大変便利なお宿です。お部屋もコンパクトで使いやすかったです。
    ゆっちさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2021-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】カップルプラン~urbain select~
    アーバイン京都 四条大宮からの返信
    返信日:2022/01/18
     この度は、アーバイン京都 四条大宮をご利用頂き、誠に有り難うございます。当ホテルは、阪急大宮駅より徒歩3分の場所に立地しております。京都市中心部のみならず、大阪や神戸方面からお越しになられる方や、向かわれる方にとって大変、便利です。同じく、徒歩3分程の場所に有る嵐電 四条大宮駅から太秦や嵐山といった観光地にも繋がっており、ビジネス及び観光目的のお客様に多くご利用頂いております。
     京都では秋の紅葉も綺麗ですが、春には美しい桜が咲き誇ります。
     新型コロナウィルスが終息致しましたら、京都へお越し頂き、アーバイン京都 四条大宮をご利用頂ければ幸いでございます。また、お客様が次回、来館された際には、立地や設備だけではなく、接客サービスでもお褒めのお言葉を頂ける様に頑張ってまいります。
    アーバイン京都 四条大宮
    フロント 久國
  • 投稿日:2022/01/04
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    必要充分なホテル

    お値段、立地、とてもバランスの取れた宿です。
    お風呂が広かったのが特に良かったです。
    朝食の喫茶も完備されていて便利。
    掃除も行き届いていました。
    一人旅、出張などには良いホテルです。
    Miyuさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-12 出張
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】■本日最安値■翌朝はAM9:00チェックアウト☆当日予約プラン☆
    アーバイン京都 四条大宮からの返信
    返信日:2022/01/15
    この度はアーバイン京都四条大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    今回お客様より頂戴した、このようなお声の一つ一つが、私共にとり、大変励みとなります。
    特に朝食に関しましては昨年末にリニューアルをしたばかりでございましたので
    お客様にゆっくりとご利用いただけたとの事、心より嬉しく思っております。
    お一人ですごされるお時間が素敵なものとなりますよう、今後とも試行錯誤して参る所存でございます。いつかまた近くにお越しの際、ぜひ当館を再び思い出の宿に選んでいただけましたら幸いでございます。
    貴重なお時間でお客様の声の投稿をしていただきましてありがとうございました。
    またお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    寒さも厳しさを増す時期でございますので、どうぞご自愛くださいませ。
    あたたかいウェルカムドリンクをご用意して、京都でお待ちいたしております。
  • 投稿日:2022/01/04
    3
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 2 | 清潔感 1]

    スタッフの対応と連泊した時の清掃

    年越し旅行で連泊させていただきました。大宮駅の近くでコスパも良く綺麗なホテルだったので基本、満足なんだけどチェックインの時の女性スタッフの対応が残念でした。自分の番が来たときに窓口を離れ暫く待たされたのですが、「少しお待ち下さい」とか一言あれば気持ち良く待ったのですが複数居たにもかかわらず誰も言わないのは残念でした。たまたま清掃のミスでゴミを片付け忘れてて連絡すると男性スタッフが丁寧に対応していただきました。ただ使ったタオルを床の上に置いたままだったり湯呑みやコップをそのままにしておくのはどうなのかと…清掃時にかなりのホコリも舞うのに…連泊するのにそんなに雑に扱うなら予約時にしっかりと説明して欲しかったです。最近はエコ清掃が中心なのは理解できますが連泊時の説明はしっかりとして欲しいです。先に説明を受けていればそのつもりでいたのに残念でなりません。
    やまさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】早期予約がお得!早割28プラン♪~urbain select~
    アーバイン京都 四条大宮からの返信
    返信日:2022/01/13
    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    遠方から足を運んでいただいたにも関わらず
    チェックイン、清掃の点でご不快な思いをさせてしまいまして
    大変申し訳ございませんでした。
    改めてスタッフ一同お客様に快適なお時間を提供できますよう
    気を引き締めて取り組んで参る所存でございます。
    特に清掃に関しては、ゆっくりとおすごしいただく上で欠かせない
    大切な環境づくりの要となって参りますので
    しっかりとお客様の声をふりかえり、改善に努めてゆきます。
    ご不便をおかけする形とはなってしまいましたが
    旅の宿として当館を選んでいただけましたこと、
    何よりお客様にお会いできましたことを、大変嬉しく感じております。
    また、貴重なお時間を割いていただき、ご意見を頂戴できましたこと
    重ねて感謝申し上げます。
    いつかまた、新たな姿勢と笑顔のおもてなしで
    お客様をお迎えできればと思っております。
    繰り返しとなりますが、ご迷惑をおかけしまして
    大変申し訳ございませんでした。
    次のお客様の旅が素敵なものとなりますよう
    今後更なる改善とサービスの向上に全力をあげて参りますので
    ぜひまた近くにお越しの際は、お立ち寄りくださいませ。
    この京都で、お客様が旅の疲れをしっかりとっていただける場所を
    ご用意してお待ち致しております。
    寒さが続く時期でございますので
    どうかご自愛くださいませ。
  • 投稿日:2021/12/27
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    満足だった

    ダブルの部屋はやや狭く感じたが、清潔感はあり、最新の空気清浄器も入っていて安心感を持って泊まった。
    ベッドのマットレスは、好みの硬めで安眠ができた。
    ホテルのとなりにはコンビニがあるので、かなり便利だ。
    朝食ルームでは、私はかなりのソーシャルディスタンスを取り、さっさと手指消毒後ビニール手袋をつけ、フードを皿にもり、スピードを持って色々と食した。炒り卵やソーセージ、クロワッサン、サラダ類、ジュース、コーヒーがあり、そこそこ満足のできるものだった。ブロッコリーがあればいうことなしだったが。たまには、朝食付きも体も心も温まってよい。
    たまたま選んだプランだったからか、お菓子のプレゼントがついてきた。嬉しい取計いだ。
    スタッフに関しては、みなににこやかさが欲しいところだ。
    若いスタッフの対応は皆感じがよいと感じた。
    チャンスがあれば、また利用したいと思う。
    arte bello itさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-12 その他
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ■現地払い限定■きょうと魅力再発見プロジェクト対象!朝食付き【京都府民限定】プラン☆補助割引あり☆
    アーバイン京都 四条大宮からの返信
    返信日:2022/01/09
    この度はアーバイン京都四条大宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
    今回ご予約のプランはお部屋おまかせプランでございまして、禁煙ダブルルームを案内させていただきました。
    客室はコンパクトなつくりとなっておりますが、清潔感があり、空気清浄器が設置されて安心感がありましたとお褒めの言葉をいただきお礼申し上げます。
    朝食は現在、通常はプレートにて提供しておりますが、お客様の宿泊状況によりましてはビュッフェスタイルで提供する場合がございます。朝食メニューは惣菜、サラダ類等を日替わりにて提供しております。メニューについてブロッコリーがあればとのことですが、今後の朝食メニューの改定の際に参考とさせていただきます。
    若いスタッフの対応は皆感じが良いとのお褒めの言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
    チャンスがあれば、また利用したいと思う。とのお言葉をいただき、次回もご利用いただければ幸いでございます。
    またのご利用心よりお待ちしております。
    アーバイン京都 四条大宮
    フロント 増井
  • 投稿日:2021/12/08
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    子供の部活動遠征で使用

    子供の部活動遠征の為、利用させて頂きました。阪急線沿線で探していて3人で泊まれる所が此処だけだったので予約しました。部屋はツインベッドが2つで親子4人家族が泊まるには十分な広さの部屋でした。お風呂も我が家のお風呂とほぼ同じで良くある体を洗うために一旦風呂のお湯を流すタイプではなかったので使い易かったです。朝食に白米が無かったのが残念でした。やはり朝は白米とみそ汁、納豆、生卵が落ち着くかと思います。すぐ隣にローソンがあったので其処で朝食を済ませても良かったかな?とも思いました。また無料で貸して頂ける自転車があったので子供を部活に見送った後、嫁さんとサイクリング観光を楽しみました。
    teteさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【朝食付】アーバイン京都 四条大宮△スタンダードプラン▽~urbain select~
    アーバイン京都 四条大宮からの返信
    返信日:2021/12/14
    この度は京都市内の数あるホテルの中からアーバイン京都 四条大宮にご宿泊いただき、
    誠にありがとうございます。
    ご家族 皆様でのご宿泊にご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
    この度ご利用いただきました禁煙エグゼクティブツインルームは、
    通常のお部屋の2倍近くの広さを持つ特別なお部屋でございます。
    その中でもGタイプは当館のお部屋の中で唯一庭が付いておりますうえ、
    そちらから周囲の市街地の風景をパノラマのようにお楽しみいただくことが可能でございます。
    お風呂もさらに快適にご利用いただけるよう、細かな点まで一つ一つ工夫を凝らしており、
    浴槽は光沢のある淡いグリーンが映えるつくりになっております。
    使い易かったとおっしゃっていただき、大変有り難く存じます。
    朝食につきましては、メニューの内容にご満足いただきかねましたようで、
    大変恐縮でございます。
    高級食パンやクロワッサン、ウィンナーなど洋食を主としてご提供いたしておりますが、
    和風の食材は比重がやや異なっております。
    レストラン「縁」とも連携し、朝食でも白米やお味噌汁などをご提供させていただけないか、
    引き続き検討してまいります。
    なお、夕食はさらにメニュー豊富に、ボリューム豊かに取り揃えておりますので、
    もしよろしければこちらのご賞味もご検討いただければ、大変幸いでございます。
    無料のレンタサイクルは今秋から始まりました比較的新しいサービスでございますが、
    ご観光のため京都市へお越しになったお客様を中心に、
    多くのお客様にご好評いただいております。
    お子様が部活動で活躍される一方、ご夫婦揃ってのサイクリング観光を楽しまれたこと、
    大変幸甚に存じます。
    こちらのサービスでもより多くのお客様方にご満足いただけますよう、
    今後とも鋭意 精進を重ねてまいります。
    この度はご多忙のなか口コミをご投稿いただき、重ね重ねありがとうございます。
    今後も京都市へお見えになる折がございましたら、
    当館へ再度ご来館いただけますと大変有り難く存じます。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    アーバイン京都 四条大宮
    フロント 尾上
  • 投稿日:2021/11/23
    5
    [部屋 5 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    朝ごはんが美味しい

    朝食のパンがとても美味しかったです。駅からも近くて、周りにコンビニがあり、立地が良かったです!!!!
    パピさん/10代女性
    宿泊日/目的:
    2021-11 友達旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    きょうと魅力再発見プロジェクト対象!朝食付き【京都府民限定】京都魅力探しプラン!☆補助割引あり☆
    アーバイン京都 四条大宮からの返信
    返信日:2021/12/12
     この度は、アーバイン京都 四条大宮をご利用頂き、誠に有り難うございます。同時に、高いご評価を頂き、光栄でございます。
     お客様がご利用になられた「京都魅力探しプラン」は京都府民限定の方の特別な宿泊プランです。京都府から宿泊補助や、一部の小売店・飲食店などでご利用頂けるクーポン券が特典として付いており、2021年12月31日までの予定で販売しております。同じ京都府にお住いのご友人の方などに薦めて頂ければ幸いでございます。
     また、朝食だけではなく、夕食も付いた宿泊プランもございますので、是非ご利用頂ければと存じます。
     お客様が次回ご利用の際には、朝食サービスや立地だけではなく、接客サービスでもお褒めのお言葉を頂ける様に頑張ってまいります。
     お客様のまたのご来館と、ご感想を心よりお待ち申し上げております。
    アーバイン京都 四条大宮
    フロント 久國
  • 投稿日:2021/11/20
    1
    [部屋 5 | 風呂 1 | 朝食 2 | 夕食 3 | 接客・サービス 1 | 清潔感 4]

    じゃらんの料金と実支払いが違う

    じゃらんではクーポンその他で
    税サ込み6030円でしたがホテルでの支払いは6230円となっており
    問い合わせたら200円は税金と言われました。
    カードで前払いしてたら、チェックインの時200円別に支払い請求されたのでしょうか?
    他の部分全部だめになりますよね
    しょーたさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-11 一人旅
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【2食付】これはお得♪1泊2食付プラン~urbain select~
    アーバイン京都 四条大宮からの返信
    返信日:2021/11/24
    この度はアーバイン京都四条大宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    宿泊料金につきまして、京都市の宿泊施設では税サ込の室料とは別に室料20,000未満の場合に1泊1名につき200円の宿泊税が徴収されます。20000円以上で1泊1名500円徴収となります。じゃらんで事前カード決済をされましてもチェックイン時に別途宿泊税の支払いが必要となります。
    こちらの説明不足でお客様に不快な思いをさせましたこと心よりお詫び申し上げます。
    今後、こういったことがないよう予約サイトへの告知を改善し、チェックイン時にスタッフにフロントにての説明をしっかりと行うよう周知徹底いたします。
    数ある宿泊施設のなかから当館をお選びいただきましたが、期待の添えられなかったこと重ねてお詫び申し上げます。
    アーバイン京都 四条大宮
    フロント 増井
  • 投稿日:2021/10/23
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 2]

    朝晩ともに食事がなかなか

    野菜カレー。
    野菜がなかなかおいしかったです。
    野菜だからと思っていましたが、一工夫されていてよかったです。
    朝ごはんもおいしかったです。
    あまり、洋食は好まなかったのですが、ここのはさっぱり、あっさりしていて健康的な感じでした。
    オレンジジュースも濃厚で、満足のいく朝でした。
    Foxさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-10 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【2食付】これはお得♪1泊2食付プラン~urbain select~
    アーバイン京都 四条大宮からの返信
    返信日:2021/10/29
    この度はアーバイン京都四条大宮をご利用いただき、まことにありがとうございます。
    夕食、朝食ともに「おいしかったです」とお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。当館の朝食は高級クリーミー食パンの洋食とサラダのプレートにて提供しております。一日のスタートを心地よく迎えられればとの思いで用意いたしております。満足のいく朝でしたとのお言葉をいただき嬉しく感じております。
    以前より新型コロナウィルスの感染は減少しましたが、まだまだ予断は許されない状況ですので、どうかご自愛くださいませ。
    お忙しいなか投稿していただき、ありがとうございます。次回も当館をご利用いただければ幸いでございます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
    アーバイン京都 四条大宮
    フロント 増井
  • 投稿日:2021/08/30
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    とても快適に過ごせました

    大学の授業を受けるため9泊し、しかも授業がほぼオンラインとなり、日中もホテルで過ごさせていただきました。最初、部屋の冷蔵庫が閉まらなくて、フロントに問い合わせるとすぐに部屋を変えてくれました。2階の部屋で隣の建物が近いため窓から光が入らず、外の天気もわからないな…と思っていましたが、部屋は十分明るかったし日中は忙しかったこともあり、結局全く気になりませんでした。それよりエレベーターからも近く、ランドリールームや電子レンジも近くにあり、とても便利でありがたかったです。一日中部屋にいると冷蔵庫の音だけ気になりましたが、冷えは抜群でした。一度だけ掃除をお願いしましたが、部屋に入るとパシッとキレイになっていて全く違っていて感動しました。フロント横にちょっとしたお土産が置いてあるのもすごく良かったです。スタッフの方もとても感じ良く対応してくれました。駅からも近いし、ドラッグストアやコンビニもいくつかあり、長く滞在しても不便はありませんでした。
    かえるさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-08 一人旅
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】ウィークリープラン 快適・爽快・楽々ホテル暮らし~urbain select~
    アーバイン京都 四条大宮からの返信
    返信日:2021/09/08
    この度はアーバイン京都四条大宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
    客室の清掃と館内設備に当館の立地につきましてお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。当館は隣に雑居ビルと民家があり、眺望に関しましてはお客様の希望に添えにくいところがございますが、要望がありましたら客室の空室状況によっては2階より陽が射しやすい上の階に案内することも可能でございます。
    客室冷蔵庫扉の不具合につきまして、お客様のご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
    スタッフが感じよく対応してくれましたとのお言葉をいただき、嬉しく感じております。
    次回、宿泊の際に当館をご利用いただければ、幸いでございます。新型コロナウイルスが依然として猛威を振るっています。どうかご自愛くださいませ。
    アーバイン京都 四条大宮
    フロント 増井
  • 投稿日:2021/08/23
    3
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 2 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    きれいなホテル

    一人旅で 利用しました とても綺麗な部屋で お風呂も満喫 ただ朝ごはんは 米がなくて 少々がっかり
    ぐりさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-08 一人旅
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】【素泊まり】アーバイン京都 四条大宮△スタンダードプラン▽
    アーバイン京都 四条大宮からの返信
    返信日:2021/08/31
    この度はアーバイン京都四条大宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
    客室が綺麗でしたとお風呂も満喫できましたとのお褒めの言葉をいただき、御礼申し上げます。
    朝食につきまして現在、パンをメインに洋食のプレートにて提供いたしております。お米の提供がなかったことにつきまして、今後の朝食メニューにおいて米飯の導入も検討して参ります。
    お忙しい中、投稿していただき重ねてお礼申し上げます。次回、京都に訪れた際に当館をご利用いただければ幸いでございます。
    依然として新型コロナウイルスが猛威を振るっています。どうぞ、ご自愛くださいませ。
    アーバイン京都 四条大宮
    フロント 増井
  • 投稿日:2021/08/05
    1
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 1 | 清潔感 5]

    初めて利用させていただきました。

    立地も最寄り駅より徒歩圏内の宿泊施設でした。
    お部屋も清潔でとても快適に利用させていただきました。
    残念なのは、キャンペーン特典について指摘しないと利用できなかったり、スタッフの方の知識不足で非常に不愉快な思いをさせられたこと。
    宿泊施設で困り事がありフロントスタッフに相談しても、わかりません。と言われたことにはびっくりさせられました。
    初めて利用される際はトラブル発生しないためにも事前確認をお勧めします。
    JRさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-07 一人旅
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】【素泊まり】アーバイン京都 四条大宮△スタンダードプラン▽
    アーバイン京都 四条大宮からの返信
    返信日:2021/08/13
     この度は猛暑の中、アーバイン京都 四条大宮をご利用頂き、誠に有難うございます。また、お客様にご不愉快な思いをさせてしまい大変、申し訳ございませんでした。
     今回のお客様の声を真摯に受け止め反省し、自分がお客様の立場に立った場合のことを常に考え、行動してまいります。同時に、スタッフ間での話し合いの場を設けるなど、気の緩みが無いか振り返り、改善に努めます。
     お客様が京都へお越しの際には再度、機会を与えて頂ければ幸いでございます。
     最後に、お忙しい中、貴重なご意見を下さり、御礼申し上げます。
    アーバイン京都 四条大宮
    フロント 久國
  • 投稿日:2021/08/04
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    焼きたてパン

    持ち帰りに焼きたてパン注文させていただいております。こちらのクロワッサンが一番美味しいです。今は朝食無料付きですが、早くいろんなおかずいただきたい。(バイキング種類多数期待しています。)
    皆さん頑張ってください。こちらはいつ来ても落ち付きますね^_^風呂も綺麗だし広いし。ランドリーも無料で洗剤のみ持参。
    駅近くで便利。
    癒しはシャンプーとコンディショナー、ボディソープ^_^良い香りなので気に入ってます。
    まだまだ向上できるホテルだと思います。
    なっちさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-07 一人旅
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】アーバイン京都 四条大宮△スタンダードプラン▽
    アーバイン京都 四条大宮からの返信
    返信日:2021/08/13
     いつもアーバイン京都 四条大宮をご利用頂き有難うございます。同時に、スタッフへのお心遣いと激励の言葉に感謝しております。
     アーバイン京都 四条大宮ですが先月、開業4周年を迎えることが出来ました。お客様への感謝の意味を込めて8月末まで「無料朝食サービス」と「ビデオオンデマンド視聴無料サービス」を実施させて頂いております。早速のご利用と、感想を頂き嬉しい限りでございます。
     朝食のメニューにつきましては、近日中に美味しい食パンもメニューに加わる予定です。是非、ご賞味頂き、感想を頂ければ幸いでございます。
     新型コロナウイルスが依然、猛威を奮っております。くれぐれもご自愛下さいませ。
    アーバイン京都 四条大宮
    フロント 久國
  • 投稿日:2021/06/27
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    とっても快適でした

    仕事で平日4泊させて頂きました。
    頂いた部屋が少し暗めの部屋だったので、四日間いるのでできればもう少し明るい部屋にして欲しいと、お願いした所、快く色々ご対応頂きました。
    お陰様で、仕事でも成果を出すことができました。
    感謝、感謝。それしかないです。
    タカさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-06 出張
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【夕食付】ホテルで夕食プラン!~urbain select~
    アーバイン京都 四条大宮からの返信
    返信日:2021/07/12
     この度はアーバイン京都 四条大宮をご利用頂き、誠に有難うございます。高いご評価を頂くとももに、お客様のお仕事に貢献でき大変、嬉しい限りでございます。
     アーバイン京都 四条大宮はお陰様で、今年の7月で開業から4周年を迎える事ができました。これからも一人一人のお客様を大切にし、笑顔でお客様を迎えてまいります。一方で、自分たちに不足している部分は無いかどうか常にスタッフ間で話し合い、向上心を持つことを忘れることなく励んでまいります。
     新型コロナウイルスが依然、猛威を振っております。くれぐれもご自愛下さい。
    アーバイン京都 四条大宮
    フロント 久國