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評價

4.4

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.5
料理(夕食)
-
風呂
4.0
接客・サービス
4.3
料理(朝食)
4.1
清潔感
4.6
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ50

並び替え
クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2023/04/22
    4
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ゆっくり

    ホテルの朝食、部屋などゆっくりさせてもらいました。いい一泊でした。こちらが確認できなかったのですが大浴場翌日の朝も入れると思っていました。
    よく見てみると時間制限あったみたいで。夜だけでなく翌日朝も入りたかったです。そこだけちょっと改良していただければ嬉しいです。もし可能であれば改善お願いします。
    しょうちゃんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2023-04 友達旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【レストラン「縁-ENISHI-」のシェフ特製!手作り&日替わり朝食付き☆】スタンダード1名利用プラン
    アーバイン京都 四条大宮からの返信
    返信日:2023/04/27
    この度はアーバイン京都四条大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    朝食やお部屋に関するお声をご投稿いただけましたこと、御礼申し上げます。お客様のお声のひとつひとつが、スタッフ一同にとり、日々の励みとなっております。
    大浴場の時間については、こちらの説明不足で大変申し訳ありませんでした。お客様のお声も取り入れながらお客様に満足していただけるサービスを提供していきたいと思います。
    アーバイン京都四条大宮 奥村
  • 投稿日:2023/03/28
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    街にはアクセス便利

    仕事の関係上、格安ホテルを予約しました。
    なんなく良かったのですが、駐車場がないのは致し方無いのかなと思いました。
    しょうさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2023-02 一人旅
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【2023年3月16日まで!朝食無料キャンペーン】シェフ特製の手作り&日替わり朝食でお腹いっぱいプラン♪
    アーバイン京都 四条大宮からの返信
    返信日:2023/04/13
    この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    当館には提携駐車場がございませんので、
    周辺コインパーキングをご利用することになっております。
    ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
    今後もお客様にご満足いただけるよう、ホテルスタッフ一同努めて参りますので、
    京都へお越しの際にまた当館をご利用頂けますと幸いです。
    お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    アーバイン京都四条大宮
    チェ
  • 投稿日:2023/03/28
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    お風呂おすすめ

    朝食無料キャンペーンでお腹いっぱい食べれて美味しく頂けました。
    部屋も清潔で気持ちよく過ごせました。
    おっちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【2023年1月~2月限定!朝食無料キャンペーン】シェフ特製の手作り&日替わり朝食でお腹いっぱいプラン♪
    アーバイン京都 四条大宮からの返信
    返信日:2023/04/06
    この度はアーバイン京都四条大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    朝食やお部屋に関するお声をご投稿いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。お客様のこうしたお声のひとつひとつが、スタッフ一同にとり、日々の励みとなっております。レストランでは様々な和洋のメニューをご用意しております。ぜひ機会がございましたら、またお立ち寄りくださいませ。
    また、お仕事や旅の疲れをとってゆっくりとおすごしいただける無料の大浴場もございますので、よろしければまたご利用いただけましたらと思っております。
    桜の季節が少しずつ終わりを迎えておりますが、当館よりアクセスしやすい観光地でも様々な季節ごとの行事がございますので、またご案内させていただきます。
    今後ともお客様の京都の旅が素敵なひとときとなりますよう、さらなるサービスの向上につとめてまいります。改めまして誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    アーバイン京都四条大宮
    フロント 別所
  • 投稿日:2023/03/05
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    スタッフさん達の接客に癒された

    仕事終わりに宿泊。阪急大宮から歩いて行けます。近くにスーパーやコンビにがあり、買ってきて部屋で晩御飯しました。
    化粧品はないが、室内着や歯ブラシなどのアメニティはエレベーター前から取っていくシステム。フロント前にはコーヒーや紅茶、お茶などの飲み物がありました。(プラカップで飲むので、部屋にもっていけるのかな?)
    部屋はベッドメインの超コンパクト。でもデスク周りにコンセントとかあって使いやすかったし、テレビも大きかった。空間がすごく心地よくて、よく眠れました。
    大浴場はフロントで鍵をもらっていくのだけど、写真でめちゃめちゃ小さい浴槽…と思ったけど、ちがうかったw。混んでなくてよかった。脱衣場は狭いから、譲り合いでOK!ドライヤーするので床が髪の毛だらけだったから、定期的に清掃はされると思うが、簡単な清掃道具置いててほしいと思います。
    朝食は1階。朝食食べようと行くと、フロントの方がスッと来て案内してたので、さすが!と思った。内容は普通のビジホ的なんだけど、手作りで、ジャムやみかんの缶詰とかも器に出してあったので、手をかけてくださってるような感じして、朝から元気なれた。自分の好きな人参サラダあって嬉しかったし(なかなか無いのよ)、他のお客様も言ってたけど、クロワッサンがサクッとして美味しかった。
    フロントスタッフ皆さん、前を通る度に挨拶してくださったり、質問にも答えてくださったりして本当に好印象でした。大人なお客様が多くいらっしゃる感じで、また泊まりたいと思いました。
    てんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-03 一人旅
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【2023年3月16日まで!朝食無料キャンペーン】シェフ特製の手作り&日替わり朝食でお腹いっぱいプラン♪
    アーバイン京都 四条大宮からの返信
    返信日:2023/03/14
    この度はアーバイン京都四条大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    今回頂戴しましたお声を、嬉しく拝読しております。貴重なお時間の中でご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    お風呂に関しまして、定期的な確認とお客様への配慮が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。すべてのお客様に安心してご利用いただけますよう、改善につとめてまいる所存でございます。
    そのような中にも関わらず、立地やレストラン、スタッフの対応などに関する素敵なお声も届けていただけましたことは、私どもにとり、日々の励みとなっております。朝のお食事を楽しんでいただきながら、ゆっくりとおすごしいただけましたようで何よりでございます。ぜひ、レストランスタッフにも共有させていただければと存じます。今後も季節ごとのメニューやその他サービスについて、引き続き全従業員で試行錯誤してまいります。
    改めまして誠にありがとうございました。また京都にお越しの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。お客様に再びお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。
    アーバイン京都四条大宮
    フロント 別所
  • 投稿日:2023/03/05
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    大変お世話になりました

    綺麗なホテルでゆっくり休めました。
    途中、外出時に怪我をしてしまい、保険証などをホテルの室内に置いていたためホテルに帰りました。その際はホテルの方に大変お世話になりました。
    救急車の手配など、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、笑顔で優しい言葉かけをしていただきました。旅先の急な怪我で不安な中でも、親切にしていただきホッと出来ました。
    本当にお世話になりました。朝食のクロワッサンがサクサクで美味しかったです!また機会があればよろしくお願いします。
    Koromoさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-02 家族旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【2023年3月16日まで!朝食無料キャンペーン】シェフ特製の手作り&日替わり朝食でお腹いっぱいプラン♪
    アーバイン京都 四条大宮からの返信
    返信日:2023/03/08
    この度はアーバイン京都四条大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    このようにお声を頂戴できましたことが、毎日の励みとなっております。私どもにとりまして、お客様にお会いできましたことが大変嬉しく、朝食などを通してゆっくりとおすごしいただけたとのこと、何よりでございます。
    今回はお客様ご自身が、とても不安なお気持ちの中ですごされていたかと存じます。少しでも多くの笑顔と、安心しておくつろぎいただける環境をご提供できますよう、今後も精進してまいります。
    ご家族での京都の旅に、これからも素敵な思い出をそえ、レストランでの朝の始まりからご出発の時まで、当館での思い出がかけがえのないひとときとなりますよう、全スタッフが連携して、おもてなしさせていただきたく存じます。
    改めましてこの度は誠にありがとうございました。またお近くにお出かけの折には、ぜひお立ち寄りくださいませ。お客様に再びお会いできます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。
    アーバイン京都四条大宮
    フロント 別所
  • 投稿日:2023/03/01
    5
    [部屋 5 | 風呂 - | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    今回も大満足!

    前回快適に過ごせたので、今回の出張時にも利用しました。スタッフの方々の素晴らしい笑顔と迅速なご対応に、「ここを選んでやっぱり良かった。」と安心しました。朝食もとても美味しくて、ついつい食べ過ぎてしまいました。言うまでもなく、お部屋でも快適に過ごせました。是非、次回の京都行きには利用したいと思います。
    雪だるまさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-02 出張
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【2023年1月~2月限定!朝食無料キャンペーン】シェフ特製の手作り&日替わり朝食でお腹いっぱいプラン♪
    アーバイン京都 四条大宮からの返信
    返信日:2023/03/03
    この度はアーバイン京都四条大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    再びご来館いただき、お客様にお会いできましたこと、そして貴重なお時間の中で素敵なお声を届けていただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回の京都の旅はいかがでしたでしょうか。少しでも素敵な思い出となっておりましたら幸いでございます。
    ご滞在中、お部屋でゆっくりとおくつろぎいただけましたようで、何よりでございます。レストラン朝食もご利用いただき、お褒めの言葉を頂戴できまして大変嬉しく感じるとともに、日々の励みとなっております。お客様にいただいたこちらの内容に関しまして、ぜひレストランにも共有させていただきたく存じます。
    また京都にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。今後もアーバイン京都ならではのおもてなしでお客様の笑顔に貢献できればと思っております。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。改めまして誠にありがとうございました。
    アーバイン京都四条大宮
    フロント 別所
  • 投稿日:2023/02/25
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    建物がとてもきれい

    新築オープンして間もないこともあり、エントランスや部屋など建物がきれいで清潔感あり。
    お風呂もきれい。
    スタッフさんの接客もよく、かなりリフレッシュできた。
    まささん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2023-02 友達旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【2023年1月~2月限定!朝食無料キャンペーン】シェフ特製の手作り&日替わり朝食でお腹いっぱいプラン♪
    アーバイン京都 四条大宮からの返信
    返信日:2023/03/01
    この度はアーバイン京都四条大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    施設に関することや、スタッフ対応に関しましてお客様の素敵なお声を届けていただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。こうしたお声のひとつひとつが、私共にとり、大変励みとなります。
    リフレッシュルームの大浴場にもお立ち寄りいただき、ゆっくりとおすごしいただけましたようで、何よりでございます。お客様のご滞在期間中はまだ少し、寒さが残る冬の気候となっておりましたが、館内ではあたたかいウェルカムドリンクなどもご用意しておりますので、ぜひ次回ご来館の機会がございましたらご利用くださいませ。
    今後もお客様の旅の思い出に少しでも多くの笑顔と快適な日々をご提供できますよう、更なるサービスの向上につとめてまいります。
    改めまして誠にありがとうございました。再びお客様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    アーバイン京都四条大宮
    フロント 別所
  • 投稿日:2023/02/22
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 5]

    娘と二人で

    先日はお世話になりました。
    全国旅行支援割を使って京都府民ですがお安く宿泊させてもらいました。
    フロントの方の説明が少なく お風呂の事も聞かなければわからなかったです。入浴するしないは別でひととおり説明したほうがよいのでは、、と思いました。
    ウェルカムコーヒーのカップ補充もされておらず飲むことができず残念でした。 担当者に任せきりでフロントの方はチェックはされていないのかな?とも思いました。
    朝食は家の朝より娘と二人たくさん食べることができ、おなかいっぱいになりました。
    四条通りでしたがさほど交通音がせずよく眠る事ができました。
    ピョコタンさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-02 家族旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【2023年1月~2月限定!朝食無料キャンペーン】シェフ特製の手作り&日替わり朝食でお腹いっぱいプラン♪
    アーバイン京都 四条大宮からの返信
    返信日:2023/02/26
    この度はアーバイン京都四条大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    せっかくご家族での思い出の宿としてご利用いただいたにも関わらず、チェックインのご案内やお客様への配慮が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
    今後はご滞在の中で、お仕事や旅の疲れをとり、少しでもおくつろぎいただけましたらと、強く思っております。お部屋に関することやその他館内のサービスについても、今一度見直しを行い、そうした空間をご提供できますよう、全力で改善につとめてまいります。
    そのような中にも関わらず、朝食に関するお声も届けていただけましたこと、感謝申し上げます。寒い冬も、あたたかいお食事と素敵な朝の時間をご提供できますよう、引き続きスタッフ一同、連携してまいりますので、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
    お客様の笑顔のひとときを、かけがえのないご滞在中の思い出を、お届けしたいと思っておりますので、いつかまた、この京都でお客様をお迎えできましたら何よりでございます。
    改めまして、貴重なお時間の中でご投稿をいただき誠にありがとうございました。
    アーバイン京都四条大宮
    フロント 別所
  • 投稿日:2023/02/09
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    阪急線沿線で選びました。

    東京から、お通夜、お葬式ができ阪急線沿線がよいということで、120cmのマットが2枚ありくっつけると5人寝られるということなんだなぁーと、行ってからきずき、三十才に近くなった娘と夫と川の字で寝ました。ただ毛布を人数分置いていただくと、よかったです。毛布をもってきていただいたのですけど、紫の袋に入っていたのでクッションとまちがえました。ウールの毛布であたたかかったです。畳敷きで、お風呂もトイレは分かれていて落ちつきました。
    しんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2023-02 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【レストラン「縁-ENISHI-」のシェフ特製!手作り&日替わり朝食付き☆】◆スタンダード2名利用プラン◆
    アーバイン京都 四条大宮からの返信
    返信日:2023/02/10
    この度はアーバイン京都四条大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご宿泊人数分の毛布がご用意できず、大変申し訳ございませんでした。お貸出し可能な在庫があり次第、追加でご利用いただけますので、ご希望でしたらお気軽にフロントまでお問合せくださいませ。
    遠方より、京都の旅の宿としてご来館いただけましたこと、そしてこのように貴重なお時間の中でお声を届けていただけましたことは、私どもスタッフにとり、大変励みとなります。ご家族での思い出が少しでも素敵なものとなりますよう、今後さらなるサービスの向上につとめてまいる所存でございます。また、ご滞在中のご案内など、安心しておすごしいただけますよう環境づくりおよびスタッフ教育を徹底いたします。
    まだまだ寒い日が続きますので、機会がございましたらぜひ、リフレッシュルームのお風呂やウェルカムドリンクなどで、あたたまっていただけましたらと思っております。
    改めまして、誠にありがとうございました。再びお客様にお会いできますことを、楽しみにお待ち申し上げております。
    アーバイン京都四条大宮
    フロント 別所
  • 投稿日:2023/02/02
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    スタッフさんの対応が良かったです

    年明けから全国旅行支援はだいぶ割引率が低くなりましたが、クーポン等を組み合わせるとまだまだお得に泊まれることもあって、日常の気分転換にこちらのホテルを初めて利用しました。
    良かった点、気になった点を書いていきます。
    ◎良かった点
    ・築浅の建物のようで設備等も全て新しく、清掃も概ね行き届いていて綺麗で快適だった。
    ・大浴場(リフレッシュルーム)があって、寒い夜だったがとても温まることが出来た。大きくはないが2人しかいなかったので気にならなかった。
    ・あらかじめお部屋等についての要望をお伝えしていたが、とてもご丁寧な回答をいただき、その時点でスタッフさんのご対応の良さはわかったので安心して宿泊できた。
    ・チェックイン直後に足りないものがあったが、連絡したらすぐにご対応いただいた。
    ・レストランのシェフが作る朝食ということで全般的に美味しかった。
    △気になった点
    ・リフレッシュルームと呼ぶだけに決して大きなお風呂ではないが、人数制限をしているので混雑することはなかったものの、洗い場は3つしかないので仮に最大の6人が入るとかなり窮屈で待ち時間も発生すると思われる。最大人数は4人程度のほうが良いのでは。
    ・朝食は美味しかったが、種類が少し寂しい印象だった。
    以上です。
    機会があればぜひまた宿泊したいと思います。
    ありがとうございました。
    ぴっかりさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-01 一人旅
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【2023年1月限定!朝食無料キャンペーン】シェフ特製の手作り&日替わり朝食でお腹いっぱいプラン♪
    アーバイン京都 四条大宮からの返信
    返信日:2023/02/05
    この度はアーバイン京都四条大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    初めてのご宿泊でご来館いただき、このようにお声を届けてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。お部屋に関することや、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴できましたことは、私共にとり、大変励みとなります。
    レストラン朝食もご利用いただけたとのこと、何よりでございます。お食事の種類やその他サービスについても、お客様の朝の始まりが、今後より素敵なお時間となりますよう、引き続きスタッフで議論を重ねてまいります。
    リフレッシュルームのご案内方法についても、多くのお客様にゆっくりとおすごしいただけますよう、検討させていただきます。こちらのお風呂は、旅の疲れをしっかりとっていただける空間となっておりますので、ぜひ機会がございましたら、またお立ち寄りくださいませ。
    チェックインの際には、少々お時間を頂戴することもございましたが、そのような中にも関わらず、誠にありがとうございます。再びお客様にお会いできますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    アーバイン京都 四条大宮
    フロント 別所
  • 投稿日:2023/01/27
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    一人旅でも夫婦旅行でも

    一週間程滞在しましたがスタッフの対応や朝の朝食など最高に良かった無料の自転車まだあり大変助かりましたまた利用したいと思います。
    とうとさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2023-01 一人旅
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【2023年1月限定!朝食無料キャンペーン】シェフ特製の手作り&日替わり朝食でお腹いっぱいプラン♪
    アーバイン京都 四条大宮からの返信
    返信日:2023/01/28
    この度はアーバイン京都四条大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    貴重なお時間の中で、口コミのご投稿をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。大変嬉しく拝見させていただいております。
    こうしたお声の一つ一つが、私共にとり、励みとなります。
    ご滞在中、お客様からフロントにお問い合わせをいただき、お話させていただく中で、スタッフ自身が学ばせていただいたことも多くございます。今回はレンタサイクルをご利用いただき、日々のお出かけを楽しんでいただけたとのことでございましたので、次回以降、観光の際はおすすめのお店やアクセスなどもよろしければ、ご案内いたします。ぜひ、いつでもお気軽にお問合せくださいませ。
    京都の冬の中でもご滞在中の期間は特に寒い日が続いておりましたので、お部屋でもゆっくりとおすごしいただけましたようで、何よりでございます。
    今後のお客様のご滞在が、かけがえのないひとときとなりますよう、レストランスタッフとも連携しながら、朝食・館内サービスともに、更なるサービスの向上につとめて参ります。アーバイン京都ならではのおもてなしで、再びお客様をお迎えできましたらと思っております。
    改めまして誠にありがとうございました。またお客様にお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。
    アーバイン京都四条大宮
    フロント 別所
  • 投稿日:2023/01/26
    5
    [部屋 5 | 風呂 - | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ゆっくり過ごせた

    スタッフの方々が、皆さん素敵な笑顔で対応をしてくれました。お部屋は落ち着いた感じで、寛ぐことができました。
    雪だるまさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-01 一人旅
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【2023年1月限定!朝食無料キャンペーン】シェフ特製の手作り&日替わり朝食でお腹いっぱいプラン♪
    アーバイン京都 四条大宮からの返信
    返信日:2023/01/28
    この度はアーバイン京都四条大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    スタッフ対応やお部屋に関しまして、お褒めの言葉を頂戴できましたことは、私共にとり、大変励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
    お客様のご滞在が素敵なものとなりますよう、引き続きフロントでのご案内や様々な館内サービスの向上につとめて参ります。寒い日が続いておりますので、ぜひリフレッシュルームの大浴場などでゆっくりおすごしいただけましたらと思っております。
    次回京都にお越しの際、スタッフのおすすめの観光地やお店などもご案内いたしますので、またいつでもお気軽にお問合せくださいませ。
    改めまして、数多くございますホテルの中から、当館にご来館いただきまして誠にありがとうございました。
    またお会いできます日を、スタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。
    アーバイン京都四条大宮
    フロント 別所
  • 投稿日:2023/01/21
    4
    [部屋 4 | 風呂 - | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    フロントの接客はよかったです

    部屋は こじんまりしてましたが 使い勝手はよかったです 朝食の焼きたてパンは美味しかった おかずの味と品数は満足しました 1月中は朝食が無料でよかったです ありがとうございました
    さちさん/70代女性
    宿泊日/目的:
    2023-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【2023年1月限定!朝食無料キャンペーン】シェフ特製の手作り&日替わり朝食でお腹いっぱいプラン♪
    アーバイン京都 四条大宮からの返信
    返信日:2023/01/25
    この度はアーバイン京都四条大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    朝食もご利用いただいたとのことで、大変嬉しく思っております。寒いこの時期に少しでもあたたまっていただけますよう、レストランスタッフが、試行錯誤しながらご提供しております。和惣菜やパン、その他洋食メニューは日により少しずつ、異なる内容となっておりますのでぜひまた機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
    京都は寒い日が続きますが、近くに様々な観光スポットがございますので、ぜひまたご案内させていただけましたら幸いでございます。笑顔の接客とおもてなしで、スタッフ一同、今後ともサービスの向上につとめて参る所存でございます。
    再びお客様にお会いできます日を心より、お待ち申し上げております。貴重なお時間でお声を届けていただきまして、誠にありがとうございました。
    アーバイン京都四条大宮
    フロント 別所
  • 投稿日:2023/01/18
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    良かったです。

    公式サイトで記入されてる通り部屋はコンパクトでしたが和風で馴染む部屋でした床はカーペット、コンセントやUSBタップがテーブルとベッド側にあるのも便利。クローゼットが広くキャリーなど含めて冬仕様の服含めて置けるスペースがあるのはストレスなく良いです。フロント前にアメリカンコーヒーのサービスもあり部屋で頂きました。リフレッシュコーナーのお風呂も石壁がシックで雰囲気良かったです。定員6名とありましたが洗い場2つドライヤー1つの為、時間を見計らって。お風呂を使うのはフロントを通すので何人入ってるか聞いてから行くと良いかもです。アメニティは化粧水やクレンジングは無いので準備が必要。朝食はパンが美味しかったです 普通に良いビジネスホテル。価格もリーズナブルなのでまた利用したいです。
    ぴっちょんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-01 一人旅
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【2023年1月限定!朝食無料キャンペーン】シェフ特製の手作り&日替わり朝食でお腹いっぱいプラン♪
    アーバイン京都 四条大宮からの返信
    返信日:2023/01/21
    この度は京都市内の数あるホテルの中からアーバイン京都 四条大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    この度ご宿泊いただきました禁煙ダブルルームは、当館で最も多くご利用いただいているお部屋でございます。京都市へお見えになったことの興趣を感じ取っていただき、コンパクトかつ落ち着いた雰囲気の中でお寛ぎいただくため、お部屋の仕切りには木製の格子戸を採用いたしております。
    また、スマートフォンやタブレットなど複数の機器をお持ちいただいた際も便利にご利用いただけるよう、机や枕元など複数の箇所にコンセントやUSBタップをご用意いたしております。海外を含め遠方からお見えになるお客様も多くいらっしゃいますため、クローゼットも十分なスペースを確保いたしました。
    また、2階のリフレッシュルームは、深みのある濃茶色を基調色とするお部屋のトーンに合わせ、シックな石壁を採用しております。同時に最大で6名様までご利用いただけますが、より空いている時間帯の方がゆったりとご入浴いただけるかと存じます。事前にフロントへお問い合わせいただければその時々のご入浴状況をお伝えいたしますので、ご活用いただければ幸いでございます。
    なお、歯ブラシやヘアネットなどのアメニティ類は、フロントの前にてご必要な分をお持ちいただけるようになっております。化粧水やクレンジング類は恐れ入りますが、ご持参いただいたものをご利用いただければ有り難く存じます。
    朝食のパンも美味しくご賞味いただけたようで、大変幸甚に存じます。この他にも、レストラン「縁-Enishi-」のシェフ特製の手作り・日替わりのお料理を日々ご用意しておりますので、フロント前のウェルカムドリンクコーナーと併せて、引き続きご利用いただければ有り難く存じます。
    「普通に良いビジネスホテル」「価格もリーズナブルでまた利用したい」とおっしゃっていただけましたことも、大変嬉しく存じます。
    現状に甘んじることなく、より良いおもてなしをさせていただけるよう、鋭意 精進を重ねてまいります。
    この度はご多用の中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
    今後ともご愛顧いただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    アーバイン京都 四条大宮
    フロント 尾上
  • 投稿日:2023/01/15
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    アーバンイン?アーバイン!

    ホテル名、英語のアーバンだと思っていたら、ホテル到着時にアーバインと表記されていたので、調べたら仏語?だったんですね。勘違いしてました。すいません。
    まぁ、そんな勘違いしてても、ホテルは駅近だったので、すぐに分かりました。
    ホテル内にある浴場施設は、男性浴場にしては珍しくフロントで鍵借りて使うシステムです。館内着に着替えて1階フロントに行くのに初見の私は心配しましたが、部屋鍵と交換で借りる事が出来ました。
    ただ、入室用の鍵とロッカーの鍵を間違えてしまうので、手渡し時にひと言あってもイイのかなと思います。
    そしてお風呂は決して大浴場と呼べるものではなく(ホテルではリフレッシュルームと呼んでいます)、3~4人入ればいっぱいになるので、部屋のTVかネットで混雑状況が事前に分かる様にしてくれたら助かります。
    さくちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-01 その他
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【2023年1月限定!朝食無料キャンペーン】シェフ特製の手作り&日替わり朝食でお腹いっぱいプラン♪
    アーバイン京都 四条大宮からの返信
    返信日:2023/01/21
    この度は京都市内の数あるホテルの中から、アーバイン京都 四条大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    おっしゃるとおり、「アーバイン(urbain)」は「都市の」「都会の」を意味するフランス語でございます。
    同じアーバイングループのホテルと同様、当館も四条大宮駅周辺の市街地にございますことから、この語をホテル名に冠しております。こうしたホテルのネーミングにもご注目いただけて、大変幸いでございます。
    2階のリフレッシュルームは、安心・安全にご利用いただくため、フロントで鍵をお渡しした後にご利用いただくシステムとなっております。お部屋のタオル類などご入浴にご必要なものを16時~23時30分の間にお持ちいただくこととなりますので、今後ともお含みおきいただければ有り難く存じます。
    また、この度ご利用いただいた際にはこちらのご案内が不足しておりましたようで、大変申し訳ございません。
    おっしゃるとおり、ご入室用の鍵とロッカーの鍵は別となっております。お渡しの際には鍵の種類を必ずお伝えし、スムーズにご利用いただけるよう、今後 改善させていただきます。
    なお、同時にご利用いただける人数は概ね3~4名様、最大で6名様となっておりますが、時期と曜日、時間帯によりましては、ほぼ貸し切りの状態でご入浴いただける場合もございます。
    事前にフロントへご連絡いただければその時々のご利用状況を随時お伝えさせていただきますので、もしよろしければお気軽にお問い合わせいただますと有り難く存じます。お部屋のテレビやインターネットで混雑状況がわかる機能の付加も、当館での今後の検討課題とさせていただきます。
    この度はご多用のなかクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
    京都市へお見えになる折がまたございましたら、当館のご利用を今一度ご検討いただき、温かい浴場で心身ともに温まっていただければ大変幸甚に存じます。
    今冬は例年以上に寒い日が続いておりますので、どうかご自愛くださいませ。
    今後ともご愛顧いただけますことを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    アーバイン京都 四条大宮
    フロント 尾上
  • 投稿日:2023/01/06
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    宿泊

    場所がいい所にある
    部屋も静かでゆっくりできる
    まあ部屋が狭いのは仕方ないが
    安く泊まれるからいい
    フロントの方も丁寧です
    ばばちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】カップルプラン◆一押しプラン(^^ゞ
    アーバイン京都 四条大宮からの返信
    返信日:2023/01/21
    この度は京都市内の数あるホテルの中からアーバイン京都 四条大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    当館は阪急大宮駅から徒歩3分(4番出口からでしたら徒歩1分)と、比較的利便性が高い立地にございます。
    より静かな環境でお寛ぎいただけるよう、お部屋どうしの間隔や枕元の位置、調度品などの位置にも工夫を凝らしております。
    周辺の建造物との関係上、お部屋の広さには一定の制限がある場合もございますが、快適にご利用いただけるよう、細かなところまで清掃を行き渡らせるよう努めております。
    なお、高層階にございます禁煙エグゼクティブツインルームは通常のダブルルームの約2倍の広さで、お手洗いとバスルームがセパレート仕様となっているなど特別な造りとなっております。
    もしよろしければ、今後のご利用をご検討いただければ大変幸いでございます。
    フロントの応対も丁寧とおっしゃっていただき、大変有り難く存じます。
    より良いおもてなしでお客様をお迎えさせていただけるよう、鋭意 精進を重ねてまいります。
    この度はご多用のなかクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
    京都市へお見えになる折がまたございましたら、その折も当館のご利用をご検討いただければ大変幸いでございます。
    従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    アーバイン京都 四条大宮
    フロント 尾上
  • 投稿日:2022/12/21
    4
    [部屋 5 | 風呂 - | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    紅葉時期はちょっと高いかなぁ

    二条城の夜のライトアップイベント鑑賞のために11月の紅葉終わり時期でしたが利用させてもらいました。
    二条城まで徒歩20分位の距離なので一応徒歩圏内です。(フロントの方が優しく、とても丁寧に経路を教えてくれました)
    ホテルは新しく綺麗です。部屋は広めのダブルベッドルーム。バスタブも大きめで良かったです。
    ただ、この時期(紅葉の時期)だった為か、少し高かったと言う印象です。
    少し広めのダブルルーム2人利用(休前日)1泊朝食付で30,850円。同時期、じゃらんで検索したら京都はどこの宿も高かったのでしょうがないとは思いますが。。。
    全国旅行支援で▲1万円、じゃらんポイント利用で▲9,000円。なので実質的な支払は11,850円でした。
    駐車場は敷地内には有りませんが、ホテルの周りに5.6件有ります。(金額が書かれた案内図がフロントに用意されてます。丁寧に説明もしてくれます)
    部屋や設備、フロントの対応等は非常に良かったので本当なら高評価なのですが、金額がね~。
    紅葉などの京都中が賑わっている時期ではない時にもまた利用させてもらって、価格を比較したいと思います。
    何度も言いますが、ホテル自体は、非常に良いホテルですからね~。
    ゼロさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【レストラン「縁-ENISHI-」のシェフ特製!手作り&日替わり朝食付き☆】◆スタンダード2名利用プラン◆
    アーバイン京都 四条大宮からの返信
    返信日:2023/01/20
    この度はアーバイン京都四条大宮にご来館いただきまして誠にありがとうございました。
    お忙しい中、お声を届けていただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。金額に関しまして、繁忙シーズンを中心に、時期ごとに異なる価格設定を行っております。今回は紅葉シーズンのご宿泊ということでやや高めのお日にちとなっており、申し訳ございません。
    トップシーズンならではの観光案内やお客様対応を今後も心がけ、さらなるサービスの向上を目指し、スタッフ一同、精進してまいる所存でございます。フロントでお客様とお話させていただけましたこと、大変うれしく思っておりますのでぜひまた京都にお越しの際は、ご来館いただけましたらと思っております。
    寒い日が続きますので、どうかご自愛くださいませ。再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
    アーバイン京都四条大宮
    フロント 別所
  • 投稿日:2022/12/06
    5
    [部屋 5 | 風呂 1 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    仕事

    毎回仕事の関係でチェックインは、日付けが変わる前後になりますが、スタッフの方々が暖かく向かえてくれる為、こちらに数回お世話になってます。 宿泊費と部屋を考えても清潔感があり、連泊しても戻るまでに新しいタオル1式が置いてあり、不快感はありません。
    朝食もビジネスホテルと考えたら、妥当です。

    近くにスーパー(ライフ)もコンビニもあり、駅からの距離も妥当です。
    変わらず出張の時はお世話になります。
    ひろちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-11 その他
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【朝食付き】◆ビジネスプラン◆
    アーバイン京都 四条大宮からの返信
    返信日:2022/12/09
    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    大変ご満足いただけたようで従業員一同嬉しく存じます。
    これからもより一層お客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
    またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    アーバイン京都 四条大宮
    フロント 石川
  • 投稿日:2022/12/05
    4
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    落ち着くお部屋と美味しいごはん!

    水回りは普通の大きさですが、ほかのホテルとくらべると、室内が広く感じた作りだったと思います。寛げました。また、朝ごはんが美味しくて驚きました。見た目品数は、一般的な数種類の普通のおばんざいだったのですが、一品一品が、良い香りだったり風味だったりと絶妙な味加減でした。お腹に余裕があれば、お代わりしたかったです。ということで、次回は、朝ごはんをたくさん頂くために、もう一度泊まりたいと思います(笑)
    HANAさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2022-12 一人旅
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【レストラン「縁-ENISHI-」のシェフ特製!手作り&日替わり朝食付き☆】スタンダード1名利用プラン
    アーバイン京都 四条大宮からの返信
    返信日:2022/12/09
    この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お忙しい中、お褒めのお言葉をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    ご朝食会場にて素敵なお時間をお過ごしいただけたとの事、レストラン運営担当にもその旨お伝えをさせていただきます。
    ご投稿いただきありがとうございました。
    スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ぜひ京都お越しの際は当館へ足をお運びくださいませ。
    お客様の快適なご滞在にスタッフ共々尽くしてまいります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    アーバイン京都四条大宮
    フロント 石川
  • 投稿日:2022/12/04
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    紅葉シーズンの京都泊

    四条大宮から徒歩圏内で立地は非常によかったです。
    大浴場は一度フロントに申告してからの利用で少々不便さをかんじました。
    ただ宿泊としとては客室、フロント対応と必要十分でした。
    ありがとうございました。
    あまさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2022-12 一人旅
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】スタンダード1名利用プラン
    アーバイン京都 四条大宮からの返信
    返信日:2022/12/09
    この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お忙しい中のご投稿いただきましたことを深くお礼申し上げます。
    しかしながら当館の設備について、お客様のご希望に添えず申し訳ございません。
    当館大浴場は4.5名ほどが入れる広さでございます為、フロントにて
    鍵を管理し、混雑を避けてご案内いたしております。
    大変恐縮ではございますが、ご了承いただけますと幸いでございます。 
    そんな中、当館への様々なお褒めの言葉をいただきましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
    これからもお客様のご滞在がより良いものとなるよう、スタッフ一同努めて参ります。
    またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
    フロント 石川
  • 投稿日:2022/11/10
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    使いやすいホテル

    四条大宮に泊まる機会は今までなかったものの、見回すとホテルが多いエリアでした。利便性を考えて、なんとなくコチラを利用しました。フロントの対応は丁寧で、部屋の清潔感も予想以上で、しっかりしたホテルでした。部屋の備品は、電気ポット、空の冷蔵庫、空気清浄機、ハンガーなど、必要なものは揃っています。利用した部屋が外国人さん向けか?、ベッドの下のフロアが畳風になっており、和室の好きな私はとてもリラックス出来ました。ベッドに寝転ぶと、TVが正面にあるので、利用しやすいです。
    窓を開けると壁でしたので、カーテンを閉めたまま過ごしました。ベッドが大きな部屋を予約して利用しましたが、シングルが2つくっつけてあり、シングルだと、子どもが寝るくらいのサイズしかないと思いました。アメニティはフロント横にあります。
    りあるプーさんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-10 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】スタンダード1名利用プラン
    アーバイン京都 四条大宮からの返信
    返信日:2022/12/09
    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お忙しい中 当館スタッフ・設備についてお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
    快適におくつろぎ頂けたようで大変安堵しております。
    また京都へいらっしゃる機会がございましたら、是非ご宿泊いただけますと幸いでございます。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    アーバイン京都四条大宮
    フロント 石川
  • 投稿日:2022/11/09
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    フロントがんばって

    連休に泊まりましたが、この値段で泊まれた事に感謝します。
    繁華街からは離れてますが、コンビニやドラッグストアなどが近くにあり、私には便利な立地でした。
    お部屋は清潔で、エレベーター横でしたがうるさくもなくゆっくり寝れました。
    気になったのはじゃらんに女性用アメニティがあるとか、イオンドライヤーが借りれるとか載ってましたが、それをフロントの方は知らないようでした。
    でも、すぐに用意して下さりそれは嬉しかったのですが、私が無理を言ってる様な気持ちになり、ちょっと残念でした。
    でもすぐに対処しては下さいました!ありがとうございました。
    また利用したいと思います。
    おやびんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-09 その他
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【京都府&近畿6県&9月12日以降ご宿泊分は大阪のかたも対象!】きょうと魅力~PJ 補助割引適用済プラン♪
    アーバイン京都 四条大宮からの返信
    返信日:2022/12/09
    この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お忙しい中のご投稿いただきましたことを深くお礼申し上げます。
    スタッフの対応に関しましてご不快の念をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
    スタッフ間で共有し、今後はこのようなことがないよう改善に努めて参ります。
    そんな中、当館への様々なお褒めの言葉をいただきましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
    これからもお客様のご滞在がより良いものとなるよう、スタッフ一同努めて参ります。
    またのご来館を、スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
    アーバイン京都四条大宮
    フロント 石川
  • 投稿日:2022/11/07
    3
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    お風呂

    今回は利用しませんでした。フロントに入るのを届けないと利用できないのは不便です。朝のバイキングは美味しかったです。
    空のひまわりさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2022-11 一人旅
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【レストラン「縁-ENISHI-」のシェフ特製!手作り&日替わり朝食付き☆】スタンダード1名利用プラン
    アーバイン京都 四条大宮からの返信
    返信日:2022/12/09
    この度はアーバイン京都 四条大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    大変申し訳ございませんが、当館お客様のセキュリティー上一度鍵を預けております。
    お手数ですがご了承頂けますと幸いでございます。
    今後もご来館されるお客様によりよいサービスができますようスタッフ一同精進いたします。
    またご宿泊いただけますことを、心よりお待ち申し上げております。
    アーバイン京都 四条大宮
    フロント チェ
  • 投稿日:2022/10/11
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    とりあえず綺麗です

    部屋は他のビジネスホテルと比較しても少し手狭な感じです。
    しかし、扉が趣のある物となっているので少し優雅な気持ちになれます。
    とりあえず一貫して清潔感に溢れていますね。
    大浴場も少々狭いのですが、システム上混雑する事はありません。
    そして大浴場も非常に綺麗です。
    立地もすぐ隣にローソンがありますので、利便性は高いと思います。
    チェックアウトもゆったりしたプランが多いので、それも助かりますね。
    不満らしい不満のない、安心して利用出来るホテルだと思います。
    うみっぽさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2022-10 その他
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【近畿2府6県在住のあなただけに…特別なプレゼント♪】2人で泊まってクーポン4,000円分ゲットプラン!
    アーバイン京都 四条大宮からの返信
    返信日:2022/11/09
    この度は京都市内の数あるホテルの中からアーバイン京都 四条大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    当館はビルなどの建造物が立ち並ぶ中にあることから、お部屋の広さには一定程度の制限がございます。ただ、少しでも広くゆったりとご利用いただけるよう、各お部屋の備品の配置などに工夫を凝らしております。室内の扉も漆塗りの格子戸を使用しており、京都市にご宿泊いただいていることの趣を感じていただけるような設計となっております。「少し優雅な気持ちになれます」とおっしゃっていただけて、大変幸いでございます。
    また、清掃スタッフがお部屋やパブリック空間(フロント・ロビー周辺や大浴場、ランドリーコーナーなど)の清掃を日々 徹底しているのはもちろんのこと、フロントスタッフも玄関の掃き掃除やフロント周りの拭き掃除などを毎日、各時間帯に実施いたしております。大浴場の綺麗さと併せて、一貫して清潔感に溢れている、と感じていただけて、大変恐縮でございます。
    立地につきましては、当館は玄関からお隣のローソン様まで歩いていただいて10秒かかるかどうか…という場所にございます。ドラッグストアも斜向かいにあるうえ、阪急大宮駅・嵐電四条大宮駅と付近のバスターミナルからも徒歩3分程度となっておりますので、お買い物や市内各所へのご移動も便利に行なっていただけるかと存じます。
    なお、この度ご利用いただいた「きょうと魅力再発見旅プロジェクト」プラン(県民割版)は10月10日(月)をもちましてご好評のうちに終了となりましたが、カップルプランなど13時のチェックアウトの特典がついているプランも引き続きご予約いただけます。再度 京都市へお見えになる折がございましたら、こうしたプランのご利用もぜひご検討いただければ有り難く存じます。
    「不満らしい不満のない、安心して利用できるホテル」とおっしゃっていただけましたこと、改めまして深く感謝申し上げます。日本を含め世界各地で予測し難い事態が続いている中、安心・安全なご旅行をお楽しみいただけますよう、今後とも精進を重ねてまいります。
    この度はご多用のなか、クチコミをご投稿いただき、重ね重ねありがとうございます。
    またご来館いただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    アーバイン京都 四条大宮
    フロント 尾上
  • 投稿日:2022/10/09
    1
    [部屋 1 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 1 | 清潔感 4]

    フロントの対応がだめだめ

    フロントの男性スタッフがたどたどしく頼りなかった。二人で予約したのに、タオルやスリッパのアメニティが一人分しかなかった。支払いに不明点があったので、電話をかけたら、最後に向こうからがちゃ切りされた。教育がなっていないと思う。
    県民割の割引後の価格が表示されるため全体的に割高。
    立地、清潔さはよいです。アメニティにヘアクリップがあるのもよかった。
    全体的にフロント対応の質の低さが感じられた。今度からは他の宿に泊まる。どうしても四条大宮で泊まらなければいけない、ほかの宿が空いていない人はしょうがないと思う。
    れいかさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2022-10 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【近畿2府6県在住のあなただけに…特別なプレゼント♪】2人で泊まってクーポン4,000円分ゲットプラン!
    アーバイン京都 四条大宮からの返信
    返信日:2022/10/14
    この度は京都市内の数あるホテルの中からアーバイン京都 四条大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    せっかくご利用いただきましたのに、不備が多くございまして、誠に申し訳ございません。フロントにてお伝えすべきことをしっかりとお伝えできておりませんでしたうえに、タオルやスリッパのアメニティ類が2名様分揃っているかどうかの確認も不十分でございました。
    また、お電話いただいた際の応対も、あるべき姿からかけ離れたものでございました。お電話はお客様がお切りになってたことを確認してから静かに置くことなど、基本的な応対を今一度徹底いたします。
    なお、この度ご利用いただきました「きょうと魅力再発見旅プロジェクト」(京都府版県民割)対象プランは、フロントでご精算いただく金額が分かりやすいよう、じゃらんnetでは補助割引適用後の料金を表示させていただいておりました。プラン詳細の画面やご到着いただいた際のご案内で内容をしっかりとお伝えできておりませんでしたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。お客様にとって分かりやすく読みやすい内容にできるよう、今後 特に重点を置いて取り組んでまいります。
    立地の良さや清潔さ、アメニティのヘアクリップにはご満足いただけたようで、大変有り難く存じます。お客様により綺麗に、快適にご利用いただけるよう、今後とも工夫を凝らしてまいります。
    この度はご多用のなか貴重なお声をお寄せいただき、重ねて厚く御礼申し上げます。
    おもてなしのレベルを引き上げて、お客様に心からご満足いただける空間をご提供できますよう、スタッフ一同 鋭意 精進を重ねてまいります。
    アーバイン京都 四条大宮
    フロント 尾上
  • 投稿日:2022/10/09
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    仕事で

    いつも利用させていただいています。
    チェックイン時間が遅くなっても親切な対応をしてもらっています。
    洗濯機が無料で利用できるので助かります。
    くまふぐさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2022-08 出張
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【京都府及び近畿6県在住のかた限定♪】きょうと魅力再発見旅PJ 補助割引適用済プラン!
    アーバイン京都 四条大宮からの返信
    返信日:2022/10/14
    平素よりアーバイン京都 四条大宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    当館のご宿泊にご満足いただけておりますようで、大変幸いでございます。
    お客様に便利にご利用いただけるよう、当館はお部屋のルームキーがございましたら、24時を過ぎてからもご入館いただける造りになっております。
    また、お客様に快適にお過ごしいただくため、洗濯機及び乾燥機は現時点では無料でご利用いただけます。洗剤も1袋50円のものをフロントにて販売しておりますので、ご入用の際はお気軽にお申し付けいただければ大変有り難く存じます。
    この度はご多用の中クチコミをご投稿いただき、重ねて厚く御礼申し上げます。
    今冬は新型コロナウィルスとインフルエンザの同時流行が懸念されておりますので、どうかくれぐれもご自愛くださいませ。
    今後とも引き続きご愛顧いただけますよう、スタッフ一同 鋭意精進してまいります。
    またご宿泊いただけますことをを、心よりお待ち申し上げております。
    アーバイン京都 四条大宮
    フロント 尾上
  • 投稿日:2022/10/06
    4
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    ツーリング

    ツーリングで京都に来ました。
    近くに駐輪場が無く探してたら従業員さんがネットで探してくださいまして大変助かりました~
    大浴場は良かったのですが、コロナの影響で人数制限があったのが残念
    部屋も綺麗だし従業員さんの対応も良かったので気持ちよく泊まれました。
    TOMYさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2022-10 友達旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まり】スタンダード1名利用プラン
    アーバイン京都 四条大宮からの返信
    返信日:2022/10/07
    いつもアーバイン京都四条大宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
    前回同様、新型コロナウイルスなど感染症により、大浴場の利用制限させていただいていますこと
    お詫び申し上げます。また京都にツーリングで来られる際、ご利用いただけると幸いでございます。
    お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    フロント 奥村
  • 投稿日:2022/09/27
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    コストパフォーマンスの良いホテル

    「京都府民割」と「にちとま」(日曜日の宿泊)の併用プランで宿泊するととても安くなりお得です。お部屋もきれいで、小さいながらも大浴場もあり満足なホテルです。
    ただ、じゃらんのプランに①「京都府民割」プランと②「京都府民割+にちとまミックス」プランがあるのですが、例えば10月2日(日曜日)で検索すると①は3,200円、②は3,700円(9月27日現在)ですが、①も実は「にちとま」併用可能と記載があり、それであれば、みんな、①で予約したほうがお得(朝食無し、チェックアウト13:00までも全て一緒)なのではとホテルに問い合わせたところ、「予約する日にちによって宿泊代が違いますので」と良く分からない返答があり、今だ謎のままです。つまり、②のプランは①よりも高いだけで、そもそも必要ないのではないでしょうか。(②を設定している意味が分かりません)。(①がすでに「にちとま」と日曜日は併用可能なわけですから…)
    ゴールドマンさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-09 一人旅
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【京都府及び近畿6県在住のかた限定】「きょうと魅力再発見×にち・とま」PJミックスプランヽ(^o^)丿
    アーバイン京都 四条大宮からの返信
    返信日:2022/10/06
    この度は数多くのホテルの中からアーバイン京都四条大宮をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    「京都府民割プラン」と「にちとま電子クーポン」につきましてご指摘ありがとうございます。
    以前は、「京都府民割プラン」に「にちとま電子クーポン」併用可能でしたが、現在、にちとま電子クーポンの配布枚数に上限が設定され配布できる枚数が少なくなった関係で当ホテルでは、「京都府民割プラン」には併用不可となり、「京都府民割+にちとまプラン」のみ配布させていただくことになっています。スタッフの説明不足ならびに「併用可」と記載ミスがあったこと大変申し訳ありませんでした。以後このようなことが起こらないようスタッフ一同、再発防止に努めてまいります。
    今後とも、更なるサービスの向上を目指して精進してまいります。お客様に再びお会いできます日を、楽しみにお待ち申し上げております。
    アーバイン四条大宮 フロント奥村
  • 投稿日:2022/09/23
    5
    [部屋 5 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    程よいホテル

    映画村に行った帰りに宿泊
    翌日大雨だったのですが、隣のコンビニで傘を買いホテル目の前の横断歩道を渡るとすぐ大宮駅の地下に行けたので大変便利でした!
    すずきさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2022-08 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【駅チカ立地でするっとイン!】20時~チェックインのショートステイ!マル得プラン\(^o^)/
    アーバイン京都 四条大宮からの返信
    返信日:2022/10/06
    この度は数多くございますホテルの中から、
    アーバイン京都四条大宮にご来館いただきまして誠にありがとうございました。
    当館は阪急大宮駅、嵐電四条大宮駅から徒歩3分のところに立地しており、また市バスの路線の充実しておりますので観光利用に大変便利な立地となっております。
    また当館周辺には、コンビニエンスストアやスーパーマーケットもございますので、観光及びビジネス目的のお客様に多くご利用頂いております。
    今後更なるサービスの向上と笑顔のおもてなしでお迎えできればと思っております。
    ぜひ京都にお越しの際は、当館にお立ち寄りくださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    アーバイン京都 四条大宮
    フロント 宮崎
  • 投稿日:2022/09/21
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    コンパクトながらゆったり。

    今回のお部屋はジャパニーズダブルでしたが、コンパクトながら靴を脱いでくつろげるので、おかげでリラックスできました!
    フロントは特に女性の方が愛想よくてよかったです。
    クーポンももらえて満喫できました。ありがとうございました。
    saeさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-09 一人旅
    宿泊価格帯:
    2,001~3,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【京都府&近畿6県&9月12日以降ご宿泊分は大阪のかたも対象!】きょうと魅力~PJ 補助割引適用済プラン♪
    アーバイン京都 四条大宮からの返信
    返信日:2022/10/07
    この度はアーバイン京都 四条大宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様のご滞在中、リラックスして過ごすことができたとのことで大変嬉しく思います。
    スタッフにつきましてもこのようにお褒めいただいてありがとうございます。
    今後もご来館されるお客様によりよいサービスができますようスタッフ一同精進いたします。
    また、京都市へお見えになる機会がありましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。
    お忙しい中、クチコミを投稿いただきありがとうございました。
    アーバイン京都 四条大宮 フロント 大垣