クチコミ

この度は、当館にご宿泊いただき、またご滞在のご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、丁寧なお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
「昔ながらの静かで手軽に泊まれる旅館」とのお言葉から、当館でのご滞在をゆったりとお過ごしいただけたご様子が伝わり、大変うれしく拝読いたしました。
華やかさや新しさはございませんが、静かな環境の中で気兼ねなくお過ごしいただける宿でありたいと、日々心がけております。
また、清掃につきましても「しっかりしている」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大きな励みとなっております。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、ささやかな部分ではございますが、日々丁寧な手入れを重ねておりますので、その点を感じ取っていただけましたことを大変ありがたく存じます。
料金面につきましても、ご納得いただけるご滞在となったご様子に、安堵いたしました。
派手さはございませんが、気兼ねなく、ゆったりとお過ごしいただける宿でありたいと考えておりますので、そのようなお言葉を頂戴できましたことをありがたく受け止めております。
お風呂につきましても、混み合うことなく、なめらかな湯をお楽しみいただけたとのこと、旅の疲れを癒すひとときとなっておりましたら幸いでございます。
また機会がございましたら、静かな時間を過ごしに、ふらりとお立ち寄りくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、心のこもったご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
名物のふわふわ豆腐に惹かれてご予約くださったとのこと、料理人はもちろん、私どもにとりましても大変うれしいお言葉でございます。
お召し上がりいただく際の火加減につきましても、説明を大切に受け止めてくださり、火が落ちるタイミングまでお待ちいただいたうえでお楽しみいただけたとのこと、豆乳のようなクリーミーさや、最後の一滴まで味わっていただけたご様子が目に浮かび、思わず頬が緩みました。
また、お食事全体につきましても、量や味付けにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。お客様のご期待に少しでもお応えできておりましたら、私どもにとってこれ以上うれしいことはございません。
お風呂につきましては、想像されていたよりもコンパクトに感じられたとのこと、率直なお声をお寄せいただきありがとうございます。
そのような中でも、湯温が熱すぎず、ゆっくりと長湯をお楽しみいただけたと伺い、少しでも旅のお疲れを癒すお手伝いができておりましたら幸いでございます。
当館は決して華やかさのある宿ではございませんが、ひとつひとつの時間を大切に、静かにお過ごしいただける宿でありたいと日々努めております。
ぜひまた機会がございましたら、のんびりと心を休めにお越しくださいませ。
再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、2泊3日でご宿泊いただきましたにもかかわらず、ご滞在中のご案内や対応につきまして、大変ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来、連泊でご利用いただくお客様には、できる限り安心してお過ごしいただけるよう配慮すべきところ、清掃時間や館内利用に関する説明が不十分であり、またスタッフの説明や言葉遣いに配慮を欠いた点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
特に、お部屋へのご入室やロビーでの待機に関するご質問に対し、ご不安を解消するどころか、かえってご不快な印象を与えてしまいましたことを、重く受け止めております。
また、温泉のご利用時間につきましても、表記を含め、情報の整合性が取れていなかった点につきましては、当館の管理不足でございます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、現在はホームページおよび各予約サイトの表記内容を改めて確認し、誤解の生じないよう見直しを進めております。
この度は、せっかくのご旅行にもかかわらず、ご期待に沿えない結果となってしまいましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただきましたことに、心より感謝申し上げます。
誠に勝手ではございますが、今後また機会をお与えいただけました際には、より安心してお寛ぎいただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、当館のお料理について丁寧で具体的なご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
当館の名物である「ふわふわ豆腐鍋」を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ゆばまきも含め、大豆の旨みを活かしたお料理は、素材本来の味わいと体に優しい内容を大切にしながらご用意しておりますので、「とにかくヘルシー」「体に優しい」とのお言葉は、料理長をはじめスタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
また、朝食につきましても、栄養バランスに配慮している点にお気づきいただき、ありがとうございます。一日の始まりを気持ちよくお迎えいただけるよう、品数や内容に工夫を重ねておりますので、そのように感じていただけたことを大変光栄に存じます。
一方で、朝食開始時刻のご案内につきましては、分かりづらい点があり、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。実際の最短開始時刻が7時30分であるにもかかわらず、事前の情報との相違によりご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後はプラン内容やご案内表記の見直しを行い、より分かりやすく正確な情報提供に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
いただいたお声を大切にしながら、これからも心と体にやさしいお宿であり続けられるよう精進してまいります。
また季節を変えてお越しいただけましたら、違った表情のお料理とお豆腐鍋がお迎えいたします。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、また丁寧なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お食事につきまして「盛りだくさんで美味しかった」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、天然温泉の湯加減につきましても、長めにゆっくりとご入浴いただけたとのこと、安心いたしました。その一方で「熱めがお好みの方には物足りないかもしれない」との率直なご意見まで添えてくださり、心より感謝申し上げます。今後のご案内やサービス向上の参考とさせていただきます。
一方で、風が強い際のドアや建具の音につきましては、就寝時にご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。本来であれば、旅のお疲れを癒やし、静かにお休みいただくべきところ、耳栓をご使用いただくこととなり、心苦しい限りでございます。早急に館内の点検を行い、少しでも音が軽減されるよう改善に努めてまいります。貴重なご指摘を賜り、誠にありがとうございます。
いただきましたご意見一つひとつを大切にし、今後もより快適で心安らぐお宿を目指して精進してまいります。また季節を変えてお越しいただけましたら、その時々ならではのお料理や温泉の趣をお楽しみいただけることと存じます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは当館に2泊3日という貴重なお時間をお預けいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在の様子を丁寧にお書き添えくださり、スタッフ一同、胸が温かくなる思いで拝読いたしました。
お食事につきまして、1階のお部屋でゆっくりとお召し上がりいただけたとのこと、そしてご飯のつやや煮物の味付け、朝晩で変えているお味噌に至るまで細やかに感じ取ってくださり、本当にありがとうございます。
そして、連泊のお客様にも少しでも新鮮なお気持ちでお楽しみいただけるよう工夫している日替わりのお料理を、彩りや器との調和に至るまでしっかりと味わっていただけたことを知り、女将も「細やかなところに気付いてくださるお客様で、本当にありがたいですね」と、いつまでも嬉しそうに話しておりました。
温泉やお部屋、館内の清掃につきましても、気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉に触れ、私どもが日々大切にしている「小さな宿であっても、心地よい空間でお迎えしたい」という思いが少しでも伝わったのだと、胸がじんわりと温かくなる思いがいたしました。
立地につきましても駅からは近いものの、周囲にお店が少なくご不便をおかけしたかと思います。それでも静けさの中でゆっくりお過ごしいただけたようでしたら幸いでございます。
コンビニ事情につきましては、ご滞在前のお客様にもより分かりやすくご案内できるよう、今後の課題として努めてまいります。
今回のご滞在が少しでも日々の疲れを癒やす時間となりましたら、これほど嬉しいことはございません。
またいつか、ふと思い出した時にでも、ゆっくりとお帰りいただけましたら幸いです。
心よりお待ち申し上げております。

このたびは当館にご宿泊いただき、また心温まる口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。お一人旅という特別な時間を、当館でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
館内の静けさやお部屋の清潔さにつきましてもお褒めの言葉をいただき、励みになります。
小さな宿ならではの落ち着いた空間づくりを心がけておりますが、「満室でも非常に静かで落ち着けた」とのお言葉は、何よりの励みであり、これからも大切にしていきたい当館の魅力だと再認識いたしました。
また、朝食について「シンプルながら温かさと美味しさがあり、胃袋を満足させてくれた」とのご感想をいただき、大変光栄でございます。決して豪華なものではありませんが、早朝から一つ一つ手作業で準備し、出来立てをお出しすることを大切にしておりますので、その思いが伝わったことは調理担当にとっても大きな励みとなります。
お風呂に関しましては、こじんまりした造りではありますが、泉質や温度をお気に召していただき、4回もご利用いただいたとのこと、本当に嬉しく思います。
ちょうど他のお客様と入浴の時間帯が重ならなかったようで、「不思議なほど誰とも遭遇しなかった」とのお言葉から、お一人旅の静かな贅沢を感じていただけたことが伝わり、とても嬉しく拝見しました。
さらに、磯部駅前の「いまい食堂」さんでのご夕食についても触れてくださり、地域の飲食店を応援していただいたことに心より感謝申し上げます。
ご夫婦で営まれている昔ながらの食堂で、素朴さの中に温かみのあるお店ですので、お客様にとって良い思い出となったことを私どもも嬉しく思います。
ぜひまた季節を変えて、ゆったりとした時間を過ごしにお越しくださいませ。
またお会いできる日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。
この度は温かいお言葉を誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご夫婦でのご旅行のご計画に際し、当館の対応が行き届かずご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。事前のお問い合わせメールへの返信がなかったこと、またお電話での対応においてもご期待に添えず、不親切な印象を与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様のお立場に寄り添い、どのようなご相談にも誠実に対応できるよう、スタッフ教育と連携体制の見直しを徹底してまいります。
また、頂戴したご意見を真摯に受け止め、お客様お一人おひとりにご満足いただけるおもてなしを目指して改善を進めてまいります。
このたびは貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

このたびは出張の際に当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温泉やお部屋の広さを気に入ってくださったとのこと、とても嬉しく読ませていただきました。ゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、ほっといたしました。
駐車場につきましては、限られたスペースの中でご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。そのような状況にもかかわらず、主人へのお心遣いまで頂戴し、心より感謝申し上げます。
今後はより多くのお客様に安心してご利用いただけるよう、案内方法や配置などの改善にも努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館の温泉でゆったりとしたひとときをお過ごしいただければ幸いです。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族様でのご宿泊ありがとうございます。
当館でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
当館は建物自体は決して新しくはございませんが、どこか懐かしさを感じていただけるような温もりある雰囲気づくりを心がけております。また清潔感や快適さを保てるよう、日々の清掃や設備の点検にも力を入れておりますので、その点をご評価いただけたことは何よりの励みでございます。
今後もお客様に安心してお寛ぎいただけるよう、施設の安全面にも配慮してまいります。
お食事や豆腐鍋をお気に召していただけたようで何よりです。地元の食材を使い、素材の味を活かした優しい味わいをお届けできるよう、料理長をはじめスタッフ一同心を込めてご用意しております。朝食のボリュームにもご満足いただけたようで、大変光栄に存じます。
このたびは温かいお言葉をたくさんお寄せくださり、本当にありがとうございました。
また季節を変えて、のんびりとお過ごしにいらしてくださいね。心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
初めての磯部温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お湯加減につきましても率直なご感想をお寄せくださりありがとうございます。
泉質の良さを感じていただけたとのお言葉は、温泉を大切にしている当館にとって何よりの喜びでございます。
朝食やお見送りの際のご対応にも温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
またぜひ季節を変えてお越しいただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。