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よくあるお問合せ

  • お子様向けの食事内容は?

    宿泊施設のブログ(2016年9月25日)に写真付きで掲載させていただきましたので、そちらをご覧ください。
  • 温泉は掛け流しですか?

    敷地内から湧出する自噴源泉をすべての浴槽に直接配管して循環・加水・加熱一切無しの完全掛け流しです。
    1分間にドラム缶7本分の豊富な湯量の柔らかな源泉はすべてのシャワー・カランにも利用しています。
  • 貸切風呂はありますか?

    露天&内湯【ぶどうの湯】がございます。
    有料で予約制になっています。
    ご利用時間は50分間です。

    もちろん源泉かけ流しです。
  • 飲泉は可能ですか?

    飲泉可能となっています。
    当館の温泉は便秘・肥満・痛風・二日酔い等に効果抜群です。

    当館の玄関横に温泉をくむ場所がございますので、タンクやペットボトルをご持参いただければお持ち帰りできます。
  • フロント業務の時間は?

    当館のフロントは22時までとなっております。
    翌朝は7時からです。
    7時前にご出発されるお客様につきましては、前日のご精算をお願いしています。
  • 夕食・朝食の場所は?

    夕食は3名様まではお部屋食、4名様以上は別個室のご用意となります。
    朝食は他のお客様とご一緒のお食事会場のご用意となります。
  • 妊婦・赤ちゃんでもお風呂にはいれますか?

    今まで何人も妊婦さん・赤ちゃんが入浴していますが、過去になにか起こったということはありません。
    当館の温泉は100%源泉かけ流しで塩素滅菌、循環、加熱、加水等一切行っておりませんので安心してご利用できますが、最終判断はお客様ご自身におまかせしています。
  • コインランドリーはありますか。

    申し訳ございませんが、当館にはございません。
  • タクシーの手配は可能ですか?

    タクシーの手配はフロントにて承っております。
  • 周辺に飲食店はありますか?

    当館周辺には何店舗か飲食店がございます。

    お店のご要望がございましたらフロントにてご案内します。
  • 夕食と朝食の時間は?

    夕食は17時30が一番早く、そこから30分きざみでご用意可能です。最終は20時スタートのご用意となります。朝食は7時30分もしくは8時のご用意となります。
  • ペット連れの宿泊は可能ですか?

    申し訳ございませんが、ペット連れのご利用はできません。
  • チェックイン前に荷物を預けたいのですが。

    フロントにてお預かりいたします。
    貴重品はお客様ご自身でお持ちください。
  • アレルギーがあるのですが。

    食事内容の変更等、対応可能です。
    ご予約時に事前にお申しつけください。
  • 客室にお風呂はありますか?

    当館、客室にお風呂はございません。
    1階にございます大浴場をご利用ください。
  • 飲み物・タバコの自動販売機はありますか?

    館内に飲み物・タバコの自動販売機はございません。

    お手数ですが目の前のコンビニをご利用ください。
  • マッサージの手配はできますか?

    マッサージの手配は可能です。
    料金は40分4000円
    (延長は20分2000円~)

    ご希望の方はチェックイン後、フロントにお声をおかけください。
  • 和室?洋室?

    当館、全室和室となっており、全室洗面・シャワートイレ付きです。
  • 子供の浴衣はありますか?

    子供の浴衣のご用意はございます。

    また、乳幼児のお子様用にもキティーちゃんのじんべえ(90・110・130cm)を無料貸し出ししています。
  • 禁煙室はありますか?

    禁煙ルームはございませんが、すべてのお部屋にプラズマクラスター空気清浄器(加湿機能付き)を完備しております。

  • インターネット接続はできますか?

    Wi-Fi(無線LAN)接続が無料でご利用いただけます。

    パソコン・スマートフォン・DS・PSPをご持参のお客様は是非ご活用下さい。

  • エレベーターはありますか?

    当館はエレベーターの完備がございませんので階段のご利用が必須となります。

    2階の客室がご希望のお客様はお申し込みの際にリクエストをして下さい。
  • お風呂は24時間入浴可能ですか?

    男女別大浴場【柿の湯】【桃の湯】は19時前後に男女入替作業の為30分程ご利用頂けない以外は24時間入浴可能です。

    2種類のお風呂をお楽しみいただくには18時頃までのチェックインをお勧めいたします。
  • チェックイン・チェックアウトの時間は?

    チェックインは15時から。
    チェックアウトは10時になっています。

    基本的にチェックインは上記の時間ですが、お部屋のご用意ができしだいご案内できますので早めに到着した場合、一度お声をおかけください。
    チェックアウトの延長も可能です。(30分1000円)
  • 最寄駅はどこですか?送迎はしていますか?

    最寄駅はJR石和温泉駅です。

    石和温泉駅まで送迎も承っています。(15時~19時30分まで)

    駅前ロータリーが狭いので駅に着いた時点でお電話をお願いいたします。
    5分ほどでお迎えに参ります。
  • クレジットカードは使えますか?

    JCB・VISA・マスター・AMEX・UC・DCの利用が可能です。

    お土産等、カード払い不可のものもございますのでご了承ください。
  • 駐車場はありますか?

    当館を通りすぎた左手に無料駐車場を完備しています。
    40台ほどのスペースがございますので、特に予約は必要ありません。
    また周辺にワイン工場もございますので、チェックイン前・チェックアウト後にお車を駐車いただく事も可能ですのでお気軽にご利用ください。
  • 日帰り入浴について

    日帰り入浴についての説明です。

    当館の日帰り入浴は午前10時30分~午後3時までとなります。

    料金は中学生以上1000円、小学生700円、小学生以下が500円です。

    利用時間は90分間とさせていただいておりますので、たっぷり楽しみたい方は午後2時前にはお越し下さ続きを読む

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