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よくあるお問合せ

  • お風呂の貸切はできますか?

    はい、できます。露天風呂が2つと内湯(鉄輪名物・蒸し湯付)が1つございます。それぞれ無料でご利用いただけます。
    入浴時間は朝5時半~夜11時までとなっております。

    美肌成分のメタケイ酸が豊富に含まれた美人の湯です。また、ナトリウム塩化物泉のため、保温効果も長く続きます。鉄続きを読む
  • 禁煙室はありますか?

    申し訳ございませんが、全室喫煙可となっております。禁煙をご希望を方はお申し付けいただければ、消臭対応いたしますのでお気軽にお申し付け下さい。
  • 駅やバス停からの無料送迎はありますか?

    申し訳ございませんが、対応しておりません。
    別府駅から大分交通バスの鉄輪温泉行きにご乗車下さい。1時間に3・4本ございます。
    「地獄原バス停」で下車、徒歩30秒、斜め前に当館がございます。乗り過ごしても終点から徒歩3分ですので、ご安心下さいませ。
  • 食事のアレルギー対応してもらえますか?

    卵・えび・かに・そばアレルギーには対応しております。
    遠慮なくお申し付け下さいませ。
  • 連泊の場合、食事内容は変更してもらえますか?

    もちろん変更いたします。
  • 眺めの良い部屋ありますか?

    鶴見山が見えるお部屋が3部屋、おさるのいる高崎山の見えるお部屋が2部屋ございます。
  • お子様ランチ(夕食)の内容は?

    焼きえび、鳥天、たこの唐揚げ、牛の焼肉、おにぎり、ゆで卵、茶わん蒸し、スープ、デザート、果物となっております。
    季節によって変更がございますので、ご了承ください。
  • 浴衣だけ“色浴衣”にしてもらえますか?

    有料で色浴衣の貸出を行っております。
    色浴衣付きのプランもございますので、ぜひご利用下さい。
  • “記念日”にケーキを用意してもらえますか?

    4号サイズのケーキ(約2名分)を3000円にてご用意致します。
    3日前までにご連絡下さい。
    ろうそくやメッセージプレートのご要望も承りますのでお問い合わせください。
  • クレジットカードは使えますか?

    申し訳ございませんが、クレジットカードはご利用いただけません。
    ご了承ください。
  • お荷物の預かりはできますか?

    承ります。
    宿泊者の方は駐車場も無料でご利用いただけますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
  • ペットは泊まれますか?

    ペットのご宿泊はお断りしております。
    駐車場のお車内でしたら大丈夫ですが、宿の中には連れて上がれませんのでご了承ください。
  • 駐車場はありますか?

    はい、宿泊者の方には無料でご利用いただけます。
    10台まで入ります。
  • 夕食はお部屋で食べられますか?

    はい、ご予約の際にお申し付けいただければ、夕食のみ宿泊料金の10%追加で承ります。
  • グループでも宿泊できますか?

    はい、1部屋は最高4名まで、全館貸切で最高24名までご利用いただけます。
    お気軽にお問合せ下さい。

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