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よくあるお問合せ

  • 予約の確認をしたいのですが?

    当ページ上部の「予約確認・キャンセル」より承っておりますので、そちらよりお手続きをお願い致します。
    なお、お電話やメールでも承っておりますので、下記へご連絡下さいませ。

    電話  0848-37-2480

    メール nishi-hk@bbbn.jp

  • 駐車場はありますか?

    はい、ございます。
    駐車可能台数が少ないため、ご予約の際にお申し付け下さいませ。
    駐車場の場所に関しましては、ご来館時に改めて御案内いたします。
  • 手荷物を預けたいのですが?

    チェックイン前、チェックアウト後もフロントにてお預かりいたします。
  • 送迎はありますか?

    残念ながら承っておりません。
    在来線のJR尾道駅からは、徒歩でしたら商店街を通り15分~20分程度となり、タクシーでしたら5分未満でございます。
  • 禁煙室はありますか?

    当館は古い建物で、換気も容易でございますので、禁煙室を設けておらず、換気・消臭にて対応させて頂いております。
    消臭対応をご希望の場合はご予約の際お申し付け下さいませ。
  • 客室の指定は出来ますか?

    当館は部屋数が少ないため、基本的にお部屋の指定は承っておりません。
    可能な限り、ご要望に添うお部屋を準備させて頂きますが、部屋数や客室定員の関係上、
    確約は出来かねますのでご了承下さいませ。
  • 海が見えるなど眺望の良い部屋はありますか?

    当館は、観光には大変便利な場所でございますが、街中に位置しておりますので、
    海の見えるお部屋はございません。
    お庭も坪庭程度でございますので、どちらのお部屋も残念ながら眺望は望めません。
    当館の姉妹館であります「西山別館」は、お庭や海を望むお部屋もございますので、
    ご検討続きを読む
  • 希望日に空室や宿泊プランが無いのですが?

    インターネット上(他の予約サイトも含む)で満室の場合でも、稀に空室がある場合がございますので、お手数ではございますが、お電話又はメールにて直接お問い合わせ下さいませ。空室が無い場合もキャンセル待ちにて承ります。
    また、宿泊プランにより販売開始時期が異なりますので、ご希望のプラン続きを読む
  • チェックイン・チェックアウトの時刻を教えて下さい。

    基本的にチェックインは16時、チェックアウトは10時となっております。
    最終のチェックイン時刻は、御夕食付の場合は19時、御夕食無しの場合は、22時となっております。
    御宿泊プランにより別途、設定時刻がある場合は、そちらが優先されます。
    なお、チェックアウトの延長は、当館は続きを読む
  • アレルギー対応はしていますか?

    卵・小麦・大豆・カツオ(カツオ節含む)・昆布は対応出来かねます。
    上記以外も対応不可能な場合がございますので、必ず事前にお問い合わせ下さい。
    なお、当館の枕は「そば殻」でございます。アレルギーの方は別の枕をご用意しますのでお申し出くださいませ。
  • 魚介類が苦手なのですが?

    尾道という土地柄、お魚中心の献立となっております。
    お肉を1品入れたプランもございますが、そちらも基本的にはお魚中心でございます。
    お肉のみの献立への変更は承っておりませんので、魚介類全般が苦手なお客様には、素泊など御食事無しのプランをお薦めしております。
  • インターネット接続はできますか?

    誠に申し訳ございませんが、インターネット接続は出来かねます。
  • バリアフリー対応はしていますか?

    大正時代の古い建物でございますので、残念ながらバリアフリー対応はしておりません。
    また、館内にエレベーター等の設備もございません。
  • ペット同伴での利用は可能ですか?

    誠に申し訳ございませんが、お断りさせていただいております。

ご予約・お問い合わせ

ご不明な点はお問い合わせください。

0848-37-2480