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よくあるお問合せ

  • 送迎はありますか?

    宿からのご送迎は、ありません。提携していますタクシー会社がございますので、特別料金にてタクシーでのご送迎となります。
    特別料金は、下記のとおりです。

    由布院駅 通常3,800円⇒2,000円(片道)
    別府駅  通常5,000円⇒3,800円(片道)
    大分空港 通常10続きを読む
  • 連泊してもメニューは変わりますか?

    はい、連泊のお客様は、二泊目のお料理を変えさせていただいております。
  • 苦手な食材があるのですがどうしたらいいでしょうか?

    事前にお嫌いな食材・アレルギーのある食材をご連絡いただけましたら、異なる食材を使用したお料理をご用意させていただきます。
  • エステ・マッサージは利用できますか?

    はい、ご利用いただけます。SUITE本館内にエステルームを完備しております。
    お客様のお部屋でもご利用できます。
  • 大浴場はありますか?

    棚湯が大浴場となっております。九州一の解放感を存分にお楽しみください。
    宿泊者は無料でご利用いただけます。
  • 温泉の日帰り利用はできますか?

    はい。一般の方のご利用も可能です。お風呂だけのご利用の場合はお気軽にお問い合わせください。
  • 風呂の温度は何度ですか?

    棚湯の温度は上段・下段によって温度設定を変えてございます。設定温度は、《上段:42度、下段:38度》でございます。お好みに合わせて、何度も交互にお入りください。
  • 貸切風呂はありますか?

    7つの貸切家族風呂がございます。貸切家族風呂はお気軽にお申し付けください。ご宿泊のお客様は全て無料でご利用いただけます。各家族風呂はタオルを設置してございます。ご利用の際は、お気軽にフロントまでご連絡ください。
  • 室内風呂について

    SUITE風雅、相生、別邸葦、苳は半露天風呂をご用意しております。それ以外の部屋につきましては、露天風呂と内風呂がご利用いただけます。地下1000メートルから湧き出るこだわり源泉100%の沸きたて温泉をボタン一つでご利用いただけます。
  • DVDについて

    すべての部屋のテレビはDVDデッキを設置しております。レンタルDVDはフロントにてご用意しております。ご自由にご利用ください。
  • 水について

    奥宿無相荘では由布岳を水源とした極めて不純物の少ないきれいでおいしいお水が館内全てで飲用可能でございます。
    ※どの蛇口からも地下から湧き出るミネラル分豊富な飲料水をご利用いただけます。
  • 携帯電話はつながりますか?

    docomo・au・SoftBankは、館内全体でつながります。
    ※一時的につながりにくくなることがありますので、ご注意ください。
  • 客室でインターネットは接続できますか?

    館内はフリーにアクセスできる無線LANが利用可能です。
  • 喫煙についてはどうなっていますか?

    デッキ・庭にて喫煙はしていただけます。火の始末には十分ご注意をお願い致します。お部屋以外の場所では、館内の喫煙所、及び灰皿を設置しております場所での喫煙をお願いしております。

ご予約・お問い合わせ

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あなたの質問に宿・ホテルに変わってお答えするちょっと賢いAIコンシェルジュです。

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