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よくあるお問合せ

  • 満車で駐車できないという事はありませんか

    駐車スペースは十分ございますのでありません。
  • 駐車場の料金はいくらですか?

    無料となっております。尚、予約がなくてもスペースは十分にございますのでご安心ください。
  • 事前に宅急便で荷物を預かっていただけますか?

    可能です。伝票に宿泊日と宿泊者を明記してください。
  • 添い寝した場合の子供の朝食料金はいくらですか?

    朝食料金はサービスです。
  • 子供は何歳くらいまでなら添い寝しても大丈夫ですか?

    子供の添い寝は6才までお受けしてます。
  • 宿泊する部屋ですが、何階ぐらいの部屋になりますか?

    11階まであり、低層階から高層階かのご希望があればご対応いたします。
  • 禁煙ルームのリクエストはできますか?

    可能です。常時ネットでも、禁煙室も販売致しております。
  • ツイン2室をなるべく近くの部屋同士にできますか?

    ツインルームはデラックスツイン1部屋、ツイン2部屋しかご用意がなく別フロアの為近くにはできません。セミダブルでしたら隣り合わせの部屋をご用意できます。
  • お部屋の冷蔵庫に物は入れられますか?

    24時間電源がはいっておりますので入れられます。
  • 早めにチェックインしたいのですが・・

    清掃状況等によりますので事前にお問い合わせください。
  • ホテル周辺で飲食できるところはありますか?

    ホテルの目の前に直営店『お料理茶屋・きぶん』、『ラム工房・札幌牧場』があります。
  • チェックインとチェックアウトの時間を教えてください

    チェックイン時間は午後3時、チェックアウト時間は午前10時です。夜はご連絡頂ければ深夜でもチェックインできます。
  • チェックアウト時間の延長をしたいのですが・・

    オーバーチャージは午後1時まで1,740円、午後3時まで2,900円、午後3時以降5,800円頂きます。
  • アイロンはありますか?

    1階エレベーター前無料貸出コーナーにあります。
  • 加湿器の貸し出しはありますか?

    1階エレベーター前無料貸出コーナーにあります。
  • 氷はもらえますか?

    1階フロントにてお渡しします。
  • 子供用のアメニティはありますか?

    御座いません。スリッパ、まくらは予備が常に部屋に1つあります。
  • クレジットカードや電子マネーで支払えますか?

    クレジットカードは可能です。電子マネーは対応していません。
  • 領収証を会社名義で作成してほしいのですが。

    可能です。
  • リラクゼーションのお店はありますか?

    フロントにてご案内いたします。
  • コンビニはホテルの近くにありますか?

    徒歩3分程度の所にあります。
  • 突然、熱が出たのですが、近くに薬局はありますか?

    徒歩5分ほど位の所にドラッグストアがあります。

ご予約・お問い合わせ

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