자주 하는 질문

원칙적으로 체크인은 16:00, 체크아웃은 10:00입니다.
체크인 최종 접수는 26:00까지입니다.
숙박 플랜에 따라 달라질 수 있으므로, 각 숙박 플랜을 확인하여 주시기 바랍니다.

취소 수수료는 아래와 같습니다.
■숙박 2일 전:20%
■전날:80%
■이용 당일:100%
■사전 연락 없이 취소:100%
※숙박요금에 대한 % 입니다.
※15명 이상 예약하신 경우에는 상기와 다르므로 이해 부탁드립니다.

통금 시간은(는) 없습니다.24시간 프런트 데스크 직원이 상주하고 있습니다.

예약 시 이른 체크인을 희망하시는 취지로 연락주십시오.1시간당 1,000엔의 요금을 받습니다.
예약 상황・일정에 의해, 받을 수 없는 경우가 있습니다.이해 부탁드립니다.
사전의 제안이 없는 경우는, 확약은 하기 어렵습니다.도착 시 프런트 데스크로 연락…계속 읽기

12시까지는 1시간에 대해 1,000엔의 연장 요금을 받습니다.
12시부터 13시까지의 연장에 대해서는, 추가로 2,000엔을 받습니다.
단, 당일 공실 상황에 따라 접수하지 못하는 경우가 있으므로 사전에 연락해 주십시오.

체크인 전・체크아웃 후의 짐에 대해서는, 프런트 데스크에서 맡길 수 있습니다.
부담없이 문의하여 주시기 바랍니다.

보관 가능합니다.
「체크인일」, 「숙박자 성명」을 호텔 스탭이 알 수 있도록 명기 후, 하기 주소로 보내 주세요.　　

〒373-0851 군마 현 오타 시 이이다쵸 1267
오타 나우 리조트 호텔 프런트 데스크
전화:0276-49-2111

다음 물건…계속 읽기

■객실에 준비된 어메니티
가운,일회용 슬리퍼,페이스 타월,목욕 타월,발목 매트,샴푸,린스,바디워시

■프런트 데스크에서 제공하는 어메니티
칫솔(2종류＋어린이용),면도기,빗(2종류),녹차,머리 고무,면봉,바디스펀지,클렌징,화장수,로션
입용시는 프런트 카…계속 읽기

각종 대출 비품을 준비하고 있습니다.
다리미 다리미판, 휴대전화 충전기, 가습기, 담요 등이 있습니다.
원하시면 프런트 데스크에 문의하십시오.

모든 객실에서 무료로 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다.
별관에서는 유선 LAN도 이용 가능합니다.
유선 LAN 케이블은 프런트 데스크에서 대여하고 있으므로, 희망하시는 분은 부담없이 문의하십시오.

이 호텔에서는 지구 환경 보전의 일환으로 ECO 연속 숙박 청소를 도입하고 있습니다.
통상 청소는 3일에 1도로 해, 그 외의 날은 객실전에 타월류, 쓰레기봉투, 미네랄 워터를 두는 대응으로 하겠습니다.
청소일에는 반드시 10시까지 열쇠를 맡겨주십시오…계속 읽기

투숙객이 18세 미만인 경우 1명 또는 미성년자의 경우 보호자에게 “동의서”를 제출해야 합니다.
상황에 따라 숙박을 거절하는 경우도 있으므로 이해해주십시오.

숙박하시는 분 이외의 입실은 엄격히 거절합니다.면회는 1F 로비에서 부탁드립니다.
숙박 이외의 쪽의 입실이 확인된 경우, 1일분의 숙박 요금을 받습니다.이해 부탁드립니다.

예약 변경 및 취소 방법은 예약하신 경로에 따라 다릅니다.
공식 홈페이지 또는 직접 전화로 예약한 경우, 저희 호텔로 연락주십시오.
여행 예약 사이트 경유로 예약된 경우는, 수고스럽지만 이용의 예약 사이트상에서 수속을 부탁드리겠습니다.

기본적으로 방 번호는 당일 결정하겠습니다 때문에, 받고 있지 않습니다.
또한, 고층층 등의 희망은 가능한 한 곁들도록 노력하므로, 예약시에 신청해 주세요.

이 호텔에는 배리어 프리 지원이 가능한 객실이 없습니다.이해 부탁드립니다.