常見問題

一般而言，入住時間為下午 4:00，退房時間為上午 10:00。
最晚入住時間為26:00。
根據住宿方案而有所不同，請確認各住宿方案。

取消費用如下。
■住宿日的2天前：20%
■前一天：80%
■當天：100%
■無聯繫取消：100%
*按照住宿費用的百分比計算。
*15人以上的預約與上述內容不同，請另行洽詢。

沒有關門時間。前台工作人員全天 24 小時提供服務。

如果您想提前入住，請在預訂時告知我們。費用為每小時1,000日元。
根據預訂情況和時間表，我們可能無法滿足您的要求。請理解。
如果您沒有提前提出請求，我們將無法保證有空位。抵達後請聯絡前台。

截至中午 12 點，每小時將收取 1,000 日圓的延期費。
12:00至13:00之間延長需額外支付2,000日圓。
但是，根據當天房間的空置情況，我們可能無法滿足您的要求，因此請提前與我們聯繫。

入住前和退房後，可將行李寄存於前台。
歡迎隨時通知我們。

我們可以接受您的行李。
請清楚寫上入住日期和客人姓名，以便飯店人員查看，並將其發送至以下地址。　　

群馬縣太田市飯田町1267373-0851
收件者： 太田Now Resort Hotel前台
電話：0276-49-2111

以下物品不予接受：
1.現金、貴重物品、易碎物品…繼續閱讀

■客房內提供的備品
睡袍,一次性拖鞋,毛巾,浴巾,腳墊,洗髮精,護髮乳,沐浴乳

■前台提供的備品
牙刷((2種+兒童款),刮鬍刀,梳子((2種類型),綠茶,髮帶,棉棒,沐浴海綿,卸妝液,化妝水,乳液
如果您需要的話，請隨意從前台領取。

我們提供多種租賃設備。
有熨斗和熨衣板、手機充電器、加濕器、毛毯等。
如果您需要，請向前台詢問。

所有客房均提供免費無線上網。
附館亦設有有線區域網路。
前台提供有線LAN網路線的出租服務，如果需要的話請隨時詢問。

作為我們努力保護地球環境的一環，本酒店已實施「ECO連續夜間清潔」。
常規清潔每三天一次，其他日子會在客房前放置毛巾、垃圾袋、礦泉水。
在清潔日，請務必在上午 10 點之前交出鑰匙。
請諒解，如果您在清潔當天沒有留下鑰匙，我們將進行與「ECO連續住宿清潔」相同的處理。

如果您未滿 18 歲且獨自或與其他未成年人同住，您的監護人必須提交同意書。
根據情況我們可能會拒絕住宿，請諒解。

除客人外，任何人嚴禁進入。請在一樓大廳集合。
若發現住客以外的人士進入房間，將收取一天的住宿費。請理解。

更改或取消預訂的程序會根據您預訂的路線而有所不同。
如果您透過官方網站或直接透過電話預訂，請聯絡飯店。
如果您透過旅遊預訂網站進行預訂，請在您使用的預訂網站上完成手續。

一般情況下，我們會當天決定房間號，因此不接受請求。
我們將盡力滿足諸如高樓層等要求，因此請在預訂時告知我們。

我們的飯店沒有無障礙空間客房。請理解。