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よくあるお問合せ

  • チェックインは何処で手続きですか?

    レンタヴィラ軽井沢オナーズヒルは、ダイレクトチェックイン&チェックアウトが基本です。お客様には直接お泊まりになるヴィラ迄お越しいただき、ヴィラの中でチェックインの手続きを行って頂きます。併せて特殊なアイテムの説明をさせていただきます。ご予約時に登録頂いた到着予定時間が大幅に変わる続きを読む
  • カードは使えますか?

    レンタヴィラ軽井沢では各種クレジットカードが使用できます。貸別荘のジャンルではカードが使えない事も多々ありますが、心配ありません。チェックインは各ヴィラで行っていますが、その際にカード使用の旨、お申し付けください。お客様控えもその場で発行させていただきます。
  • 定員は何名ですか?

    レンタヴィラ軽井沢オナーズヒル1は、定員が5名様となっております。5名様分のベッド及び寝具を用意しております。
    ベッドルームは1階がセミダブルベッド×2台、2階がシングルベッド×3台という配置になっています。
    3世代での旅行の際に見受けられますが、小さなお子様・お孫様がいらっ続きを読む
  • 食事はどうすればいいですか?

    レンタヴィラ軽井沢にはレストランはございませんので、写真のキッチンで調理して頂くか外食をして頂く形になります。
    キッチンには、一般的な調理器具はもちろん、特殊なものまで幅広く備えております。
    軽井沢の有名なスーパー「ツルヤ」等で食材を調達して頂いてヴィラ内で調理して頂けます。続きを読む
  • 子供も泊れますか?料金は?

    お子様も一緒にお泊り頂けます。貸別荘スタイルの1棟毎に離になっていますので、周りに気兼ねすることなく過ごす事が出来ます。また、ヴィラにはキッチンも備わっていますから小さなお子様用の特別な料理も問題ありません。写真のように、お子様用のプレート、スプーン、フォークもございますし、お子続きを読む
  • ペットと一緒に泊れますか?

    レンタヴィラ軽井沢オナーズヒルでは、ペットと一緒に泊れる棟があります。ペットと泊まれるお部屋かどうかは、お部屋名の後に(ペット可)の表示があるかどうかをご確認ください。
    ペット同伴の場合は、小中型犬の場合は1頭1泊につき2,000円、大型犬の場合は3,000円を別途頂いておりま続きを読む

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