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- FAQ -
常見問題列表
所有類別(24)
住宿、客房(8)
館內設施、設備(4)
交通、停車場(2)
寵物(1)
戶外活動(3)
周邊資訊(4)
其他(2)
【住宿、客房】
入住和退房時間是?
入住時間為下午 3:00 至晚上 7:00,退房時間為上午 11:00。入住地點為鴨川海潮之聲度假村,請務必確認無誤。
【住宿、客房】
我可以提前入住嗎?
不提供提早入住服務。請在規定的入住時間(15:00 至 19:00)內到達。
【住宿、客房】
我可以延長退房時間嗎?
我們接受最晚中午 12:00 的預訂(可延時 1 小時)。
・額外費用:1小時 2200日元(含稅)
・程式: 如果您想使用這項服務,請在辦理入住手續前告知我們。
*我們可能無法滿足您的要求。請理解。
【住宿、客房】
我可以在入住前或退房後寄放行李嗎?
鴨川海潮之聲度假村提供行李寄存服務。
【住宿、客房】
我可以提前寄送行李嗎?
可以。如果您要寄送行李,請務必寄送到鴨川海潮之聲度假村。辦理入住手續時,您的行李將交給您。
【其他】
我可以現場付款嗎?
所有款項必須提前支付(透過信用卡等方式)。請注意,活動當天我們不接受現金或刷卡付款。
【其他】
何時開始收取取消費用?
取消預訂將收取以下費用:
・由入住日的前7天至一天前為止: 住宿費用的20%
・入住當天: 住宿費用的80%
・擅自未入住(無接觸): 住宿費用的100%
*如果因颱風或降雪等天災導致交通堵塞,請與我們單獨聯絡。
【住宿、客房】
我可以邀請不留宿的朋友嗎?
很遺憾,我們嚴格禁止除酒店客人以外的任何人進入。
【交通、停車場】
如果我是搭乘大眾運輸工具前來,是否有接駁巴士?
我們提供從最近的車站-太海站出發的交通服務。如果您想使用此服務,請至少提前 3 天預訂。
【周邊資訊】
附近有超市或便利商店嗎?
附近5分鐘車程內有7-Eleven便利商店和一家Beisia便利商店。
【館內設施、設備】
廚房裡有哪些設備?
除了基本的烹飪用具(煎鍋、湯鍋、刀具等)外,公寓還配備了微波爐、電鍋、電水壺和冰箱。不提供調味品。請自備。
【館內設施、設備】
有哪些備品?
飯店提供洗髮精、護髮素、沐浴乳、牙刷、刮鬍刀、浴巾和麵巾。
【交通、停車場】
有停車位嗎?
飯店內有兩個免費停車位。無需提前預訂。
【館內設施、設備】
有無線網路嗎?
提供免費Wi-Fi。請查看場館內提供的指南以取得密碼。
【住宿、客房】
連續入住期間是否提供清潔服務或更換毛巾?
請注意,我們的工作人員在客人連續入住期間將不會打掃房間。我們會提前根據客人人數和入住天數準備毛巾。
【周邊資訊】
有昆蟲嗎?
由於該設施位於自然環境中,昆蟲可能會根據季節進入室內或室外。我們現場備有殺蟲劑,但請在預訂前先了解這一點。
【戶外活動】
我可以辦個烤肉派對嗎?
您可以在花園的燒烤區享用。我們出租設備套裝,包括瓦斯烤爐,價格為3300日圓。請至少提前3天預訂。
歡迎自備食物和飲料。*為防止夜間噪音污染,花園僅開放至晚上 10:00。
【戶外活動】
我可以在花園或露臺上燃放煙火嗎?
場內禁止燃放煙火。
【戶外活動】
我晚上如何支配時間有限制嗎?
晚上10點以後,請勿在戶外大聲喧嘩或播放音樂。
【館內設施、設備】
我可以在室內吸煙嗎?
所有客房均為無菸房。如果確認在室內吸煙(包括電子煙和加熱煙草製品),我們可能會向您收取特殊清潔費和商業賠償。
【寵物】
可以帶寵物入住嗎?
嚴禁攜帶寵物進入或留在我們的場所。
【住宿、客房】
如果我在入住期間遇到任何問題,我該聯絡誰?
請聯絡鴨川海潮之聲度假村(04-7092-1341)。
【周邊資訊】
附近有醫院嗎?
有關附近醫療機構的詳細信息,請參閱阿瓦醫學協會的網站。您可以根據自己有興趣的醫學專科(例如內科或兒科)查看最新資訊。
【周邊資訊】
如果我在逗留期間生病了,我該怎麼辦?
如果您需要在夜間或非工作日接受緊急治療,請聯絡以下列出的醫療機構或辦公室。
・龜田綜合醫院(24小時急診接待)電話號碼:04-7099-1111 *這裡是急診諮詢台。請注意,這與值班醫生不同。
・阿瓦醫療協會假日待命醫療機構 我們提供假日期間開放的醫療機構資訊。
【請注意】 去…
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預約和諮詢
如有任何疑問,請與我們聯絡。
04-7092-1341
[受理時間] 10:00 至 21:00 (鴨川海潮之聲度假村)
info@shiosai-resort.jp