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よくあるお問合せ

  • Q. 本館ニューアカオは離れていますか?

    A. 隣に建っております。館内の連絡通路でつながっており、雨でも濡れずに行き来できます。
    1階連絡通路を通って大体7分くらいです。玄関口を出て錦ヶ浦の遊歩道を通っていくと5分程で行くことが出来ます。 
  • Q. 荷物を宅急便で送った場合預かってもらえますか?

    A. お預かりいたします。荷物をお送りいただく際には「ご宿泊日」、「ご予約名」がわかるようにお送りください。

  • Q. クリーニングサービスはありますか?

    A. 夜9時までにお出しいただければ、翌朝にお渡しすることができます。
    また、ロイヤルウイング4階と9階に無料のランドリーコーナーもございますので小さなものでしたらぜひこちらもご利用くださいませ。(洗剤もご用意があります)
  • Q.浴衣・スリッパで館内を歩くことは出来ますか?

    A.規制はございませんので、浴衣・スリッパをご利用ください。
      ただし、ご夕食の際だけはご遠慮いただいておりますので、
      あらかじめご了承ください。
      また、お越しの際はお荷物にはなってしまいますが「歩きやすいシューズ」
      をお持ちいただくことをおすすめいたし続きを読む
  • Q.親水公園はどんなところですか?

    親水公園は熱海の海岸線を整備されて作られた公園で、平成8年から工事が始まり、今年に入ってもまだ拡大の整備が行われており、見違える程綺麗でオシャレで歩きやすい公園へ姿を変えました。

    潮風の心地よいお散歩道が整備されており、晴れた日にはたくさんのウォーカーであふれています。
    続きを読む
  • Q.MOA美術館はどんなところですか?

    MOA美術館には、国宝の尾形光琳筆「紅白梅図屏風」、野々村仁清作「色絵藤花文茶壺」、手鑑「翰墨城」の3点をはじめ、日本・中国を中心に絵画・書籍・彫刻等の名品が3千余点収蔵されています。
    また、館内の美術品展示だけではなく、眺望抜群のテラスから熱海の街と青い海を眺めることもでき、続きを読む
  • Q.熱海梅園はどんなところですか?

    樹齢100年を超える梅の古木を含め60品種・454本もの梅の木が植えられている熱海梅園は、観光客はもちろんのこと、地元住民の憩いの場として明治19年に開園して以来ずっと親しまれております。
    ちなみに昨年から今年にかけて大規模なリニューアルが行われ、全面的な園路整備によって一層綺続きを読む
  • Q.アカオリゾート公国とはなんですか?

    アカオリゾート公国とは、25万坪もの広大な敷地内に
    「ホテルニューアカオ」、「ロイヤルウイング」の2つのホテル
    「花の妖精」、「ミッレフィオーレ」の2つのブランドレストラン、
    「アカオハーブ&ローズガーデン」、「アカオビーチリゾート」の2つのリゾート施設…これらを所有してい続きを読む
  • Q.サンビーチのライトアップとはなんですか?

    ホテルニューアカオから少し離れたところに熱海サンビーチ海水浴場がありますが、こちらは夜になるとライトアップが行われとてもムードのある雰囲気になります。
    3色の発光ダイオード(LED)とボラード照明(フットライト)で遊歩道は海ほたるを連想するライトアップはとてもロマンチックで、昼続きを読む
  • Q.初島はどんなところですか?

    初島は伊豆半島東部相模湾海上に浮かぶ島。静岡県唯一の有人島で首都圏から一番近い離島として知られています。周囲 約4キロメートルの島ですのでちょっと体力に自信のある方は1周まわって散策されてもいいかもしれません。

    初島にはいくつかの施設があり中でもおススメなのは
    初島アドベ続きを読む
  • Q.姫の沢公園はどんなところですか?

    姫の沢公園は、市街地中心部より北西約5kmに位置し、四季を通じて花と緑を楽しんでもらうように造られた自然を基調とした総合公園です。園内には、四季折々の花木はもとより、アスレチックコース・人工滝・陶芸センター等が整備され、家族連れで自然に触れ合いながら一日中楽しむことができます。ま続きを読む
  • Q.熱海駅の近くでお土産を買う場所はありますか?

    こちらは、『駅前のお土産通り』です。

    熱海は駅前に『平和通り』と『仲見世通り』の二つのお土産通りがあり、お店の数もかなり充実しています。
    また、海鮮丼がおいしい「こばやし」や「磯丸」というお寿司屋、お洒落な和カフェ「CAFE KICHI」、落ち着いた雰囲気の茶房「藍花」等続きを読む
  • Q.熱海城はどんなところですか?

    熱海の名勝地・錦ヶ浦の上に建てられた城で、天守閣からの眺めは素晴しく、晴れの日などは初島・大島・真鶴半島・三浦半島まできれいに眺めることができます。特に熱海城から望む熱海市街の夜景は美しく、日本の夜景100選にも選ばれています。 
    城内は、甲胄武具・刀剣などを展示する「武家文化続きを読む
  • Q.チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか?

    A.基本はチェックインは13:00、チェックアウトは11:00でお願いしております。
    しかし、13:00前でもチェックインのお手続きをしていただけます。その場合、お部屋へのご案内は13:00以降となっております。
    ホテルにはお荷物をお預かりするクロークもございますし、2階の海続きを読む

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