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よくある質問

  • その他

    ホテルへ事前に宅急便で荷物を送ることはできますか?

    はい、できます。
    お荷物を発送する際に【チェックイン日・宿泊者氏名フルネーム】を記載の上
    下記までお送りください。
    ※着払いは承っておりませんのでご注意くださいませ。

    【住所】
    〒252-0804
    神奈川県藤沢市湘南台2-3-10 湘南台第一ホテル藤沢横浜
    【T続きを読む
  • その他

    ホテルから荷物を送ることはできますか?

    フロントにて宅配便のお手続きの対応をいたします。

    国内へ荷物を配送する場合、目安の日数は下記となります。
    ■本州、中国、四国
    1~2日程度
    ■北海道、九州、沖縄
    2~3日程度
    ※送料につきましてはお荷物や配送先によって異なりますので、
    お手続きの際にご確認をお願続きを読む
  • その他

    チェックイン前後に荷物は預かってくれますか?

    お荷物お預かりはいつでも承っております。
    お気軽にフロントへお申し付け下さい。
  • その他

    チェックアウトの延長は出来ますか?

    最大で14時まで延長をお受けいたします。(現在は13時までとなります)
    延長される方はフロントへご連絡ください。

    【延長料金】
    ・10:00~13:00までが正規室料の30%(現在延長は13:00までとなります)
    (現在は13:00以降は100%となります)
    ・13続きを読む
  • その他

    ホテルの出入りは何時までですか?

    フロントは24時間対応しておりますが
    玄関口は深夜0時から早朝5時まで施錠させて頂いております。
    ご宿泊のお客様は、カードキーで開錠できます。
    また、外からのお客様は玄関側面のインターホンでお呼びください。
  • その他

    部屋で出前(デリバリー)は頼めますか?

    ご注文頂く事は可能ですが、お受け取りやお支払いは一階ロビーにて
    お客様自身でお願いしております。
    ご宿泊者以外の方をお部屋までお通しする事は出来かねます。
    ご了承下さいませ。
  • その他

    ホテル内でたばこは販売してますか?

    誠に申し訳ございませんが、ホテル内ではたばこの販売はしておりません。
    近隣コンビニエンスストア等ご案内しております。
  • その他

    貸し出し品はありますか?

    ・アイロン&アイロン台・ 電気スタンド・ 体温計・ソーイングセット
    ・つめきり・栓抜き・割りばし(4Fにもございます)・常備薬・イオンドライヤー
    ・マッチ・携帯電話充電器(docomo、au、 softbankなど )・傘
    ※全て予約不可

    フロントにご用命ください。続きを読む

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