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よくあるお問合せ

  • バリアフリー対応はしていますか?

    館内は車椅子でのご移動は可能ですが、完全バリアフリー対応のお部屋はございませんので、お部屋内では補助が必要となります。
  • 禁煙ルームはありますか?

    一部禁煙室を設け、禁煙フロアとさせていただいております。宿泊予約時に禁煙ルームのご希望をお申しつけください。空室状況によりましてはご用意できない場合もございますので、予めご了承くださいませ。
  • 貴重品の保管について教えてください

    客室内金庫(無料)他、フロントでお預かりも致します。
  • 冷蔵庫は付いていますか?

    全室に空冷蔵庫がございますので、アルコール・ジュースなどお持込頂けます。レストランへのお持込はご遠慮頂いておりますので、ご了承ください。
  • 客室内の備品を教えてください(冷蔵庫など)

    ●空調冷暖房(全館・温度は各部屋で調整していただけます)●フェイスタオル、バスタオル●歯ブラシ、シャワーキャップ、 ヘアブラシ、シャンプー、リンス、ボディソープ、カミソリ●ポット●金庫(無料)●冷蔵庫(無料)●ワイド型テレビ標準設置(無料)●ユニットバス標準(ボディソープ・リンス続きを読む
  • 客室内のアメニティグッズを教えてください

    バスタオル、ハンドタオル、シャンプー、リンス、ボディソープ、タオル・ブラシ・歯ブラシ・・シャワーキャップ・かみそり・マウスウォッシュをご用意しております。

    裁縫セット、爪きりはフロントにて貸出ししておりますので、お気軽にお申し付けください。
  • PC貸し出しはありますか?

    申し訳ございませんが、PC貸し出しはいたしておりません。
  • インターネット接続はできますか?

    客室ではWiFiのご利用はいただけません。ロビーにはフリースポットのWiFiがご利用いただけます。

  • お部屋からはどのような景色が見えますか?

    お部屋の向きによりますが、箱根の山々がごらんいただけます。
  • チェックアウトの時間は延長できますか?

    申し訳ございません。都合によりチェックアウトのお時間を延長いただくことができません。あしからずご了承くださいませ。尚、チェックアウトのお時間は11時となっております。
  • チェックインの時間を早めることはできますか?

    申し訳ございません。都合により通常より早くのチェックインをお受けできません。あしからずご了承くださいませ。尚、チェックインのお時間は15時となっております。
  • チェックイン、チェックアウト時間を教えてください

    通常チェックインは午後15時から、チェックアウトは午前10時となっております。

ご予約・お問い合わせ

ご不明な点はお問い合わせください。

0460-82-2266

午前9:00~午後7:30