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YOTEL 도쿄 긴자
03-6274-6301
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자주 하는 질문

FAQ

숙박 정보

Q. 지불 방법은 무엇을 사용할 수 있습니까?
A. 신용카드만 이용하실 수 있습니다.현금, 코드 결제 등은 이용하실 수 없으므로 주의해 주십시오.
【사용 가능한 신용카드​】
Visa, Mastercard, Discover, American Express, Dinars, JCB

Q. 애완 동물은 머물 수 있습니까?
A. 맹도견, 개 개에 관해서는 숙박하실 수 있습니다만, 사전 확인이 필요하므로 예약 시 호텔로 연락해 주십시오.

Q. 호텔 내에서 흡연이 가능합니까? ​
A. 아니.객실과 레스토랑을 포함한 호텔은 금연 시설입니다.​
논스모킹 정책에 반한 경우에는, 3만엔*의 청소비를 청구하겠습니다.

Q. 숙박일 전에 수하물을 보낼 수 있습니까?
A. 숙박의 「예약자명」, 「체크인일」, 「짐 상세」, 「연락처」를 기재해 아래 주소로 보내 주십시오.​
YOTEL 도쿄 긴자
〒105‑0004 도쿄도 미나토구 신바시 1-7-7(03-6274-6301)​
※현금・귀중품・생물의 송부는 삼가해 주십시오.보내 주신 수하물은 체크인시에드립니다.​​

Q. 엑스트라 베드가 있나요?
A. 아니요, 엑스트라 베드는 준비되어 있지 않습니다.
  • 【숙박‧객실】

    체크인 및 체크아웃은 몇시입니까?

    체크인은 15:00, 체크아웃은 11:00입니다.
    ※플랜 에 따라 다를 수 있습니다.
  • 【숙박‧객실】

    이른 체크인은 가능합니까?

    여유 상황에 따라 안내가 가능합니다.
    아래의 추가 요금을 받습니다.
    6:00-10:00 14,520엔 / 10:00-12:00 9,680엔 / 12:00-14:00 4,840엔
  • 【숙박‧객실】

    늦은 체크 아웃을 할 수 있습니까?

    여유 상황에 따라 안내가 가능합니다.
    아래의 추가 요금을 받습니다.
    11:00-13:00 4,840엔 / 13:00-15:00 9,680엔 / 15:00 이후 1박분
  • 【숙박‧객실】

    숙박 전후에 수하물을 보관하실 수 있습니까?

    체크인/체크아웃 당일에만 프런트 데스크에서 보관하겠습니다.
  • 【숙박‧객실】

    예약을 변경하거나 취소할 수 있습니까?

    숙박을 취소하는 경우 취소 정책에 따라 수수료가 부과됩니다.
    예약 변경 시 숙박 요금이 변경될 수 있습니다.
  • 【숙박‧객실】

    취소 수수료는 언제부터 발생합니까?

    취소 정책에 따라 다릅니다.
  • 【숙박‧객실】

    호텔에서 예약 변경 또는 취소를 할 수 있습니까?

    반드시 고객이 예약 사이트에 직접 연락해야 합니다.
    숙박을 취소하는 경우 취소 정책에 따라 수수료가 부과됩니다.
  • 【숙박‧객실】

    지불은 사전 결제입니까, 현지 결제입니까?

    예약된 플랜 에 따라 다릅니다.
  • 【숙박‧객실】

    사용 가능한 결제 방법을 알려주세요.

    각종 신용카드만 이용하실 수 있습니다.
    현금, QR 코드 결제는 할 수 없으므로, 이해해 주십시오.
  • 【숙박‧객실】

    보증금이나 보증금이 필요하십니까?

    필요 없습니다.
  • 【숙박‧객실】

    미성년자만 숙박할 수 있나요?

    부모의 동의서가 필요합니다.자세한 내용은 호텔로 연락 주시기 바랍니다..
  • 【숙박‧객실】

    아이와 함께 자는 수 있습니까?

    12세 이하까지 1실당 1명을 상한으로 곁들여 잠이 가능합니다.
  • 【숙박‧객실】

    침대 타입을 지정할 수 있습니까?

    객실 타입에 따라 침대 타입이 다르므로 확인 후 예약을 부탁드립니다.
  • 【숙박‧객실】

    고층, 전망 등의 요청을 할 수 있습니까?

    요청으로 받지만 사전 확약은 불가능합니다.
  • 【숙박‧객실】

    흡연실이 있나요?

    본 시설은 전관 금연입니다.
  • 【숙박‧객실】

    객실에 어메니티 가 있나요?

    아래의 어메니티 를 객실에 준비하고 있습니다.
    세면 어메니티 (샴푸,컨디셔너,바디 비누)/드라이기/다림질/다리미판/커피/차 등

    ※기타 어메니티 는 SDGs의 관점에서 방에 준비되어 있지 않습니다.필요한 경우 프런트 데스크에 문의하십시오.
  • 【숙박‧객실】

    객실에 잠옷, 슬리퍼, 칫솔이 있습니까?

    슬리퍼만 준비하고 있습니다.
    파자마・칫솔은 필요하면 프런트 데스크에 연락해 주십시오.
  • 【숙박‧객실】

    Wi-Fi를 무료로 이용할 수 있나요?

    네, 무료로 사용할 수 있습니다.
    연결 시에는 이름과 이메일 주소를 입력해야 합니다.
  • 【숙박‧객실】

    주차장이 있습니까?

    구내에 있습니다.
    1일 2,200엔(선착순)※사전 확약 불가
  • 【숙박‧객실】

    가장 가까운 역에서 호텔까지 가는 방법을 알려주세요.

    가장 가까운 것은 신바시 역 입니다.JR 선으로 하차하는 경우는 긴자 출구 를 이용해 주십시오.
    또한 긴자 역 에서도 도보로 관람 가능합니다.
  • 【숙박‧객실】

    택배우편이나 짐의 사전 송부는 할 수 있습니까?

    네, 프런트 데스크에서받습니다.
    수하물 보관 수에는 제한이 있으므로 체크인 당일 또는 전날에 발송하겠습니다.
  • 【숙박‧객실】

    공항에서 호텔까지 어떻게 가는지 알려주세요.

    나리타 공항:전철(나리타 스카이 액세스),버스(리무진버스/ 미쓰이 가든 긴자 프리미어 하차),택시
    하네다 공항:전철(케이큐 공항선),택시
  • 【숙박‧객실】

    객실에서 흡연할 수 있습니까?

    이 숙박 시설은 객실을 포함한 금연 시설입니다.
    만약 흡연되었을 경우는 3만엔의 벌금을 받습니다.
  • 【숙박‧객실】

    동전 세탁 및 세탁 서비스가 있습니까?

    청소 서비스는 프런트 데스크에서 가능합니다.
    세탁은 신바시 역 근처에 있습니다.
  • 【숙박‧객실】

    체크인이 자정이 될 경우에도 숙박할 수 있나요?

    24시간 대응 가능합니다.
    자정 12시 이후는 잠그기 때문에 도착시 인터폰을 울려주세요.
  • 【식사‧레스토랑‧바】

    아침 식사의 영업 시간을 알려주십시오.

    조식은 7:00~10:00입니다.
  • 【식사‧레스토랑‧바】

    아침 식사는 예약이 필요합니까?

    예약 없이도 이용하실 수 있습니다
  • 【식사‧레스토랑‧바】

    조식 요금은 얼마입니까?

    통상 3,900엔입니다.
    사전에 프런트 데스크에서 구입하는 경우는 3,315엔입니다.
  • 【식사‧레스토랑‧바】

    숙박 예약에 조식이 포함되어 있는지 확인할 수 있나요?

    네, 확인하실 수 있습니다.
  • 【식사‧레스토랑‧바】

    투숙객 이외에도 레스토랑을 이용할 수 있나요?

    예, 이용하실 수 있습니다.
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CONTACT

호텔에 관한 문의

03-6274-6301

[전화접수 시간] 9:00~18:00 이 숙박 시설에서 결제하실 수 있는 카드만 가능합니다.

tok.reservations@yotel.com