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YOTEL東京銀座
03-6274-6301
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常見問題

FAQ

關於住宿

Q：我可以使用哪些付款方式？
A. 只接受信用卡。請注意，我們不接受現金和刷卡支付。
【接受的信用卡】
Visa、Mastercard、Discover、American Express、Dinars、 JCB

Q：我可以帶寵物嗎？
A. 導盲犬和輔助犬可以入住，但需要事先確認，因此請在預訂時聯絡飯店。

Q：飯店內允許吸煙嗎？號
A. 否整間飯店，包括客房和餐廳，均禁止吸煙。號
如果您違反禁煙規定，我們將向您收取 30,000 日元的清潔費*。

Q：我可以在入住前寄送行李嗎？
A. 請寫下預訂人的姓名、入住日期、行李詳情和聯絡方式，並寄至以下地址。號
YOTEL東京銀座
東京都港區新橋1-7-7 105-0004 (03-6274-6301)
*請勿寄送現金、貴重物品或易腐物品。辦理入住手續時，您的行李將交給您。該

Q：是否有加床？
A. 不，我們沒有額外的床位。
  • 【住宿、客房】

    入住和退房時間是？

    入住時間為下午 3:00，退房時間為上午 11:00。
    *具體情況可能因方案而異。
  • 【住宿、客房】

    可以提前入住嗎？

    我們可以根據實際情況為您提供資訊。
    以下費用將另行收取。
    6:00-10:00 14,520日元 / 10:00-12:00 9,680日元 / 12:00-14:00 4,840日元
  • 【住宿、客房】

    可以延遲退房嗎？

    我們可以根據實際情況為您提供資訊。
    以下費用將另行收取。
    11:00-13:00 4,840日元 / 13:00-15:00 9,680日元 / 下午3點後入住一晚
  • 【住宿、客房】

    入住前後可否幫我保管行李？

    我們僅在您辦理入住/退房手續當天在前台為您保管行李。
  • 【住宿、客房】

    我可以更改或取消預訂嗎？

    如果您取消預訂，我們將根據取消政策收取取消費用。
    如果您更改預訂，住宿費用可能會有所變動。
  • 【住宿、客房】

    何時開始收取取消費用？

    這取決於取消政策。
  • 【住宿、客房】

    我可以更改或取消我的飯店預訂嗎？

    顧客必須直接聯絡預訂網站。
    請注意，如果您取消預訂，我們將根據取消政策收取取消費用。
  • 【住宿、客房】

    付款方式是預付還是現場支付？

    這取決於您預訂的方案。
  • 【住宿、客房】

    有哪些付款方式？

    我們只接受部分信用卡。
    請注意，我們不接受現金或二維碼支付。
  • 【住宿、客房】

    是否需要繳交押金或保證金？

    沒有必要。
  • 【住宿、客房】

    未成年人可以沒有成人陪同過夜嗎？

    需家長同意。詳情請聯絡飯店。
  • 【住宿、客房】

    我可以和孩子睡同一張床嗎？

    12 歲及以下兒童可以與父母同床，但每個房間最多只能住一名兒童。
  • 【住宿、客房】

    我可以指定床的類型嗎？

    請注意，床型會因房間類型而異，因此請在預訂前確認。
  • 【住宿、客房】

    我可以要求更高的樓層、特定的景觀等等嗎？

    我們會接受您的要求，但無法事先保證一定能夠成功。
  • 【住宿、客房】

    請問有吸煙室嗎？

    本場所全面禁煙。
  • 【住宿、客房】

    客房內有備品嗎？

    您的房間內提供以下備品。
    浴室備品（洗髮精），潤髮乳，沐浴皂）/吹風機/鐵/熨衣板/咖啡/茶等。

    *從永續發展目標的角度來看，房間內不提供其他備品。如有任何需要，請聯絡前台。
  • 【住宿、客房】

    客房內是否提供睡衣、拖鞋和牙刷？

    我們只提供拖鞋。
    如果您需要睡衣或牙刷，請聯絡前台。
  • 【住宿、客房】

    是否提供免費Wi-Fi？

    是的，它是免費使用的。
    您需要輸入姓名和電子郵件地址才能連線。
  • 【住宿、客房】

    這裡有停車場嗎？

    它位於該場所內。
    1天2,200日圓（依順序）*無法事先確認。
  • 【住宿、客房】

    請問如何從最近的車站到達飯店？

    最近的車站是新橋站。如果您在JR站下車，請使用銀座口。
    您也可以從銀座站步行到我們這裡。
  • 【住宿、客房】

    我可以提前透過快遞服務寄送包裹或其他物品嗎？

    是的，您可以到前台詢問。
    由於行李寄放空間有限，我們將於辦理入住當天或前一天為您寄送行李。
  • 【住宿、客房】

    請問從機場到飯店該怎麼走？

    成田機場：電車（京成成田Sky Access線），巴士（豪華巴士）/ （在三井花園銀座高級巴士站下車），計程車
    羽田機場：電車（京急機場線），計程車
  • 【住宿、客房】

    我可以在客房內吸煙嗎？

    本飯店所有區域，包括客房，均禁止吸煙。
    如果你吸煙，將被罰款3萬日元。
  • 【住宿、客房】

    附近有自助洗衣店或洗衣服務嗎？

    前台提供清潔服務。
    洗衣店位於新橋站附近。
  • 【住宿、客房】

    我晚上很晚入住可以嗎？

    我們提供24小時全天候服務。
    午夜過後大門將會上鎖，所以請在到達後按對講機。
  • 【用餐、餐廳、酒吧】

    請問你們的早餐時間是什麼時候？

    早餐供應時間為7:00至10:00。
  • 【用餐、餐廳、酒吧】

    我需要預訂早餐嗎？

    沒有預約也可使用。
  • 【用餐、餐廳、酒吧】

    早餐多少錢？

    原價3900日圓。
    若提前在前台購買，價格為3315日圓。
  • 【用餐、餐廳、酒吧】

    請問飯店預訂含早餐嗎？

    是的，你可以查一下。
  • 【用餐、餐廳、酒吧】

    非住客可以使用餐廳嗎？

    是的，可以使用。
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