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クチコミ
クチコミ
4.2
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。
部屋
4.2
料理(朝食)
4.0
接客・サービス
4.5
風呂
4.4
料理(夕食)
4.5
清潔感
4.3
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。
クチコミ
38
件
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評価の高い順:総合
評価の高い順:部屋
評価の高い順:風呂
評価の高い順:朝食
評価の高い順:夕食
評価の高い順:接客・サービス
評価の高い順:清潔感
クチコミ評点の見方・説明
投稿日:2023/05/23
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
食事がとても美味しい!
今回で3度目の宿泊でした。何度も利用したくなる理由の1つがお食事の良さです。毎回同じコースを予約していますが、鶏鍋と島根和牛のステーキが絶品です!品数も豊富なので毎回炊き込み御飯が残ってしまいますが、おむすびにして貰えるのが密かな楽しみです。露天風呂付きのお部屋は掛け流しでいつでも入れるので何度も入りたい人にはお勧めです。そして、この宿のもう1つの魅力が人の良さです。スタッフの皆さんがとにかく優しくて温かいです。心と体が満たされてとても癒されるお宿です。
ともちゃんさん
/50代女性
宿泊日/目的:
2023-05 家族旅行
宿泊価格帯:
20,001~21,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【二食付・女子旅応援】平日限定♪夜は女子トークで盛り上がろう♪うれしい特典つきプラン/夕部屋食
かくれの里 ゆかりからの返信
返信日:2023/05/25
ともちゃん様、いつもありがとうございます。
満点のクチコミご評価までいただき恐縮です。ハードルは上がりましたが、それを乗り越えられるようスタッフ一同さらなる精進に努めます。
お訪ねいただいたお客様に、笑顔でお過ごしいただけるようおもてなしを磨いてまいります。
裏手の小川に蛍が舞い始めました。まだ数は少ないですが、今年も姿を見せてくれて安心しました。これから6月中旬頃まで皆様にお楽しみいただけることでしょう。
ともちゃん様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
皆様どうぞご自愛くださいませ。
投稿日:2023/05/22
4
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
部屋の風呂
部屋の風呂は、最高でした、親も喜んでいました。
夕食も大変おいしかったです。
又行きたいですが、旅行支援がないと、価格が高額の為、なかなか手が出ない部屋です。
ひろくんさん
/40代男性
宿泊日/目的:
2023-04 家族旅行
宿泊価格帯:
23,001~24,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【二食付・島根和牛】人気No1!とろける旨さがたまらない!島根和牛&鶏鍋プラン/夕部屋食
かくれの里 ゆかりからの返信
返信日:2023/05/24
ひろくん様、遠路ご利用いただきありがとうございました。その後お疲れなどございませんでしょうか。
島根和牛をご堪能いただけましたでしょうか。とろけるくちどけが自慢の和牛です。当館は地元の新鮮な食材にこだわり、薄味でご提供させていただいております。
当館で唯一ベッドのある和洋室をご利用いただきました。大浴場は循環ろ過式ですが、客室露天風呂は加温しての源泉かけ流しです。のんびりと客室露天風呂をお楽しみいただけましたでしょうか。
口コミへのご投稿に感謝申し上げます。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
投稿日:2023/04/06
3
[部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 3 | 夕食 2 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
外付けの給湯カラン
部屋付きの 露天風呂に 付帯してある出湯の温度が上昇しないので使用できませんでした。長い間試してもダメでした。ここ専用に給湯器(20号)を近くに設置することを提案します。
うじさんさん
/70代女性
宿泊日/目的:
2023-04 夫婦旅行
宿泊価格帯:
22,001~23,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらんのお得な10日間】【二食付】人気No1!とろける旨さがたまらない!島根和牛&鶏鍋/夕部屋食
かくれの里 ゆかりからの返信
返信日:2023/04/07
うじさん様、ご利用いただきありがとうございました。
客室露天風呂の件、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。その日だけ調子が悪かったようです。その後異常も無く稼働しております。もう少し様子を見て修理等検討いたします。
クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。
桜は強風と雨で散ってしまいました。暖かかったり寒くなったり気候が落ち着きません。どうかご自愛くださいませ。
投稿日:2023/04/01
2
[部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 2 | 夕食 2 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]
のんびりと温泉
設備が古いみたいでした、部屋の木の風呂の 縁が痛んでいたり 清潔感が無かったけど、気にしなければ 温泉を堪能出来た。夕食は 刺し身が鮮度感が悪く、全体に作り置きして時間が経っている感じ。朝食の生卵を割ると黄身が崩れて 今一な卵かけご飯。味付けは良い方だと思う。
ハマチャンさん
/60代男性
宿泊日/目的:
2023-03 一人旅
宿泊価格帯:
21,001~22,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【二食付・鶏鍋スタンダード】当館おススメ★ゆかり自慢の鶏鍋をしっかり楽しめるスタンダード/夕部屋食
かくれの里 ゆかりからの返信
返信日:2023/04/04
ハマチャン様、ご利用いただきありがとうございました。
ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。お料理の提供方法について厨房と検討いたします。
築30年の建物です。日々修繕を加えながら維持しております。
これからもスタッフ一同精進して参ります。
クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。
投稿日:2023/03/26
4
[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 2 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
今年2回目の利用
母の古希のお祝いで利用しました。色々と心遣いして頂きありがとうございました。
やっぱりお部屋にお風呂があるのは最高です。スタッフの方々の対応もとてもよかったです。
ただ複数回利用しているせいか、料理がワンパターンで美味しいけど少し飽きが出てきたのも本音です。違うプランがあったら嬉しいですね。まぁ、初めて利用される方には料理は美味しくておすすめです!
ひろみさん
/40代女性
宿泊日/目的:
2023-03 家族旅行
宿泊価格帯:
24,001~25,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【期間限定】境港直送紅ずわい蟹と浜田のあんこう鍋プラン◆夕部屋食
かくれの里 ゆかりからの返信
返信日:2023/03/30
ひろみ様、いつもご利用いただきありがとうございます。
お食事プランですが、じゃらんでは7プランご提供させていただいております。お電話でお話させていただければ、今回のようにご要望にお応えすることも出来ます。
どうか又ご家族皆様でご来館くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
桜の開花を迎えましたが、朝晩はまだ冷え込みます。どうかご自愛くださいませ。
投稿日:2023/03/25
4
[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
個室露天風呂がおすすめ
久しぶりに泊まりに来ました。前よりも接客の柔らかい雰囲気は薄まってたものの、個室露天風呂は快適でしたしまた行きたいと思いました。
ただ夕食時部屋食なのですが部屋の扉開けっ放しになってるの知らず一言あると嬉しいと思いました。
あみさん
/30代女性
宿泊日/目的:
2023-03 恋人旅行
宿泊価格帯:
21,001~22,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【二食付・鶏鍋スタンダード】当館おススメ★ゆかり自慢の鶏鍋をしっかり楽しめるスタンダード/夕部屋食
かくれの里 ゆかりからの返信
返信日:2023/03/28
あみ様ご利用いただきありがとうございました。
扉の件申し訳ございませんでした。客室係と対応について検討させていただきます。
コロナ対策としておもてなしやサービス方法を変化させて参りました。コロナ対応も変化して参りましたので、当館でも新たな接客方法を考えて参ります。
これからもお訪ねいただいたお客様に笑顔でお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。
桜も満開に近づいてまいりました。朝晩はまだ冷え込みますので風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
投稿日:2023/03/19
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
お気に入りです
何度か利用させて頂いています。今回は客室露天風呂付きのプランでの利用だったので、大浴場には入らなかったのですが、ゆっくりと浸かれ、とても満足でした。孫にも可愛らしい浴衣やエプロンなど、至れりつくせりの配慮、ありがたかったです。ただ、食事は、毎回安定して美味しいのですが、前回とほぼ同じメニュー??だったのと、お子様ランチ?は、どこも似たりよったりで、大人が美味しいので、子供にも美味しいものをと、少し、頑張って欲しいなぁと、期待してしまいました。これからも、度々、また、利用させていただきます。
まゆさん
/50代女性
宿泊日/目的:
2023-02 家族旅行
宿泊価格帯:
27,001~28,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【二食付・豪華満喫】島根和牛に活アワビ…豪華食材で贅を楽しむ♪温泉と食を楽しむ極上のひと時/夕部屋食
かくれの里 ゆかりからの返信
返信日:2023/03/28
まゆ様、ご利用いただきありがとうございました。
御料理の件、厨房スタッフと検討させていただきます。
露天風呂付客室でのんびりとお寛ぎいただけましたようで、何よりでございました。もうすぐ桜の開花を迎えます。例年、客室露天風呂では桜の花びらを浮かべた天然の桜湯をお楽しみいただけます。春夏秋冬、季節を感じながらご入浴いただける客室露天風呂です。次回は別タイプの露天風呂もお楽しみくださいませ。
クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。
次回のまゆ様のご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
投稿日:2023/02/25
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
美人湯でまったり!
近場の温泉に行きたいと友人が言うので、広島から車で約1時間の旭温泉「かくれの里ゆかり」に宿泊させていただきました。
旭温泉といえば、若い頃に仕事をサボってよく来ていましたが、宿泊はなんと四半世紀ぶり、「ゆかり」さんには初宿泊です。
チェックインは午後4時前、フロントで丁寧な説明を受けます(ありがたいのですが、友人は好きな浴衣を選べる旨の案内が無かったと少々おかんむりでした)
フロントで鍵をいただき二人で部屋へ、和室十畳の露天風呂付です。誰も説明に来られないので、何処に何があるのか二人で部屋中を探し回ります(これが最高の贅沢なんだろうなと二人納得)
夕食まで時間があるので大浴場に直行。湯ぶね・洗い場とも広くて清潔。お湯はアルカリ泉質で肌にやさしく、しばらく浸かると肌が若返ったようにお湯を弾き、これが美人湯なんだなと妙に納得。
部屋に戻るといよいよ夕食の始まり。配膳される料理の多さにただ驚くばかり。量だけでなく質・味ともに大満足(少し残してゴメンナサイ)
夕食の配膳と、布団の用意をして下さった仲居さんが隅々まで心配りのできる方で、友人ともども感謝しきり。
翌日の朝食は食事処でいただきましたが、ゆかりさんの料理は年寄りに優しい味付けで何でも美味しく感じました。
帰りの車中では「ゆかりの調理場には魔法使いがおるんじゃろうな」と友人と話しました。
今度は、自分の誕生日に1人で泊まろかと考えています。その際には宜しくお願いします。
なお、この宿ではテレ朝系の番組が視聴できます(山陰は民放3局でテレ朝系がない)
dangoyamaさん
/60代男性
宿泊日/目的:
2023-02 友達旅行
宿泊価格帯:
26,001~27,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【早期割引28】★今夜は豪華に!!★当館イチオシ島根の食材満足プラン(夕部屋食)
かくれの里 ゆかりからの返信
返信日:2023/02/27
dangoyama様、かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
旭温泉は、広島の奥座敷と言われています。広島インターから50分程度で、旭インターからは2,3分の立地です。アルカリ単純泉のお湯は、いわゆる美人湯で女性の方から大人気です。近年は、化粧水のような泉質とも言われています。
ご堪能いただけましたご様子に安堵いたしました。お食事につきましては、素材の良さを生かす為、塩分控えめの味付けを施しております。味付けが薄いというご批評もいただきますので、お気に入りいただけて幸いです。これからも、新鮮な海山の旬の食材を生かして、地元の旨いものを提供させていただきます。
お訪ねいただいたお客様にのんびりとお寛ぎいただけるよう、これからもスタッフ一同精進して参ります。クチコミへご投稿いただき感謝申し上げます。
色浴衣のご案内が出来ておりませず失礼いたしました。
次回のdangoyama様のご来館をお待ち申し上げております。
温かくなってまいりましたが、朝晩はまだ冷え込みます。どうかご自愛くださいませ。
投稿日:2023/01/03
4
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 2 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
今回も
夕食時の仲居さんの対応がとてもよかったです。お部屋に温泉がついているのは時間帯を気にせず入れて、助かります!
夕食の蟹は、蟹酢がとても美味しかったです。ただあんこう鍋の出汁はかなり美味しかったですが、あんこう自体ががいまいちでした。以前行われていた蟹だけのプランの方が値段が高くても蟹を堪能でき満足できる内容だったと思います。
朝ごはんは…今まで何で手前に空き皿があるのか不思議でしたが、やっと今回味付け海苔が置かれていました。豚汁は朝食時間が早かったせいか、以前のように味は濃くなく、逆に薄すぎてビックリしました。
今回もケーキをお願いしていたのですが、安定の美味しさでした!
ひろみさん
/40代女性
宿泊日/目的:
2022-12 家族旅行
宿泊価格帯:
29,001~30,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【期間限定】境港直送紅ずわい蟹と浜田のあんこう鍋プラン◆夕部屋食
かくれの里 ゆかりからの返信
返信日:2023/01/11
ひろみ様、重ねてご利用いただきありがとうございました。
お料理の件でご提案をいただきましたので、検討させていただきます。朝食の皿につきましては、焼きあがった魚を置いていただく為の物でした。説明不足で申し訳ございませんでした。
豚汁につきましては、厨房朝食係に確認を取ってみます。次回のご予約もいただいておりますので、改善できるよう努めます。
クチコミに貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
まだまだ寒い日が続きます。どうかご自愛くださいませ。
投稿日:2022/12/31
4
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
今年3回目の路用
はじめて,家族4人で利用させていただきました。
部屋の広さは十分で,ゆっくりとくつろぐことができました。
部屋付の露天風呂(大理石)が,前回のものより少しサイズが小さいのが残念でしたが,時間を気にせず,いつでも入浴できるのは最高です。
夕食は部屋食で,芙蓉ポークやのどぐろの煮つけなど,大変美味しくいただきました。ありがとうございました。また,ホタルの季節に利用させていただきます。
カズさん
/60代男性
宿泊日/目的:
2022-12 家族旅行
宿泊価格帯:
30,001円以上(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【二食付・人気食材揃い踏み】「のどぐろ」「島根和牛」「芙蓉ポーク」を一度に堪能!美肌応援/夕部屋食
かくれの里 ゆかりからの返信
返信日:2023/01/06
カズ様、当館をご利用いただきありがとうございました。
今回は和洋室をご利用いただきました。シングルベッド2台の洋室と10帖の和室、御影石の客室露天風呂を備えた当館で一番広い部屋です。以前ご利用いただいた客室の檜露天風呂に比べると風呂自体は若干小さめです。
館内には、別に五右衛門、陶器、大理石の客室露天風呂もございます。次回は別タイプの客室露天風呂もお試しくださいませ。
6月には、裏手の小川にホタルが舞います。館内のホタル舞う舞台からご鑑賞いただけます。神秘的なホタルの舞をぜひともお楽しみくださいませ。
クチコミへご投稿いただき感謝申し上げます。
カズ様ご家族皆様に再びお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
時節柄ご自愛くださいませ。
投稿日:2022/12/29
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
温泉もご飯も接客もすべて良かったです(*^^*)
露天風呂付き客室に一泊させていただきました♪子供が人見知りなので不安でしたが、夕食は部屋食、朝食も密にならないようにされていたので、気にすることなく美味しいお料理を食べることができました!
夕食ののどぐろの煮付け最高の味付けで、釜飯もむちゃくちゃ美味しく、朝食の豚汁もむちゃくちゃ美味しかったです♪♪
温泉も出た瞬間に分かる、ツルツル感!!!アメニティもつるつるになり、家族皆大満足でした(*^^*)
スタッフの皆さんも優しく、年末なのに、感謝ですm(_ _)m
毎年来たい!!!そんな風に思った宿は初めてです♪来年もまたお伺いします(*^^*)ありがとうございました!
タカヒロさん
/30代男性
宿泊日/目的:
2022-12 子連れ旅行
宿泊価格帯:
26,001~27,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【二食付・豪華満喫】島根和牛に活アワビ…豪華食材で贅を楽しむ♪温泉と食を楽しむ極上のひと時/夕部屋食
かくれの里 ゆかりからの返信
返信日:2023/01/06
タカヒロ様ご利用いただきありがとうございました。満点のクチコミをいただき重ねてお礼申し上げます。
旭温泉はアルカリ単純泉で、いわゆる美人湯と言われる温泉です。近年は化粧水のような泉質との評判で、多くの女性の方から好評をいただいております。
お食事に関しましては、海、山の新鮮な地元食材を生かし、薄味でご提供させていただいております。味が薄いと言われるお客様もあり悩ましく思っておりました。お気に入りいただき安堵いたしました。
ゆかりのリピーター登録に感謝申し上げます!次回ご来館までに、スタッフ一同おもてなしの練度を磨き、更にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
不安定な気候が続いております。風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
投稿日:2022/12/29
5
[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
子供も大満足
夕食は子供が大好きなものばかりでした。部屋食ということもあり、いつもよりリラックスして食事をすることがてきました。配膳をしていただいた方たちはとても楽しい方ばかりで、子供の相手もたくさんしていただき、楽しい時間を過ごせました。
あまりにも子供達が楽しそうで子供と一緒に写真を撮っていただきました。快く対応してもらい感謝しています。とてもいい思い出になりました。
一つだけ残念だったのは、朝食が子供も大人と同じ内容だったため、子供達はあまり食べることができなかったことくらいです。
全体的にはアットホームで素敵なお宿でした!
ありがとうございました!
ひろっちさん
/40代女性
宿泊日/目的:
2022-12 家族旅行
宿泊価格帯:
17,001~18,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【二食付・鶏鍋スタンダード】当館おススメ★ゆかり自慢の鶏鍋をしっかり楽しめるスタンダード/夕部屋食
かくれの里 ゆかりからの返信
返信日:2023/01/06
ひろっち様、かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。ご家族皆様でのんびりお寛ぎいただけましたでしょうか。概ねご満足いただけましたご様子に安堵いたしました。
朝食につきましては、小学生様には大人同様の和定食を御提供させていただいております。改善のご提案をいただきましたので、社内で検討させていただきます。
これからもいただいたご意見を参考にさせていただき、おもてなしの改善に努めて参ります。クチコミに貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。今後も、スタッフ一同更なる精進に励みます。
新年を迎えましたが、コロナは終息の目途が立ちません。インフルエンザも同時流行という事ですので、どうかご自愛くださいませ。
次回のひろっち様ご家族皆様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2022/12/24
4
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
楽しい仲間で…団体で行きました。
夜少し予定より遅くなったのですが…
どんなですか???と電話くださったり、親切な対応でした。
食事も夜も朝もボリュームも品数がたくさんありとてもおいしかったです。
今度は家族とこようって言う声も上がったくらい。
とても満足しました。
ありがとうございました。
はるちゃんさん
/50代男性
宿泊日/目的:
2022-11 団体旅行
宿泊価格帯:
16,001~17,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【二食付・鶏鍋スタンダード】当館おススメ★ゆかり自慢の鶏鍋をしっかり楽しめるスタンダード/夕部屋食
かくれの里 ゆかりからの返信
返信日:2023/01/04
はるちゃん様、沢山の皆様とご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけたというお声に安堵いたしました。その後の問題も解決されましたようで安心いたしました。
団体様でしたので、何かと行き届かぬ点もあったかと思います。又ご利用いただけるという嬉しいお言葉に、スタッフ一同感謝申し上げます。
これからも、お訪ねいただいたお客様に笑顔でお過ごしいただけるよう、精進に励みます。おもてなしの練度を高めて参ります。
クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
次回の皆様のご来館をお待ち申し上げてロいます。
投稿日:2022/12/22
3
[部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
中庭の紅葉が綺麗でした
老舗のホテルで二階が客室で窓から中庭が見え、丁度紅葉の紅葉が終わりかけでしたが、夜にはライトアップされて綺麗でした。
タケちゃんさん
/60代男性
宿泊日/目的:
2022-11 夫婦旅行
宿泊価格帯:
17,001~18,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらんスペシャルウィーク】【二食付・島根和牛】人気No1!島根和牛&鶏鍋プラン/夕部屋食
かくれの里 ゆかりからの返信
返信日:2022/12/23
タケちゃん様、当館をご利用いただきありがとうございました。
中庭の紅葉をお楽しみいただけましたようで何よりでございました。現在は、雪をかぶった木々をお楽しみいただいております。
寒波の襲来で大雪に見舞われましたが、雪見風呂も趣のあるものです。大浴場の露天風呂でお楽しみいただけますので、又お訪ねくださいませ。
クチコミへご投稿いただき感謝申し上げます。年の瀬が近づいてまいりました。どうかご自愛くださいませ。
投稿日:2022/12/19
5
[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
貸切風呂が最高!
2回目の宿泊でした。
今回は赤ちゃんを連れての旅行だったのですが、不自由なく過ごせました。
やはり部屋に温泉があるのは最高です。
大雪の日で、寒かったですが風呂は最高でした。
翌朝に雪かきをしてくださり、助かりました。
また行きたいです!
ゆうきさん
/30代男性
宿泊日/目的:
2022-12 子連れ旅行
宿泊価格帯:
21,001~22,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【二食付・鶏鍋スタンダード】当館おススメ★ゆかり自慢の鶏鍋をしっかり楽しめるスタンダード/夕部屋食
かくれの里 ゆかりからの返信
返信日:2022/12/22
ゆうき様ご利用いただきありがとうございました。思いもかけない大雪に見舞われ大変な一日でした。無事ご帰宅されましたご様子に安心いたしました。
客室露天は、他の人を気にすることなくいつでもお楽しみいただけます。ただ、これからの季節は寒風との戦いになります。頭、身体は大浴場で洗っていただき、客室露天風呂は身体を温めるだけをお勧めしています。
再び寒波が押し寄せるようです。雪に対する対策を行いお客様をお迎えいたします。
温かくなりましたら、ご家族皆様で又お訪ねくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
クチコミへご投稿いただき感謝申し上げます。
投稿日:2022/12/10
4
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
姪の誕生日でした。
コロナ感染対策も今まで泊まったホテルの中で一番でした。温泉も泉質がとても良く体がとても温まりました。露天風呂は雪が降ったら風情があるでしょうね。姪の誕生日を伝えると、スパークリングワインをサービスして頂きました。有り難うございました。
はまちゃんさん
/60代女性
宿泊日/目的:
2022-12 友達旅行
宿泊価格帯:
22,001~23,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【期間限定】境港直送紅ずわい蟹と浜田のあんこう鍋プラン◆夕部屋食
かくれの里 ゆかりからの返信
返信日:2022/12/12
はまちゃん様、遠路ご利用いただきありがとうございました。その後お疲れなどございませんでしょうか。
旭温泉は、アルカリ単純泉で、化粧水のような泉質と言われ美肌効果が人気です。当館では温めの設定にしておりますので、ゆっくりとお湯に浸かっていただくと体の芯まで温まります。寒くなってきた昨今は温泉で温まることが最高の贅沢です。まもなく雪見風呂もお楽しみいただけます。島根にお越しの際には、又お訪ねくださいませ。
クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。
時節柄どうかご自愛くださいませ。
投稿日:2022/12/02
4
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
夕ごはんか美味しかった
先日はお世話になりました。
ところどころ、綻びがありましたが、清潔な印象でした。
夕飯がとても美味しく、特にしゃぶしゃぶが最高でした。
ただフロントは誰もおらず、奥にいらっゃた?かバタバタで、人手が少なかったように感じられました。
ですが、とてもリフレッシュできました。
さえさん
/30代女性
宿泊日/目的:
2022-11 家族旅行
宿泊価格帯:
18,001~19,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【二食付・人気食材揃い踏み】「のどぐろ」「島根和牛」「芙蓉ポーク」を一度に堪能!美肌応援/夕部屋食
かくれの里 ゆかりからの返信
返信日:2022/12/05
さえ様ご利用いただきありがとうございました。
当館築30年をまもなく迎えます。日々修繕はしておりますが、手が回らない部分もございます。清掃に関しましては、担当スタッフが日々丁寧な仕事を磨いて行っております。かく言う私も繁忙時には清掃に加わって懸命に磨いております。
少人数のスタッフで営業しております。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
のんびりとお寛ぎいただけましたならば幸いです。是非ともまたお尋ね下さいませ。
クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。
寒さが増して参りました。どうかご自愛くださいませ。
投稿日:2022/11/30
4
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
テニス合宿
近くにある風の国でテニスをする合宿として、7人で本館を利用させて頂きました。テニス後の程良い疲れを温泉にゆっくり浸かって癒されました。特に露天風呂のあまりの気持ち良さに、夕方、寝る前、朝と3回も浸かりました。また、夕朝ともに食事が美味しく、量としてもお腹いっぱいになるくらいの大満足でした。到着時に従業員の方が駐車場まで出迎えてくださいましたが、出発時にも見送りに出てくださり、とても心温まる旅行にして頂きました。
メルさん
/60代男性
宿泊日/目的:
2022-11 その他
宿泊価格帯:
22,001~23,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【二食付・豪華満喫】島根和牛に活アワビ…豪華食材で贅を楽しむ♪温泉と食を楽しむ極上のひと時/夕部屋食
かくれの里 ゆかりからの返信
返信日:2022/12/02
メル様、当館をご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけたご様子に安堵いたしました。この時期は心も身体も温まる温泉が最高です。のんびりとお湯に浸かって、日頃のストレスを発散してください。もうすぐ露天風呂で雪見風呂も楽しめるようになります。豊かな自然に恵まれた当地でゆったりお寛ぎくださいませ。
これからもお訪ねいただいたお客様に笑顔でお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。クチコミへご投稿いただき感謝申し上げます。
寒波が襲来して参りました。どうかご自愛くださいませ。
投稿日:2022/11/29
2
[部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 2 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 2]
初めて
様々な宿泊施設に行きましたが、色々と初めてでした(笑)
まず、部屋に空気清浄機がないのは少し残念な気がします。貸し出しと書いてありましたが、この季節普通いるんじゃないかなと。鍵も一人一個ではなく家族で一個でした。タオルも再利用する形で乾かして使うスタイルでした笑。夜お風呂入ってまた朝入りたい人は同じタオルを使用するのでお風呂の際は困ると思います。一番ひどかったのが朝食ですね。
アクアスから近いためこちらを利用しましたが
少し残念です。
まささん
/30代男性
宿泊日/目的:
2022-11 子連れ旅行
宿泊価格帯:
18,001~19,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
アクアス入館券付プラン(夕部屋食)
かくれの里 ゆかりからの返信
返信日:2022/12/01
まさ様、ご利用いただきありがとうございました。
タオルにつきましては、お申し出いただければ交換させていただいておりますが、事前のご案内が出来ておらず失礼いたしました。
朝食につきましては、具体的にご指摘いただければ改善につながります。評価の分かれている豚汁の事でしょうか。
これからもお客様からのご意見を基に、様々改良改善を加えて参ります。いただいた貴重なご意見を生かしてスタッフ一同精進して参ります。
少しづつ寒さが増して参りました。どうかご自愛くださいませ。
投稿日:2022/11/17
4
[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
お世話になりました
初めてお世話になりました。
露天風呂付のお部屋に宿泊したかったですが残念ながら満室だったので普通の和室でしたが綺麗にされていました。温泉は想像していた感じではなかったけれど露天風呂も気持ちよかったし広いお風呂でゆっくり温泉に入れて良かったです。温泉に入るのに階段での移動があったものの、ゆっくりしたいなと思っていたので食事が部屋食で温泉に入ったあとはゆっくり出来たのは嬉しいとこでした。夕食も美味しくてお刺身もたっぷり新鮮で美味しかったです。お酒もすすみました笑。仲居さんとの会話も楽しかったです。お世話になりました。
poporonさん
/40代女性
宿泊日/目的:
2022-09 夫婦旅行
宿泊価格帯:
17,001~18,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらんスペシャルウィーク】【二食付・島根和牛】人気No1!島根和牛&鶏鍋プラン/夕部屋食
かくれの里 ゆかりからの返信
返信日:2022/11/18
poporon様ご利用いただきありがとうございました。
遠路お越しいただきましたが、その後お疲れなどございませんでしょうか。コロナ禍で露天風呂付客室が人気です。今回はご利用いただけず残念でした。当館大浴場には、露天風呂の他ジャグジー、ジェット、泡風呂がございます。ゆったりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お食事は、浜田港の新鮮な魚介と地元の取れたての食材を使用しております。お気に入りいただき何よりでございました。
これからも、スタッフ一同お訪ねいただいたお客様に笑顔でお過ごしいただけるよう努めて参ります。
クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。poporon様の次回のご来館をお待ち申し上げております。
投稿日:2022/11/14
5
[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
お部屋担当のスタッフさんがとても親切で感じが良かったです。
露天ぶろ付きのお部屋でしたが気温が少し低くなってしまってちょっと寒かった。それでも湯船にゆっくりつかっていると体の芯から温まって寝るときはポカポカでした。お夕食も食べきれないほどで、係の方にリズムよくサービスしていただいたので何とか完食できました。ありがとうござい
sueさん
/70代女性
宿泊日/目的:
2022-11 夫婦旅行
宿泊価格帯:
22,001~23,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらんスペシャルウィーク】【二食付・島根和牛】人気No1!島根和牛&鶏鍋プラン/夕部屋食
かくれの里 ゆかりからの返信
返信日:2022/11/18
sue様、当館をご利用いただきありがとうございました。
今回のご滞在に関しましてご満足いただけたご様子に安堵いたしました。旭温泉は美人湯と言われる泉質で、最近では化粧水のような泉質と例えられています。当館では、ゆったりとお寛ぎいただけるよう低めの温度でお楽しみいただいております。寒くなってまいりましたので、温泉は心も身体も温めてくれます。ストレス解消、疲労回復にどうか又お訪ねくださいませ。
クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
朝晩の冷え込みが厳しくなってまいりました。どうかご自愛くださいませ。
投稿日:2022/11/11
4
[部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]
子連れ旅行OK
初めての子連れ旅行でしたが、
夕飯は床敷きシートや、子供の食器、エプロン、椅子などがあり、何の準備もなく宿泊できる感じでした。
白米にふりかけも付けていだだけたので、子供はテンション上がってました。
また宿泊したいと思います。
しんさん
/30代男性
宿泊日/目的:
2022-11 子連れ旅行
宿泊価格帯:
20,001~21,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【二食付・鶏鍋スタンダード】当館おススメ★ゆかり自慢の鶏鍋をしっかり楽しめるスタンダード/夕部屋食
かくれの里 ゆかりからの返信
返信日:2022/11/14
しん様、ご利用いただきありがとうございました。
お子様にやさしい宿を目指して、お子様用各種グッヅをご準備しております。ベビーチェア、カリブ、お食事シート、スタイ、食器、ベビークーハンなど数に限りがございますのでお早めにお申し出くださいませ。
コロナ禍で絵本おもちゃ等は撤去しております。オムツはサイズも各種ありますので準備しておりません。
ぜひとも又お訪ねくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
寒くなってまいりました。どうかご自愛くださいませ。
投稿日:2022/11/03
4
[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
AQUASに行きたくて
今回7歳の子供と主人と3人で泊まらせてもらいました。部屋には露天風呂付きのプランでとても良かったです。あと、ご飯がとても美味しかったです。息子もとても喜んでいました!AQUASのチケットも頂けて大変満足でした。また泊まりに行きたいお宿でした。
ゆみさん
/30代女性
宿泊日/目的:
2022-10 子連れ旅行
宿泊価格帯:
20,001~21,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
アクアス入館券付プラン(夕部屋食)
かくれの里 ゆかりからの返信
返信日:2022/11/04
ゆみ様、ご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけたご様子に安堵いたしました。ご飯がおいしかったという一言に、厨房スタッフも笑みを浮かべております。これから益々、新たな地元食材の発掘、旨い物の開発に取り組んでくれることでしょう。
これからもスタッフ一同、おもてなしの研鑽に励んで参ります。ご家族皆様で又お訪ねくださいませ。
クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。寒くなりますので、どうかご自愛くださいませ。
投稿日:2022/10/29
4
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
お世話になりました!
全国割を利用してお得にお邪魔させていただきました。
妻がかなり飲み過ぎてしまい、酔っ払って仲居さんにご迷惑をお掛け致しましたが、親切に対応してくださいまして誠にありがとうございました。又、お邪魔させていただきます。
高ちゃんさん
/50代男性
宿泊日/目的:
2022-10 夫婦旅行
宿泊価格帯:
17,001~18,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【二食付・鶏鍋スタンダード】当館おススメ★ゆかり自慢の鶏鍋をしっかり楽しめるスタンダード/夕部屋食
かくれの里 ゆかりからの返信
返信日:2022/11/04
高ちゃん様、ご利用いただきありがとうございました。
お寛ぎいただけましたようで安堵いたしました。又ご来館いただけるという嬉しいお便りに、スタッフ一同目を輝かせています。これから益々精進して、お訪ねいただいたお客様に笑顔でお過ごしいただけるよう努めて参ります。
寒さが増して参りました。どうかご自愛くださいませ。
投稿日:2022/10/28
3
[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 2 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
それなりに満足できたが、、、
初めての家族旅行で2泊3日の初日に利用しました、
お部屋は綺麗にされていて夕食も
とても美味しかったです。
露天風呂付きの客室に泊まりましたが露天風呂が50度
以上ありとても熱く、寒い中冷水を使い温度を調整
しないといけない所が少しマイナスかなと、
せめてとても熱い事の説明文などがあるといいと
思いました。朝食も美味しく楽しめましたが汁物に硬いものがあった事によって口内を少し切ってしまい2日目の食事をあまり楽しめなかったこともあり低めに
しています。
楽しんで泊まれたと思いますが、多少の不手際があり
もう一度行くかは検討してます。
りゅうさん
/20代男性
宿泊日/目的:
2022-10 家族旅行
宿泊価格帯:
23,001~24,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【二食付・島根和牛】人気No1!とろける旨さがたまらない!島根和牛&鶏鍋プラン/夕部屋食
かくれの里 ゆかりからの返信
返信日:2022/10/28
りゅう様、ご利用いただきありがとうございました。
露天風呂の温度の件申し訳ございませんでした。適温で出るよう調整しているのですが、不具合が生じたようです。現在原因を調査中です。
朝食の件に関しましても、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
初めてのご家族旅行を台無しにしてしまい、慙愧に堪えません。厚かましいお願いですが、どうかもう一度チャンスをお与えいただけませんでしょうか。
その日までにスタッフ一同尚一層の研鑽に励み、おもてなしの練度を高めて参ります。
りゅう様ご家族皆様が笑顔でお過ごしいただけるよう精進いたします。
クチコミへご投稿いただき感謝申し上げます。
寒さも増して参りましたのでどうかご自愛くださいませ。
投稿日:2022/10/12
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
一歳の子供を連れて家族旅行
はじめての家族旅行で旅行しました。
料理が多くて大満足でした。濃い味付けだと子供が食べられませんが、薄味のものもあり美味しくいただけました。
えりさん
/30代女性
宿泊日/目的:
2022-09 家族旅行
宿泊価格帯:
17,001~18,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらん秋SALE】【二食付・島根和牛】人気No1!とろける旨さ!島根和牛&鶏鍋プラン/夕部屋食
かくれの里 ゆかりからの返信
返信日:2022/10/14
えり様、初めての家族旅行に当館をご利用いただきありがとうございました。
お幼いご子息様とのご宿泊でございましたが、ご不自由はございませんでしたでしょうか。
クチコミに満点のご評価をいただき恐縮です。これからもスタッフ一同、お訪ねいただいたお客様に笑顔でお過ごしいただけるよう努めて参ります。
寒さも増して参りましたので、皆様ご自愛くださいませ。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
投稿日:2022/10/09
5
[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
のんびりできました。
家族で泊まりましたが、客室も多くないのでお風呂も館内も混んでおらずとてもゆっくりゆったりできました。食事も美味しく、お腹もいっぱいになり大満足でした。
ちーこさん
/40代女性
宿泊日/目的:
2022-08 家族旅行
宿泊価格帯:
23,001~24,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらん夏SALE】【二食付・島根和牛】人気No1!とろける旨さ!島根和牛&鶏鍋プラン/夕部屋食
かくれの里 ゆかりからの返信
返信日:2022/10/12
ちーこ様、遠路お越しいただきありがとうございました。その後お疲れなどございませんでしたでしょうか。
今回は露天風呂付客室の空室が無く、ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。当館には、タイプの異なる露天風呂付客室が7室ございます。次回ご利用の際にはこちらでお楽しみくださいませ。
当地ではまもなく紅葉を迎えます。暖かいお風呂が恋しい季節となります。寒さも増して参りますのでどうかご自愛くださいませ。
次回のちーこ様ご家族のご来館を楽しみにお待ち申し上げております。
クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。
投稿日:2022/09/19
5
[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
食事も接客も最高でした
露天風呂付きのお部屋を利用させていただきましたが好きな時間に入れる露天風呂は最高でした。夕食もすごく豪華で、どのお料理も丁度良い味付けで美味しかったです。食べきれず残してしまって残念でしたが、残った釜めしをお結びにしていただけたので、お夜食に頂きました。
朝食もお腹がすいていなかったのに、のどぐろが美味しすぎてご飯も残さず食べてしまいました。もう本当に食事が美味しかったです。
接客も、程よい距離感かつ丁寧なとても感じの良い対応で、色んな意見を取り入れられたのが分かりました。
また山陰へ行くことがあればぜひ利用させていただきたいと思います。
みちさん
/50代男性
宿泊日/目的:
2022-08 家族旅行
宿泊価格帯:
21,001~22,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらん初夏SALE】【二食付・島根和牛】人気No1!とろける旨さ!島根和牛&鶏鍋プラン/夕部屋食
かくれの里 ゆかりからの返信
返信日:2022/09/21
みち様、ご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけましたご様子に安堵しております。
特にお料理に関しまして高い評価をいただき、厨房スタッフも笑顔で拝読させていただきました。地元の取れたての旬の食材を吟味し、丁寧な仕事に努めております。あらゆるものが値上がりで対応にも苦慮しておりますが、これからも創意工夫で、美味しい地元の旨いものを御提供させていただきます。
おもてなしに関しましても、日々改良を加えながら、感染対策にも配慮した接客に努めております。これからもお訪ねいただいたお客様に笑顔でお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。
次回のみち様のご来館をお待ち申し上げております。
投稿日:2022/09/14
4
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 2 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
アメニティがたくさん
接客は丁寧で掃除もきちんとしてありました。お風呂には馬油シャンプー、酒パック、炭スクラブetc..ちょっとしたセルフエステが楽しめました。泉質も良く肌がツルツルになり癒されました。料理に関しては夜は量も品数も多く満足感がありましたが、朝は品数が物足りなかった。味は好みですがすべてが薄味で私達には合わなかったです。
ユキちゃんさん
/50代女性
宿泊日/目的:
2022-09 恋人旅行
宿泊価格帯:
20,001~21,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらんスペシャルウィーク】【二食付・島根和牛】人気No1!島根和牛&鶏鍋プラン/夕部屋食
かくれの里 ゆかりからの返信
返信日:2022/09/21
ユキちゃん様、当館をご利用いただきありがとうございました。
旭温泉は、美人湯と言われる弱アルカリ単純泉です。近年では化粧水のような泉質と評されています。美肌効果もあり女性の方から特に好評をいただいております。
朝食の件でご満足いただけず申し訳ございません。皆様からのご意見を基に試行錯誤しております。これからもいただいたご意見を生かして、皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。
クチコミへの貴重なご意見に感謝申し上げます。これからもスタッフ一同精進して参ります。
次第に朝晩が冷え込み始めました。どうかご自愛くださいませ。
投稿日:2022/09/06
4
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
また利用したいです
予約がギリギリ前日になってしまいましたが、食事のアレルギー対応も完璧。代わりのメニューも満足な内容でとてもありがたかったです。
どのお料理も美味しく量も多いので、昼食を遅めに食べた事を後悔しました。
周りには何も無い静かな山の中。のんびり静かに過ごすのに最適。なので、子供連れファミリーさんが廊下や大浴場で走り回って騒いでいるのがとても目立っていました。
大浴場は入口でスリッパを脱いでロッカーにしまうことになっていましたが、かなりの方がスリッパを履いたまま脱衣所に入ってきていて、きちんとルールを守っている人が不快で不潔な思いをする状態でした。コロナ禍ですので、出来ることなら、入口にもう少しハッキリ分かりやすく書いて衛生管理していただきたいです。
露天風呂付きの部屋が満室だったのが残念でしたが、温泉のお湯はとても良かったです。
近々、今度は露天風呂付きの部屋に宿泊したいと思っています。
コロナ禍で必要最低限の説明以外は会話をしない接客ということで、部屋設備の案内も部屋に説明書きが置いてあるだけでビジネスホテルのようなシンプルな形式。
コロナ禍においてはこちらも気を遣わなくて済むので良かったです。
距離を取りながらも色々と考えてサービスして下さっていることは充分に伝わってきました。
ご丁寧にお葉書までありがとうございました。
ちゃくねこさん
/50代女性
宿泊日/目的:
2022-08 夫婦旅行
宿泊価格帯:
17,001~18,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらん夏SALE】【二食付・島根和牛】人気No1!とろける旨さ!島根和牛&鶏鍋プラン/夕部屋食
かくれの里 ゆかりからの返信
返信日:2022/09/07
ちゃくねこ様、ご利用いただきありがとうございました。
夏休み期間でございましたのでお子様も多く、館内も騒がしくご不快に思われる事も多々あった事でしょう。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた大浴場のスリッパの件でございます。これについては、何度かやり方を変更しているのですが、ベストな方法にたどり着けておりません。再度検討させていただきます。
9月に入り、館内も落ち着いてまいりました。連休や土曜日は相変わらずですが、平日ですと露天風呂付客室にも空室がございます。お早目にご予約いただければ、7室ある露天風呂付客室にもご宿泊いただけます。
コロナ禍のおもてなしで、安全安心を第一にしております。スタッフにとってもストレスのたまる接客スタイルとなっております。少しづつ改良を加え、新しいおもてなしスタイルを探っております。貴重なご意見をいただきありがとうございました。ぜひともアイディアを取り入れさせていただきたいと思います。
寒暖の差が大きくなり少しづつ秋を感じるようになってまいりました。風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
次回のちゃくねこ様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
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