1. トップ
  2. クチコミ

クチコミ

4.3

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.2
料理(朝食)
4.1
接客・サービス
4.5
風呂
4.6
料理(夕食)
4.6
清潔感
4.4
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ30

並び替え
クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2022/12/02
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    夕ごはんか美味しかった

    先日はお世話になりました。
    ところどころ、綻びがありましたが、清潔な印象でした。
    夕飯がとても美味しく、特にしゃぶしゃぶが最高でした。
    ただフロントは誰もおらず、奥にいらっゃた?かバタバタで、人手が少なかったように感じられました。
    ですが、とてもリフレッシュできました。
    さえさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2022-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【二食付・人気食材揃い踏み】「のどぐろ」「島根和牛」「芙蓉ポーク」を一度に堪能!美肌応援/夕部屋食
    かくれの里 ゆかりからの返信
    返信日:2022/12/05
     さえ様ご利用いただきありがとうございました。
     当館築30年をまもなく迎えます。日々修繕はしておりますが、手が回らない部分もございます。清掃に関しましては、担当スタッフが日々丁寧な仕事を磨いて行っております。かく言う私も繁忙時には清掃に加わって懸命に磨いております。
     少人数のスタッフで営業しております。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
     のんびりとお寛ぎいただけましたならば幸いです。是非ともまたお尋ね下さいませ。
     クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。
     寒さが増して参りました。どうかご自愛くださいませ。
  • 投稿日:2022/11/30
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    テニス合宿

    近くにある風の国でテニスをする合宿として、7人で本館を利用させて頂きました。テニス後の程良い疲れを温泉にゆっくり浸かって癒されました。特に露天風呂のあまりの気持ち良さに、夕方、寝る前、朝と3回も浸かりました。また、夕朝ともに食事が美味しく、量としてもお腹いっぱいになるくらいの大満足でした。到着時に従業員の方が駐車場まで出迎えてくださいましたが、出発時にも見送りに出てくださり、とても心温まる旅行にして頂きました。
    メルさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2022-11 その他
    宿泊価格帯:
    22,001~23,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【二食付・豪華満喫】島根和牛に活アワビ…豪華食材で贅を楽しむ♪温泉と食を楽しむ極上のひと時/夕部屋食
    かくれの里 ゆかりからの返信
    返信日:2022/12/02
     メル様、当館をご利用いただきありがとうございました。
     ご満足いただけたご様子に安堵いたしました。この時期は心も身体も温まる温泉が最高です。のんびりとお湯に浸かって、日頃のストレスを発散してください。もうすぐ露天風呂で雪見風呂も楽しめるようになります。豊かな自然に恵まれた当地でゆったりお寛ぎくださいませ。
     これからもお訪ねいただいたお客様に笑顔でお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。クチコミへご投稿いただき感謝申し上げます。
     寒波が襲来して参りました。どうかご自愛くださいませ。
  • 投稿日:2022/11/29
    2
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 2 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 2]

    初めて

    様々な宿泊施設に行きましたが、色々と初めてでした(笑)
    まず、部屋に空気清浄機がないのは少し残念な気がします。貸し出しと書いてありましたが、この季節普通いるんじゃないかなと。鍵も一人一個ではなく家族で一個でした。タオルも再利用する形で乾かして使うスタイルでした笑。夜お風呂入ってまた朝入りたい人は同じタオルを使用するのでお風呂の際は困ると思います。一番ひどかったのが朝食ですね。
    アクアスから近いためこちらを利用しましたが
    少し残念です。
    まささん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2022-11 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    アクアス入館券付プラン(夕部屋食)
    かくれの里 ゆかりからの返信
    返信日:2022/12/01
     まさ様、ご利用いただきありがとうございました。
     タオルにつきましては、お申し出いただければ交換させていただいておりますが、事前のご案内が出来ておらず失礼いたしました。
     朝食につきましては、具体的にご指摘いただければ改善につながります。評価の分かれている豚汁の事でしょうか。
     これからもお客様からのご意見を基に、様々改良改善を加えて参ります。いただいた貴重なご意見を生かしてスタッフ一同精進して参ります。
     少しづつ寒さが増して参りました。どうかご自愛くださいませ。
  • 投稿日:2022/11/17
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    お世話になりました

    初めてお世話になりました。
    露天風呂付のお部屋に宿泊したかったですが残念ながら満室だったので普通の和室でしたが綺麗にされていました。温泉は想像していた感じではなかったけれど露天風呂も気持ちよかったし広いお風呂でゆっくり温泉に入れて良かったです。温泉に入るのに階段での移動があったものの、ゆっくりしたいなと思っていたので食事が部屋食で温泉に入ったあとはゆっくり出来たのは嬉しいとこでした。夕食も美味しくてお刺身もたっぷり新鮮で美味しかったです。お酒もすすみました笑。仲居さんとの会話も楽しかったです。お世話になりました。
    poporonさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2022-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】【二食付・島根和牛】人気No1!島根和牛&鶏鍋プラン/夕部屋食
    かくれの里 ゆかりからの返信
    返信日:2022/11/18
     poporon様ご利用いただきありがとうございました。
     遠路お越しいただきましたが、その後お疲れなどございませんでしょうか。コロナ禍で露天風呂付客室が人気です。今回はご利用いただけず残念でした。当館大浴場には、露天風呂の他ジャグジー、ジェット、泡風呂がございます。ゆったりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
     お食事は、浜田港の新鮮な魚介と地元の取れたての食材を使用しております。お気に入りいただき何よりでございました。
     これからも、スタッフ一同お訪ねいただいたお客様に笑顔でお過ごしいただけるよう努めて参ります。
     クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。poporon様の次回のご来館をお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2022/11/14
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お部屋担当のスタッフさんがとても親切で感じが良かったです。

    露天ぶろ付きのお部屋でしたが気温が少し低くなってしまってちょっと寒かった。それでも湯船にゆっくりつかっていると体の芯から温まって寝るときはポカポカでした。お夕食も食べきれないほどで、係の方にリズムよくサービスしていただいたので何とか完食できました。ありがとうござい
    sueさん/70代女性
    宿泊日/目的:
    2022-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    22,001~23,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】【二食付・島根和牛】人気No1!島根和牛&鶏鍋プラン/夕部屋食
    かくれの里 ゆかりからの返信
    返信日:2022/11/18
     sue様、当館をご利用いただきありがとうございました。
     今回のご滞在に関しましてご満足いただけたご様子に安堵いたしました。旭温泉は美人湯と言われる泉質で、最近では化粧水のような泉質と例えられています。当館では、ゆったりとお寛ぎいただけるよう低めの温度でお楽しみいただいております。寒くなってまいりましたので、温泉は心も身体も温めてくれます。ストレス解消、疲労回復にどうか又お訪ねくださいませ。
     クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
     朝晩の冷え込みが厳しくなってまいりました。どうかご自愛くださいませ。
  • 投稿日:2022/11/11
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    子連れ旅行OK

    初めての子連れ旅行でしたが、
    夕飯は床敷きシートや、子供の食器、エプロン、椅子などがあり、何の準備もなく宿泊できる感じでした。
    白米にふりかけも付けていだだけたので、子供はテンション上がってました。
    また宿泊したいと思います。
    しんさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2022-11 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【二食付・鶏鍋スタンダード】当館おススメ★ゆかり自慢の鶏鍋をしっかり楽しめるスタンダード/夕部屋食
    かくれの里 ゆかりからの返信
    返信日:2022/11/14
     しん様、ご利用いただきありがとうございました。
     お子様にやさしい宿を目指して、お子様用各種グッヅをご準備しております。ベビーチェア、カリブ、お食事シート、スタイ、食器、ベビークーハンなど数に限りがございますのでお早めにお申し出くださいませ。
     コロナ禍で絵本おもちゃ等は撤去しております。オムツはサイズも各種ありますので準備しておりません。
     ぜひとも又お訪ねくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
     クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
     寒くなってまいりました。どうかご自愛くださいませ。
  • 投稿日:2022/11/03
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    AQUASに行きたくて

    今回7歳の子供と主人と3人で泊まらせてもらいました。部屋には露天風呂付きのプランでとても良かったです。あと、ご飯がとても美味しかったです。息子もとても喜んでいました!AQUASのチケットも頂けて大変満足でした。また泊まりに行きたいお宿でした。
    ゆみさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2022-10 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    アクアス入館券付プラン(夕部屋食)
    かくれの里 ゆかりからの返信
    返信日:2022/11/04
     ゆみ様、ご利用いただきありがとうございました。
     ご満足いただけたご様子に安堵いたしました。ご飯がおいしかったという一言に、厨房スタッフも笑みを浮かべております。これから益々、新たな地元食材の発掘、旨い物の開発に取り組んでくれることでしょう。
     これからもスタッフ一同、おもてなしの研鑽に励んで参ります。ご家族皆様で又お訪ねくださいませ。
     クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。寒くなりますので、どうかご自愛くださいませ。
  • 投稿日:2022/10/29
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    お世話になりました!

    全国割を利用してお得にお邪魔させていただきました。
    妻がかなり飲み過ぎてしまい、酔っ払って仲居さんにご迷惑をお掛け致しましたが、親切に対応してくださいまして誠にありがとうございました。又、お邪魔させていただきます。
    高ちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【二食付・鶏鍋スタンダード】当館おススメ★ゆかり自慢の鶏鍋をしっかり楽しめるスタンダード/夕部屋食
    かくれの里 ゆかりからの返信
    返信日:2022/11/04
     高ちゃん様、ご利用いただきありがとうございました。
     お寛ぎいただけましたようで安堵いたしました。又ご来館いただけるという嬉しいお便りに、スタッフ一同目を輝かせています。これから益々精進して、お訪ねいただいたお客様に笑顔でお過ごしいただけるよう努めて参ります。
     寒さが増して参りました。どうかご自愛くださいませ。
  • 投稿日:2022/10/28
    3
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 2 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    それなりに満足できたが、、、

    初めての家族旅行で2泊3日の初日に利用しました、
    お部屋は綺麗にされていて夕食も
    とても美味しかったです。
    露天風呂付きの客室に泊まりましたが露天風呂が50度
    以上ありとても熱く、寒い中冷水を使い温度を調整
    しないといけない所が少しマイナスかなと、
    せめてとても熱い事の説明文などがあるといいと
    思いました。朝食も美味しく楽しめましたが汁物に硬いものがあった事によって口内を少し切ってしまい2日目の食事をあまり楽しめなかったこともあり低めに
    しています。
    楽しんで泊まれたと思いますが、多少の不手際があり
    もう一度行くかは検討してます。
    りゅうさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2022-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    23,001~24,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【二食付・島根和牛】人気No1!とろける旨さがたまらない!島根和牛&鶏鍋プラン/夕部屋食
    かくれの里 ゆかりからの返信
    返信日:2022/10/28
     りゅう様、ご利用いただきありがとうございました。
     露天風呂の温度の件申し訳ございませんでした。適温で出るよう調整しているのですが、不具合が生じたようです。現在原因を調査中です。
     朝食の件に関しましても、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
     初めてのご家族旅行を台無しにしてしまい、慙愧に堪えません。厚かましいお願いですが、どうかもう一度チャンスをお与えいただけませんでしょうか。
     その日までにスタッフ一同尚一層の研鑽に励み、おもてなしの練度を高めて参ります。
     りゅう様ご家族皆様が笑顔でお過ごしいただけるよう精進いたします。
     クチコミへご投稿いただき感謝申し上げます。
     寒さも増して参りましたのでどうかご自愛くださいませ。
  • 投稿日:2022/10/12
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    一歳の子供を連れて家族旅行

    はじめての家族旅行で旅行しました。
    料理が多くて大満足でした。濃い味付けだと子供が食べられませんが、薄味のものもあり美味しくいただけました。
    えりさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2022-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】【二食付・島根和牛】人気No1!とろける旨さ!島根和牛&鶏鍋プラン/夕部屋食
    かくれの里 ゆかりからの返信
    返信日:2022/10/14
     えり様、初めての家族旅行に当館をご利用いただきありがとうございました。
     お幼いご子息様とのご宿泊でございましたが、ご不自由はございませんでしたでしょうか。
     クチコミに満点のご評価をいただき恐縮です。これからもスタッフ一同、お訪ねいただいたお客様に笑顔でお過ごしいただけるよう努めて参ります。
     寒さも増して参りましたので、皆様ご自愛くださいませ。
     次回のご来館をお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2022/10/09
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    のんびりできました。

    家族で泊まりましたが、客室も多くないのでお風呂も館内も混んでおらずとてもゆっくりゆったりできました。食事も美味しく、お腹もいっぱいになり大満足でした。
    ちーこさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2022-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    23,001~24,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】【二食付・島根和牛】人気No1!とろける旨さ!島根和牛&鶏鍋プラン/夕部屋食
    かくれの里 ゆかりからの返信
    返信日:2022/10/12
     ちーこ様、遠路お越しいただきありがとうございました。その後お疲れなどございませんでしたでしょうか。
     今回は露天風呂付客室の空室が無く、ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。当館には、タイプの異なる露天風呂付客室が7室ございます。次回ご利用の際にはこちらでお楽しみくださいませ。
     当地ではまもなく紅葉を迎えます。暖かいお風呂が恋しい季節となります。寒さも増して参りますのでどうかご自愛くださいませ。
     次回のちーこ様ご家族のご来館を楽しみにお待ち申し上げております。
     クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。
  • 投稿日:2022/09/19
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    食事も接客も最高でした

    露天風呂付きのお部屋を利用させていただきましたが好きな時間に入れる露天風呂は最高でした。夕食もすごく豪華で、どのお料理も丁度良い味付けで美味しかったです。食べきれず残してしまって残念でしたが、残った釜めしをお結びにしていただけたので、お夜食に頂きました。 
    朝食もお腹がすいていなかったのに、のどぐろが美味しすぎてご飯も残さず食べてしまいました。もう本当に食事が美味しかったです。
    接客も、程よい距離感かつ丁寧なとても感じの良い対応で、色んな意見を取り入れられたのが分かりました。
    また山陰へ行くことがあればぜひ利用させていただきたいと思います。
    みちさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん初夏SALE】【二食付・島根和牛】人気No1!とろける旨さ!島根和牛&鶏鍋プラン/夕部屋食
    かくれの里 ゆかりからの返信
    返信日:2022/09/21
     みち様、ご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけましたご様子に安堵しております。
     特にお料理に関しまして高い評価をいただき、厨房スタッフも笑顔で拝読させていただきました。地元の取れたての旬の食材を吟味し、丁寧な仕事に努めております。あらゆるものが値上がりで対応にも苦慮しておりますが、これからも創意工夫で、美味しい地元の旨いものを御提供させていただきます。
     おもてなしに関しましても、日々改良を加えながら、感染対策にも配慮した接客に努めております。これからもお訪ねいただいたお客様に笑顔でお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
     クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。
     次回のみち様のご来館をお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2022/09/14
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 2 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    アメニティがたくさん

    接客は丁寧で掃除もきちんとしてありました。お風呂には馬油シャンプー、酒パック、炭スクラブetc..ちょっとしたセルフエステが楽しめました。泉質も良く肌がツルツルになり癒されました。料理に関しては夜は量も品数も多く満足感がありましたが、朝は品数が物足りなかった。味は好みですがすべてが薄味で私達には合わなかったです。
    ユキちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-09 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】【二食付・島根和牛】人気No1!島根和牛&鶏鍋プラン/夕部屋食
    かくれの里 ゆかりからの返信
    返信日:2022/09/21
     ユキちゃん様、当館をご利用いただきありがとうございました。
     旭温泉は、美人湯と言われる弱アルカリ単純泉です。近年では化粧水のような泉質と評されています。美肌効果もあり女性の方から特に好評をいただいております。
     朝食の件でご満足いただけず申し訳ございません。皆様からのご意見を基に試行錯誤しております。これからもいただいたご意見を生かして、皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。
     クチコミへの貴重なご意見に感謝申し上げます。これからもスタッフ一同精進して参ります。
     次第に朝晩が冷え込み始めました。どうかご自愛くださいませ。
  • 投稿日:2022/09/06
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    また利用したいです

    予約がギリギリ前日になってしまいましたが、食事のアレルギー対応も完璧。代わりのメニューも満足な内容でとてもありがたかったです。
    どのお料理も美味しく量も多いので、昼食を遅めに食べた事を後悔しました。
    周りには何も無い静かな山の中。のんびり静かに過ごすのに最適。なので、子供連れファミリーさんが廊下や大浴場で走り回って騒いでいるのがとても目立っていました。
    大浴場は入口でスリッパを脱いでロッカーにしまうことになっていましたが、かなりの方がスリッパを履いたまま脱衣所に入ってきていて、きちんとルールを守っている人が不快で不潔な思いをする状態でした。コロナ禍ですので、出来ることなら、入口にもう少しハッキリ分かりやすく書いて衛生管理していただきたいです。
    露天風呂付きの部屋が満室だったのが残念でしたが、温泉のお湯はとても良かったです。
    近々、今度は露天風呂付きの部屋に宿泊したいと思っています。
    コロナ禍で必要最低限の説明以外は会話をしない接客ということで、部屋設備の案内も部屋に説明書きが置いてあるだけでビジネスホテルのようなシンプルな形式。
    コロナ禍においてはこちらも気を遣わなくて済むので良かったです。
    距離を取りながらも色々と考えてサービスして下さっていることは充分に伝わってきました。
    ご丁寧にお葉書までありがとうございました。
    ちゃくねこさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】【二食付・島根和牛】人気No1!とろける旨さ!島根和牛&鶏鍋プラン/夕部屋食
    かくれの里 ゆかりからの返信
    返信日:2022/09/07
     ちゃくねこ様、ご利用いただきありがとうございました。
     夏休み期間でございましたのでお子様も多く、館内も騒がしくご不快に思われる事も多々あった事でしょう。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
     ご指摘いただいた大浴場のスリッパの件でございます。これについては、何度かやり方を変更しているのですが、ベストな方法にたどり着けておりません。再度検討させていただきます。
     9月に入り、館内も落ち着いてまいりました。連休や土曜日は相変わらずですが、平日ですと露天風呂付客室にも空室がございます。お早目にご予約いただければ、7室ある露天風呂付客室にもご宿泊いただけます。
     コロナ禍のおもてなしで、安全安心を第一にしております。スタッフにとってもストレスのたまる接客スタイルとなっております。少しづつ改良を加え、新しいおもてなしスタイルを探っております。貴重なご意見をいただきありがとうございました。ぜひともアイディアを取り入れさせていただきたいと思います。
     寒暖の差が大きくなり少しづつ秋を感じるようになってまいりました。風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
     次回のちゃくねこ様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
  • 投稿日:2022/08/11
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お部屋の露天風呂と夕食が最高

    一歳の息子を連れて初めて利用させていただきました。お部屋はトイレ、お風呂はもちろん隅々までお掃除がいきとどいており清潔感がありました!
    お部屋についている露天風呂はかけ流しでとても気持ちよくゆっくりできました。
    夕食は部屋食で食べれない程の量でどれも美味しく感動しました。子ども用のお茶碗と白ご飯も用意してくださいました。
    お腹いっぱいになりご飯を残してしまいましたが、おにぎりにして持ってきてくださり、最後まで堪能することができました!
    素晴らしいおもてなしをありがとうございました。
    ゆ‐さん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2022-08 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】【二食付・島根和牛】人気No1!とろける旨さ!島根和牛&鶏鍋プラン/夕部屋食
    かくれの里 ゆかりからの返信
    返信日:2022/08/16
     ゆ‐様、ご利用いただきありがとうございました。
     ご満足いただけたご様子に安堵いたしました。この暑さの中、清掃スタッフも頑張っています。お掃除に関しまして、お褒めいただき光栄です。
     お食事に関しましても暖かいお言葉をいただき、厨房スタッフも笑顔で拝読しております。これからも地元の旨い物を皆様にご提供できますよう、日々精進して参ります。
     コロナ第7波の影響で、お客様との接触に気を配り、感染対策を行いながらの接客が続いています。ご満足いただけるおもてなしとは言えないかもしれませんが、日々改良を加えながら接客させていただいております。
     クチコミへの心温まるご投稿に感謝いたします。
     次回のゆ‐様のご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
     猛暑が続きます、どうかご自愛くださいませ。
  • 投稿日:2022/07/26
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    ゆっくりゆったり過ごせました!

    良い意味で何もない。静かで穏やかで、日々の忙しさから現実逃避するにはもってこいの場所。
    なーんにもしない贅沢な時間を過ごさせてもらいました。
    年配スタッフが多いが、それもここの良いところだなと思った。
    一言多いし、接客下手で仏頂面なスタッフさんもいたけど私は好き!笑
    いい意味でフレンドリーで、お父さんお母さんに注意される的な感じがここの田舎ならではっぽくて好き!!
    次は客室露天風呂付きの部屋に泊まりたい!
    ありがとうございました!!
    maikoさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2022-06 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん初夏SALE】【二食付・島根和牛】人気No1!とろける旨さ!島根和牛&鶏鍋プラン/夕部屋食
    かくれの里 ゆかりからの返信
    返信日:2022/07/28
     maiko様、ご利用いただきありがとうございました。
     山間の田舎宿でございますので、のんびりとお寛ぎいただければ幸いです。概ねご満足いただけましたご様子に安堵いたしました。
     スタッフの接客に問題がありましたようで失礼いたしました。コロナ禍ですので、お客様との距離を保ち、会話を出来る限り控えるようにしております。おもてなしとコロナ対応の両方を両立させることは大変困難で、日々改善と改良を行っております。
     コロナ慣れもあり、対策がおろそかになりがちでもあります。現在感染力の強いウイルスに置き換わりつつありますので、再度コロナ対策に力を入れて参ります。
     人気の露天風呂付客室です。どうかお早めにご予約下さいませ。
     次回のmaiko様のご予約をお待ちしております。クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。
     暑さが増して参りました。どうかご自愛くださいませ。
  • 投稿日:2022/07/19
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    アクアスに行くのに利用させていだきました。

    今回は、アクアスに行くのに利用させて頂きました。初めは露天風呂付きの客室にしようか悩みましたが、部屋の広さを選びました!
    ロビーに鯉が泳いでいて、とても綺麗で子供達も大喜びでした!
    コロナを避けて日曜の宿泊にしましたので、混んでいる印象は無かったです。
    スタッフの方がみんな親切でした。
    夜には近くの川に蛍が飛んでいて、見に行く事が出来ました。
    ウィーラブ山陰でお得に泊まれました!
    またアクアスに行く際には利用したいと思いました(*^^*)
    お世話になりました!
    MOMOさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2022-06 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん初夏SALE】【二食付・島根和牛】人気No1!とろける旨さ!島根和牛&鶏鍋プラン/夕部屋食
    かくれの里 ゆかりからの返信
    返信日:2022/07/22
     MOMO様、ご利用いただきありがとうございました。
     ご家族皆様でお寛ぎいただけましたご様子に安堵いたしました。
     ホタルもお楽しみいただけて何よりでございました。5月末から6月半ばまでの限られた時期にしかお目にかかれません。雨の日は飛びませんし、気象条件によって数が少ない日もございます。期間の終盤で、お楽しみいただけたことは本当にラッキーだったかもしれません。
     当館には、露天風呂付客室が8室ございます。それぞれ異なった趣の露天風呂です。誰にも気兼ねせず好きな時間にのんびりとご利用いただけます。お客様からも好評をいただいております。次回は、こちらもご活用くださいませ。
     島根県西部にお越しの際には、どうか又お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
     クチコミへご投稿いただき感謝申し上げます。
     猛暑となりますのでご自愛くださいませ。
  • 投稿日:2022/07/14
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    とにかく、スタッフの皆さん親切!

    お部屋、食事共に申し分なかったのですが、何よりもお土産の買い物について相談したところわざわざ調べてメモを渡してもらったり、スタッフの方が親切、丁寧なのが印象に残りました。
    山ちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2022-06 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん初夏SALE】【二食付・島根和牛】人気No1!とろける旨さ!島根和牛&鶏鍋プラン/夕部屋食
    かくれの里 ゆかりからの返信
    返信日:2022/07/20
     山ちゃん様、ご利用いただきありがとうございました。
     ご満足いただけましたご様子に安堵いたしました。山間の田舎宿でございますので、お客様にのんびりとお寛ぎいただければ幸いです。
     スタッフに対しましてお褒めの言葉をいただき恐縮です。地元の情報は、その地の人に聞くのが一番です。お役に立てて何よりでした。
     クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
     いよいよ暑くなってまいりました。コロナ禍でもありますので、ご自愛くださいませ。
  • 投稿日:2022/06/15
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    今年初めての利用

    先輩の誕生日のお祝いを兼ねての利用でした。スパークリングワインのプレゼントありがとうございました。
    何度も利用させて頂き、毎回満足をしているのですが、今回は大浴場の露天風呂にお花や葉っぱが沢山落ちていて汚く思えました。直前で雨が降ったのでしかたないのかもしれませんが…あとカエルの死骸が浮いていたのはがっかりでした。
    お料理は、料理長が昨年とはかわったとの事で全体的に優しい味付けになっていたのと、量は今回はご飯まで食べ切れました。今回はお酒に詳しい従業員の方が夕食の際対応して頂き、楽しい食事になり、お酒も美味しかったです。朝ごはんはじゃらんに掲載されている写真とは違うので早めの更新をされた方がいいですよ。豚汁は煮詰めすぎて辛くなってしまっていたのが残念でした。色々な旅館やホテルに宿泊しましたが、その中でもゆかりはおかずの種類は少なく寂しい朝食に感じます。
    お部屋の露天風呂は相変わらず最高でした。3人で泊まって2枚しかお部屋用のバスタオルがなかったので、できたら人数分のバスタオルをお部屋用に用意して頂けたら幸いです。
    ひろみさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2022-06 友達旅行
    宿泊価格帯:
    24,001~25,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【二食付・豪華満喫】島根和牛に活アワビ…豪華食材で贅を楽しむ♪温泉と食を楽しむ極上のひと時/夕部屋食
    かくれの里 ゆかりからの返信
    返信日:2022/06/20
     ひろみ様、いつもご利用いただきありがとうございました。
     露天風呂の件、申し訳ございません。豊かな自然の中にある為、露天風呂にも虫さんやカエルさんなどがやってきます。定期的に巡回して掃除を行っておりますが、行き届かぬこともございます。その時の為に、虫取りネットを配置しております。お気づきの時にはご協力をお願いいたします。
     新料理長のお料理はいかがでしたでしょうか。これまでのスタイルを踏襲しながら、少しづつ変化を加えているところです。朝食の豚汁も最近スタートしたもので、評判を伺いながら変化させていこうと考えております。煮詰まっていたというご指摘を受けて、現在調査中です。
     バスタオルにつきましては、配置場所が判りにくかったという事ですので、ご案内方法を再検討いたします。コロナ禍でのおもてなしで、お部屋でのご案内をやめている為こうした問題も起きてしまいます。今一度ご案内を含めたおもてなしについて、検討会を開催いたします。
     クチコミに叱咤激励のお言葉をいただき感謝申し上げます。いただいた貴重なご意見を生かして、スタッフ一同一層の精進に努めます。
     これからも御贔屓いただきますようお願い申し上げます。
     次回のひろみ様のご来館をお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2022/06/10
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    食事と温泉が良かった

    夕食と朝食にノドグロが出たり豪華で美味しかった。温泉も身体がぽかぽかで気持ち良かったです。夜、岩国基地の飛行機が飛ぶのでビックリしました。
    アイさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2022-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【二食付・人気食材揃い踏み】「のどぐろ」「島根和牛」「芙蓉ポーク」を一度に堪能!美肌応援/夕部屋食
    かくれの里 ゆかりからの返信
    返信日:2022/06/13
     アイ様、ご利用いただきありがとうございました。
     岩国基地米軍機の夜間訓練につきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。飛行訓練ルートの一つとなっているようで時折飛来します。今回は特に大音量でしたので、久々の降下訓練?でもあったのでしょうか。私どもも迷惑しております。
     満点のクチコミをいただき感謝申し上げます。いただいたご評価を裏切らないように、これからもスタッフ一同精進して参ります。
     次回のご来館をお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2022/06/05
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    蛍鑑賞

    ホタル観賞のために,再度利用させていただきました。今回は,夕食の量を少なめにしましたが,それでもおなか一杯になりました。やはり,のどぐろの煮つけは最高でした。目的のホタルは,数こそ少なめでしたが,十数年ぶりに見ることができました。部屋の露天風呂は,温度も最適で長時間気持ちよく入浴することができました。朝日を浴びながらの入浴は,最高の気分です。今回は,じゃらんポイントに加え,県民割?も利用できて,破格の価格で楽しむことができました。ありがとうございました。
    カズさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2022-06 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    22,001~23,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【二食付・ちょこっと贅沢に】量より質を楽しみたい、美味い酒とともに楽しみたい方にも/夕部屋食
    かくれの里 ゆかりからの返信
    返信日:2022/06/08
     カズ様、続けての御利用に感謝申し上げます。
     蛍をお楽しみいただけたご様子に安堵いたしました。
     We love山陰キャンペーン(県民割り)がブロック割りに拡大され、中四国9県が対象となりました。ワクチン接種証明書(3回目)か陰性証明、身分証明書の提示で、大人も子供も半額(最大5,000円)の割引と、2,000円の地域クーポン券がご利用いただけます。当館では、地域クーポン券をお飲み物代と売店でご利用いただけますので好評をいただいております。
     当館には露天風呂付客室が7室ございます。それぞれ異なった趣がございますので、次回は別タイプの露天風呂もお楽しみくださいませ。
     クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
     梅雨入りはまだですが雨の多い今日この頃です。どうかご自愛くださいませ。
  • 投稿日:2022/06/05
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    露天風呂付

    GW前に近場でゆっくり温泉につかりたいと思い,以前,日帰りで利用させてもらったこの宿を選びました。露天風呂付の部屋で,しかも夕食は部屋食でこの値段なら,満足です。部屋は7.5畳とやや狭めですが,2人ならそれほど狭く感じません。ただ,TVはもう少し大きいサイズが良いと思います。夕食は,質・量とも大変満足のいくものでした。特に,のどぐろの煮つけの味付けは,しつこくない味付けが最高でした。6月になると蛍がでるということなので,また利用させていただきます。ありがとうございました。
    カズさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2022-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    22,001~23,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【二食付・人気食材揃い踏み】「のどぐろ」「島根和牛」「芙蓉ポーク」を一度に堪能!美肌応援/夕部屋食
    かくれの里 ゆかりからの返信
    返信日:2022/06/08
     カズ様、当館をご利用いただきありがとうございました。
     ノドグロは本当に美味しいですよね。近年すっかり有名になり値上がりしてしまいました。煮付けだけでなく、塩焼きでもお召し上がりいただけます。次回はこちらでもお楽しみくださいませ。
     6月に入り蛍が舞い始めました。当館裏手のホタル舞う舞台からご鑑賞いただけます。あと1~2週間で見納めとなりますので、お早めにご来館くださいませ。
     クチコミにご投稿いただき感謝申し上げます。
     次回のご来館をお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2022/05/09
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お料理がとても美味しいです

    連休明けに出雲大社へ行き、翌日アクアスへ行く予定を立てていたので、利用させて頂きました。とても静かな場所にあり、長距離移動だったのでとてもゆっくり出来ました。お料理がどれも本当に美味しくてお腹いっぱいになりました。旅館の方も暖かくてほっこりできました。ありがとうございました。
    ゆりさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2022-05 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    23,001~24,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん春SALE】今度のお休みに連れてって!みんな大好き☆アクアス入館券付プラン(夕部屋食)
    かくれの里 ゆかりからの返信
    返信日:2022/05/17
     ゆり様、当館をご利用いただきありがとうございました。
     ほっこりできましたというお言葉に安堵いたしました。山間の田舎宿でございます。時を忘れてのんびりとお寛ぎいただければ何よりでございます。
     私どもスタッフは、お客様に笑顔でお過ごしいただけるよう努めております。これからもおもてなしの練度を高め精進して参ります。
     クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
     次回のゆり様のご来館をお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2022/05/08
    3
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 2 | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    お風呂は最高だが

    3歳と11ヶ月の子供連れの家族旅行で宿泊しました。
    他の口コミにもありましたが、宿に到着すると従業員の方が名前だけ確認し、案内も何もなくすぐに戻って行かれました。フロントでチェックイン時も荷物は自分で運び、部屋までの案内も無く、コロナ対応とはいえ歓迎されてない気がして残念に思いました。子連れで荷物も多くエレベーターも無いので心遣いがあれば気持ちよく過ごせたのにと思います。
     料理の面では、お品書きがあるともっと食事が楽しめたと思います。お刺身は鮮度がイマイチでツマは乾燥していてがっかりでした。地酒のおすすめを従業員の方に尋ねると「メニューに書いてませんか?」とあしらわれ、非常に悲しい気持ちになりました。その他の対応は親切にしてくださったのですが。。。子供用の食事は3歳児が好きなものばかりで喜んでいました。子供用の浴衣も気に入っていました。部屋風呂もみんなで入れて楽しそうでした。
    大浴場も空いていてほぼ貸し切りでゆっくり入れました。清潔感がありお風呂に関しては満足です。
    連休中で我が家にとっては安くない宿泊費でしたし、口コミも良く期待していただけに食事と接客で少し残念でした。
    あやきむさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2022-05 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    28,001~29,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【二食付・島根和牛】人気No1!とろける旨さがたまらない!島根和牛&鶏鍋プラン/夕部屋食
    かくれの里 ゆかりからの返信
    返信日:2022/05/17
     あやきむ様、当館をご利用いただきありがとうございました。
     ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。コロナ禍でのおもてなしとして、お客様との接触機会を減らすようにしております。基本的には、お客様のお手荷物にも触れないようにしております。ただ、お客様のご様子に応じて臨機応変に対応しているのが現状です。あやきむ様に御対応できなかったのは、私どもの未熟さの表れです。ご不快な思いをお掛けしました事に深く反省いたしております。
     今一度、おもてなしについて社内で検討を行ないます。GWの繁忙期の疲れから気持ちに緩みが出ていたのかもしれません。お客様に寄り添い気持ちを汲んで行動するという事を徹底したいと思います。
     いただきましたお言葉を貴重な糧として活用させていただきます。これからもスタッフ一同日々精進して参ります。叱咤激励のクチコミをいただき感謝申し上げます。
     コロナ禍でございますので、どうかご自愛くださいませ。
  • 投稿日:2022/04/27
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    初めてリピートした旅館

    第二子を妊娠中、コロナ禍で家族3人で旅行にも行ったことがなく、最初で最後の家族3人での旅行を計画していた時に、絶対にここに泊まろうと思ってすぐ予約しました。
    初めて泊まった時は夫婦2人だったのですが、その時もお気遣いやおもてなしが素晴らしくもう一度泊まりに来たいね。と夫と話しておりました。
    過去に色んな所へ旅行に行きましたが同じ旅館に泊まるのはここが初めてでした。
    チェックインの時に妊娠している私を見て「奥さま、妊婦さんですか?では夕食の食前酒はノンアルコールに変えますね!」と。
    きっと配膳をする方でもないのに、些細なお気遣いかもしれませんがとても感動しました。
    泊まる前からやっぱりここは素敵だな、と思いました。
    3歳の息子にも優しく気さくに接して頂き、小さい子供用のサービス(食事の際のスタイ、椅子、スリッパの工夫、浴衣等)も充実していて助かりました。
    宿泊後、お礼の葉書まで送って下さり、帰宅後も幸せな気持ちになりました。
    次は家族4人でもう一度行きたいと思っています。
    たくさんのお気遣いやおもてなし、ありがとうございました。
    みっこさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2022-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    24,001~25,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【二食付・島根和牛】人気No1!とろける旨さがたまらない!島根和牛&鶏鍋プラン/夕部屋食
    かくれの里 ゆかりからの返信
    返信日:2022/04/29
     かくれの里ゆかりをご利用いただきありがとうございました。
     ご家族皆様で、のんびりとお寛ぎいただけましたでしょうか。暖かいお便りをいただき重ねて御礼申し上げます。
     当日フロントで対応させていただいたスタッフも笑顔で拝読しております。はがきを担当しているスタッフも満面の笑みを浮かべております。
     皆様からのお便りは、我々にとって貴重な学びの場となります。時にいただく叱咤激励のお言葉には、深く反省致します。私どもにとっては、お褒めいただくことが何よりの励みとなります。また頑張ろうというアドレナリンに繋がります。
     いただきました過分なお褒めのお言葉に甘えることなく、これからもお訪ねいただいたお客様に笑顔でお過ごしいただけるよう努めて参ります。
     又ご来館いただけるという嬉しいお言葉までいただきました。これからもスタッフ一同おもてなしの練度を上げるべく更に精進して参ります。
     これから暖かくなってまいりますが、コロナ禍でもあります、どうかご自愛くださいませ。
     次回4名様でのご来館を楽しみにお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2022/03/19
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    暖かいおもてなしに感謝

    主人の誕生日だったので、サプライズでケーキをお願いしていたら、ノンアルコールワインをサービスしてくださいました。部屋についているお風呂も快適でしたし、大浴場もとても良かったです。夕食は部屋でいただくことができ、落ち着いて食事をすることができました。もう一度行きたい宿です。
    リンのお母さんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2022-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    22,001~23,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん春SALE】★特選島根和牛しゃぶしゃぶプラン★
    かくれの里 ゆかりからの返信
    返信日:2022/03/23
     リンのお母さん様、ご利用いただきありがとうございました。
     お祝いが滞りなく終えられまして何よりでございました。当館が少しでもお役に立てましたならば幸いです。
     クチコミに過分なご評価をいただき光栄です。いただいたご評価に恥じないよう今後もスタッフ一同精進して参ります。ぜひとも又お訪ねくださいませ。リンのお母さん様に再びお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
     まもなく桜の開花を迎えようとしておりますが、まだまだ朝晩は冷え込みます。どうかご自愛くださいませ。
  • 投稿日:2022/03/02
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    夕食と部屋風呂が印象的!大満足です

    夫と共に露天風呂付き客室を利用しました。
    お部屋出しの夕食がとにかく素晴らしく、丁寧に作られたお料理の数々、そして品数の多さに感嘆いたしました。島根和牛の陶板焼きは特に絶品。とても量が多かったですが、2人で最後まで美味しく残さず頂きました。
    今日び貴重な、室内で喫煙可能な露天付きのお部屋。煙草の都度どこかに行く必要がなく、とにかくゆっくり出来ました。個人的にはずっと喫煙可能でいてほしいですが…(笑)
    喫煙可能なお部屋ですが、私たちがチェックインした直後は、本当に無臭でした。清掃と消臭が行き届いていると感じました。お部屋はとてもシンプルな和室で、アメニティが充実しています。
    朝ご飯は、白ご飯が進むお料理の数々、大満足でした。名物ののどぐろは焼き魚として頂きました。コーヒーを部屋に持って帰れるサービスも嬉しかったです。
    お部屋を担当して下さったお姉さんは明るく気さくで楽しい、案内の方・朝食を担当してくださった方はとても丁寧で、最後まで良い気持ちでゆっくり過ごせました。また是非行きたいお宿です!
    kaochanthunderさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2022-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    24,001~25,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん冬SALE】【じゃらん限定】★2人でカンパイ!!あなたと私のカップルプラン★
    かくれの里 ゆかりからの返信
    返信日:2022/03/04
     kaochanthunder様、ご利用いただきありがとうございました。
     喫煙露天風呂付客室をご利用いただきました。実は、喫煙客室につきましては現在縮小を検討しています。完全撤廃か半減かの判断になると思います。愛煙家の方には申し訳ございませんが、現状を鑑みご容赦くださいませ。正式に決定しましたら発表させていただきます。
     お食事、おもてなしにつきまして、ご満足いただけたご様子に安堵いたしました。各項目満点の高評価をいただき恐縮しております。
     今後もいただいたご評価に恥じぬよう、スタッフ一同おもてなしの練度を高めて参ります。お訪ねいただいたお客様に笑顔でお過ごしいただけるようなお一層精進して参ります。
     次第に暖かくなってまいりました。今月末には当地でも桜の開花を迎えるようです。コロナもようやく下火になってまいりましたが、まだ安心は出来ません。どうかご自愛くださいませ。
     クチコミへご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
     次回のkaochanthunder様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
  • 投稿日:2022/02/07
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お料理のバランスが最高

    ゆかりさんの温泉とお料理に癒されたくて、妹と久しぶりに訪れました。コロナ対策をしっかりされていて、安心して過ごせました。毎回、お料理に感動していますが、今回も美味しかったです。特にノドグロの煮付け、最高でした!お料理の量もビックリでしたが、味付けもバランスがよく、美味しいな~と言い続けながらいただきました。鯛の釜飯をおにぎりにもしていただき、お腹いっぱい~と言いながら夜には完食(笑)。雪を眺めながらの露天風呂も最高でした。また伺います!
    ぴぽさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2022-02 家族旅行
    宿泊価格帯:
    23,001~24,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん冬SALE】★今夜は豪華に!!★当館イチオシ島根の食材満足プラン(夕部屋食)
    かくれの里 ゆかりからの返信
    返信日:2022/02/09
     ぴぽ様、ご利用いただきありがとうございました。
     満点のご評価をいただき、身に余る光栄です。オミクロン株という感染力の高い難敵の出現により、対策に苦慮しています。現在、新たな感染防止対策を検討中です。これからもお訪ねいただいた皆様に、安全安心でお過ごしいただけるよう努めて参ります。
     次回のご予約までいただき重ねてお礼申し上げます。又好評価をいただけるようスタッフ一同おもてなしの練度を上げて参ります。
     まだまだ寒い日が続きます。どうかご自愛くださいませ。
     次回お目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
  • 投稿日:2021/12/30
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    友人の紹介で一泊

    コロナが心配だったので、露天風呂付きの客室を調べていました。妻の友人から紹介されて今回お世話になりました。今回の露天風呂は樽風呂でした。お湯が沸くまでは時間がかかりましたが、湧く音を楽しみながら時間が過ぎました。
    露天風呂は他にも石、釜と種類があり次回は釜がいいねと家族で話がわきました。
    一発さん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2021-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん冬SALE】★特選島根和牛しゃぶしゃぶプラン★
    かくれの里 ゆかりからの返信
    返信日:2022/01/07
     一発様、ご利用いただきありがとうございました。
     当館には、7室露天風呂付客室がございます。五右衛門、檜、陶器、大理石、御影石の5タイプです。それぞれ異なった趣がございますので、次回は別タイプの客室露天風呂をお楽しみくださいませ。時間も、他の人を気にすることもなく、のんびりとお寛ぎいただける客室露天風呂です。四季折々自然の風を感じてお楽しみいただけます。コロナ禍で大人気の部屋ですので、早めにご予約下さいませ。
     満点のご評価をいただき恐縮しております。ご評価に恥じないよう、スタッフ一同更なる精進に努めます。
     クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。次回の一発様のご来館を楽しみにお待ち申し上げております。
     寒さが続きますのでどうかご自愛くださいませ。
  • 投稿日:2021/12/29
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    感染対策バッチリ

    コロナが落ち着いていたこともあり、約2年ぶりに、旅行に出てみました。口コミを見て、感染対策がしっかりなされていることに好感をもち、予約しました。それは実際訪れて、しっかりと感じました。食事は、とても美味しくて、料理長さんがとても几帳面で、いいお仕事をされる方だと、お部屋の係の方にお聞きして、納得でした。お風呂も雪が舞う中、露天風呂に気持ちよく浸かりました。朝食は、時間が2部制で、そこからさらに、場所も2箇所に分かれていて、もちろんお味も美味しかったです。ワクチン証明で割引があり、しまねっこクーポンで飲み物代も払うことができ、家族みんなで大満足で、思い切って出かけてよかったです。宿の方もみなさん親切で、てきぱきとお仕事をされていました。また時期を見て、出かけたいと思います。
    みわさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    24,001~25,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん冬SALE】 当館人気№1(*^▽^*) 迷ったらコレ!!とろける島根和牛プラン(夕部屋食)
    かくれの里 ゆかりからの返信
    返信日:2022/01/06
     みわ様、ご利用いただきありがとうございました。
     ご家族皆様ご満足いただけたご様子に安堵いたしました。山間の小さな旅館ですので、お客様にのんびりとお寛ぎいただけるよう努めております。お湯に浸かって時を忘れてリラックスしていただければ幸いです。
     We love山陰キャンペーンの拡大により、島根、鳥取、広島、山口県が対象地域となりました。
    近隣のお客様のご利用が増えかかったところでしたが、オミクロン株の感染拡大により、再び外出自粛ムードになっています。当地浜田市内でも感染報告がなされました。
     当館では、この機会に感染防止対策を再度見直して、万全な状況でお客様をお迎えいたします。宿泊研修の実施により、お客様目線でのおもてなしの検討を行っています。
     これからもスタッフ一同精進して参りますので、又お訪ねくださいませ。
     クチコミへのご投稿に感謝申し上げます。
     時節柄ご自愛くださいませ。