１、駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル（お車の破損、事故など）防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、本館「庄助の宿　瀧の湯」玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。


２、スタッフによるお荷物のご移動・・・当館ではトラブル（お荷物の破損、紛失など）防止のため、お荷物等の運搬等は原則行なっておりません。


３、お部屋までのご案内・・・当館ではお部屋までのご案内を行なっておりません。予め、ご了承くださいませ。


４、蜘蛛の巣・虫の館内混入について・・・当館は、四方を山々に囲まれ、渓流と大きな滝が２つもある自然の中にございます。そのため、時節柄もございますが「虫」がたくさん混入いたします。蜘蛛の巣は清掃時に撤去いたしますが、蜘蛛は2、3時間もあると立派な巣を張ってしまい、そのため、チェックイン後に張ってしまうことも多々ございます。また、当館は崖沿いの施設のため、窓ガラス清掃等は高所作業経験のあるスタッフのみに限定させていただいております。ご理解、ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。


５、避難経路等の確認・・・お部屋にご到着されましたら、必ず、「避難経路の確認」をお願い申し上げます。



６、宿泊プラン・ご予約内容のご確認・・・宿泊プラン内容、公式サイト・公式FB等の情報を必ず、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。


７、チェックインについて・・・チェックインは本館「庄助の宿　瀧の湯」で行いますので、お間違い内容お願い申し上げます。本館「庄助の宿　瀧の湯」は当館から山側に約１５０メートルの場所にございます。