お客様の声

麻子様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「リピーターが多いのも頷けます。私も必ずまた行こうと思います。」
大変嬉しくなる温かいコメントをいただきありがとうございます。
ご宿泊いただいたのでわかると思いますが、当館やや”クセ”が強めです（笑）。築１００年を迎えるような代物。現在のような車社会ではない時代から佇んでおりますので、敷地内に駐車場はない。昔の木造ですので、窓もサッシではなく、夏は暑く、冬は寒い。コメントにもございますが、音もします。この音に関しては、”木は生きている”ということを感じます。また、”バリアオンリー”です。
上記問題点！？を修繕する予定は、全くございません。それをしてしまいますと、当館の良さがなくなってしまいます。代々受け継いできたものを大切に守り、今後もこの地に佇んでまいります。
時に、結果として”ミスマッチ”なのですが、当館の特徴をご理解いただくことなくご予約になられる方がいて、大変残念な気持ちになることがあります。流行りの”持続可能な・・・”とカッコつけても、自ら泊まるとなると違う方もいて、困ったものです。
リモートになるのでしょうか。仕事もはかどられたようで何よりです。よく仕事をされる方がいらっしゃるようですが、それこそ、椅子、テーブルが現代にマッチしていない！？なんて思うので心配することもございますが、”はかどった”とのこと安心いたしました。
食事。お口に合ったご様子、大変嬉しく思います。これは個人差が大きく難しいものであると日々感じております。当館としては、コメントにございますように”派手な”料理を作るようなスタイルではございませんが、”美味しくお召し上がりいただきたい”という心を大切に今後も日々の行いに努めてまります。
当館は、確かに”クセ”はございますが、その”クセ”が心地よい方もいらして、多くのファンの方に支えていただいております。数十年ぶりに”里帰り”される方もいらっしゃいます。多くの方にとって、島根の”ふるさと”的な存在になれればと。麻子様もまた”お帰り”いただけるようでしたら幸いに思います。
気候も安定し、過ごしやすい日も増えておりますが、お身体にはお気をつけいただき元気にお過ごしくださいませ。だんだん　若主人　クマ。

わんこ様
この度は、３回目の湯元　玉井館へのご宿泊ありがとうございました。
以前は、”湯上り生ビールサービス”ということで、ご到着の際説明をさせていただいておりましたが、時々、”ならば、早くお風呂に入って飲まないと”と言われる方がいて、少し皆様に気を遣わせているのではないかと皆で考え、ならばと、”１８時までのウエルカム生ビールサービス”にしようということになりました。
まだ、文言を変更して時間が経っていないので、もしかしたら、うまく説明できていないかもしれませんが、ご理解いただけると助かります。
ということで、”湯上り”でなくても、気兼ねすることなくお飲みいただければと思います。また、アルコールが苦手な方には、こちらは、やや”湯上り”要素が強いのですが、やはり”湯上り”にはコーヒー牛乳ということでご用意しております。どちらもダメな方。そもそも、フリーサービスですので・・・とご理解いただけると助かります。
「何度でも泊まりたくなる宿です。」
ありがとうございます。このような温かい、また、高評価なコメントをいただきますと、ややいい方はキツイのですが、”意地の悪い”また、”性格の悪い”方がいて、”点数が高いから泊まってみよう”と。過去のクチコミにそのようなコメントがありますが、そのようなクチコミに関しては、クマではなく、”クマの弟子”に返答させるか、”既読スルー”しております。
当館は大変”クセ”が強い旅館なので、当館のようなスタイルをお好みの方にはご来館いただきたいのですが、上記のような”スケベ根性”のある方にはご遠慮願いたいと考えております。その方が双方にとって幸せです。
ただ、お気に入りいただきましたファンの皆さまの為には、日々の行いを大切に積み重ね、またのご来館時に失望されることのないよう努めてまいります。
新緑の美しい季節となり、梅雨前、気候も安定しており、どこか出かけたくなりますね！お身体にはお気を付けいただき、お過ごしくださいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。
だんだん　若主人　クマ。

ヤンたつ様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「御宿に大変癒やされ、宿を離れるのがもったいないくらい、素敵な宿でした。」
ありがとうございます。温かいコメントをいただき、このようなコメントをいただいた時は、皆に公表するのですが、皆大変喜んでおります。
不思議なもので、私どももこの空間には日々癒されております。なんといっていいか表現に困るのですが、不思議な空間です。築１００年を越える代物ですが、幾多の時代、先の大戦の時もこの地にあり、広島からの受け入れをしたり、もう創業者からいろいろと聞いていますが、激動の時代を生き抜いてきております。”厳しさ”を生き抜いてきた分、”優しい”のかもしれません。その”優しさ”が館内の独特の雰囲気につながっているように思います。
今は、”持続可能な・・・”が流行というか、ブームというか、カッコいいのかな？当館の場合は、結果として今日まで、多くのファンの方に支えられてこの地で生き続けております。大変ありがたいことで、今後もそのように支えてくださる方々の為に日々の行いを努めてまいります。
１００年ですので、やや建物が傾いているように感じますが、専門家の意見としては”昔の建築でいい木を使っており、柱はしっかりしていますよ”とのことです。
木材のことで言いますと、ご宿泊いただいた部屋の床の間の木などもなかなかですが、１階から２階への階段の木、当館は”欅”を使用しておりますが、先日もベテラン大工さんが”これはいい木だ。今は手に入らないかも”と。”木のぬくもり”ですね。
当館は、”木のぬくもり　人のぬくもり　湯のぬくもり”をモットーにしており、日々皆が大切にしている言葉です。スタッフのことをお褒めいただきありがとうございます。
生ビール、アイスクリームも喜んでいただけたようで嬉しく思います。きれにお召し上がりいただける方ばかりで、感染のことも心配しておりましたが、今日まで問題なく過ごせているので、大丈夫かなと思っています。
また、違う季節に機会ございましたらお立ち寄りいただけると喜びます。
新緑の美しい季節です。過ごしやすい気候でもありますが、お身体にはお気をつけいただき元気にお過ごしくださいませ。だんだん　若主人　クマ。

かん様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
”１０年以上ぶりに宿泊しましたが。”
とのこと。ありがとうございます。先日は、別の方で”新婚旅行で当館にご宿泊いただいた方が、何かの流れでその話をお嬢様としていたら、お嬢様のお気に入りの宿が当館であった”ことが発覚し、数十年ぶりにご宿泊いただきました。
かん様同様、多くのファンの方に支えられて今日まで営業することができているのだなと、改めて感じました。
以前は、現在は退職しゆったりとした日々を過ごしております、”名物女将”！？がいたと思います。名前は控えますが、彼女には多くのファンの方がいて、彼女に会いたくてご来館の方が多かったように思います。今は、彼女に”厳しく”鍛えられた！？後任のものが、湯元　玉井館を”支配”！？しており、当館を大切に守っております。
”風情とはこういうもんだと言いたい。”
涙が出るぐらい嬉しいコメントをいただきありがとうございます。良きコメントをいただいた時は、皆の前で読むようにしており、皆喜んでおります。”風情”。今、こうしたことを理解できる方が少なくなってきているように感じます。お恥ずかしい話、当館、なぜかクチコミの評価が高いもので、そのようなことを基準に予約をされる傾向のある方が時々宿泊されますが、その後のコメントを読んでみますと、”理解できていないな”、”予約が間違っている”などと・・・。
築１００年を越えるような代物です。長い時を経たその独特の空間は、お金では買えません。現代社会は急ぎすぎており、時に当館のような”ゆるい”空間は合わない方もいると思います。
シャーベット。こちらは全ての方にお召し上がりいただいているものではございません。当館でルールを決めており、その方々だけにお出ししております。が、当日担当する者の判断でそのルールは、柔軟に変更していたりもします。それについては、何とも言えません・・・。
変わることよりも、変わらないことの方が難しい場合もありますが、今後も玉造温泉にひっそりと佇んで、古き良き温泉情緒を伝えていけるよう努めてまります。
新緑の美しい季節です。気持ちの良い日も多くなってきておりますが、お身体を大切に元気にお過ごしくださいませ。だんだん　若主人　クマ。

東国丸和史様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
コメントを拝読し、当館のようなスタイルを好きな方のご宿泊は本当に嬉しくなります。
時々、（少し自慢ですが、）ここ数年ずっと皆さまが気にされている”口コミの点数”が高得点で維持されていることから、自分と違う、見ず知らずの人が書いたことをよく信用、信頼できるなと、その口コミを読んで呆れてしまう方のご宿泊もあったりして、さかんにこの場で、”口コミを信じるな、なぜなら・・・”とご案内、説明しているのに、また・・・・。ということがあり、スタッフ一同心を痛めることもございますが、このような温かいコメントを頂くと、”このような方々と出会う為、そして、当館でのひと時を素敵なものにする為に精進しよう！！”と前向きな気持ちになれます。ありがとうございます。
茶道の言葉に、”客ぶり”なるものがあったように記憶しておりますが、改めて説明するまでもなく、大切なことであると思います。
この度は、”藤の間”でのご宿泊でした。広縁からの桜、最高だったと思います。あれは、きれいです。”藤の間”の為の桜と言っても、決して嘘ではないと思います。
あの桜。玉湯川沿いには、約４００本の桜が植わっていると言われていますが、比較的”若い桜”です。そちら方面には疎いのですが、”若い”桜の方が、一斉にきれいに咲くように感じます。”ベテラン”の桜は、ゆっくりとじっくりと・・・。それはそれで魅力的です。
”過去最高レベルに素敵なお宿でした。”
あ～、このようなコメントを頂くと、勘違いをされた方が予約されて、”口コミを読んで決めたけどそこまで・・・”と書かれてしまう。というようなことを書く方は、当館を好きな方をバカにしていると思うので、このクマ、以前より全力で〇〇しております。だってそうですよね。うちを非難するならいいのですが、実際にご宿泊いただき、良き時をお過ごしになった方を否定するというのは、耐えられません。などと書くと、また、クマの口コミ返信ファンが喜ばれるかもしれませんが、クマはそのような気持ちです。
また、再会できるまで、”クマとその仲間たち”は湯元　玉井館を大切に守っています。
日中は暖かい日が多くなりましたが、寒暖差があるように感じます。お身体を大切に元気にお過ごしくださいませ。だんだん　若主人　クマ。

ラルじぃ様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ここ数件、当館の特徴等をご理解いただけていないのかな！？と思われる方のコメントに胸をやや痛めておりましたが、皆が大変嬉しくなるコメントをいただきありがとうございます。
建物は、築100年を迎えるような代物です。今風に改装するのは意味がないと考えており、代々受け継いできたこの建物を大切にしていきたいと考え、日々皆で一生懸命清掃をしております。
時に、”ニス”が剥げている箇所があり、それを”埃だ！！”と勘違いされる方もいて、”どうしたものかと”悩める時もありましたが、このような場で再三書かせて、ご説明、ご案内したところ、当館の特徴を多くの方にご理解いただき、当館のような旅館が好きな方にたくさんご来館いただき、私どもスタッフもそうした皆様方と接することは、幸せなひと時となっております。今後も、当館の積み重ねてきたものを大切に精進してまいります。
お食事。奥様も完食されたとのコメントを読み、当館の料理がお口に合ったご様子、大変嬉しく思います。食事は、量、質、味付け等、大変個人差があり難しいものであると日々感じております。が、今後も、”美味しくお召し上がりいただきたい”という気持ちを大切に調理部共々精進してまいります。
スタッフのことをお褒めいただきありがとうございます。読んで聞かせましたが、皆、喜んでおりました。当館のモットーに”人のぬくもり”というのがございます。”プロ”として接するのではなく、嘘偽りなく、その人間性をもって皆さまに接するよう日頃から職場では心がけております。皆さまのいないところで出来ていないことは、やはり皆さまの前でも出来ません。また、当館の館内の独特の空気感も影響しています。私どもも大変癒されて仕事をしていますので、”居心地のよい”空間になっているのかもしれません。今後共、こちらもですが代々受け継いできているものを大切に精進してまいります。
ちょうど、桜が”葉桜”になった時期のご来館。もし、機会ございましたら、”満開”の時期に玉造温泉に足をお運びいただけると喜びます。
気温も高くなり、春らしい日々を迎えておりますが、お身体を大切に元気にお過ごしくださいませ。
だんだん　若主人　クマ。

ho様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
”古き良き旅館”。ありがとうございます。
当館は、”人のぬくもり　木のぬくもり　湯のぬくもり”の３つのぬくもりを大切に、現代に古き良き温泉情緒を伝える湯元旅館として大型旅館建ち並ぶ温泉街に、駐車場もなく！？ひっそりと佇んでおります。
当館にご宿泊の皆さま、似たような感じ方をされるのですが、そこで働いている私どもですら、”別空間”に来たように感じ、長き時を重ねてきた、あの独特の館内の雰囲気に癒されています。ので、ご宿泊される方も同じではないかと・・・。
今風のオシャレで、洗礼されたサービス等は、鼻からしようともしていませんし、今後もする気はありません。そのような旅館さんは、全国にたくさん存在していますので、お好みならばそちらへ”どうぞ！”と。
ただ、古い建物ですが、私どもは、そんな湯元　玉井館を心から愛しています（大げさな表現ではありません）。毎日、大切に大切に清掃し、使用しています。確かに築100年ともなると、かなり！？”ガタ”はきていますが、例えば、卵を廊下に置くと転がるとか・・・。安心してください！柱等はしっかりとしたものです。昔の職人さんの腕は確かなものであると感じます。
このクマも幼少のころより親しんでおりますが、その当時から、少し改装はいたしましたが、変わりません。まだかわいかった！？クマの姿を、その館内に自ら見ることがあります。とにかく、ここで働くスタッフは、玉井館が大好きです！
そのような雰囲気を好まれる方には、恐らく最高の宿（自ら言ってはいけません！）なのだと思います。
お食事もお口に合ったようで大変嬉しく思います。当日、担当させていただきました係には、きちんと読んで聞かせました。とても喜んでおります！
冬季は、少々温泉バルブの調整が難しく、浴槽が適温でない日もあるのですが、暖かくなるといい温度に調整しやすくなります。夏などは少々熱いのですが、汗がたくさん出るので、”湯上り生ビール”は最高に美味しいようです。
また、暖かくなりましたら、ご来県いただけると喜びます。季節の変わり目。花粉もたくさん飛ぶようになります。お身体を大切に元気にお過ごしくださいませ。
だんだん　若主人　クマ。

たま様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
４年ぶりになりますか・・・。予約通知を頂いた時、何度かご宿泊いただいていることは、他のスタッフと確認できたのですが、前回がつい先日（これは言い過ぎかも！？）のような感覚でした。何度もご来館いただき、重ね重ねありがとうございます。
当館では、何度も（基準を設けていますが）ご来館いただいている方には、特別にデザートとして別途”シャーベット”をご用意しております。”フルーツシャーベット”ですが、あれ、美味しいですよね。季節により多少変化しますが、数種類の味をご用意しております。
４年。当館にも変化がありました。長く多くの方から絶大な支持をいただいておりましたベテランスタッフが涙の引退！既存スタッフと新しいスタッフにて、その意思を引き継ぎ今日がございます。ただ、大変好評でした”梅酒”に関しては、その販売を終了しております。
”いつ来ても心温まる良い宿です。”
とのコメントをいただき、クマとスタッフが築いてきた湯元　玉井館の”心”がきちんと受け継がれているのかなと思っています。社会の変化も激しく。当館としても変化すべきは変化しますが、創業以来大切にしてきたものは、そのままに、いつまでも”古き良き温泉情緒を伝える宿”として、大型旅館建ち並ぶ温泉街において、ひっそりと佇んでまいります。
クマとスタッフで獅子奮迅の活躍！？をしていた時代は終わり、クマも今は裏方の仕事が多くなり、湯元　玉井館の”心”を伝えることがメインとなってしまいました。新しいスタッフが、その”心”を理解し、自らのものとし、皆さまを今までと変わることなくお出迎えできればと。今後も一緒に精進してまいります！
”また帰って来たいと思います。”
ありがとうございます。嬉しいですね！当館に何度もご来館いただく方、皆さま同じようなことを言われます。”いい旅館ですね！”とか”癒されました！”とかたくさんのコメントをいただきますが、上記のコメントが一番嬉しいかもしれません。と、クマは個人的に思っています。
３月となり、春の訪れを感じるようになりましたが、予報では寒暖差があるとか。季節の変わり目でもございます。お身体を大切に元気にお過ごしくださいませ。だんだん　若主人　クマ。

さとべえ様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
浴場・・・。”玉の湯”のことだと思います。毎年、冬季は各浴槽の温度維持に大変苦慮しております。バルブ調整のみで温度調整をする浴槽は、もう・・・。外気温の影響も考慮して調整するのですが、もう何十年しているのですが、毎年源泉の温度が同じではなく、量も変化しますので定まることはありません。自然って偉大ですね！最新の設備を有している、例えば当館姉妹館の玉井別館のような旅館ですと1年通して心配はないのですが、湯元玉井館は・・・。そして、配管に付着する温泉の成分が時に浴槽に入りゴミのように・・・。でも、そんな湯元玉井館、クマは大好きです！うちのスタッフも同じく大好きです！なので、このような旅館を好きな方にだけ予約をしていただきたいと思います！
接客にマニュアルはありません。当館で大切にしていることは、”人間性”です！
”人として当たり前のことを当たり前に！”です。マニュアル化されたサービスは真似をすることができますが、”人間性”は恐らく真似できないでしょうし、教育することは難しいと思います。とは言え、私どもも人間です、時に”？？？”なんてこともありますが、そのような時は必ず”人としてどうなの？”と。
接客のプロである前に人間です。人として間違っているとすると、そのような人がまともな接客などできないのではないでしょうか。と考えています。コメントにございますように、”訓練しても身につかない・・・”には同感です！
当館には確かに独特の空気が流れていると思います。働いている私たちですら癒されるので、皆さまがそう感じられるのも当然だと思います。
食事もお口に合ったようで大変嬉しく思います。素朴な料理です。姉妹館の玉井別館にて下ごしらえをしてから運び、最終的に湯元玉井館の調理場で完成させるスタイルです。派手な、流行りの料理ではございませんが、今後も”美味しくお召し上がりいただけるように”との心を大切に精進してまいります。
間もなく３月。春を迎えます。また、違う季節（浴場の心配がないのは夏です）にご来県いただけると喜びます！季節の変わり目となります。お身体を大切に元気にお過ごしくださいませ。だんだん　若主人　クマ。

くまもん様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
コメントを拝読し、”想い”は伝わるものだと、一緒に読んだスタッフ一同感動しております。
また、スタッフの対応について、お褒めのお言葉をいただき、ただただ恐縮しております。
このようなコメントをいただいた場合は、必ず全員で読むようにしております。読むと言っても、私が読んで、他は聞いているというのが正しいのかもしれません。
「〇〇さん、”夕食の際、「ビールのご利用はできましたでしょうか？入られてすぐご利用くださいと言えば良かったですね…。」”と書いてあるけど、本当に？」
「ちゃんと言いました！」
「アイスクリームのことも書いてあるけど、これも本当なの？？？」
と、言い合っていましたが、これが当館の良さなのかもしれません。
本当にこのような気遣いができていれば、逆に嬉しく思い、今後も続けていかなければいけないと、気を引き締めております。
”木のぬくもり　湯のぬくもり　人のぬくもり”の３つを大切に今日まで歩んでまいりました。足らない部分もあるかと思いますが、”古き良き温泉情緒”を愛してやまない方々には愛情を注いでいただいていると思っております。
浴場。冬場は浴槽の温度管理に苦慮しております。特に”玉の湯”は、換気扇を止めて、天然の温泉ミスト状態になっております。ご安心ください！換気扇を止めても、建物が古いので自然に換気出来ています・・・。換気扇を止めることにより、数℃浴槽の温度は上がっているのではないかと。ただ、ご指摘の通り、ゆっくりと入浴できるので”ゆでガエル”になってしまいます。
お食事、お口に合ったようで大変嬉しく思います。個人差があり、難しいものですが、今後も精進してまいります。朝食の”仁多米”。先日、品評会にて5年連続金賞受賞！！とのこと。そのいい米を当館オリジナルレシピにて炊き上げております。門外不出のレシピなので、ご家庭等で再現することは出来ない代物です。実は、おにぎりにして冷たい状態で食べるのが一番美味しいです！
この度は、冬の旅でしたが、暖かい季節のいいと思います。またのご来県、ご来館いただけると喜びます。
急激に感染拡大となってきました。お身体にはお気をつけいただき元気にお過ごしくださいませ。
だんだん　若主人　クマ。

hi様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
間もなく、出雲地方は”神在月”を終え、師走。年末年始の準備をするようになります。
築100年以上の当館をご満喫していただいたご様子、大変嬉しく思います。もう、これは”趣味”！？の問題で、このような木造旅館が好みでない方は、決して満足されないと思いますが、好きな方には、それこそ、”昔懐かしい両親の実家”のような雰囲気はなんとも言えないものであると思います。
このような感覚。同じようなことを書かれたり、言われたりすること多くございますが、”日本人のＤＮＡ”だなと。皆さまの心に同じような景色が刻まれているのではないかと思ってしまいます。
お金では買うことのできない、長き時を刻んで醸し出す館内の雰囲気、空気感には、実は働いている私どもも癒されており、仕事をしているのですが、タイトル通り、”タイムスリップ”したような気持になることもございます。不思議なもので、こうしたことは感じるしかないもので、説明できません。
露天風呂。感動していただきありがとうございます。温度は、いかがでしたでしょうか。温泉を浴槽の底に入れるように、見た目は悪いのですがホースをのばしました。ぬるくなった温泉が”かけ流される”ようになっております。
ご指摘の通り、露天風呂ですので、これからの季節、雪など降ると寒いのは否定できません。そのような場合は、館内の浴場で体などは洗っていただくといいのかもしれません。
湯上り時も冬は寒さを感じると思います。が、間もなく石油ファンヒーターもエアコンとは別に設置しますので、脱衣場にファンヒーターを向けて、暖かい風を送っていただればと思います。
個人的には、私は夏生まれなので、夏のこの部屋の露天風呂が一番好きです！冬生まれの方は、やはり冬なのかな・・・。
”人のぬくもり”を大切に、スタッフ同士は、日々和気あいあいで過ごしております。まだまだ、至らぬ点もあるかと思いますが、まずは、”人としての温かさ”これを大切にこれまで大切にしてきました”木のぬくもり　湯のぬくもり”と共に今後も精進してまいります。
師走を迎えます。何かとお忙しい日々になると思いますが、お身体を大切に元気にお過ごしくださいませ。だんだん　若主人　クマ。

takasehaha様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
色々とお調べいただいた結果の当館であったとのこと。そのご苦労を吹き飛ばすことは出来ておりましたでしょうか。
コメントを読んでいますと、”吹き飛ばせている”かな！？と思いますが、本当にそうであったのなら大変嬉しく思います。
ご利用された客室は、”訳アリ”の”萩の間”でしたが、”訳アリ”の下の浴場の”音”は、聞こえましたでしょうか。気になる方、気にならない方いろいろといらっしゃるようですが、気になることなくお過ごしいただけていたのなら幸いに思います。
が、”音”が気になる方は避けてくださいとなるのですが、築１００年の木造建築です。窓もサッシではございません。常に”隙間風”。”密”になりたくてもなれません。常に自然換気です。音は、他の部屋でも同じような状況で、浴場の音が気にならなければ、むしろ道路に面していない”萩の間”は静かだと思います。なんといっても、この部屋には名物”萩太郎”が小さな庭に鎮座！？しております。
怖がらないでほしいのですが、木造建築、古い木造建築をご存じの方なら”あるある”なんですが、”木の音”がします。これは仕方ないことなので、ご理解いただければと。
お食事。美味しくお召し上がりいただけたご様子、大変嬉しく思います。建物同様！？派手さはありませんが、素朴な料理、”人のぬくもり”を大切にした料理であるよう努めてまいります。
当館は、”木のぬくもり　人のぬくもり　湯のぬくもり”の３つのぬくもりを大切にしております。仕事をする上で常に意識することで、そうしたことが館内の清潔感につながる清掃、また、お褒め頂きました接客につながっているのかなと個人的には思います。
当館が守ってきた大切な伝統ですので、築１００年、やや傾きかけておりますが、建物同様、今後も大切にしてまいります。
先日、数年ぶりにこの場で”１点”をいただき衝撃が走りましたが、温かいコメントをいただきありがとうございました。当館の姿勢は、伝わる方にはきちんと伝わっていることを感じ、安堵しております。
日々、秋の深まりを感じます。日も短くなりました。寒い日もおおくなってくると思います。お身体を大切に元気にお過ごしくださいませ。だんだん　若主人　クマ。

BOB様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
築100年を迎えるような代物です。時々”傾いている？”なんて思うこともありますが、昔の木造建築ですので”柱はしっかりしている”とは、建築関係の方の言葉です。
木造で、窓もサッシではなく”木枠”ですので、隙間があり、夏は暑く、冬は寒いです。また、各種昆虫たちの予期せぬ訪問もあります。ただ、換気はよくできているということになるので、昨今、換気の重要性は感染予防に有効なようなので、そういう意味では良い建物だと思います。
不思議なもので、この木造の醸し出す雰囲気、そこで働いている私ども、日々癒されています。独特の空間です。”木のもつぬくもり”を感じます。当館にご宿泊の皆さまも、そのような経験をされる方が多いように思います。ただ、例えば、虫などの出ない、都会にあるような高層ビル、タワマンなどがお好みの方には、当館はその真逆に存在する旅館ですので、合わないと思います。
お食事。お口に合ったご様子、大変嬉しく思います。食事は、個人差があり大変難しいものであると日々感じております。当館の料理は、その建物同様、派手さは正直ございませんが、”美味しいくお召し上がりいただきたい”という”心”を大切に今後も精進してまいります。
部屋付きの露天風呂は、完全かけ流しで、”何も足さない、何もひかない”です。お肌に合ったご様子、嬉しく思います。バルブのみで調整しますので、温度管理はなかなか難しです。これから、外気温が低下してきますので、温泉供給量を増やして調整いたします。それでも、冬はぬるくなる傾向があり、この度、新たにホース（見た目は度外視です）を設置し浴槽の底に温泉を入れるようにしました。これで、少しぬるさを解消できるのではないかと。
当館は、”木のぬくもり　人のぬくもり　湯のぬくもり”を大切に今日まで営業をしてまいりました。”接客”は、”人のぬくもり”です。この度と同じように多くの方に感じていただけるよう、あ互いに助け合いながら日々を過ごしてまいりたいと思います。
急に寒くなってきました。秋を通り越して、冬になったような感じがします。暖かくされ、お身体を大切に元気にお過ごしくださいませ。だんだん　若主人　クマ。

あや様
この度は、湯元　玉井館をご利用いただき誠にありがとうございました。
コメントを読み、クマは、”どこの名旅館のことを書かれているのだろうか？”とおかしな錯覚？を。大変胃の痛くなる素敵なコメントをたくさんいただきありがとうございます（笑）。
虫。殺虫剤を各種設置しておりますが、隙のない都会のタワマンのように虫もいないところと違い、こちらは築100年を迎えるような木造の代物です。”スキ”だらけです。これで、彼ら（昆虫軍団）も冬眠に入り、また、来春に訪れることと思います。少し種類、数を増やして迎撃態勢を整えたいと思います。
露天風呂。実は、クマが3人同時に入浴が出来る広さがあります。作成する際、実際にこのクマの体を使用してサイズを決めています。また、石もいろいろと考えて配置してあります。
部屋からすぐのところに露天風呂がありますので、上記のことではありませんが、どのような迎撃態勢を整えても、ドアの開け閉めの際に・・・ということはあるのかもしれませんね。
スタッフのこともお褒めいただきありがとうございます。当館は、”湯のぬくもり　木のぬくもり　人のぬくもり”の３つぬくもりを大切に日々精進しております。スタッフ同士も”ぬくもり”一杯でお互いに接するようにしており、それを感じていただけているのなら幸いに思います。
夕食、朝食もお口に合ったご様子、大変嬉しく思います。当館の料理、正直、派手さはございません。が、こちらも”ぬくもり”を大切に料理人が”美味しくお召し上がりいただきたい”という気持ちで調理しております。個人差があり、難しいものでありますが、今後も精進してまいります。
”悪いところが見つからない”というご主人様の感想は、これまた胃が痛くなりますが、探せばあると思います。あるほうが人間らしいですよね。ただ、細かいところを直していくと、館内全体が窮屈な雰囲気になってしますので、これまで通り”自然体”の湯元　玉井館を大切に精進してまいります。
このようなコメントをいただきますと、私どもも幸せな気持ちになります。ありがとうございます。
日中は、夏日の日もありますが、朝晩は秋の気配を強く感じます。お身体を大切に元気にお過ごしくださいませ。だんだん　若主人　クマ。

まぁ様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
”部屋の宿帳”。お部屋に置いてある”旅の楽我記”のことですね。お部屋に置くようになって、もう２０年ほどになります。多くの方に書いていただいており、部屋によっては数十冊規模となり、テレビ台の下、他の棚などに置いて管理しております。
本当に良きコメントしかなく、湯元　玉井館の木造の雰囲気、湯元の雰囲気、昔ながらの温泉情緒好きな多くの方にご宿泊いただいてきているということを強く感じ、皆、大変嬉しく思っております。
当館に合わない方もいらっしゃると思います。料金とか、クチコミが良いとか、当館の特徴を無視してご宿泊いただくと双方不幸な思いをしないといけなくなります。あまりにも個性的過ぎる旅館ですので、ご予約は慎重にお願いしたいと思います。
この”楽我記”。私ども毎日拝読しております。出雲大社は縁結びの神様であると言われていますが、”本当のところどうなの？”と思われている方もいらっしゃると思います。
”楽我記”を読んでいますと、”最初は女友達と来ました。”次は、”その時の縁結びが叶い、彼氏と泊まっています！”で、最終的に、”結婚したので来ました。小さな子供は泊まれないので、しばらく来れないかもしれません。けど、子育てが終わったら必ず来ます”と書かれている部屋があります。
もう、皆で感動です。クマは、涙です。もう旅館やめてもいいかもしれません！？3回もご宿泊いただいて、こんな素敵なご縁があった。宿屋の主人としてこんなにうれしいことはありません。他のスタッフも皆同じです。
ということで、出雲大社は、縁結びの神様です！！
疑っていたわけではないのですが、やはり気になるじゃないですか。当館の”楽我記”にきちんと書いてあるので大丈夫だと思います。
ということで、もし、心温まるサービスが出来ているとするならば、それは、全て皆さまのおかげです。皆さまが、心温かく私どもと接してくださるから、私どもも心温かく接する。人と人ってそういうものではないでしょうか。少なくとも、湯元　玉井館ではそれを大切にしてまいります。
朝晩などは秋の深まりを強く感じるようになりました。お身体を大切に元気にお過ごしくださいませ。だんだん　若主人　クマ。

yoko様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「一つ希望を言わせて貰えば風呂場に水があればいいなぁと感じました。」
大型旅館の大浴場なら、そうした設備ありますよね。姉妹館の玉井別館も同様です。大浴場ということは、脱衣室も広く、そうした設備を置くことができます。しかし、当館は小浴場です。脱衣室も、お世辞にも広いとは言えません。ですから、設置することが難しいのです。が、浴場から客室までは近く、客室冷蔵庫には、水道水を冷やしておりますのでお召し上がりいただければと思います。というか、恐らく、多くの方は、湯上り生ビールを飲まれるので問題ないのだと思っています。このようなサービス、全国的にも珍しいので、驚かれたと思います。湯上りには、生ビール！！飲めない方には、コーヒー牛乳です！！
当館は、個性的な旅館ですので、恐らく各種”キャンペーン”でもないと注目されないと思います（ちょっと残念ですが）。もちろん、リピーターの方（多くの方がご来館を控えていらっしゃるのでこちらも残念です）も多いので、そうはいっても営業が成り立っているわけです。
コロナ禍で、ご家族、ご友人に気を使われている方が多いのか、”おひとり様”のお客様が多くなっています。また、勤務されている会社の方針で遠出の旅行を控えられている方も多くいらっしゃいます。ワクチン接種もはじまりましたし、少し落ち着いてきたら、複数でのご来県をお待ちしております。旅の感動は、やはり複数で味わいたいものですよね！
お食事、客室の清掃等お気に召していただけたご様子、大変嬉しく思います。料理は、個人差が大きいでの難しいものであると日々感じておりますが、今後も精進してまいります。清潔感は、宿屋の基本と考え、この暑い中でも皆一生懸命掃除しております。
この度は、初夏のご来県でした。島根県は四季を通じて観光を満喫していただけると思います。また、違う季節にご来県いただけると喜びます。
毎日暑い日が続いております。お身体を大切に、素敵な夏を引き続きお過ごしくださいませ。だんだん　若主人　クマ。

プーさん様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「玉造温泉も今すごく大変な時期だと思いますが、このウイラブ山陰適用をきっかけに沢山の方に利用していただけたらなと感じました。」
温かい応援メッセージをいただきありがとうございます。正直申し上げます。このような温かい応援メッセージは皆無です。なぜか、”お客様”という立場から上から目線というか、そういうコメントを書かれる、態度をされる方がこのキャンペーンを利用される方に目立つように思われます。同じ県民であるのになぜかとても悲しい気持ちになります。当館は、キャンペーンがあっても地元の方はそれほど多くないのですが、姉妹館は・・・。けど、こうした温かい応援メッセージをいただくと、心ある方がいらっしゃることもわかり、大変励みとなります。
地元ですと、逆の立場でしたら、私も玉造温泉の旅館にはそう宿泊することはないと思いますので、こうしたキャンペーンを通じて、全国的にも有名な玉造温泉の良さを再発見していただき、県内はもちろんのこと、県外にお住まいの友人、知人の方々にも宣伝していただくと嬉しく思います。
当館の泉質、お肌に合ったようで大変嬉しく思います。”神経痛が楽になった”とのこと、ものすごい効能があったことを感じます。当館は小さな旅館ですので、”大浴場”ではなく”小浴場”です。ただ、その分温泉の質は濃く感じていただけるのではないかと思います。”大きなお風呂”を希望される方には向かないと思いますが、そうでない方には向いていると思います。
各種サービス、ご満喫されたご様子、大変嬉しく思います。何もない昔ながら温泉旅館です。が、”それでも何か”と思い準備させていただいております。
ワクチンの接種も進み、世の中が落ち着いてくると、各種キャンペーンもその役目を終えると思います。いいような悪いような話ですが、１日も早く平和な日常が来ることを願っております。観光は、平和産業ですから・・・。
夏本番で暑い毎日となりそうです。お身体を大切に元気にお過ごしくださいませ。だんだん　若主人　クマ。

PUMA様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
前回は、７年前のご来館とのこと。当時、担当させていただきました、”ズーズー弁”の”彼女”は、数年前無事！？引退し、今は仕事を離れて元気に暮らしております。時々、電話するのですが、このクマでも理解不能な”ズーズー弁”の出雲弁です。
この度、担当させていただきましたスタッフは、全て上記引退した”彼女”が大切に、やさしく、時には”鬼のように”！？指導した後輩たちとなり、”3度目の滞在もすべて完璧です”とのお言葉をいただき、湯元　玉井館の伝統が受け継がれていることを改めて感じました。ありがとうございます。スタッフはどうしても入れ替わるものです。皆、永遠ではありません。しかし、湯元　玉井館は、先代より受け継ぎ受け継ぎで永遠に伝えていかないといけないと思っております。当館のモットーであります、”人のぬくもり　木のぬくもり　湯のぬくもり”を大切に今後も精進してまいります。
前回、生ビールのことをこのクチコミに書いたのは、上記の”彼女”と私です。今回も、その他、当館の良き点をたくさん書いていただきありがとうございます。ビール、湯上りは格別ですよね。特に、当館の温泉は、体のポカポカ感がなかなかおさまらないので尚更だと思います。
お食事もお口に合ったようで、大変嬉しく思います。当館の料理、派手さはございませんが、コメントにもございますように、暖かさを感じていただいているのであれば幸いに思います。
”せめて我が家の近くにでもこんな施設があれば毎月　訪れたいです”
ありがとうございます。胃が痛くなるコメントをいただき、また、精進してまいります。恐らくですが、お住まいの近隣、少なくとも当館よりも近い温泉地に似たような旅館さんはあると思うのですが、何せ好みというのは個人差がありますので、”どこ”ということを申し上げることは控えさせていただきます。
今いるスタッフは、もう数年は元気にいると思います。また、機会ございましたら、ご来県いただけると喜びます。昨日からの大雨で、玉湯川は増水しておりますが、当館は無事です。夏本番を迎えます。お身体を大切に元気にお過ごしくださいませ。だんだん　若主人　クマ。

moemi様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
この度は、”自社割引”プランでのご宿泊。ワクチン接種もはじまり、まもなく、このプランもその使命を終える時がきます。以前と同じとはなりませんが、正常な日々が戻ってくることを願っています。
クチコミの内容は、あくまである方の主観的な意見ですので、そこまで参考にされることはないとクマは思っています。これに頼られてご宿泊、過去、いろいろとありました・・・。あくまでも軽く読む感覚でお願いいたします。
お風呂は、コロナ禍、換気のため少し開けています。業界ガイドラインですので、ご理解いただければと思います。脱衣室に防虫剤を置いておりますので、幾分かは効果があると思います。このあたりに関しては、そもそも築100年を超える代物です。エレベーターなどのある近代建築の旅館さんの方が好みに合うのではないかと思います。
虫、音の問題に関しては、過去、いろいろと書かれております。まさに、こうしたことをクチコミから参考にしていただければ、今後の宿選びも間違いがなくなるのでないかと思います。
温泉。当館の泉質がお肌に合ったようで何よりです。今回体験されたこと。これこそが、まさに本物の温泉です。当館は、小さい旅館なので、大浴場ではありません。小浴場です。ただ、温泉の質はいいとスタッフ一同自負しております。また、小さな旅館なので、スタッフ同士も仲良く、日々、やさしく、穏やかに、温かく接するよう心掛けております。そうしたことが、皆さまにも感じていただけているのであれば幸いに思います。今後も、古き良き温泉情緒を伝える旅館として、皆で精進してまいります。
夏本番を迎えます。お身体を大切に元気にお過ごしくださいませ。だんだん　若主人　クマ。

なる様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「決して新しくはないのですが、掃除が行き届いてます。」
ありがとうございます。最近、当館は決して”新しい”なんてことは書くことはないのですが、むしろ”古い”ですよと宣伝しているのに、”新しくない”と書かれることがあり困惑しております。古い、築100年以上の木造建築です。”自社割引”プランも販売しており、クチコミの点数も高いことから、ご予約をいただいていると考えておりますが、昔ながらの温泉旅館です。決して間違うことのないようお願いいたします。
お食事。お口に合ったご様子、大変嬉しく思います。当館の料理、派手さはございません。素朴です。味付けは、個人差がありますので、なんとも申し上げにくいところでありますが、今後も調理部共々精進してまいります。
当館のモットーに”人のぬくもり”というのがございます。日々スタッフ同士、やさしく、穏やかに、温かく接するよう心掛けており、そのことが”人のぬくもり”として皆様にも感じていただけているとするならば幸いに思います。私どもも人間です。時には・・・ということもあるかもしれませんが、お互い支え合い、協力し合いながら、少しでもそうしたことを少なくすることができればと思います。
いよいよ夏本番を迎えます。お身体を大切に元気にお過ごしくださいませ。だんだん。

ぺそ様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「部屋のトイレの臭いが少し気になりましたが」
お部屋のトイレ自体からの臭いではございません。トイレは、水で蓋をされていますので、臭いが上がってくることはないのですが、何せ築100年ですので、過去の配管から、この梅雨の時期の一時だけ気になる臭いがしています。不思議なもので、皆さまをお迎えする直前に最終点検を実施するのですが、その際に臭わないこともあります。都度業者さんを呼んで対策を講じてきていますが、上記の通り、1年の一時だけなもので、苦慮しているのは事実です。臭いは、音などと並び気になるところです。再度、対策を講じてみます。
「失礼かもしれませんが、いい意味で古い旅館でした。全て趣として自然に受け入れられました。
私にとっては、新鮮な暖かい空間、といった印象でした。」
ありがとうございます。正直申し上げます。コロナ禍、クチコミ、また、料金だけでご宿泊される方に、時々こちらが困惑するような感想を抱かれる方がいました。当館、嘘偽りの宣伝は一切しておりません。正直ものです。しかし、いろいろとあります。古い旅館です。もうこのようなスタイルの旅館は、全国的にも珍しいと思います。絶滅危惧種です。ただ、これが、温泉旅館の原型です。変化するライフスタイル。コロナ禍でさらに変化しました。もう、当館は非日常で、ありえないこともあるかと思います。しかし、永き時を経たものが目に見えない形であるのだと思います。そうしたものが、”新鮮な暖かい空間”と感じていただけたのではないかと思います。そうしたことを感じていただける方だけにご来館いただきたいのですが、現実は、難しいものです。
が、今後も”木のぬくもり　人のぬくもり　湯のぬくもり”を大切にこじんまりと玉造温泉に佇んでまいります。
間もなく夏本番を迎えます。お身体を大切に元気にお過ごしくださいませ。だんだん。

けいちゃん様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館の各種”秘密”のサービスをご満喫いただけたご様子、大変嬉しく思います。皆さまが、満喫されてこのように書かれると、けっこう業界関係者も読んでおり、真似されてしまっていますが、それで、その宿泊施設にご宿泊される方が、当館にご宿泊いただいた皆様のように満足されるのであれば、どんどん真似していただきたいと思っています。
「宿の方もお一人で受付から配膳・布団引きまでされていましたが親切でテキパキされてとても感じよかったです。」
”ひとりブラック企業”のようなイメージを抱かせてしまいますが、裏手に補助する人もいますので、決して”ひとりで全て”というわけではございませんが、このようにお褒めの言葉をいただきありがとうございます。本人に伝えたところ、さらにやる気になっており、また、”ひとりブラック企業”を皆さまに感じていただかないよう気を付けてまいります。ありがとうございます。
当館の場合、満室になっても宿泊されている方の数は知れています。そのせいか、浴場が”貸切”となることが多いようで不思議です。もう、ずっとこうした状態です。
パブリックスペースに何もない旅館です。お部屋で過ごされる方が多く、静かにお過ごしいただけると思います。コロナ禍となり求められていることなのかもしれませんが、以前からこのスタイルなのでなんとも・・・。ちなみに、木造建築ですので、換気しまくりで、夏は暑く、冬は寒いです！？
”けいちゃん”様。実は、このクマも”けいちゃん”とプライベートでは呼ばれております。投稿者名を見て、親近感を覚えました。
この度は、梅雨の時期でしたが、四季を通じて島根県は見どころがたくさんあります。また、違う季節にご来県いただけると喜びます。
7月となりました。梅雨明けはしていませんが、夏本番が近づいてきているように思います。セミも鳴きだしました。お身体を大切に元気にお過ごしくださいませ。また、今年の夏は、昨年より良き夏であることを願っております。だんだん　若主人　クマ。