お客様の声

ゆっちゃん様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
「また恋人と行きたいです。」
とのこと。大切なお二人が良き時間をお過ごしいただくことのお手伝いが出来ていれば幸いに思います。
当館では、お付き合いされている時にご宿泊になり、その後、一緒に生活をされるようになって、また、ご宿泊。未就学のお子様のご宿泊はお断りさせていただいているので、お子さんを授かられてから”しばらく来れないので・・・”とご宿泊。
と、お付き合いされている期間を含め3回ほどご宿泊いただく方が多くいらっしゃいます。
本当にありがたいことです。
人生の節目節目にご宿泊いただけること、本当にありがたく、こうした仕事をしている者としては、喜びでもあります。
今後も、多くの方の幸せのお手伝いが出来るよう皆で精進してまいります。
今回は、冬のご宿泊でしたが、春は桜。夏は宍道湖の夕日。秋は出雲大社のお祭り。と四季を通じてお越し頂けますので、また、違う季節にお立ちよりいただけると喜びます。
日常が変化し、いつもと違う年末年始となりそうですが、2人仲良く元気にお過ごしくださいませ。
だんだん。若主人　クマ。

ケケ様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊いただきました”さつきの間”の露天風呂は、源泉かけ流しです。
一時期のブームで、”露天風呂客室”は増えましたが、循環のところが多い印象があります。循環ですと、難しいところがあるのかもしれません。
当館では、毎日全ての浴場の温泉を抜き、清掃、新しい温泉を入れていますが、それでも、温泉の濃さから”ヌルヌル”していることはあります。
ただ、”いいヌルヌル”と”悪いヌルヌル”があるのは事実で、当館も”いいヌルヌル”であるよう今後も気を付けて清掃をしてまいります。
本格的な冬を迎え、厳しい局面を迎えておりますが、お身体を大切に元気にお過ごしくださいませ。
次回、もし、お立ちよりいただけるようでしたら、春、玉湯川の桜がきれいな時期をオススメいたします♪
だんだん。若主人　クマ。

りょうちゃん様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「しかしながらじゃらんの口コミの点数がめちゃくちゃ高くて半信半疑で予約したのですが・・・
素晴らしいの一言です。」
バレてしまいました！？というのは冗談ですが、ありがとうございます。クチコミの評価はそれぞれですので、なんとも言えないところですが、クチコミ等々を参考にされると困ることもあります。また、取材等も実はお断りしており、”ひっそり”と当館の良さを感じて頂ける方にご宿泊いただいているというのが実情です。
無駄なものは全て省き、当館の良さである”木の空間”を満喫いただけるようにしています。現代旅館に慣れた方には理解できない空間。”大人の空間”だと思います。
ＧＯＴＯは、一時停止になったり、延長になったりとこちらも困惑しておりますが、もう少し利用できそうなことは間違いないと思います。
お立ちよりいただけると喜びます。
感染拡大の様相を呈しております。お身体にはお気をつけいただき、元気にお過ごしくださいませ。
だんだん。若主人　クマ。

rocaton様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「建物の作りは古いですが清潔感があってサービスも行き届いており、とてもくつろげました。」
ありがとうございます。清掃、清潔感は宿屋の基本と心得、日々皆で清掃をしております。今後も維持できるよう精進してまいります。
お食事もお口に合ったようで安心いたしました。
実は、当館の料理は姉妹館　玉井別館の料理内容とほぼ同じなのですが、お召し上がり頂く場所、雰囲気もあるのでしょうが、当館では比較的高評価をいただくのですが、姉妹館では逆の評価をいただくこともあり、同じ内容となると、やはりお召し上がりになる方の”舌、口”味覚の好み、日ごろの食習慣の違いからくるものなのかな？と。難しいところですが、今後も料理長共々精進してまいります。
”ツルツル”になられたようで、泉質がお肌に合ったようで良かったです。小さい浴場ですが、その分泉質は濃く、温泉をご堪能いただけると思います。
雪が降るようになり寒さも本格化してまいりました。
コロナも心配です。どうかお身体にはお気をつけいただき、元気にお過ごしくださいませ。
だんだん。若主人　クマ。

なっちゃん様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
「大人向きの宿だと思います。」
ありがとうございます。以前は、”大人の隠れ家”なんてプランも販売していました。当館は、1名様、2名様でのご予約しかお受けしていないので、静かにお過ごしいただけると思います。
お子様連れは、音等の問題もありお断りさせていただいております。お部屋に置いてある”旅の楽我記”には、独身時代、結婚されて、そして、妊娠されてご宿泊される方が多くいらっしゃることが読んでいてわかります。ただ、お子様連れはお断りさせて頂いているので、”子供が成長したら、また来ます。それまでがんばってください！！”なんて書かれていて、涙が出てしまいます。
明治、大正、昭和、平成、令和と生きてきた旅館です。建物は古いのですが、独特の空気が流れており、コロナ禍ですが、幾多の困難を乗り越えてきたこの建物に私どもも癒されております。
きっと、そうした空気が、皆様をも癒してくれていると信じております。また、足をお運び頂けると喜びます。
季節へ冬へ。今年は、特に体調管理に気をつけなければいけない冬となりそうです。どうかお身体を大切に元気にお過ごしくださいませ。
だんだん　若主人　クマ。

はしぶー様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
「次の日、肘のカサカサがツルツルになってました。」
泉質がお肌に合ったようで何よりです。
本当に、ツルツルになるんです！！
小さい旅館ですので、浴場も小さいのですが、それ故に泉質が濃ゆいと思います。私、他の旅館さん、温泉施設にはもう数年入浴していません。当館の泉質が一番だと思っていますので、他に入る必要なないのではないかと・・・。もっとも、1年に1度入ればいい方ですが（笑）。
小さな昔ながらの温泉旅館ですので、コロナになる前から、皆様お部屋で過ごされるようです。ですから、ご到着、お帰り、朝食の時に他の方と会うか会わないかだと思います。自由にお過ごしいただけているようです。
売店も他の施設も一切ない旅館ですが、また、機会ございましたら足を運んでいただけると喜びます。
季節は冬へ。今年は、特に体調管理に気を付けないといけない冬となりそうです。お身体を大切に元気にお過ごしくださいませ。
だんだん。若主人　クマ。

シチュー様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「ＧＯＴＯキャンペーンが開始される前から予約していましたが」
キャンペーンがはじまり、高単価なプランがお得！？ということで、ご予約される方もいらっしゃいます。
残念ながら、そのような宿泊ですと当館の良さは伝わりません。しかし、
「年期の入った建物ですが非常に綺麗で、また来たいと思える宿でした。気の滅入るこのご時世、とてもゆっくりさせて貰いました。」
そうでない方にご宿泊いただけると、このようなコメントを頂けるので、私どもも大変うれしく思います。ありがとうございます。今後も多くの方に同じように感じていただけるよう精進してまいります。
歴史を積み重ねてきた当館には、独特の空気が流れていると思います。戦前、戦中、戦後、明治、大正、昭和、平成、令和と生きてきた旅館です。その建物は数々の困難を乗り越えてきています。
このような世の中になっても、変わることなく今後も存在しますので、また、足を運んで頂けると喜びます。
季節は冬へ。今年は、特に体調管理等気を付けて頂き、元気にお過ごしくださいませ。
だんだん。若主人　クマ。

ゆなちゃん様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「部屋のトイレが少し薄暗く感じました。」
昔の建物に無理やり照明をつけているので、あまり無理をさせないよう少々暗めの電球をつけておりますが、変更できるか検討してみます。テンパールが落ちたらゴメンナサイ！！
「ほんとに何から何まで満足でまた宿泊させてもらいたいと思いました。」
ありがとうございます。このような言葉を頂くと元気が出てきます。今、例の旅行割引の影響で連日満室ですが、元気よく乗り切りたいと思います。
お食事もお口に合ったようで安心いたしました。
秋の深まりと共に朝晩急に冷えるようになりました。お身体を大切に元気にお過ごしくださいませ。
だんだん。

ロイ子様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「また来たいと思わせてくださった玉井館さんを選んでよかったです。」
ありがとうございます。このように言われるのが一番うれしく、明日からも元気に仕事をすることができます。今後も、多くの方に感じていただけるよう精進してまいります。
食事のオプションもお口に合いましたでしょうか？直前で言われるとなかなか対応できないこともございますが、事前に言っていただけるとできる限りご希望に添えるようにしております。
コロナ禍で、検温、本人確認等窮屈な旅のスタイルに我々も戸惑っているというのが正直なところです。少し落ち着いて、今よりゆっくりと旅行できるようになりましたら、ぜひ、ご来館くださいませ。
朝晩冷えるようになりました。お身体を大切に元気にお過ごしくださいませ。
だんだん　若主人　クマ。

あっき様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
出雲駅伝・・・。
コロナの影響で残念でしたが、当館との”ご縁”があったようで、大国主命のお導きなのかもしれませんね。
”萩太郎”にも癒されたご様子に喜んでいると思います。きちんと伝えます。
「小さい宿にありがちなべったりしたサービスではなく、適度にほったらかしていてもらえるのが心地よかったです。」
昨今、このようなスタイルを”ビジネスホテルみたい”と言われる方もいて、少々困っております。私どもは、敢て”余計なものを省いて”シンプルなスタイルにしています。また、あくまでもお客様が主体であり、宿側の人間が出しゃばるようなことは控えていますが、”必要とあらば！！”の準備だけは抜かりないよう心掛けております。
次回、ご友人の方との露天風呂付客室でのご宿泊、お待ちいたしております。
コロナ禍。あっき様の楽しみも奪ってしまい、我々も検温に本人確認等々、少々戸惑っておりますが、感染拡大予防策を講じることにより皆様に安心して旅行をしていただけるのではないかと取り組んでおります。いつか、窮屈な旅行をしなくてもいい日が来ることを待ち望みながら、日々精進してまいります。
秋が深まり、朝晩、本当に寒さを感じるようになりました。お身体を大切に元気にお過ごしくださいませ。
だんだん　若主人　クマ。

ゆう様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「良い気分転換ができました。」
良かったです！！日常が変化してしまった今。私どもも、チェックイン時など検温等々戸惑うことが多く、窮屈な思いをさせているのではないかと気にしていますが、業界等々の指針なので従うしかない状況です。そのような中、気分転換になったご様子に本当に良かったと思います。
コメントを読んで、胃の痛くなるような思いですが、今まで大切にしてきたこと。湯元　玉井館スタイル！？を今後も維持していくよう精進してまいります。
季節にもよりますが、朝食の白米はオリジナルレシピで炊き上げております。お口に合ったご様子に安心いたしました。
また、現在の状況が少しは落ち着き、もう少し自由に旅行できるようになりましたら、ぜひ、ご来館くださいませ。お待ちしております。
本日は冷たい雨。秋の深まりを感じる日々となりました。朝晩は、冷えるようになりましたので、お身体を大切にお過ごしくださいませ。
だんだん　若主人　クマ。

まさ様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「とても静かで風情があってよかったです。」
ご宿泊の”萩の間”は、プランでもうたっておりますが、少々”音”がする”訳アリ”客室ですが、静かにお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。”音”は、気になられる方、そうでない方感じ方が違うので難しいものであると感じております。
庭を眺めての”湯上り生ビール”は美味しかったと思います。”萩太郎”も飲みたかったことでしょう。
木造3階建旅館は、今や”絶滅危惧種”！？です。が、今後も日々清掃に努め、大切に維持管理していきたいと考えております。
コロナ禍で、今までと違い、検温、本人確認とお客様はもちろんのこと、我々も戸惑うことが多いのですが、それ以外のところは、湯元　玉井館らしくありたいと今後も精進してまいります。
秋の深まりを感じる日々。朝晩などは、寒く感じる日も多くなりました。お身体を大切に素敵な秋をお過ごしくださいませ。
だんだん。

かほ様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「帰ってからふと恋しくなるくらい愛着が湧く旅館でした。」
ありがとうございます。実は、働いている私どもも同じように感じております。理由はわからないのですが、なぜか落ち着きますし、この建物のことが皆好きです。そうした人たちが歴代働き、新しい人が引き継いで今日があり、なにか特別な空気が流れているのかもしれませんね。
地元の方はもちろん、県外の方にも知られていない！？湯元　玉井館。まさに知る人ぞ知る”隠れ家”的な存在の旅館です。
それでいいと思っています。ご宿泊いただいて感じていただいた通り、かなり”クセが強い”、特徴のある旅館なので万人受けしません。
今回感じていただいたことを、次回ご来館の際にも感じていただけるよう今後も日々精進させていただきます。またのご来館をお待ちしております。
秋の深まりを感じる日々。朝晩は本当に寒さを感じるようになりました。お身体にはお気をつけいただき、コロナ禍ではございますが、素敵な秋をお過ごしくださいませ。
だんだん　若主人　クマ。

るるれん様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
”萩太郎”にお会いになられたとのこと。大変凛々しい顔をしていたと思います。長きに渡りあの場所に鎮座しています。動かして掃除などしたいと思うのですが、”壊れるかも”と思い怖くて動かせません。
「お風呂はちょっと狭いですが、ほかのお客とは会いませんでした。」
当館のマジックです！？以前より満室の日でも貸切状態になるようです。
ひとつには、団体、グループをお受けしていないというのがあるかもしれません。また、一昼夜ご入浴できるという安心感！？からか、皆様スリッパを見て調整されているようです。
コロナ禍だからではなく、以前よりそのようにお客様同士でご配慮される方ばかりなので、貸切状態になるのかな？
木造建築ですし、普通に”換気”されています。冬は寒く、夏は暑い！！日本の伝統建築とはたいしたものだと改めて感じる今日この頃です。
戦前よりある旅館です。幾多の困難を乗り越えて今日があります。
時が重ねた独特の雰囲気の中で、コロナ禍ですが少しでも別世界を感じていただけたら幸いに思います。
季節は秋。朝晩も肌寒さを感じるようになりました。どうかお身体にはお気をつけいただき元気にお過ごしくださいませ。だんだん　若主人　クマ。

あいちゃん様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「恋人との夏休みでお世話になりました。」
とのこと。今年は、コロナ禍で窮屈な日常生活を送らないといけない状況ですが、そうした日常を離れ、2人で過ごす素敵な夏休みのひと時に、お役に立てているのなら幸いに思います。
このお部屋の露天風呂は、まさに”露天風呂”で虫の音が聞こえます。ということは、虫たちの訪問もあり、苦手な方はご遠慮いただきたいのですが、対策として各種殺虫剤を用意しております！？
が、当館の雰囲気を気に入っていただき、私どもも大変うれしく思います。
世の中がどう変わろうと、湯元　玉井館は築100年を経過する建物を大切に、長きに渡り築きあがてきた雰囲気を大切に今後も精進してまいりますので、また、お近くにお越しの際には、ご来館いただけると喜びます。
秋の深まりを感じる日々。朝晩は、肌寒さを感じるようになってきました。お身体にはお気をつけ頂き、素敵な秋をお過ごしくださいませ。
だんだん　若主人　クマ。

ぎんちゃりん様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「朝食後、お部屋に戻ってお化粧をしようとしたところ、洗面所の電球が切れてしまいました。その時もすぐに、空いているお部屋の洗面所を開放して下さるなど機転のきいた対応をして下さり、有り難かったです」
これは失礼いたしました。清掃の際、全ての照明の点検、14時最終点検でも確認するのですが、切れてしまうものですね。ただ、ご指摘のような対応をさせていただいたようで、私も”デキるね”と思ってしまいました。常日頃、お客様のことを考え、自ら考え行動するよう心掛けております。今後も、その取り組みをしっかりと継続していきたいと思います。
食事もお口に合って安心いたしました。姉妹館　玉井別館のクチコミを読んでいただくと面白いのですが、湯元　玉井館、玉井別館ほぼ同じ献立です。ですが、なぜか賛否の差が大きのが玉井別館。不思議なものです。食べる空間の雰囲気もあるのかもしれません。
が、今後とも、調理部と連絡を密にして、美味しい料理をお召し上がりいただけるよう精進してまいります。
「次はお金が貯まったら、露天風呂付き客室に泊まってみたいなと思います。必ずまた泊まりに行きますので、その時はよろしくお願いします。」
ありがとうございます。このようなコメントを頂けることが一番うれしいです。いつでもお待ちしております。
コロナ禍。いろいろと変化が大きく、もしかすると以前は優しかった人がきつくなったり。寛大だった人が短気になったりとあるのかもしれません。当館館内だけは、刻んできた時を大切にゆったりとお過ごしいただけるよう維持管理してまいります。
季節の変わり目。お身体にはお気をつけいただき、素敵な秋をお迎えくださいませ。
だんだん　若主人　クマ。

こてつ様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
コメントを読んで、特に最後の方に書かれている、
「別に宿で大騒ぎした訳でもなく、思い出作りの陶芸体験をした訳でもなく。風呂に入って酒を飲み飯を食っただけ。ただ、帰りの車で妻の言った「なんか帰るのが寂しいね」が玉井館を物語っている気がした。またお世話になりたい。」
私、大げさでも、嘘でもなく、目に涙が・・・。
ありがとうございます。感動してしまいました。
余計なことは敢て書きません。今後もスタッフと共に、湯元　玉井館で変わることなく過ごしてまいります。本当にありがとうございます。スタッフには、読んで聞かせたいと思います。
社会が大きく変化しようとしていますが、耳を澄ますと、セミが鳴き、いつもと変わらない夏がやってきています。窮屈な日常となっておりますが、どうかお身体にはお気をつけくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
だんだん　若主人　クマ。

たかさん様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「いつも九州に旅行することが多いのですがコロナのこともあり今回は近場の島根県の旅館に初めて宿泊させていただきましたが、大満足でした」
ありがとうございます。かつて経験したことのない日常が続いておりますが、遠出をされるのではなく、近場で旅行されると新しい発見があり、実は私どもも、このような状況になって改めて島根県の良さに気づいております。
島根県は、豊富な観光施設、宍道湖に代表されるような自然、食も豊富です。
しばらく遠出をすることが難しい状況だと思いますので、今後も今までご来館いただいたことのない方々に同じように感じていただけるよう日々精進してまいります。
梅雨入りし、先週は大雨でしたが、今週は晴れ。安定しませんが、季節の変わり目でもあります。お身体を大切に元気にお過ごしくださいませ。
だんだん　若主人　クマ。

あっきー様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「ただ一つ残念なのが露天風呂がボイラー故障で利用出来なかった事かな。1番楽しみにしていたから残念でした。狭い内湯１つのみだったので料金はそのままなのに、その分料理か何かでお詫びって感じで誠意を見せて欲しかったですね。それが残念で星３つとさせて頂きました。」
ご宿泊日の１５時に故障が発生してしまい、浴場”玉の湯”を”貸切”にてご入浴いただけるようにいたしましたが、露天風呂に関しては大変申し訳ございませんでした。
現在は、部品調達もでき、ご入浴できる状態となっております。
通常ですと、このような場合、姉妹館玉井別館の大浴場へご案内するのですが、感染拡大防止・予防等を考え、今回、ご案内は控えさせていただきました。
お食事は、お口に合ったようで何よりです。食事は、好みがはっきりとしていて難しいところでありますが、当館の”味”を大切にしつつ今後も精進してまいります。
二次感染等心配されておりますが、どうか日常生活においてお気をつけいただき、元気にお過ごしくださいませ。
だんだん。

ひっさ様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「残念ながら露天風呂を嗜む事は出来ませんでしたがお風呂は完全個室でゆっくり致しました。」
こちらは、大変申し訳ございませんでした。通常ですと、今回のような故障等発生した場合は、姉妹館玉井別館大浴場にご入浴いただけるようにするのですが、コロナ感染症拡大予防の観点から、今回はご案内いたしませんでした。
ご到着時に、”部品調達云々”とご説明させていただきましたが、無事調達でき修理も終わり、現在は、露天風呂にもご入浴いただけるようになっております。
貸切にて、源泉かけ流し”玉の湯”をご堪能頂けていれば幸いに思います。
”緊急事態”というのは、日ごろから点検をしていても発生することですが、”弱みに付け込め”的な発想で”過剰サービス”の提供をある種強要するような方もいて、大変悲しい気持ちになります。
”コロナ自粛”疲れでストレスを抱えていらっしゃるのかもしれませんが、立場を利用した態度というのは、こうした時期だかこそ慎むではないかと・・・。
「最後に仲居さんの気さくな応対に大満足です。」
ありがとうございます。本人にも伝えまいたが、大変喜んでおりました♪
当館は、ひっさ様のような当館を好まれている方のご宿泊が多いです。スタッフも湯元　玉井館のことが大好きですので、そうしたお客様だと、自然と笑顔など２００％になるようです。
”客ぶり”という言葉がございますが、お客様と私ども。双方がいい感じで接することで、より良い時間をお過ごしいただきたいと、我々も最善を尽くすようより強く心がけることができます。
食事等の準備等には細心の注意を払っておりますが、今後は、更に気を付けてまいります。
緊急事態宣言は解除されましたが、まだまだ自由に旅行できる環境ではありません。コロナが落ち着いて、島根観光を満喫することが出来る時が来ましたら、またのご来館をお待ちいたしております。どうか、その日まで、日々の生活にお気をつけいただき元気にお過ごしくださいませ。
だんだん　若主人　クマ。

YUKO☆様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただきありがとうございました。
玉造温泉で、１１軒目のご宿泊とのこと。
当館は、宣伝もしていませんし、”知る人ぞ知る旅館”的な存在であることは間違いありません。
大変、特徴的な旅館ですので、賛否ございます。クチコミだけを参考にされると、近代建築に慣れた方には、時にご不便をおかけすることもあるのは事実です。
「ミートソースが添えてある感じのポークハムのスライスが出てきた事。他のメニューと合いません。それなら豚肉でも朴葉焼きや西京焼き、もしくは山菜を入れた野菜の炊き合わせを出して頂いた方が他の料理との調和が取れるように思いました。」
貴重なコメントをいただきありがとうございます。ただ、他の方が誤解されますので、ご説明させていただくと、ポークハムではなく、ローストポークで、ミートソースではなく、ラタトゥイユです。全て当館手作りの一品です。当館も以前は、鉄板で豚肉を焼いていただいておりまいた。朴葉焼きや西京焼き等も過去に出していたこともございます。この春の献立において、あえて今までと違うスタイルの料理にしてみました。
古い木造旅館の雰囲気にそぐわない料理と感じられる方もいらっしゃると思います。ただ、少し変わったこともしないといけないのではないかと考えております。
料理は、好みがハッキリとするところであり、改めてその難しさを感じました。今後とも、調理部と一緒に精進していきたいと考えております。
生活スタイルが一変するような出来事が起こりました。今まで通りとはならないかもしれません。
が、日々の生活において、どうかお身体を大切に元気にお過ごしくださいませ。
またのご来館をお待ちしております。
だんだん。