お客様の声

だんな様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
はじめまして。若主人　クマです。
これは、個人情報になるのかな！？この時期、同じ方面からの方のご宿泊が多いように思い、”飛行機が飛んでるから？”と思ったら、”バイクのツーリング”とのこと。遠路、バイクにて、この出雲の地にお越しいただきありがとうございます。
”はぎの間”でのご宿泊。”音”は気になられなかったとのこと。良かったです。音、温度等々、個人差があるもので、ある方は気になるが、ある方は気にならない。同様に、暑い、寒い、熱い、ぬるいも。音に関しては、ここ数年、確かに言われることが少なくなってきたように思います。元より、団体、グループでの利用が少ない旅館ですが、ここ数年、コロナになる前から、より”個人”、おひとり様、2名様が中心となり、浴場も皆さま気遣われているのか、スリッパを見て”後で”という方もいらっしゃるのかな？”貸切”になることも多いようです。当館、決してお客様の少ない旅館ではないと思いますが、そもそもの収容人数が少ないので、浴場での音も小さくなっているのかもしれませんね。
”木造の宿は決して新しくはありませんが懐かしさ溢れるもので”
確かにそうですね。築１００年を迎えるような代物です。やや傾いているかもしれません。クマは、幼少期よりこの建物に親しんでおり、一部改装していますが、そのままです。時折、”小さなクマ”が遊んでいる姿を思い出し懐かしく思う時があります。クマは、生きておりますので、”幽霊”ではないのですが、たくさんの思い出が詰まっています。いろいろな時代、多くのスタッフ、どこを見ても思い出します。優しさと温かさに満ちた空間というと、やや大げさですが、当館のこの雰囲気というか、空気感、空間が好きな方には、きっとたまらないのではないかと。
今後も多くの方に、”また玉造温泉に行く機会がありましたら訪れたい宿です。”と言っていただけるよう、日々皆で精進してまいります。”うちわ”は、検討いたします。最近、館内でも見なくなったので、どこにしまったんだろう・・・。
秋の深まりを感じる日々。気温も低くなってきました。お身体を大切に元気にお過ごしくださいませ。だんだん　若主人　クマ。

えっくん様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
こんにちは。若主人　クマです。
「昨年の１２月に続き、高齢で少し足の悪い母と２度目の連泊利用でした。」
ありがとうございます。当館、築１００年を迎えるような代物なので、”バリアオンリー”どころか、現代に最もマッチしていない館内だと思います。段差ばかり。階段は、昔の階段なので角度が急。手すりもあまりありません。当初、心配しておりましたが、小さな旅館なので、”バリアフリー”の大きな旅館さんよりも移動距離が短いのが良い場合もあり、えっくん様も同じであると勝手に思っております。少しご不自由な方の予約をいただくことがありますが、当館の事情を説明し、判断していただくようにしております。
各種サービスは、当館、本当に何もない旅館です。売店、自販機等、普通はあるであろうものが一切ございません。が、”普通にないもの”があります。それを喜んでくださる方が多くて、私どもも嬉しく思っています。”皆同じ旅館”では、面白くないですよね。好き嫌いはあると思いますが、こんな湯元　玉井館を好きでいてくださる方も多く、最近は、”リピーター”の方も少し旅行しやすい環境になったので、戻ってこられています。当館、最新の”顧客管理システム”などというものは置いていないので、皆さまとの会話、また、顔を見て、”あっ、この前も来られた方だ”と大変情けない話ですが、温かい目でみていただけると喜びます。
お食事。このような有様ですので、もう少し献立を考えるべきなのでしょうが、何せ上記の通りですので、当日では対応できません。器も同じで、料理長も”考える”と。しかし、そんな素朴さというか、カッコつけないところが当館の特徴なのかなとクマは思っているので、自然体で今後も皆さまをお迎えしたいと思います。”カッコいい”旅館さんは、たくさんありますので、好みでお選びいただければいいのかなと。
今年、この先もご予約を頂戴しておりありがとうございます。”予約間違い？”と思い、この度確認してしまい失礼いたしました。元気にまたお会いできることを楽しみにしております。
台風接近の本日。建物が心配です・・・。残暑厳しい日もあるようです。お身体を大切に元気にお過ごしくださいませ。だんだん　若主人　クマ。

とおる様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お久しぶりです！？若主人　クマです。
コメントの最後の方。読んでいて、嘘偽りなく、涙が出てしまいました。
今、少し時間を置いて、気持ちを整理して書いています。
なぜ涙が出たのか。
「帰れなかったら戻って来れば良いですよ」
恐らくこの言葉を発したのは、当館の重鎮！？だと思います。当時、もうけっこうな年齢でしたが、その屈託のない笑顔は多くの方を癒してきました。彼女は大変苦労した人生を送っていることを私知っていますので、本心でこの言葉を言ったのだと思います。私が、言われた立場であったらと考えると、そして、彼女の笑顔を思い出すと涙が・・・。覚えていただいてありがとうございます。
彼女は、数年前引退し、今はご主人と仲良く静かに暮らしております。彼女の後任がその屈託のない笑顔とは逆の”鬼のような形相”！？で鍛え上げたものが、当館の伝統を守っております。そうしたことが実践されているので、”11年前と変わらない佇まい、そして接客。”と感じられたのかなと思うと、指導は正しく、そして、それを今も守っているということになるのかなと。
昔と、驚くほど変わっていなかったと思います（笑）。人の入れ代わりは、上記のように皆歳を取りますので仕方ないと思いますが、佇まい等変わっていないですね。1点だけ、当時より、建物はやや傾いているかもしれません（笑）。
このような出会いがある。クマは感動しています。皆さまと当館には、いろいろな物語があるように思います。それは、お部屋に置いている”旅の楽我記”を読んでいるとよくわかります。
そのような”ご縁”があるから、続けていられるのかもしれません。
”木のぬくもり　人のぬくもり　湯のぬくもり”の３つのぬくもりを大切に、先人たちが築いてきた伝統を大切に、今後も築100年を迎える建物と一緒に日々の行いを積み重ねてまいります。”すぐに何度でも”という距離にお住まいではございませんが、また機会ございましたら、ご来館いただけますと喜びます。
台風が接近しており、建物が心配です・・・。残暑厳しい日もあるようです。お身体を大切に元気にお過ごしくださいませ。だんだん　若主人　クマ。

ハル様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
はじめまして、若主人　クマです。
小さな旅館。昔は、皆当館ぐらいの規模でしたが、どんどん大きくなって・・・。
当館も土地がないので、別の地に”別館”まで新築してしまう有様。時代だったのだと思います。日本の経済成長と共に、旅館も木造から鉄骨鉄筋コンクリートへ。シャンデリアに絨毯と西洋のものを取り入れ、何か訳のわからないものとなり、それでも”温泉旅館”と。
バブルがはじけ、本格的に成長が鈍化し、旅館の設備投資も控えめに。時代は変わり、今度は、当館のような旅館が再び注目され、今では、古民家を移築した旅館さんも流行ですよね。
いろいろな時代を経てきましたが、当館は、全く変わることなく（いい意味でですよ！）あの地に佇んでおりました。
大手旅行会社全盛期には、見向きもされなかった旅館。悲しい気持ちにもなりました。ネット時代となり、皆さまに直接当館のことをお伝えすることができるようになり、形勢逆転！？時代の変化とは、残酷であると同時に面白いもので、オセロの黒が一気に白になることもあるものだと。
なんて書くと、少々”鼻につきます”が、守るべきものを守り、新しくすべきところは新しくし、日々、”愉快で明るい”仲間たちと”木のぬくもり　人のぬくもり　湯のぬくもり”の３つのぬくもりを守ることに忙しくしております。
この度は、そのような当館でのひと時が大変良きものであったように感じ、大変嬉しく思います。何もない旅館ですので、生ビール、アイスクリーム等々、出来ることをしようということで取り組んでおりますが、多くの方から良き評価をいただいているので、喜んでいただけていることを大変嬉しく思います。
”また行きたいお宿です。”
と。本当にありがとうございます。嬉しい反面、大変胃の痛くなる思いになりますが、今まで通り、”何も足さない　何も引かない”！？的な感じで、自然体で日々の行いを積み重ねてまいります。この度は、夏の島根路でしたが、四季を通じて見どころ満載の当県。また、違う季節にご来県いただけると喜びます。
台風接近。当館の屋根、雨漏り心配です・・・。残暑厳しい日もあるようです、お身体を大切に元気にお過ごしくださいませ。だんだん　若主人　クマ。

ｋａｚｕ様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
はじめまして、若主人　クマです。
ウエルカム”生ビールサービス”は、１８時までとさせていただいておりますが、夏の時期は、皆さま島根観光を満喫されてからのご来館が多く、ギリギリご到着の場合は、今回のように恐らく１杯しか飲めなくなってしましますが、お召し上がりいただけるようにしております。
この日も大変暑かったと思います。観光の際、水分補給をしながらとは言え、たくさんの汗をかかれていたのではないかと。
そのような時に飲む”生ビール”。これはもう最高ですよね。
”古くても清潔感のあるお部屋”
ありがとうございます。清潔感は宿屋の基本であるとの考えから、創業以来清掃はとても大切にしております。夏は、特に近年は大変暑い日が多くなっていますが、皆、たくさんの汗をかきながら、日々一生懸命清掃をしております。人間のすることですので、”時に・・・”という大変残念なこともあるかもしれませんが、出来る限り、そうしたことをなくすよう日々の行いを積み重ねてまいります。
”夫婦共々よい骨休めができました”
ありがとうございます。この約３年。生活環境が変わってしまった方は多いと思います。それにより、やや”心の病”になる方も多いと見聞きしたりします。窮屈な生活。人と会えない。大きな変化です。環境が変化した中でも、例えば仕事はしていかないといけません。負担に感じられる方も多いと思います。そのような状況でなくても、やはり生活環境の変化により負担を感じられている方は多いのではないでしょうか。私どもは、医者ではありませんので、専門的に治すことはできないかもしれませんが、どこか昔懐かしい、”ぬくもり”を感じる不思議な空間でお過ごしいただくひと時が、そのような日常を忘れ、明日への元気の源となっているようなら幸いに思います。また、そのような存在であるよう、築100年を迎える、やや”傾いた”建物ではありますが、幾多の時代を経てきた独特の空気感と共に多くの皆さまをお迎えすることができればと考えております。
また、この島根県にご来県の際は、お立ち寄りいただけると喜びます。
お盆。少し、暑さもおさまるのかなと思いますが、お身体にはお気をつけいただき素敵な夏をお過ごしくださいませ。だんだん　若主人　クマ。

かおじろう様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
はじめまして。若主人　クマです。
コロナ禍。このクマもこのような仕事をしておりますので、同様県外には出ていません。
ただ、クマは今まで、ほとんど！？県外にいたので？、コロナ禍となり地元にいることが多くなり、改めて島根県、松江市、玉造温泉、当館と向き合う、知るいい時間になっていると思っています。
窮屈な生活だったと思いますが、少し、”旅に出よう！”というような雰囲気になってきていることは感じます。まだまだ近隣限定となると思いますが、クマと同じように、近隣にもいいところがあるということを再発見していただけるといいなと。
”おばあちゃん家”。今は、少し若い者が、当館を取り仕切っておりますが、その昔（数年前ですが）は、”伝説の女”が、当館を取り仕切っておりました。その人柄にファンも多かったように思います。現在、”SNS”等、大変流行しておりますが、写真！？は、やや”映え”ないかもしれませんが、当館の雰囲気ともマッチし、別の意味で”映え”たと思います。
引退いたしましたが、彼女とクマで築きあげてきた湯元　玉井館。まだ、２人ともこの世に存在しておりますが、創業者からバトンを受け、そして、それを次の世代に渡し、いつまでも、”歴史のある宿に巡り会えてよかったです。”と同様のことを多くの方からいただけるよう、日々の行いを積み重ねてまいります。
当館の各種サービス。ご満喫いただけたご様子、大変嬉しく思います。当館では、全てのサービスに”理由”があります。
例えば、”デザートアイスクリーム”。夕食後少し時間をおいてから。また、寝る前（旅の時は細かいことは気にしない！）。好きな時に食べたいですよね。当館も以前は、最後にお出ししていました。旅館”あるある”なんですが、”なぜ？”と。そこで、当館では、今のスタイルに変更しております。朝食時のリクエストもあるので、それは今後ということで・・・。
この度は、夏本番を迎える前？の島根路でした。四季を通じて、見どころ満載の島根県。また、機会ございましたらご来県いただけると喜びます！
来週から暑い日が、夏らしい日が続きそうです。お身体を大切に、素敵な夏をお過ごしくださいませ。だんだん　若主人　クマ。

だいせー様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
若主人　クマ！？です！
”出張”の時間を有効活用！？しての当館へのご宿泊。日頃の疲れを少しでも忘れることのできるひと時であったのならば幸いに思います。
コメントは、当館の特徴をよくご理解していただき書いていただいていると感じ、改めて個々のことに対してコメントをすることは控えさせていただきます。
”旅の楽我記”。これには、大変な思い出というか、もう数十年前から各部屋に置いてありますが、その経緯を思い出すと懐かしくもあります。
”今”の湯元　玉井館は、ネット時代の今、いろいろなところでその特徴、また、実際に宿泊されている方も書かれており、お恥ずかしい話ですが、総じて好意的なコメントが多い印象がります。クマは、そのようなコメントを逐一確認はしておりません。なぜか。そのような時間があれば、より良くなるような取り組みをスタッフと一緒に考える時間にするからです。
しかし、”昔”の湯元　玉井館は・・・。時代の影響もあったのかもしれません。バブル時代、また、その後。日本の景気が良い時代、お客様が旅館に求めたものは、”豪華な建物”と”食べきれない品数の料理”、そして、”大浴場に露天風呂”でした。このようなものは、湯元　玉井館には一切ございません。
ただ、”信念”はありました。ただ、”賛否”あるのもわかっておりましたので、私どもがアピールするよりも、実際にご宿泊いただいた皆様の言葉は”真実”ですので、”旅の楽我記”を置くことにいたしました。
これ”諸刃の剣”でして、お読みいただいて良いことばかり書いてあったと思うのですが、逆の可能性もあるわけです。恐らく少しはあるのかもしれません。が、”悪いコメント”だからと削除することなく、きれいに”番号”通り、各部屋にそのままにしております。
掃除の時などに読むことがありますが、時に涙し、時に笑ったりします。皆さま色々な想いを抱き旅をされていることがよくわかります。私、あれを読んでいて、ほぼ”夢”が叶いましたので、引退してもいいかもと思ったり・・・。
各部屋にあるので、機会ございましたら、違う部屋のを読みにお立ち寄りいただけると喜びます！
夏本番を迎えましたが、何やら・・・。お身体を大切に素敵な夏をお過ごしくださいませ。だんだん　若主人　クマ。

麻子様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「リピーターが多いのも頷けます。私も必ずまた行こうと思います。」
大変嬉しくなる温かいコメントをいただきありがとうございます。
ご宿泊いただいたのでわかると思いますが、当館やや”クセ”が強めです（笑）。築１００年を迎えるような代物。現在のような車社会ではない時代から佇んでおりますので、敷地内に駐車場はない。昔の木造ですので、窓もサッシではなく、夏は暑く、冬は寒い。コメントにもございますが、音もします。この音に関しては、”木は生きている”ということを感じます。また、”バリアオンリー”です。
上記問題点！？を修繕する予定は、全くございません。それをしてしまいますと、当館の良さがなくなってしまいます。代々受け継いできたものを大切に守り、今後もこの地に佇んでまいります。
時に、結果として”ミスマッチ”なのですが、当館の特徴をご理解いただくことなくご予約になられる方がいて、大変残念な気持ちになることがあります。流行りの”持続可能な・・・”とカッコつけても、自ら泊まるとなると違う方もいて、困ったものです。
リモートになるのでしょうか。仕事もはかどられたようで何よりです。よく仕事をされる方がいらっしゃるようですが、それこそ、椅子、テーブルが現代にマッチしていない！？なんて思うので心配することもございますが、”はかどった”とのこと安心いたしました。
食事。お口に合ったご様子、大変嬉しく思います。これは個人差が大きく難しいものであると日々感じております。当館としては、コメントにございますように”派手な”料理を作るようなスタイルではございませんが、”美味しくお召し上がりいただきたい”という心を大切に今後も日々の行いに努めてまります。
当館は、確かに”クセ”はございますが、その”クセ”が心地よい方もいらして、多くのファンの方に支えていただいております。数十年ぶりに”里帰り”される方もいらっしゃいます。多くの方にとって、島根の”ふるさと”的な存在になれればと。麻子様もまた”お帰り”いただけるようでしたら幸いに思います。
気候も安定し、過ごしやすい日も増えておりますが、お身体にはお気をつけいただき元気にお過ごしくださいませ。だんだん　若主人　クマ。

わんこ様
この度は、３回目の湯元　玉井館へのご宿泊ありがとうございました。
以前は、”湯上り生ビールサービス”ということで、ご到着の際説明をさせていただいておりましたが、時々、”ならば、早くお風呂に入って飲まないと”と言われる方がいて、少し皆様に気を遣わせているのではないかと皆で考え、ならばと、”１８時までのウエルカム生ビールサービス”にしようということになりました。
まだ、文言を変更して時間が経っていないので、もしかしたら、うまく説明できていないかもしれませんが、ご理解いただけると助かります。
ということで、”湯上り”でなくても、気兼ねすることなくお飲みいただければと思います。また、アルコールが苦手な方には、こちらは、やや”湯上り”要素が強いのですが、やはり”湯上り”にはコーヒー牛乳ということでご用意しております。どちらもダメな方。そもそも、フリーサービスですので・・・とご理解いただけると助かります。
「何度でも泊まりたくなる宿です。」
ありがとうございます。このような温かい、また、高評価なコメントをいただきますと、ややいい方はキツイのですが、”意地の悪い”また、”性格の悪い”方がいて、”点数が高いから泊まってみよう”と。過去のクチコミにそのようなコメントがありますが、そのようなクチコミに関しては、クマではなく、”クマの弟子”に返答させるか、”既読スルー”しております。
当館は大変”クセ”が強い旅館なので、当館のようなスタイルをお好みの方にはご来館いただきたいのですが、上記のような”スケベ根性”のある方にはご遠慮願いたいと考えております。その方が双方にとって幸せです。
ただ、お気に入りいただきましたファンの皆さまの為には、日々の行いを大切に積み重ね、またのご来館時に失望されることのないよう努めてまいります。
新緑の美しい季節となり、梅雨前、気候も安定しており、どこか出かけたくなりますね！お身体にはお気を付けいただき、お過ごしくださいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。
だんだん　若主人　クマ。

ヤンたつ様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「御宿に大変癒やされ、宿を離れるのがもったいないくらい、素敵な宿でした。」
ありがとうございます。温かいコメントをいただき、このようなコメントをいただいた時は、皆に公表するのですが、皆大変喜んでおります。
不思議なもので、私どももこの空間には日々癒されております。なんといっていいか表現に困るのですが、不思議な空間です。築１００年を越える代物ですが、幾多の時代、先の大戦の時もこの地にあり、広島からの受け入れをしたり、もう創業者からいろいろと聞いていますが、激動の時代を生き抜いてきております。”厳しさ”を生き抜いてきた分、”優しい”のかもしれません。その”優しさ”が館内の独特の雰囲気につながっているように思います。
今は、”持続可能な・・・”が流行というか、ブームというか、カッコいいのかな？当館の場合は、結果として今日まで、多くのファンの方に支えられてこの地で生き続けております。大変ありがたいことで、今後もそのように支えてくださる方々の為に日々の行いを努めてまいります。
１００年ですので、やや建物が傾いているように感じますが、専門家の意見としては”昔の建築でいい木を使っており、柱はしっかりしていますよ”とのことです。
木材のことで言いますと、ご宿泊いただいた部屋の床の間の木などもなかなかですが、１階から２階への階段の木、当館は”欅”を使用しておりますが、先日もベテラン大工さんが”これはいい木だ。今は手に入らないかも”と。”木のぬくもり”ですね。
当館は、”木のぬくもり　人のぬくもり　湯のぬくもり”をモットーにしており、日々皆が大切にしている言葉です。スタッフのことをお褒めいただきありがとうございます。
生ビール、アイスクリームも喜んでいただけたようで嬉しく思います。きれにお召し上がりいただける方ばかりで、感染のことも心配しておりましたが、今日まで問題なく過ごせているので、大丈夫かなと思っています。
また、違う季節に機会ございましたらお立ち寄りいただけると喜びます。
新緑の美しい季節です。過ごしやすい気候でもありますが、お身体にはお気をつけいただき元気にお過ごしくださいませ。だんだん　若主人　クマ。

かん様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
”１０年以上ぶりに宿泊しましたが。”
とのこと。ありがとうございます。先日は、別の方で”新婚旅行で当館にご宿泊いただいた方が、何かの流れでその話をお嬢様としていたら、お嬢様のお気に入りの宿が当館であった”ことが発覚し、数十年ぶりにご宿泊いただきました。
かん様同様、多くのファンの方に支えられて今日まで営業することができているのだなと、改めて感じました。
以前は、現在は退職しゆったりとした日々を過ごしております、”名物女将”！？がいたと思います。名前は控えますが、彼女には多くのファンの方がいて、彼女に会いたくてご来館の方が多かったように思います。今は、彼女に”厳しく”鍛えられた！？後任のものが、湯元　玉井館を”支配”！？しており、当館を大切に守っております。
”風情とはこういうもんだと言いたい。”
涙が出るぐらい嬉しいコメントをいただきありがとうございます。良きコメントをいただいた時は、皆の前で読むようにしており、皆喜んでおります。”風情”。今、こうしたことを理解できる方が少なくなってきているように感じます。お恥ずかしい話、当館、なぜかクチコミの評価が高いもので、そのようなことを基準に予約をされる傾向のある方が時々宿泊されますが、その後のコメントを読んでみますと、”理解できていないな”、”予約が間違っている”などと・・・。
築１００年を越えるような代物です。長い時を経たその独特の空間は、お金では買えません。現代社会は急ぎすぎており、時に当館のような”ゆるい”空間は合わない方もいると思います。
シャーベット。こちらは全ての方にお召し上がりいただいているものではございません。当館でルールを決めており、その方々だけにお出ししております。が、当日担当する者の判断でそのルールは、柔軟に変更していたりもします。それについては、何とも言えません・・・。
変わることよりも、変わらないことの方が難しい場合もありますが、今後も玉造温泉にひっそりと佇んで、古き良き温泉情緒を伝えていけるよう努めてまります。
新緑の美しい季節です。気持ちの良い日も多くなってきておりますが、お身体を大切に元気にお過ごしくださいませ。だんだん　若主人　クマ。

東国丸和史様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
コメントを拝読し、当館のようなスタイルを好きな方のご宿泊は本当に嬉しくなります。
時々、（少し自慢ですが、）ここ数年ずっと皆さまが気にされている”口コミの点数”が高得点で維持されていることから、自分と違う、見ず知らずの人が書いたことをよく信用、信頼できるなと、その口コミを読んで呆れてしまう方のご宿泊もあったりして、さかんにこの場で、”口コミを信じるな、なぜなら・・・”とご案内、説明しているのに、また・・・・。ということがあり、スタッフ一同心を痛めることもございますが、このような温かいコメントを頂くと、”このような方々と出会う為、そして、当館でのひと時を素敵なものにする為に精進しよう！！”と前向きな気持ちになれます。ありがとうございます。
茶道の言葉に、”客ぶり”なるものがあったように記憶しておりますが、改めて説明するまでもなく、大切なことであると思います。
この度は、”藤の間”でのご宿泊でした。広縁からの桜、最高だったと思います。あれは、きれいです。”藤の間”の為の桜と言っても、決して嘘ではないと思います。
あの桜。玉湯川沿いには、約４００本の桜が植わっていると言われていますが、比較的”若い桜”です。そちら方面には疎いのですが、”若い”桜の方が、一斉にきれいに咲くように感じます。”ベテラン”の桜は、ゆっくりとじっくりと・・・。それはそれで魅力的です。
”過去最高レベルに素敵なお宿でした。”
あ～、このようなコメントを頂くと、勘違いをされた方が予約されて、”口コミを読んで決めたけどそこまで・・・”と書かれてしまう。というようなことを書く方は、当館を好きな方をバカにしていると思うので、このクマ、以前より全力で〇〇しております。だってそうですよね。うちを非難するならいいのですが、実際にご宿泊いただき、良き時をお過ごしになった方を否定するというのは、耐えられません。などと書くと、また、クマの口コミ返信ファンが喜ばれるかもしれませんが、クマはそのような気持ちです。
また、再会できるまで、”クマとその仲間たち”は湯元　玉井館を大切に守っています。
日中は暖かい日が多くなりましたが、寒暖差があるように感じます。お身体を大切に元気にお過ごしくださいませ。だんだん　若主人　クマ。

ラルじぃ様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ここ数件、当館の特徴等をご理解いただけていないのかな！？と思われる方のコメントに胸をやや痛めておりましたが、皆が大変嬉しくなるコメントをいただきありがとうございます。
建物は、築100年を迎えるような代物です。今風に改装するのは意味がないと考えており、代々受け継いできたこの建物を大切にしていきたいと考え、日々皆で一生懸命清掃をしております。
時に、”ニス”が剥げている箇所があり、それを”埃だ！！”と勘違いされる方もいて、”どうしたものかと”悩める時もありましたが、このような場で再三書かせて、ご説明、ご案内したところ、当館の特徴を多くの方にご理解いただき、当館のような旅館が好きな方にたくさんご来館いただき、私どもスタッフもそうした皆様方と接することは、幸せなひと時となっております。今後も、当館の積み重ねてきたものを大切に精進してまいります。
お食事。奥様も完食されたとのコメントを読み、当館の料理がお口に合ったご様子、大変嬉しく思います。食事は、量、質、味付け等、大変個人差があり難しいものであると日々感じております。が、今後も、”美味しくお召し上がりいただきたい”という気持ちを大切に調理部共々精進してまいります。
スタッフのことをお褒めいただきありがとうございます。読んで聞かせましたが、皆、喜んでおりました。当館のモットーに”人のぬくもり”というのがございます。”プロ”として接するのではなく、嘘偽りなく、その人間性をもって皆さまに接するよう日頃から職場では心がけております。皆さまのいないところで出来ていないことは、やはり皆さまの前でも出来ません。また、当館の館内の独特の空気感も影響しています。私どもも大変癒されて仕事をしていますので、”居心地のよい”空間になっているのかもしれません。今後共、こちらもですが代々受け継いできているものを大切に精進してまいります。
ちょうど、桜が”葉桜”になった時期のご来館。もし、機会ございましたら、”満開”の時期に玉造温泉に足をお運びいただけると喜びます。
気温も高くなり、春らしい日々を迎えておりますが、お身体を大切に元気にお過ごしくださいませ。
だんだん　若主人　クマ。

ho様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
”古き良き旅館”。ありがとうございます。
当館は、”人のぬくもり　木のぬくもり　湯のぬくもり”の３つのぬくもりを大切に、現代に古き良き温泉情緒を伝える湯元旅館として大型旅館建ち並ぶ温泉街に、駐車場もなく！？ひっそりと佇んでおります。
当館にご宿泊の皆さま、似たような感じ方をされるのですが、そこで働いている私どもですら、”別空間”に来たように感じ、長き時を重ねてきた、あの独特の館内の雰囲気に癒されています。ので、ご宿泊される方も同じではないかと・・・。
今風のオシャレで、洗礼されたサービス等は、鼻からしようともしていませんし、今後もする気はありません。そのような旅館さんは、全国にたくさん存在していますので、お好みならばそちらへ”どうぞ！”と。
ただ、古い建物ですが、私どもは、そんな湯元　玉井館を心から愛しています（大げさな表現ではありません）。毎日、大切に大切に清掃し、使用しています。確かに築100年ともなると、かなり！？”ガタ”はきていますが、例えば、卵を廊下に置くと転がるとか・・・。安心してください！柱等はしっかりとしたものです。昔の職人さんの腕は確かなものであると感じます。
このクマも幼少のころより親しんでおりますが、その当時から、少し改装はいたしましたが、変わりません。まだかわいかった！？クマの姿を、その館内に自ら見ることがあります。とにかく、ここで働くスタッフは、玉井館が大好きです！
そのような雰囲気を好まれる方には、恐らく最高の宿（自ら言ってはいけません！）なのだと思います。
お食事もお口に合ったようで大変嬉しく思います。当日、担当させていただきました係には、きちんと読んで聞かせました。とても喜んでおります！
冬季は、少々温泉バルブの調整が難しく、浴槽が適温でない日もあるのですが、暖かくなるといい温度に調整しやすくなります。夏などは少々熱いのですが、汗がたくさん出るので、”湯上り生ビール”は最高に美味しいようです。
また、暖かくなりましたら、ご来県いただけると喜びます。季節の変わり目。花粉もたくさん飛ぶようになります。お身体を大切に元気にお過ごしくださいませ。
だんだん　若主人　クマ。

たま様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
４年ぶりになりますか・・・。予約通知を頂いた時、何度かご宿泊いただいていることは、他のスタッフと確認できたのですが、前回がつい先日（これは言い過ぎかも！？）のような感覚でした。何度もご来館いただき、重ね重ねありがとうございます。
当館では、何度も（基準を設けていますが）ご来館いただいている方には、特別にデザートとして別途”シャーベット”をご用意しております。”フルーツシャーベット”ですが、あれ、美味しいですよね。季節により多少変化しますが、数種類の味をご用意しております。
４年。当館にも変化がありました。長く多くの方から絶大な支持をいただいておりましたベテランスタッフが涙の引退！既存スタッフと新しいスタッフにて、その意思を引き継ぎ今日がございます。ただ、大変好評でした”梅酒”に関しては、その販売を終了しております。
”いつ来ても心温まる良い宿です。”
とのコメントをいただき、クマとスタッフが築いてきた湯元　玉井館の”心”がきちんと受け継がれているのかなと思っています。社会の変化も激しく。当館としても変化すべきは変化しますが、創業以来大切にしてきたものは、そのままに、いつまでも”古き良き温泉情緒を伝える宿”として、大型旅館建ち並ぶ温泉街において、ひっそりと佇んでまいります。
クマとスタッフで獅子奮迅の活躍！？をしていた時代は終わり、クマも今は裏方の仕事が多くなり、湯元　玉井館の”心”を伝えることがメインとなってしまいました。新しいスタッフが、その”心”を理解し、自らのものとし、皆さまを今までと変わることなくお出迎えできればと。今後も一緒に精進してまいります！
”また帰って来たいと思います。”
ありがとうございます。嬉しいですね！当館に何度もご来館いただく方、皆さま同じようなことを言われます。”いい旅館ですね！”とか”癒されました！”とかたくさんのコメントをいただきますが、上記のコメントが一番嬉しいかもしれません。と、クマは個人的に思っています。
３月となり、春の訪れを感じるようになりましたが、予報では寒暖差があるとか。季節の変わり目でもございます。お身体を大切に元気にお過ごしくださいませ。だんだん　若主人　クマ。

さとべえ様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
浴場・・・。”玉の湯”のことだと思います。毎年、冬季は各浴槽の温度維持に大変苦慮しております。バルブ調整のみで温度調整をする浴槽は、もう・・・。外気温の影響も考慮して調整するのですが、もう何十年しているのですが、毎年源泉の温度が同じではなく、量も変化しますので定まることはありません。自然って偉大ですね！最新の設備を有している、例えば当館姉妹館の玉井別館のような旅館ですと1年通して心配はないのですが、湯元玉井館は・・・。そして、配管に付着する温泉の成分が時に浴槽に入りゴミのように・・・。でも、そんな湯元玉井館、クマは大好きです！うちのスタッフも同じく大好きです！なので、このような旅館を好きな方にだけ予約をしていただきたいと思います！
接客にマニュアルはありません。当館で大切にしていることは、”人間性”です！
”人として当たり前のことを当たり前に！”です。マニュアル化されたサービスは真似をすることができますが、”人間性”は恐らく真似できないでしょうし、教育することは難しいと思います。とは言え、私どもも人間です、時に”？？？”なんてこともありますが、そのような時は必ず”人としてどうなの？”と。
接客のプロである前に人間です。人として間違っているとすると、そのような人がまともな接客などできないのではないでしょうか。と考えています。コメントにございますように、”訓練しても身につかない・・・”には同感です！
当館には確かに独特の空気が流れていると思います。働いている私たちですら癒されるので、皆さまがそう感じられるのも当然だと思います。
食事もお口に合ったようで大変嬉しく思います。素朴な料理です。姉妹館の玉井別館にて下ごしらえをしてから運び、最終的に湯元玉井館の調理場で完成させるスタイルです。派手な、流行りの料理ではございませんが、今後も”美味しくお召し上がりいただけるように”との心を大切に精進してまいります。
間もなく３月。春を迎えます。また、違う季節（浴場の心配がないのは夏です）にご来県いただけると喜びます！季節の変わり目となります。お身体を大切に元気にお過ごしくださいませ。だんだん　若主人　クマ。

くまもん様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
コメントを拝読し、”想い”は伝わるものだと、一緒に読んだスタッフ一同感動しております。
また、スタッフの対応について、お褒めのお言葉をいただき、ただただ恐縮しております。
このようなコメントをいただいた場合は、必ず全員で読むようにしております。読むと言っても、私が読んで、他は聞いているというのが正しいのかもしれません。
「〇〇さん、”夕食の際、「ビールのご利用はできましたでしょうか？入られてすぐご利用くださいと言えば良かったですね…。」”と書いてあるけど、本当に？」
「ちゃんと言いました！」
「アイスクリームのことも書いてあるけど、これも本当なの？？？」
と、言い合っていましたが、これが当館の良さなのかもしれません。
本当にこのような気遣いができていれば、逆に嬉しく思い、今後も続けていかなければいけないと、気を引き締めております。
”木のぬくもり　湯のぬくもり　人のぬくもり”の３つを大切に今日まで歩んでまいりました。足らない部分もあるかと思いますが、”古き良き温泉情緒”を愛してやまない方々には愛情を注いでいただいていると思っております。
浴場。冬場は浴槽の温度管理に苦慮しております。特に”玉の湯”は、換気扇を止めて、天然の温泉ミスト状態になっております。ご安心ください！換気扇を止めても、建物が古いので自然に換気出来ています・・・。換気扇を止めることにより、数℃浴槽の温度は上がっているのではないかと。ただ、ご指摘の通り、ゆっくりと入浴できるので”ゆでガエル”になってしまいます。
お食事、お口に合ったようで大変嬉しく思います。個人差があり、難しいものですが、今後も精進してまいります。朝食の”仁多米”。先日、品評会にて5年連続金賞受賞！！とのこと。そのいい米を当館オリジナルレシピにて炊き上げております。門外不出のレシピなので、ご家庭等で再現することは出来ない代物です。実は、おにぎりにして冷たい状態で食べるのが一番美味しいです！
この度は、冬の旅でしたが、暖かい季節のいいと思います。またのご来県、ご来館いただけると喜びます。
急激に感染拡大となってきました。お身体にはお気をつけいただき元気にお過ごしくださいませ。
だんだん　若主人　クマ。

hi様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
間もなく、出雲地方は”神在月”を終え、師走。年末年始の準備をするようになります。
築100年以上の当館をご満喫していただいたご様子、大変嬉しく思います。もう、これは”趣味”！？の問題で、このような木造旅館が好みでない方は、決して満足されないと思いますが、好きな方には、それこそ、”昔懐かしい両親の実家”のような雰囲気はなんとも言えないものであると思います。
このような感覚。同じようなことを書かれたり、言われたりすること多くございますが、”日本人のＤＮＡ”だなと。皆さまの心に同じような景色が刻まれているのではないかと思ってしまいます。
お金では買うことのできない、長き時を刻んで醸し出す館内の雰囲気、空気感には、実は働いている私どもも癒されており、仕事をしているのですが、タイトル通り、”タイムスリップ”したような気持になることもございます。不思議なもので、こうしたことは感じるしかないもので、説明できません。
露天風呂。感動していただきありがとうございます。温度は、いかがでしたでしょうか。温泉を浴槽の底に入れるように、見た目は悪いのですがホースをのばしました。ぬるくなった温泉が”かけ流される”ようになっております。
ご指摘の通り、露天風呂ですので、これからの季節、雪など降ると寒いのは否定できません。そのような場合は、館内の浴場で体などは洗っていただくといいのかもしれません。
湯上り時も冬は寒さを感じると思います。が、間もなく石油ファンヒーターもエアコンとは別に設置しますので、脱衣場にファンヒーターを向けて、暖かい風を送っていただればと思います。
個人的には、私は夏生まれなので、夏のこの部屋の露天風呂が一番好きです！冬生まれの方は、やはり冬なのかな・・・。
”人のぬくもり”を大切に、スタッフ同士は、日々和気あいあいで過ごしております。まだまだ、至らぬ点もあるかと思いますが、まずは、”人としての温かさ”これを大切にこれまで大切にしてきました”木のぬくもり　湯のぬくもり”と共に今後も精進してまいります。
師走を迎えます。何かとお忙しい日々になると思いますが、お身体を大切に元気にお過ごしくださいませ。だんだん　若主人　クマ。

takasehaha様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
色々とお調べいただいた結果の当館であったとのこと。そのご苦労を吹き飛ばすことは出来ておりましたでしょうか。
コメントを読んでいますと、”吹き飛ばせている”かな！？と思いますが、本当にそうであったのなら大変嬉しく思います。
ご利用された客室は、”訳アリ”の”萩の間”でしたが、”訳アリ”の下の浴場の”音”は、聞こえましたでしょうか。気になる方、気にならない方いろいろといらっしゃるようですが、気になることなくお過ごしいただけていたのなら幸いに思います。
が、”音”が気になる方は避けてくださいとなるのですが、築１００年の木造建築です。窓もサッシではございません。常に”隙間風”。”密”になりたくてもなれません。常に自然換気です。音は、他の部屋でも同じような状況で、浴場の音が気にならなければ、むしろ道路に面していない”萩の間”は静かだと思います。なんといっても、この部屋には名物”萩太郎”が小さな庭に鎮座！？しております。
怖がらないでほしいのですが、木造建築、古い木造建築をご存じの方なら”あるある”なんですが、”木の音”がします。これは仕方ないことなので、ご理解いただければと。
お食事。美味しくお召し上がりいただけたご様子、大変嬉しく思います。建物同様！？派手さはありませんが、素朴な料理、”人のぬくもり”を大切にした料理であるよう努めてまいります。
当館は、”木のぬくもり　人のぬくもり　湯のぬくもり”の３つのぬくもりを大切にしております。仕事をする上で常に意識することで、そうしたことが館内の清潔感につながる清掃、また、お褒め頂きました接客につながっているのかなと個人的には思います。
当館が守ってきた大切な伝統ですので、築１００年、やや傾きかけておりますが、建物同様、今後も大切にしてまいります。
先日、数年ぶりにこの場で”１点”をいただき衝撃が走りましたが、温かいコメントをいただきありがとうございました。当館の姿勢は、伝わる方にはきちんと伝わっていることを感じ、安堵しております。
日々、秋の深まりを感じます。日も短くなりました。寒い日もおおくなってくると思います。お身体を大切に元気にお過ごしくださいませ。だんだん　若主人　クマ。

BOB様
この度は、湯元　玉井館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
築100年を迎えるような代物です。時々”傾いている？”なんて思うこともありますが、昔の木造建築ですので”柱はしっかりしている”とは、建築関係の方の言葉です。
木造で、窓もサッシではなく”木枠”ですので、隙間があり、夏は暑く、冬は寒いです。また、各種昆虫たちの予期せぬ訪問もあります。ただ、換気はよくできているということになるので、昨今、換気の重要性は感染予防に有効なようなので、そういう意味では良い建物だと思います。
不思議なもので、この木造の醸し出す雰囲気、そこで働いている私ども、日々癒されています。独特の空間です。”木のもつぬくもり”を感じます。当館にご宿泊の皆さまも、そのような経験をされる方が多いように思います。ただ、例えば、虫などの出ない、都会にあるような高層ビル、タワマンなどがお好みの方には、当館はその真逆に存在する旅館ですので、合わないと思います。
お食事。お口に合ったご様子、大変嬉しく思います。食事は、個人差があり大変難しいものであると日々感じております。当館の料理は、その建物同様、派手さは正直ございませんが、”美味しいくお召し上がりいただきたい”という”心”を大切に今後も精進してまいります。
部屋付きの露天風呂は、完全かけ流しで、”何も足さない、何もひかない”です。お肌に合ったご様子、嬉しく思います。バルブのみで調整しますので、温度管理はなかなか難しです。これから、外気温が低下してきますので、温泉供給量を増やして調整いたします。それでも、冬はぬるくなる傾向があり、この度、新たにホース（見た目は度外視です）を設置し浴槽の底に温泉を入れるようにしました。これで、少しぬるさを解消できるのではないかと。
当館は、”木のぬくもり　人のぬくもり　湯のぬくもり”を大切に今日まで営業をしてまいりました。”接客”は、”人のぬくもり”です。この度と同じように多くの方に感じていただけるよう、あ互いに助け合いながら日々を過ごしてまいりたいと思います。
急に寒くなってきました。秋を通り越して、冬になったような感じがします。暖かくされ、お身体を大切に元気にお過ごしくださいませ。だんだん　若主人　クマ。

あや様
この度は、湯元　玉井館をご利用いただき誠にありがとうございました。
コメントを読み、クマは、”どこの名旅館のことを書かれているのだろうか？”とおかしな錯覚？を。大変胃の痛くなる素敵なコメントをたくさんいただきありがとうございます（笑）。
虫。殺虫剤を各種設置しておりますが、隙のない都会のタワマンのように虫もいないところと違い、こちらは築100年を迎えるような木造の代物です。”スキ”だらけです。これで、彼ら（昆虫軍団）も冬眠に入り、また、来春に訪れることと思います。少し種類、数を増やして迎撃態勢を整えたいと思います。
露天風呂。実は、クマが3人同時に入浴が出来る広さがあります。作成する際、実際にこのクマの体を使用してサイズを決めています。また、石もいろいろと考えて配置してあります。
部屋からすぐのところに露天風呂がありますので、上記のことではありませんが、どのような迎撃態勢を整えても、ドアの開け閉めの際に・・・ということはあるのかもしれませんね。
スタッフのこともお褒めいただきありがとうございます。当館は、”湯のぬくもり　木のぬくもり　人のぬくもり”の３つぬくもりを大切に日々精進しております。スタッフ同士も”ぬくもり”一杯でお互いに接するようにしており、それを感じていただけているのなら幸いに思います。
夕食、朝食もお口に合ったご様子、大変嬉しく思います。当館の料理、正直、派手さはございません。が、こちらも”ぬくもり”を大切に料理人が”美味しくお召し上がりいただきたい”という気持ちで調理しております。個人差があり、難しいものでありますが、今後も精進してまいります。
”悪いところが見つからない”というご主人様の感想は、これまた胃が痛くなりますが、探せばあると思います。あるほうが人間らしいですよね。ただ、細かいところを直していくと、館内全体が窮屈な雰囲気になってしますので、これまで通り”自然体”の湯元　玉井館を大切に精進してまいります。
このようなコメントをいただきますと、私どもも幸せな気持ちになります。ありがとうございます。
日中は、夏日の日もありますが、朝晩は秋の気配を強く感じます。お身体を大切に元気にお過ごしくださいませ。だんだん　若主人　クマ。