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クチコミ
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~ お客様からのお声 クチコミ・評価
4.3
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。
部屋
4.3
料理(夕食)
4.4
風呂
4.5
接客・サービス
4.2
料理(朝食)
4.2
清潔感
4.3
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。
クチコミ
90
件
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評価の高い順:部屋
評価の高い順:風呂
評価の高い順:朝食
評価の高い順:夕食
評価の高い順:接客・サービス
評価の高い順:清潔感
クチコミ評点の見方・説明
投稿日:2023/09/18
4
[部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
都会の中の温泉…癒されます
大阪市内の便利な場所に 温泉大浴場があり
朝食ブッフェもなかなかのコスパのよいホテルです。
仕事の合間に 心身の疲れをとりに…
リフレッシュして またがんばれます!
トトロさん
/60代男性
宿泊日/目的:
2023-08 その他
宿泊価格帯:
9,001~10,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【朝食付】温泉を楽しむ★ランチ振替OK★最大24時間STAY(13時チェックイン~13時チェックアウト)
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/09/23
トトロ様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お仕事でのお疲れを癒して頂けたご様子、私共も大変嬉しく思っております。
今後もお越しいただく皆様が心よりリラックスしていただける空間を提供できるよう、スタッフ一丸となり励んで参りたいと思います。
トトロ様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/09/12
5
[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
大浴場が広くてよかったです!
お部屋が広くてきれいでのんびりできました。
冷蔵庫にお水とグラスが冷えていてとても助かりました。
楽しみにしていた大浴場もきれいでよかったのですが、
宿泊者用の脱衣所が狭くそこだけが残念でした。
スタッフの方々も丁寧でとても満足できました。
また利用したいです。
さぶさん
/20代女性
宿泊日/目的:
2023-08 一人旅
宿泊価格帯:
15,001~16,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
(素泊り)働く女子。おひとりさまを楽しむ★ほかほか温泉プラン
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/09/23
さぶ様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
次回お越し頂いた際にもご満足いただけます様、スタッフ一同一丸となり精進して参ります。
大阪へお越しの際は、是非シティプラザ大阪をご利用くださいませ。
さぶ様のまたのお帰りをお待ちしております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/09/11
3
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
温泉
リピーターです。温泉が有るのが魅力です。
その他は普通です。ユニバーサルのお部屋が少し広いので、風呂場のドアを開けて広く利用しています。
ココさん
/70代女性
宿泊日/目的:
2023-07 その他
宿泊価格帯:
7,001~8,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
(素泊り)★お部屋で温泉が楽しめる★禁煙ユニバーサル(バリアフリー)ルーム
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/09/23
ココ様、いつもシティプラザ大阪をご愛顧くださり誠にありがとうございます。
今回のご滞在にて日々のお疲れを少しでも癒して頂けたのであれば幸いでございます。
これからも頂戴する温かいお言葉を励みとし、より皆様に愛されるホテルを目指し日々精進してまいりたいと思います。
ココ様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/09/11
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
温泉にとても癒されました。
もともと日々の疲れを癒すために温泉を目当てに予約しました。
用事があったため、夜の入浴は諦めましたが、朝に露天風呂に入ることが出来ました。
そのあとマッサージチェアも使って疲れを取ることが出来ました。
この施設をこの金額で運営するのはとても大変だと思います。
今度大阪に来るときも利用できたら嬉しいです。
フロントの方のチェックイン、アウトの対応も気持ち良いものでした。
おかげさまで楽しい旅行になりました。ありがとうございます。
美穂さん
/30代女性
宿泊日/目的:
2023-09 一人旅
宿泊価格帯:
14,001~15,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
(素泊り)【basic plan】いつでも割得☆★シングルプラン★温泉付
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/09/23
美穂様、この度はシティプラザ大阪にご来館いただきまして誠にありがとうございます。
このようなお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
美穂様にとって思い出に残る素敵なご旅行となっていれば嬉しく思います。
大阪にお越しの際は、是非またシティプラザ大阪にお帰り下さいませ。
美穂様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/09/10
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
お風呂が良かった
野球観戦で遅くなったけど嫌な顔見せずに対応してくれました。ありがとうございました♪次回も利用させていただきます。
あいちゃんさん
/40代女性
宿泊日/目的:
2023-08 家族旅行
宿泊価格帯:
14,001~15,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらん限定】朝食付 & 駐車料金無料★車で温泉へGO!ゆったりリラックスSTAY★
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/09/20
あいちゃん様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。
野球観戦はいかがでしたでしょうか。
今回のご滞在で少しでもお疲れを癒していただけたのであれば幸いでございます。
今後もお越しいただく皆様に心からお寛ぎいただけるホテルを目指し、サービスの向上に取り組んで参ります。
あいちゃん様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/09/06
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]
良かった
朝の食事が良かったですが、
日本食が少ないように感じました。外国人より日本人向けの朝食にすべきだと思う。
大浴場のサービスが良かった。
ホテルはキレイでしたが、清掃はテレビの上に髪の毛が落ちてました。
また、利用したいです。辛口なコメントですが実際には100点です。
ありがとう。
今出川烏丸東さん
/50代男性
宿泊日/目的:
2023-09 出張
宿泊価格帯:
12,001~13,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【朝食付】お仕事後のリフレッシュ♪温泉&サウナで夏の出張を楽しむ★ビジネスシングルSTAY
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/09/20
今出川烏丸東様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。
このような事のない様、清掃・チェックの徹底に努めてまいります。
また、ご朝食のメニューにつきましても貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後よりご満足いただけますよう、メニュー作成時の参考にいたします。
この度は至らぬ点があったにも関わらず、「また、利用したい」との温かいお言葉を賜り、恐縮の至りでございます。
次回お帰りの際は、心からご満足頂けますようなご滞在を提供できますようスタッフ一同日々精進してまいります。
今出川烏丸東様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/08/31
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
久々の大阪満喫だぁ~
4年ぶりのUSJ行くため利用しました。
広くてゆったりできました。
静かな環境でスタッフさんの対応も良かったです。
お願いとしてはコインランドリーがあると嬉しいなと思いましたが
とにかくいい旅ができました。
ありがとうございました
また利用したいです。
まあやさん
/60代女性
宿泊日/目的:
2023-08 家族旅行
宿泊価格帯:
14,001~15,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらん限定】朝食付 & 駐車料金無料★車で温泉へGO!ゆったりリラックスSTAY★
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/09/06
まあや様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。
今回のご旅行では大阪を満喫していただけましたでしょうか。
これからもまあや様より頂戴するお言葉を励みとし、より皆様にご満足いただけるホテルを目指し日々努めてまいります。
まあや様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/08/23
4
[部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
帰省&御見舞
全体としては、良かった。
部屋の温泉、大浴場は特に良かった。
浴室が無駄に広かったのと、浴室の換気扇が回っているか分からない位、換気が出来なかった。
部屋は広くて良かったが、部屋の広さの割にベットが狭かったので、寝れなかった。
次回利用する時は、ツインにします。
信ちゃんさん
/50代男性
宿泊日/目的:
2023-08 夫婦旅行
宿泊価格帯:
8,001~9,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
(素泊り)★お部屋で温泉が楽しめる★禁煙ユニバーサル(バリアフリー)ルーム
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/09/06
信ちゃん様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけず誠に申し訳ございません。
じゃらん様のサイトにてツインタイプは、【コンパクトツイン・スタンダードツイン・スーペリアツイン】などのお部屋がございます。
次回ご予約の参考にしていただければ幸いでございます。
これからもお越しいただく皆様に快適なご滞在を提供できますよう日々努めてまいります。
信ちゃん様に次回お会いできる日を心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/08/20
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
大阪観光には良いと思います。
成人子供2人と3人で利用。
観光地にも地下鉄で数駅と、とても動き易い立地だと思います。
部屋も広くて綺麗だし、温泉大浴場があるのも良かったです。
朝食も朝から沢山のメニュービュッフェがあり食べ過ぎてしまいました。
また大阪へ行った際は利用したいと思います。
ハーリーさん
/50代女性
宿泊日/目的:
2023-08 家族旅行
宿泊価格帯:
13,001~14,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらん限定】朝食付 & 駐車料金無料★車で温泉へGO!ゆったりリラックスSTAY★
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/09/06
ハーリー様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
口コミより快適にお過ごしいただけたご様子が伺うことができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお越しいただく皆様に喜んでいただけるよう、サービス・施設の向上にスタッフ一丸となり励んで参ります。
またの機会がございましたら、シティプラザ大阪までお帰りくださいませ。
ハーリー様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/08/17
3
[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
ようちゃんさんのクチコミ
昨年夏に続きリピート宿泊しました。
大阪市内で駐車場も広くスパもあり、良いサウナもあります。
今年はフィットネス会員の方々のマナーの悪さに気分が悪くなりました。
サウナの扉に水桶を挟んで明け、室温を下げている
サウナ室でマットを敷いて場所取り
『黙浴』を無視してベラベラおしゃべり
昼も夜も同様だったので、常習化されて、サウナの扉を閉めると逆に嫌味まで言われました。
受付の方に伝えましたが、翌日も変わらず‥
熱いのが嫌ならサウナに入らなければいいのに、こんなにマナーの悪い施設は初めてです。
せっかく良いサウナなのに残念です。
朝は快適でした!
ようちゃんさん
/50代女性
宿泊日/目的:
2023-08 家族旅行
宿泊価格帯:
12,001~13,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
(素泊り)★みんなでワイワイRelax★3~4名1室利用★ファミリー&グループSTAY
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/09/06
ようちゃん様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰り頂いたにも関わらず、14階大浴場にて大変不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉を大浴場担当の者に申し伝え、皆様が心地良く御利用いただけますよう対策を行ってまいります。
次回お帰りの際は、心からご満足頂けますようなご滞在を提供できますようスタッフ一同日々精進いたします。
ようちゃん様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/08/15
5
[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
温泉ホテル最高です
大阪出張の際は必ず利用させていただいてます
清潔で楽しみは天然温泉風呂、必ず朝晩利用してます
一階に入口すぐにコンビニもあり立地共に便利です。
かずちゃんさん
/60代男性
宿泊日/目的:
2023-07 出張
宿泊価格帯:
10,001~11,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらんスペシャルウィーク】(朝食付)ひとりでひと休みする温泉旅♪シングルお得STAY★
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/08/28
かずちゃん様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルにお帰りいただき、お褒めのお言葉も頂戴でき光栄でございます。
出張でのお疲れは癒していただけましたでしょうか。
これからも頂戴したお言葉を励みとし、より皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し日々努めてまいります。
かずちゃん様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
ご出張お疲れ様でございました。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/08/14
4
[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
ご対応がとても丁寧です
時々利用してますが、フロントや大浴場、清掃等のスタッフの方々はいつもご対応が大変丁寧だと感じます。
大浴場の風呂の種類も多く、サウナも性別関係なくドライ/ミストが備わっているので、様々なニーズに応えておられると思います。
強いて難点を挙げるとすればシェービングフォームが無いのと朝風呂の時間が少々短いかな(可能であれば朝6時からにしていただけると助かります)という事くらいで、リフレッシュをするにはとてもいい環境です。
立地も良く、また来たいと思わせてくれるホテルです。
にゃんこさん
/30代男性
宿泊日/目的:
2023-06 家族旅行
宿泊価格帯:
6,001~7,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
(素泊り)日曜の夜。月曜の朝。ゆっくり Relax ステイ☆★
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/08/28
にゃんこ様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉を頂戴することができスタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。
これからも変わらずご満足いただけますよう日々励んでまいります。
にゃんこ様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/07/30
2
[部屋 2 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 2 | 清潔感 2]
ストレス解消旅行
予算の費用が少々オーバー(物価上昇)?、ホテルスタッフ外国人の不慣れな言語能力は声が小さくて聞き取れず困った。クッション追加希望が伝わらず寂しい思いがあった。フロント周辺に椅子が少なくて座る事ができず疲れが倍増した。
キャットさん
/70代男性
宿泊日/目的:
2023-07 夫婦旅行
宿泊価格帯:
9,001~10,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【朝食付】温泉を楽しむ★ランチ振替OK★最大24時間STAY(13時チェックイン~13時チェックアウト)
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/08/23
キャット様、この度はシティプラザ大阪にご来館いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、チェックイン時のスタッフの対応にて不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
頂戴いたしましたお言葉をフロント全体の事として考え、声の大きさ・明るいトーンの声、またお客様から何を求められているかしっかり確認する、など今一度見直しを行いました。
次回お越し頂けました折には心からご満足頂けますようなご滞在を提供できますよう努めて参る所存にございます。
キャット様にまたお帰り頂けます日を心よりお待ち申し上げております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/07/10
4
[部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
通院前泊
温泉スパが目的です。会員制です。
朝食のバイキングを少し期待はずれでした。
ココさん
/70代女性
宿泊日/目的:
2023-05 その他
宿泊価格帯:
9,001~10,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
(朝食付)温泉でゆったり、リゾート気分♪お得に楽しむ★コンパクトツインふたりSTAY
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/07/26
ココ様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらご朝食メニューに関しましてご満足いただけず申し訳ございません。
今回頂戴したご意見は、レストラン担当へ申し伝えメニュー内容の改善など今後の検討課題とさせていただきます。
これからもお越しいただくお客様に快適にお過ごしいただけますよう日々努めてまいります。
ココ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/07/04
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
天然温泉が楽しめます
約10年ぶりに利用しました。
以前はシングルで利用しましたが、今回は初めてツインルームを利用しました。
ベッドの他リビングスペースがあり、ゆったりしたつくりで寛ぐことが出来ました。
バストイレ別でバスルームも洗い場のあるつくりでした。
最上階の天然温泉も朝晩と利用出来てよかったです。
また機会があれば利用したいと思います。
旅人さん
/50代男性
宿泊日/目的:
2023-06 家族旅行
宿泊価格帯:
14,001~15,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
(朝食付)ゆったり、ほっこり♪都会で温泉リゾート★優雅に過ごすオトナSTAY
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/07/26
旅人様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
約10年振りのご宿泊とのことでしたが、快適にお過ごしいただけた様子が伺え私共も安心いたしました。
次回お越しいただいた際にも変わらずご満足いただけますよう日々励んでまいります。
またの機会がございましたら当ホテルへお帰りくださいませ。
旅人様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/06/28
2
[部屋 2 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 2 | 清潔感 4]
温泉の泉質だけはよい
・大浴場のドライヤーは、冷風しか出ず、乾かない。
・部屋にスマートフォン、PCの充電設備が整っていない。
・忘れ物が届いていない。(当日廃棄されたと思われる)
きみかさん
/50代女性
宿泊日/目的:
2023-06 友達旅行
宿泊価格帯:
8,001~9,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらんのお得な10日間】(朝食付) ファミリー&グループで楽しむ癒しの時間♪ ここだけの温泉旅★☆
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/07/06
きみか様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、私共ホテルをお選びいただいたにも関わらずお部屋や大浴場の設備にて不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
頂戴したご意見をしかと受け止め今後このような事の無きよう、点検を心がけてまいります。
お部屋の設備に関しましても今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご指摘をいただき心より御礼申し上げます。
次回お越し頂けました折には心からご満足頂けますようなご滞在を提供できますよう努めて参ります。
きみか様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/06/15
4
[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
風呂が最高
風呂がすごく良くて最高でした。何回もリピートしてます。
13時チェックイン13時アウトもゆっくり出来て無茶良かったです。
まさっちさん
/50代男性
宿泊日/目的:
2023-05 恋人旅行
宿泊価格帯:
10,001~11,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【朝食付】温泉を楽しむ★ランチ振替OK★最大24時間STAY(13時チェックイン~13時チェックアウト)
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/06/30
まさっち様、いつもシティプラザ大阪をご愛顧くださり誠にありがとうございます。
このようなお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
仰られますように今回ご予約頂きましたプランは、ホテルでごゆっくりお過ごしいただけますので皆様に好評のプランでございます。
次回ご宿泊の際も是非お得なプランをご利用下さいませ。
まさっち様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/06/13
4
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
お風呂がオススメ
立地が良くて、駐車場もあり、大浴場もありで最高でした!市街地に遊びに行くのにちょうど良い位置にあります!ぜひまた行きたいです!
シャラさん
/30代男性
宿泊日/目的:
2023-05 家族旅行
宿泊価格帯:
6,001~7,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
(素泊り)お得に楽しむ温泉リゾート♪カップルセミダブル★ふたりSTAY
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/06/30
シャラ様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴することができ光栄でございます。
これからもお越しいただく皆様に快適なご滞在を提供できますよう日々努めてまいります。
大阪にお越しの際は是非、シティプラザ大阪にご宿泊くださいませ。
シャラ様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/06/12
4
[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]
お部屋に水・コーヒー・ティースプーンありまへんで。
正月以来2回目の利用ですが、その時の口コミにも書いた「お部屋に水がない件について」、さらにポットにも入ってない、コーヒーもない、買ってきたデザート食べようとしたらティースプーンもない)仕方ないのでケーキをかぶりついてやりました。
マグカップは2個もあるのに。なんで・・・
何のためのマグカップでしょうか、お茶を入れるためかな?
私はマグカップにお味噌汁を入れて飲みました。
コーヒーがないのはわかっていたので家から持ってきたコーヒーを
水道水を入れてポットで沸かすのは嫌なのでホテル下のファミマで水を買ってきました。水だけはなぜかいっぱい置いてありました、ホテル泊まった人は買うのだろう。
でも部屋も清潔で広く一人ではもったいないくらい、2人だとベッドが1つでセミダブル位なので狭いかな。
あと部屋の風呂の蛇口をひねってお湯を出したら赤い水が出てきて
お湯が赤い湯船になりました。
これも温泉の成分かなと思っていたら、2回目に入るときに新たにお湯を入れなおしたら赤くないではないか。だとしたらあれは錆の成分かも知れないと温泉の成分ではなくサビの風呂に入っていたんだと、
後で思った次第でございます。ちゃん、ちゃん。
hiroさん
/50代男性
宿泊日/目的:
2023-06 一人旅
宿泊価格帯:
9,001~10,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
(素泊り)★お部屋で温泉が楽しめる★禁煙ユニバーサル(バリアフリー)ルーム
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/06/30
hiro様、この度はシティプラザ大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
幣ホテルにまたお帰りいただいたにもかかわらず、お部屋の件では不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
今後このような事の無きよう、清掃及びチェックの徹底に努めてまいります。
これからもお越しいただく皆様に快適なご滞在を提供できますよう日々精進してまいります。
hiro様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/06/12
4
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]
ごほうび旅
大阪在住ですが日頃働いているご褒美に市内の温泉付きのホテルで探してヒットしました
正直期待していなかったのですが温泉は露天ありサウナありお湯の状態もよく、清潔でかなりゆったりできました
ただ宿泊者以外の方も利用されるようで部屋着のままリラックスしていったら別施設にもう一度はいるような形になり、そのあたりの説明がなかったのでちょっと戸惑いました
ロッカーも宿泊者は別に用意されてあり、初めてでは迷いましたが親切な大阪のおばちゃんが教えて下さいましたよ!
総合的には静かで清潔でちょっと夜景も見え、また利用してもよいかなと思いました
小花さん
/60代女性
宿泊日/目的:
2023-06 一人旅
宿泊価格帯:
14,001~15,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
(素泊り)働く女子。おひとりさまを楽しむ★ほかほか温泉プラン
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/06/21
小花様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より幣ホテルをお選びくださりました事、大変嬉しく思います。
大浴場につきまして、小花様の仰るとおりスパ施設は会員制の施設でございますのでご宿泊の方以外もスパ・フィットネスエリアをご使用されております。
ご案内不足でご不快な思いをおかけしましたことお詫び申し上げます。
今後もより満足してお過ごし頂けるよう努めて参ります。
またの機会がございましたら是非シティプラザ大阪にお帰りくださいませ。
小花様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/06/07
4
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]
温泉最高!
大阪出張時は必ずシティプラザです
温泉最高でいつも楽しみにしてます。
朝食も清潔感に配慮して美味しい食事をいただけます
こちらも楽しみのひとつです。
かずちゃんさん
/60代男性
宿泊日/目的:
2023-04 出張
宿泊価格帯:
12,001~13,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
(朝食付)【basic plan】★しっかり朝ごはん!シングルプラン★温泉付
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/06/21
かずちゃん様、いつもシティプラザ大阪をご愛顧くださり誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴することができ光栄でございます。
ご出張でのお疲れは少しでも癒していただけましたでしょうか。
今後もよりお寛ぎいただけますよう日々取り組んで参りますので、末永くシティプラザ大阪をよろしくお願い致します。
かずちゃん様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ご出張お疲れ様でございました。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/06/02
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
車椅子の母親とお部屋で温泉
最近、母の足が思うように動かず、大浴場がこわいと言ってましたが、こちらのホテルはお部屋のお風呂にも温泉のお湯がでるので、とても喜んでいました。
普段は、身体が動きにくく、めんどくさがってお風呂も進んで入りませんが、今回は夜も翌朝も2回入って楽しんでいました。
数に限りはありますが、新聞のサービスがあるのも嬉しいです。
また是非利用したいです。
ありがとうございました。
チョコちゃんさん
/40代女性
宿泊日/目的:
2023-04 家族旅行
宿泊価格帯:
6,001~7,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
(素泊り)★お部屋で温泉が楽しめる★禁煙ユニバーサル(バリアフリー)ルーム
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/06/21
チョコちゃん様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴することができ、さらにお母様も喜んで頂くことができましたこと大変嬉しく思います。
今後も皆様に喜んでいただける空間作りに日々努めてまいりますので、機会がございましたらシティプラザ大阪にお帰りくださいませ。
チョコちゃん様そしてお母様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/05/25
1
[部屋 4 | 風呂 1 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 1]
立派なつくりのホテル
出張でお世話になりました。部屋は過不足なく快適でした。ただ、温泉に入れるのが魅力で利用しましたが、あの露天風呂の竹垣の周りの苔?水垢?泥?みたいな堆積物は気持ち悪かった、床掃除していないのですね。
あそこまで汚いのは経験がなく閉口しました。更に、入浴マナーが悪くて不快極まりなかったです。
ゴマしおさん
/60代男性
宿泊日/目的:
2023-05 出張
宿泊価格帯:
9,001~10,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
(素泊り)直前でも間に合う!ビジネス出張で温泉旅行気分★シングルお得STAY
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/06/21
ゴマしお様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
14階の大浴場にて大変不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
今一度清掃作業の見直しを図りたいと存じます。
次回お戻り頂けました折にはこの度の不手際を払拭できますよう努めて参る所存にございます。
ゴマしお様のお帰りいただける日を心よりお待ち申し上げております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/05/25
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
街中で温泉って最高でした
大阪の街を歩き回ってへとへとの私達に温泉が待っててくれて最高でした。
朝食のみの利用でしたが、美味しかったです。
また大阪に遊びに出かけた際は是非利用したいですね。
ナナちゃんさん
/70代女性
宿泊日/目的:
2023-04 夫婦旅行
宿泊価格帯:
11,001~12,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらんスペシャルウィーク】(朝食付)ここにしかない温泉旅☆エグゼクティブツインでリラックスSTAY☆
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/06/06
ナナちゃん様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴することができ光栄でございます。
ご滞在中はゆっくりと大阪観光でのお疲れを癒していただけましたでしょうか。
温泉には疲労回復の効能もございますので、ごゆっくりとお寛ぎいただければ幸いでございます。
いつお帰りいただいても心からお寛ぎ頂けるホテルであり続けますよう、日々努めてまいります。
ナナちゃん様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/05/23
5
[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
今回はゆっくりできれはよかったのですが。
イベントを楽しむために急遽利用しました。なので今回は泊まるだけになってしまいましたが満足です。大阪へ来る時はいつも利用しています。がまた利用します。
あいらほふきさん
/60代男性
宿泊日/目的:
2023-05 夫婦旅行
宿泊価格帯:
8,001~9,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
(素泊り)お得に楽しむ温泉リゾート♪カップルセミダブル★ふたりSTAY
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/06/01
あいらほふき様、いつもシティプラザ大阪をご愛顧くださり誠にありがとうございます。
今回のご宿泊もご満足いただけたようで、安心いたしました。
今回はイベントに行かれたとの事でしたが楽しんでいただけましたでしょうか。
これからもあいらほふき様の常宿として末永くご愛顧いただけますよう精進して参ります。
あいらほふき様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/05/23
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
安心して泊まれます。
いつも安心して利用できます。今回ホテルの一階の大江で夕食いただきましたが大変美味しかったです。最上階のバーも景色もよく雰囲気もよく素晴らしかったです。
あいらほふきさん
/60代男性
宿泊日/目的:
2023-04 夫婦旅行
宿泊価格帯:
8,001~9,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
(素泊り)温泉でゆったり、リゾート気分♪お得に楽しむ★コンパクトツインふたりSTAY
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/06/01
あいらほふき様、いつもシティプラザ大阪をご愛顧くださり誠にありがとうございます。
私共ホテルにまたお帰りいただけましたこと、大変光栄でございます。
お食事もご満足いただけたご様子で安心いたしました。
次回お越しいただいた際にも変わらずご満足いただけますよう日々励んでまいります。
今後もシティプラザ大阪をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
あいらほふき様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/05/20
4
[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
大浴場
ジム利用者が宿泊者用のロッカーを利用して、カギをそのまま持ち帰るので、朝入りに行くとロッカーが下の方しか使えないのが困る
ジンさん
/40代男性
宿泊日/目的:
2023-05 出張
宿泊価格帯:
10,001~11,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
(素泊り)★お部屋で温泉が楽しめる★禁煙ユニバーサル(バリアフリー)ルーム
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/06/01
ジン様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、大浴場のロッカーにてご不便おかけし申し訳ございません。
利用時のマナーなどをご案内・掲示しておりますが、ご理解していただけていない事もあるかと思います。
頂戴したご意見をしかと受け止め、皆様が心地良く御利用いただけますよう対策してまいります。
またの機会がございましたらシティプラザ大阪までお帰りくださいませ。
ジン様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/05/10
5
[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
夫婦旅行
結婚記念日だったので旅行きて、このホテルめっちゃ満点です。
又いつか行きたいなぁと思いました。
風呂も良かったし、夕食めっちゃ良かったって結婚記念日だったので最後のデザートまで出てきてめっちゃ良かったです。
朝食も良かったって楽しかったです。ありがとうございました。
又いつかきます。
まりっぺさん
/30代女性
宿泊日/目的:
2023-04 夫婦旅行
宿泊価格帯:
14,001~15,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
\\温泉でゆったり&おいしく楽しく!旬のバイキング2食付//リラックスSTAY★☆
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/06/01
まりっぺ様、この度はシティプラザ大阪にご来館いただきまして誠にありがとうございます。
結婚記念日おめでとうございます。
このような記念すべき日に私共ホテルにお泊りいただき大変光栄でございます。
今後とも仲睦まじく素敵なご結婚生活を歩まれます事を願っております。
まりっぺ様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/05/09
4
[部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]
病院前泊
何時も病院のそばのホテルを利用していますが、今回は温泉を楽しみに泊まりました。朝のチエックアウトが早いため朝のスパが利用出来ないので、お部屋で温泉利用出来る部屋を予約しましたが、ツインでは無いのがー。
でも夫は温泉をとても気に入っていました。次回も予約しています。
ココさん
/70代女性
宿泊日/目的:
2023-04 夫婦旅行
宿泊価格帯:
5,001~6,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
(素泊り)★お部屋で温泉が楽しめる★禁煙ユニバーサル(バリアフリー)ルーム
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/05/23
ココ様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、次回のご予約もいただき大変嬉しく思います。
これからもお越しいただく皆様にお喜びいただけるよう、日々努めて参ります。
ココ様にまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
投稿日:2023/04/29
5
[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
申し分なし。いい一夜でした。
部屋は広いし、清潔感十分。
風呂は、開放感あり、気持ちよかったあ。
フロント対応、大満足。
また、是非、利用したいホテルです。
たかたかぼうしさん
/50代男性
宿泊日/目的:
2023-04 一人旅
宿泊価格帯:
15,001~16,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
(素泊り)【basic plan】いつでも割得☆★シングルプラン★温泉付
シティプラザ大阪~HOTEL & SPA~からの返信
返信日:2023/05/09
たかたかぼうし様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉を頂戴することができ大変光栄でございます。
たかたかぼうし様をはじめ、お越しいただく皆様に頂戴する温かいお言葉が私ともにとりまして何よりの励みであり、糧になっております。
次回、お越しいただいた際にも変わらずご満足いただけますよう日々努めてまいります。
たかたかぼうし様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
シティプラザ大阪 宿泊部一同
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