常見問題

如果所有客人均為未成年人（18 歲以下），我們要求其法定監護人提交「未成年人住宿同意書」。
請您於入住當天辦理入住手續時提交同意書。

每位未成年人需要填寫一份表格。
*我們不接受透過傳真或其他類似方式提前收到的收據。

請從以下連結下載未成年人住宿同意書。

入住和房間使用時間從下午 3:00 開始。

如果您在入住時間前抵達，我們可以幫您寄放行李。請在抵達時諮詢前台工作人員。
即使您提前到達，也請隨時過來。

上午 11:30 開始提供免費接駁巴士服務。
更多詳情請查看以下連結。

退房當天，我們可以幫您寄放行李至下午 3:00。
此外，最後一班前往車站的接駁車將於 15:15 發車。

*請您務必自行保管好您的貴重物品。
　 飯店對貴重物品的遺失不承擔任何責任。請理解。

有關接駁巴士服務的信息，請查看以下連結。

如果您想在辦理入住前使用停車場，請先將車停好，然後前往前台完成預入住手續。
到達後，請向前台工作人員詢問您是否需要使用停車場。

即使退房後，您或許仍可以使用停車場。如需使用此項服務，請諮詢前台工作人員。
*根據具體情況，您可能會被要求將車輛移至飯店工作人員指定的停車區域。
*請理解，旺季期間我們可能會拒絕停車。

另外，如果您停車後想搭乘免費接駁車，請諮詢前台工作人員。
*退房當天，免費接駁車服務將持續到下午 3:00。

入住飯店後，您將於隔天啟程前往富士山。
對於第二天再次入住我們酒店的客人，我們將在前台為您寄放行李。

【關於行李寄存】
・請在入住第一晚退房後將其帶到前台。
・請瞭解，我們不能接受貴重物品、易腐物品或易碎物品的保管。
・請在隔天辦理取車手續時到前台諮詢。

如有任何疑問，請隨時諮詢前台工作人員。