通知

【重要】報告並警告有關未經授權存取我們系統的事件。

感謝您一直以來對阿森特酒店集團的支持。

　我們最近發現，我飯店使用的預訂管理系統「TEMAIRAZU」（由Temairazu Co., Ltd.提供）遭到了第三方的未經授權的存取。

　我們已收到Temairazu Co., Ltd.的報告，表示他們已查明未經授權存取的來源，完成了該領域的應對措施，並採取了必要的措施防止再次發生。

　我們要求各位賓客務必格外小心，因為將來您可能會收到冒充我們飯店的可疑電子郵件或簡訊。

【收到可疑訊息時應採取的預防措施】
• 請勿開啟郵件中所包含的任何網址或連結。
• 請勿輸入您的信用卡資料或個人資料。
• 請勿回覆可疑訊息。
• 請勿依照資訊中的指示進行任何付款或轉帳。
• 如需確認您的預訂詳情，請直接聯絡飯店或您使用的住宿預訂網站的官方網站。

　如果您不小心在可疑網站上輸入了您的信用卡資訊或個人信息，請立即聯絡您的信用卡公司或其他相關機構。如對此事有任何疑問，請聯絡以下辦公室。

【補充說明】
我們已經確認，有人發送包含「您的預訂已被取消（英文）」字樣的可疑訊息。我們不會透過即時通訊軟體或類似方式通知您單方面取消訂單。請務必小心，不要回覆任何訊息或點擊訊息中的任何連結。

【聯絡我們】
手平津株式會社
主管部門：緊急應變台
電子郵件地址：helpdesk@temairazu.com
https://www.temairazu.co.jp/pdf/1206/news-update

由此給各位顧客帶來的任何擔憂與不便，我們深表歉意，並懇請各位顧客的理解與合作。