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クチコミ
3.7
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。
部屋
3.7
料理(夕食)
-
風呂
3.4
接客・サービス
3.9
料理(朝食)
4.1
清潔感
3.6
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。
クチコミ
54
件
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評価の高い順:部屋
評価の高い順:風呂
評価の高い順:朝食
評価の高い順:夕食
評価の高い順:接客・サービス
評価の高い順:清潔感
クチコミ評点の見方・説明
投稿日:2024/08/12
4
[部屋 4 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
コスパ最高
出張で日帰り予定でしたが、急遽宿泊することとなり予約しました。夜中のチェックにもかかわらず丁寧なご対応をしてくださり感謝しております。
近年、ホテルの高騰がある中、5,000円代の価格はすごく助かります。広島駅からも近く助かりました。
あんころさん
/50代男性
宿泊日/目的:
2024-08 出張
宿泊価格帯:
5,001~6,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【素泊まり】☆お部屋おまかせプラン☆
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/08/19
この度は、アーバイン広島エグゼクティブをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは広島駅北口から徒歩約5分の距離にございまして、ビジネス利用でも観光目的のお客様にも多くご予約をいただいております。
お客様には、ご滞在中ご満足頂けたようで大変幸いでございます。
スタッフの対応へもお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
ご宿泊代に関しましては、お日にちにより変動しておりますのでご料金は一律ではございませんが、日々スタッフ一同、適正料金でご案内出来る様努めております。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、当ホテルのご利用を宜しくお願い致します。
フロント 中山
投稿日:2024/08/08
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]
駅も近く部屋も綺麗!おすすめです。
駅も近いので便利でした!広島駅の北側にあります。駅の中の飲食店も多いので困りません。部屋もとてもきれいで広かったので満足でした。
フロントのある1階にはウェルカムドリンクのソフトドリンクもたくさんあるのでうれしかったです。駐車場も予約すれば利用できるようでした。広島に行く際はまた利用したいなと感じるホテルです。
ちいたんさん
/30代男性
宿泊日/目的:
2024-08 家族旅行
宿泊価格帯:
5,001~6,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【素泊まり】★ツイン限定ゲリラセール★広い部屋に泊まろう~☆
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/08/09
この度は、アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは広島駅から徒歩圏内にあり、広島観光、ビジネスでのご利用には最適な立地となっております。
お客様においては、当ホテルを気に入って頂けたようで大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、当ホテルのご利用を宜しくお願い致します。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
フロント 中山
投稿日:2024/08/04
4
[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
駅近、コンパクトで使い良い
駅近で室内は間取りが面白く、コンパクトにいろいろ揃ってます。夏なのでシャワーしかなくても満足でした。朝食は種類豊富で広島名物までいただけました。デザートがあり、女性にもうれしいかと思いますしゆっくりいただけました。
きこさん
/50代女性
宿泊日/目的:
2024-07 一人旅
宿泊価格帯:
6,001~7,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【朝食付】☆早期割引☆早期割14プラン☆
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/08/05
この度はアーバイン広島エグゼクティブにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けた様子が拝読でき大変うれしく存じます。ご予約頂いたお部屋は禁煙レインシャワールームと呼ばれるお部屋で、バスタブの備えがなくシャワーブースのみのお部屋でございます。朝食に関しましてもお褒め頂き大変嬉しく存じます。広島名物の「お好み焼き」や「がんす」をご提供しております。お客様にご満足して頂けるよう多数のメニューを取り揃えておりますので、次回も機会がございましたら、朝食付きプランでのご予約をお待ちしております。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 中原
投稿日:2024/07/22
3
[部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 2]
駅から少し
シャワーのみの朝食付で予約しました。
シャワーはスケルトンでおしゃれ。ただ、隙間から駄々漏れでした。
ユニットバスの入り口は扉が重かったです。。
朝食は狭いスペースながら具だくさんでよかとー
たかさん
/40代男性
宿泊日/目的:
2024-07 出張
宿泊価格帯:
6,001~7,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【朝食付】☆お部屋おまかせプラン☆
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/08/05
この度はアーバイン広島エグゼクティブにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋タイプおまかせプランでご予約を頂戴いたしましたので、レインシャワールームでお部屋をご用意をさせて頂きました。お部屋をお選び頂けない代わりにリーズナブルなお値段でご提供しております。
朝食に関しましても、ラウンジスペースに限りがございますので最大限スペースを活用できるよう工夫を施してご用意しております。メニューの種類もお客様にご満足して頂けるよう多数取り揃えております。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 中原
投稿日:2024/07/14
3
[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
駅・コンビニ・飲食店に近く、仕事・観光に便利
食事なし・レディスルームプランを利用しました。
建物がユニークな造りで、ビル内部中央が天井までの吹き抜けになっているようで面白いです。
反面、自然光や外気はもちろん、悪天候時はエレベーター~客室までの通路に風雨が吹き込んで足元が濡れることも。
空調が欲しい季節は「エレベーターから客室までのわずかな(せいぜい10メートル程度?)距離でも外気に触れたくない!」という方にはおススメしません。
ホテル内の設備・部屋は「普通のビジネスホテル」で、ランドリーがあるので着替えの量を圧縮でき、特に汗をかく夏場の宿泊には重宝でした。
すべて100円硬貨式で、洗濯機・乾燥機別のため、衣類を乾燥機に移し替える必要があります。
衣類の取り違え・盗難対策に、洗濯終了までランドリーと同じ1Fのロビーで待機するのが無難かと(女性は洗濯ネット利用が安心)。
立地は駅・コンビニにも近く、観光・買い物、飲食店利用には便利。
朝食にはお好み焼きもあるようですが、時間の都合で頂けず…とてもおいしそうでした。
ロビーではカープグッズの他、ご当地みやげ(熊野筆など)も売っており面白いです。
あくまでも個人的にですが、やや気になったことは以下3つです。
宿泊した部屋には非遮光の薄手カーテンがなく、完全に遮光カーテンを閉め切りたくない(朝日を浴びて起きたい)方には不向きです。
遮光カーテンを閉めると、部屋がより狭く感じてしまいました。
また、化粧落とし~乳液の4種アメニティセットを頂き、部屋で調べたらすべて1つずつで、不足分はフロントで追加購入しました…朝も洗顔派のために、化粧落とし以外が2つずつのセットもあったらな…と思います。
最後に、チェックアウト日は警報どころか避難指示級の大雨で、新幹線だけは動いていましたが、主な周辺在来線はほぼ運休状態でした。
私は起床後にお天気アプリで全てリサーチ済みだったため事なきを得ましたが、チェックアウト時にフロントスタッフから「●●線は大雨で運転見合わせ、●●地域は避難指示発令中です」等の積極的な注意喚起がなかったのは、仕方ないとはいえ残念。
特に遠方から来た、土地勘が薄い宿泊者がチェックアウト後に駅や出先で困らないように、という配慮は何らかの形、例えば「フロント・出入口に貼り紙」でもいいので欲しかったです…最後のこれだけは改善を望みます。
ティアンナさん
/40代女性
宿泊日/目的:
2024-06 その他
宿泊価格帯:
7,001~8,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【素泊まり】女性専用レディースルームレギュラープラン
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/07/17
アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。
当ホテルは吹き抜け構造となっている為、
お客様の仰る通り、外部の音、気温等の
影響を受けやすい造りとなっております。
大変多くのご意見を頂戴し、今回お客様から頂いたご意見・ご要望は今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後もお客様に満足していただける施設を目指し、努力して参ります。
また機会がございましたら、アーバイン広島エグゼクティブをご愛顧頂けましたら幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント 藤井
投稿日:2024/07/01
5
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
忘れ物
帰りのバスの中で、スマホ充電器を忘れていた事に気付きメールをしたら直ぐに対応していただき、翌日には着払いで届き感謝しました。ありがとうございました。JR広島駅に近く出張の際はまた利用します。
新ちゃんさん
/60代男性
宿泊日/目的:
2024-06 出張
宿泊価格帯:
7,001~8,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【朝食付】スタンダードプラン
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/07/03
新ちゃん様
この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
無事充電器が届いたご様子で安堵いたしました。
ご不明な点等ございましたらいつでもご連絡をお待ちしております。
また利用しますとのお言葉大変嬉しく存じます。
次回ご来館の際にもご満足いただけますよう、従業員一同さらに精進して参ります。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
新ちゃん様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント 池内
投稿日:2024/06/29
3
[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
野球観戦で利用しました
数年ぶりに利用しました。駅や球場に近く立地は良いのですが以前に比べて部屋の清掃がイマイチでした。エアコンの吹き出し口が汚れていたりバスマットに虫が付着していたりでその辺りが残念でした。フロントの方の対応は良かったです。
ひさしさん
/40代男性
宿泊日/目的:
2024-06 一人旅
宿泊価格帯:
6,001~7,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【素泊まり】☆お部屋おまかせプラン☆
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/07/01
この度はアーバイン広島エグゼクティブにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不快なお思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと共有し、快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
当ホテルはマツダスタジアムにも近く、観戦に行かれる多くのお客様からご利用を頂いております。
チェックイン前の荷物のお預かりも承っておりますので、気兼ねなくお申し付け下さいませ。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 中原
投稿日:2024/06/29
3
[部屋 3 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
立地抜群
広島駅南口から徒歩2、3分、すぐ近くにコンビニも飲食店もあり、極めて便利な場所です。
建物は古く、お洒落さはありませんが、ビジネス利用なら全く問題ありません。
としさん
/50代男性
宿泊日/目的:
2024-06 出張
宿泊価格帯:
5,001~6,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【素泊まり】☆お部屋おまかせプラン☆
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/07/01
この度はアーバイン広島エグゼクティブにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
当ホテルは広島駅北口(新幹線口)から徒歩約5分の距離にございます。徒歩2分の距離にコンビニエンスストアもございます。
広島駅からのアクセスは非常に良く、ご好評を頂いております。当ホテルは開業から約16年経過しており、経年劣化がもございますが清掃スタッフと協力し、清潔な空間をご提供できるよう努めております。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 中原
投稿日:2024/06/25
4
[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
フロントスタッフの対応が良かった
スタッフ対応が感じ良かったです♪
特にフロントスタッフの方は
バスターミナルを尋ねたら、
親切にコピーしてくれて助かりました
朝食も美味しかったです
ウェルカムドリンクも
ホテルに戻って来て24Hまで飲めたのも
有難いサービスでした
部屋の清掃も綺麗でした
駅から行きやすくて良かった
また、利用したいと思いました
でも
お風呂前の脱衣所が
鏡越しに部屋に居る人に見えてしまうのが
ちょっと困りました。
ミキティさん
/50代女性
宿泊日/目的:
2024-06 家族旅行
宿泊価格帯:
6,001~7,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食付】スペシャルプラン★
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/07/01
この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中ご満足いただけたご様子が伺えるとともに、また利用したいとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
当ホテルは広島駅新幹線口より徒歩約5分の位置にございまして、近隣にはセブンイレブン様や飲食店様も多くございます。
1Fラウンジでのウェルカムドリンクや朝食も皆様に大変喜ばれております。
スタッフへのお褒めの言葉も頂き大変嬉しく思います。
今後もご満足いただけるサービスを目指して従業員一同邁進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
フロント 藤井
投稿日:2024/06/24
4
[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
駅近でよかったです
今回はツインの部屋に泊まりましたバスもトイレもセパレートで大変よかったです次泊まる時もツインにしたいと思いますよろしくお願いします。
はっちゃんさん
/60代女性
宿泊日/目的:
2024-06 夫婦旅行
宿泊価格帯:
6,001~7,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【朝食付】【★ツイン限定ゲリラセール★】広い部屋に泊まろう~☆
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/06/25
この度はアーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
ご滞在中ご不便無くお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。
当ホテルは、広島駅やマツダスタジアムが徒歩圏内にございまして、
ビジネス利用や観光のお客様、野球観戦のお客様にも大変便利な立地となっております。
また近隣には人気の飲食店等も数多くございますので、お食事にも困らず、
お過ごし頂ける立地となっております。
またこちらにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。
フロント 中山
投稿日:2024/06/22
5
[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
駅がとても近い!
駅からすぐ近くで周りには飲食店(居酒屋)が多い。
とても利用しやすいので県外から来る方や駅近くで働いている方におすすめしたいです!
爆速小僧さん
/20代男性
宿泊日/目的:
2024-05 恋人旅行
宿泊価格帯:
3,001~4,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【素泊まり】☆お部屋おまかせプラン☆
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/06/24
この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは広島駅より大通り沿いに東側へ徒歩5分程の場所にあり、最寄りのコンビニエンスストアも徒歩1分圏内にございます。
周辺には飲食店も数多くございますので、ご滞在中のお食事に関しましても快適にお過ごしいただけるかと存じます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心からお待ちしております。
フロント 中山
投稿日:2024/06/20
2
[部屋 3 | 風呂 1 | 朝食 2 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 2]
お掃除
先ずお風呂に入った時に、ゴムの部分のカビが目立ってて気持ち悪かったです。あとシャワーの出し止め部分が無いのに有るシールが貼られてました。
部屋では、冷蔵庫があまり冷えない冷蔵庫でした。
これも冷蔵庫の奥につまみで調整と書かれてましたが
そんなツマミもありませんでした。
今回は少しガッカリしました。
あー君さん
/60代男性
宿泊日/目的:
2024-06 家族旅行
宿泊価格帯:
6,001~7,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【朝食付】【★ツイン限定ゲリラセール★】広い部屋に泊まろう~☆
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/06/21
この度は、アーバイン広島エグゼクティブをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたのにも関わらず、お客様のご満足のいくサービスがご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
今回の件は清掃スタッフにも周知をし、今後このような事がないよう徹底して参ります。
冷蔵庫に関しましては、家庭用のものと比べると若干機能が劣る場合もございますが日頃のメンテナンスを徹底し、ご不便なくお過ごし頂けるように精進して参ります。
フロントスタッフは24時間フロントに常駐しておりますので、なにか気になる事等ございましたらいつでもお声がけ下さいませ。すぐにご対応させて頂きます。
今後もスタッフ一同お客様に満足していただける施設を目指し、努力して参ります。
またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
フロント 中山
投稿日:2024/06/10
4
[部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
広島駅から近いです。
新幹線を利用しますので駅から近くてコストパフォーマンスの良いホテルを利用しました。
到着時間が遅くなりましたが丁寧に対応してもらいました。
ぼりさんさん
/60代男性
宿泊日/目的:
2024-04 出張
宿泊価格帯:
5,001~6,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【朝食付】☆お部屋おまかせプラン☆
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/06/11
アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
この度はスタッフも含め、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
当ホテルは広島駅北口から徒歩約5~7分の距離にございます。広島駅からのアクセスの良さはビジネス利用でも観光目的でもお客様よりご好評を頂いております。
また広島に来られる際は、当ホテルをお選び頂けると幸いでございます。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 中山
投稿日:2024/06/03
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
リピートです
カープの試合を観戦する際に利用させていただいております。
駅からも近いし、球場までも程よい距離なので大変助かります。
またナイターがある時は、お世話になろうと思います。
ありがとうございました。
love-hitomiさん
/50代女性
宿泊日/目的:
2024-04 一人旅
宿泊価格帯:
7,001~8,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【朝食付】☆早期割引☆早期割14プラン☆
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/06/04
この度はアーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
当ホテルは、広島駅やマツダスタジアムが徒歩圏内にございまして、
ビジネス利用や観光のお客様、野球観戦のお客様には大変便利な立地となっております。
また近隣には人気の飲食店等も数多くございますので、お食事にも困らず、
お過ごし頂ける立地となっております。
またこちらにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。
フロント 中山
投稿日:2024/05/23
5
[部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
ウェルカムケーキ
広島駅から少し歩きますが、ウェルカムケーキと珈琲でお出迎えしてくれます。部屋はコンパクトですが清潔感がありました。
Hiroさん
/60代男性
宿泊日/目的:
2024-03 一人旅
宿泊価格帯:
5,001~6,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【素泊まり】早期割14プラン☆
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/05/24
アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。
当ホテルではご宿泊者様皆様にご利用頂ける、
ウェルカムドリンクサービスをご用意しております。
(15時~24時まで、ラウンジスペースのみでご利用が可能)
クリスマス等、イベントがある日には追加でサービスを
ご用意している日もございます。
この度はご満足頂けたご様子で、
スタッフ一同うれしい限りでございます。
またお近くにお越しの際は、
是非アーバイン広島エグゼクティブにお越し下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
チーフ 茨木
投稿日:2024/05/17
4
[部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
一泊の気軽な旅行向き
値段に対しては十分な満足度でした。
部屋は狭いものの清潔感もあり、泊まりやすい宿でした。
コンビニが横にあることもポイントです!
こーたろーさん
/20代男性
宿泊日/目的:
2024-05 夫婦旅行
宿泊価格帯:
3,001~4,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【素泊まり】☆お部屋おまかせプラン☆
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/05/20
アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。
この度はお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
当ホテルは広島駅より徒歩5分から7分程度の距離にございまして、
お仕事や観光に便利な立地となっております。
近隣にはコンビニや人気の飲食店様も多数ございますので、
ちょっとした買い物やお食事にもご不便なくお過ごし頂けます。
またお近くにお越しの際は、
是非アーバイン広島エグゼクティブにお越し下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
チーフ 茨木
投稿日:2024/05/07
4
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
サービスとアクセスが良かったです
フロントが24H体制だったので、チェックイン前に早朝荷物を預かって頂けたので、駅でコインロッカーを探したりの手間とロッカー代の節約につながりました。
元マンションだったのか?ぐるっと廻る四角形のような部屋の配置。
うちは家族で部屋がすぐ隣だったので何とも思わなかったけれど、隣接した部屋の音が全部聞こえていたので、混んでいて知らない方の音だったら気になったかも。そう思うと、ホテル側も部屋の配置には気を配らないと音に敏感な方からは何か言われるかもしれないですね。
駅から近いので、翌朝の雨も苦になりませんでした。
清潔感もあり、備え付けのアメニティも良かったです。
疲れて帰って喉が渇いていたので、フロント横のウェルカムドリンクサービスで喉を潤してから部屋に入れました。
周囲の飲食店も、スーパーも近いので、混んでない時期にまた泊まってみたいです。
コマダムさん
/50代女性
宿泊日/目的:
2024-05 家族旅行
宿泊価格帯:
7,001~8,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【素泊まり】☆お部屋おまかせプラン☆
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/05/14
コマダム様
この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉の数々、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
おっしゃる通り当ホテルは広島駅から東側に徒歩約5分と立地に恵まれております。
ウェルカムドリンクは15時~24時までご利用いただけますので、ご来館された方々にご好評をいただいております。
しかしながら、お部屋の音に関しましてはご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。
お部屋の配置に関しましては、団体様は可能な限りお近くでご準備させていただいております。
また、事前にご連絡をいただければご事情を踏まえて可能な限りご対応させていただきますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
コマダム様のまたのご来館を従業員一同心からお待ちしております。
フロント 池内
投稿日:2024/05/06
4
[部屋 4 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
駅に近くて便利
ゴールデンウイークの広島旅行で利用しました。広島駅に近くとても便利でした。ゴールデンウィーク中でしたが早めの予約で安く泊まることができました。
段取り王さん
/50代男性
宿泊日/目的:
2024-05 夫婦旅行
宿泊価格帯:
6,001~7,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらんのお得な10日間】【素泊まり】今だけのおすすめプラン!
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/05/13
アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。
この度は特にご不便もなく、お泊り頂けたご様子で、
スタッフ一同嬉しい限りでございます。
当ホテルは広島駅から徒歩5分程度の距離にございまして、
お仕事や観光、野球観戦に大変便利な立地となっております。
ご宿泊のプランはお客様に最適なプランをお選びいただける様に、
早割りプランからお食事券付きのプラン、特集のプラン等、
多くご用意させて頂いております。
またお越し頂ける機会がございましたら、
是非ご検討下さいませ。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
チーフ 茨木
投稿日:2024/05/05
3
[部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
問題なく泊まれます
2人で泊まりましたが、特に不自由なく過ごせました。
ただ、隙間風があり季節によっては寒いと思います。
しろさん
/20代男性
宿泊日/目的:
2024-05 夫婦旅行
宿泊価格帯:
3,001~4,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【素泊まり】☆お部屋おまかせプラン☆
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/05/10
この度はアーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはマンションのような吹き抜けの構造でございますので、開放感があって居心地がいいと嬉しいお声も頂戴しておりますが、寒い季節には外気との温度差がありますのでお部屋がじゅうぶんに暖かくなるのに時間がかかってしまいます。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解頂ければ幸いに存じます。
またお気づきの点や、改善したほうが良い点など、何かございましたらご意見を頂けたら幸いでございます。
今後もお客様に満足していただける施設を目指し、努力して参ります。
またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
フロント 藤井
投稿日:2024/05/04
1
[部屋 1 | 風呂 1 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 2 | 清潔感 1]
コンサートの前乗りの為宿泊しました。
クチコミ通り、ベットの高さが高くて怖かった。
繁華街にあって夜中は外のうるささで眠れなかった。
駐車場の件で電話したが、相手の電話の声が小さくて聞き取れないし、対応が悪すぎました。
値段の割にこれと言ってサービスは無いです。
広島好きで毎年行ってますが、二度とコチラには宿泊する事は無いですね。
えりさん
/30代女性
宿泊日/目的:
2024-04 夫婦旅行
宿泊価格帯:
5,001~6,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【じゃらんのお得な10日間】【素泊まり】今だけのおすすめプラン!
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/05/10
この度はアーバイン広島エグゼクティブをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お電話での対応、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
また満足のいくご滞在が提供できず心苦しく存じます。
ホテルスタッフ一同、今一度ご利用されるお客様の立場に立って考えるという基本に返りまして業務にあたって参ります。
勝手ではございますが、また広島にお越しになる機会がありましたら、当館をお選びいただけましたら幸いです。
心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間をいただいてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 藤井
投稿日:2024/05/03
3
[部屋 3 | 風呂 1 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
泊まるだけなら十分
ワンルームマンションに泊まっている感じ。
大体は普通だが、風呂とトイレはヤバい。
扉を開けたら下水臭が凄くて吐き気がする。
まぁちゃんさん
/40代男性
宿泊日/目的:
2024-04 一人旅
宿泊価格帯:
9,001~10,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【朝食付】★ようこそ水の都広島へ★広島【連泊割】プラン♪
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/05/09
アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
この度は数あるホテルのうち当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、
ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございません。
浴室の配管洗浄を行ない、再発防止に努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント 中山
投稿日:2024/04/30
3
[部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 2 | 清潔感 5]
駅近でよかったですリフレッシュルームはよかったです。
今回のお部屋は少しがっかりでした。フロントの最初の男の方の対応があまり良くなかったように思います。いつも利用してる時は、女の方も若い男の方も優しいのですが、今回対応された方は少し冷たく感じました
はっちゃんさん
/60代女性
宿泊日/目的:
2024-04 夫婦旅行
宿泊価格帯:
5,001~6,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【朝食付】☆早期割引☆早期割14プラン☆
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/05/08
アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。
この度は数あるホテルの中から、アーバイン広島エグゼクティブに
ご宿泊頂いたにも関わらず、ご満足頂けるサービスがご提供できませんでした事、
大変申し訳ございません。
スタッフ一同お客様に満足していただける施設を目指し、努力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。
再度お近くにお越しの機会がございましたら、
当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 中山
投稿日:2024/04/25
2
[部屋 3 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 1]
広島駅に近くてお手頃価格
広島駅新幹線口から近くてセブンイレブンも隣に有り便利。ウェルカムドリンクが有るのも有り難いです。サウナ付き大浴場は男性が21時以降利用可能。部屋のデスクを利用する際には椅子が後ろのベッドにぶつかり座りづらい。マグカップがあるのでドリップコーヒーなど持参すると良いと思います。今回残念だったのはテレビのリモコンが無かったり、冷蔵庫の中に食べ残しの大量のサンドイッチが有り強烈な悪臭が広がり・・・浴室の換気扇には大量のホコリがこびり付いているし便座や冷蔵庫の上には長い髪の毛が有るなど信じられない状況でした。清掃が徹底されていなかった点が残念に思いました。
ヒロさん
/50代男性
宿泊日/目的:
2024-04 出張
宿泊価格帯:
4,001~5,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【素泊まり】☆お部屋おまかせプラン☆
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/04/26
アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、
ありがとうございます。
この度は数あるホテルの中から、アーバイン広島エグゼクティブに
ご宿泊頂いたにも関わらず、お部屋の清掃不備がございました事、
大変申し訳ございません。
冷蔵庫の中にも食材が残っていたとの事で大変不愉快な思いを抱かせてしまい、
重ねて深くお詫び申し上げます。
今後、同じ不備が発生しない様、フロントスタッフ、清掃スタッフ共に共有し、
チェック体制の徹底を行なって参ります。
この度はお客様へご満足のいくご宿泊が提供できなかった事、
深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
チーフ 茨木
投稿日:2024/04/23
4
[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
駅から近い
広島駅から近くですが、静かなエリアにあります。非常に利用しやすく、価格もリーズナブルです。また利用します。
cb041206さん
/30代男性
宿泊日/目的:
2024-03 その他
宿泊価格帯:
5,001~6,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【素泊まり】☆お部屋おまかせプラン☆
アーバイン広島エグゼクティブからの返信
返信日:2024/04/24
アーバイン広島エグゼクティブにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
当ホテルは広島駅から徒歩5分程の距離にございまして、ビジネスや観光、野球観戦等に大変便利な立地となっております。ご宿泊のお客様にご利用頂けるウェルカムドリンクサービスもございまして(15:00~24:00)皆様から大変ご好評頂いております。
またお近くにお越しの際は、是非アーバイン広島エグゼクティブにお越し下さいませ。
フロント 中山
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