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クチコミ

4.2

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.0
料理(夕食)
-
風呂
4.1
接客・サービス
4.2
料理(朝食)
3.5
清潔感
4.1
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ64

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2023/09/25
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    サウナで整い、部屋でリラックス

    少し遅めの到着でしたが、提携駐車場が近くで助かりました。風呂やサウナも混んでいるかと思いましたが、そんなことはなくリラックスして入浴できました。部屋でも静かに休めて、十分に疲労回復できました。部屋入り口下付近に2か所、ドアの壁へのプロテクター?ストッパー?のようなものがあって、足の小指をぶつけてしまいました。もしかしたら他のお客さんにも危ないものかもしれません。
    また機会があればお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
    しんちゃんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2023-09 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダードプラン】プランに迷ったら☆大浴場がある癒しのホテル♪(素泊まり)
  • 投稿日:2023/09/21
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    ハワイアンズのチケット付きでお得に泊まれました

    ハワイアンズに行く為家族でお世話になりました。
    2日間のチケット付きでお得に泊まれました。
    また家族で伺いたいところです。
    みるくさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    アロハ!笑顔の楽園♪【スパリゾートハワイアンズ2day’s入場券付プラン】(素泊り)
  • 投稿日:2023/09/20
    3
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    大浴場はありますが浴槽が小さい

    駅前大通りの端にありますが大浴場があるということで宿泊しました。
    大浴場はサウナがあるのでサウナ好きには嬉しいでしょう。浴槽は半分が温浴、半分が冷水で、湯船に4人もつかると満員です。混雑時は窮屈でした。
    ゲーミングPCがあるホテルで1FロビーにもPCがありましたが誰も利用していませんでした。人が全くいないので気にはなりましたが遊ぶ勇気はありませんでした。
    ぴよさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2023-09 一人旅
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダードプラン】プランに迷ったら☆大浴場がある癒しのホテル♪(朝食バイキング付き)
  • 投稿日:2023/09/19
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    とても対応が良かったです。

    お風呂が綺麗で気持ちいい良かったです。
    朝もバイキング朝食。美味しかった。牧場の朝のヨーグルトがお気に入り。
    ストロベリーさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-09 その他
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【レイトチェックアウト】11時チェックアウトプラン!大浴場・サウナ付き★(朝食バイキング付き)
  • 投稿日:2023/09/12
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    2人にピッタリ

    朝食もおいしかったです お風呂も広くていい また、きたいなと思いました ぜひ友人にも薦めたいです ホテルのスタッフの方も感じが良かったです
    きぬちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2023-08 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    大人気☆【コミコミプラン☆】【駐車料0円】【岩盤浴0円】【朝食付き】の3拍子揃ったプランでお得!
  • 投稿日:2023/09/04
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    地元駅に程よく近いビジネスホテル

    今回は法事の為に1泊の利用をさせて頂きました。
    フロントの方には色々と良くして頂き不安なく宿泊出来ました。
    指摘事項としては
    ・コンセントの配置が悪く、空気清浄機の位置を変えたりする必要があったり(配置によってはコンセントが2つのうち1つしか使えなかったり、別のコンセントの場所に指すとドアの開閉に影響する)
    ・バスルームのシャワーカーテンの清掃が甘い(黒カビが残っていた)
    上記2点が改善されれば特に問題ないかと思います。
    また、大浴場と岩盤浴を今回は利用していなかったので、次回宿泊するときはそちらもどんな感じか体験してみたいと思います。
    hirokiさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2023-09 一人旅
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダードプラン】プランに迷ったら☆大浴場がある癒しのホテル♪(素泊まり)
    ホテルフロンティアいわきからの返信
    返信日:2023/09/12
    この度はホテルフロンティアいわきにご宿泊を賜り誠に有難う御座いました。また、お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    当ホテルの岩盤浴・黄土浴は、オーストリアの天然ラジウム鉱石と韓国の黄土を加工して床材に使用しております。どちらも美肌効果や疲労回復効果が高いと言われておりますので、次回も機会が御座いましたら、是非ご利用くださいませ。
    しかしながら、客室のご利用に際してご不便お掛けしてしまい大変申し訳ございません。尚、浴室の清掃に関しましてもご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今後の改善問題の貴重なご意見としてお預かりさせて頂くとともに、清潔面やその他サービスの面でお客様に満足して頂けるよう努めて参ります。
    ご滞在中、分からない事やお手伝いが必要でしたら、フロントは24時間お客様のサポートを致しますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
    誠に勝手なお願いではございますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ホテルフロンティアいわき  金
  • 投稿日:2023/08/30
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    コスパ良く便利な立地

    夫婦旅行で宿泊させて頂きました。お部屋は綺麗でコスパ良く、大浴場も清潔で朝風呂で利用しました。大浴場に行くのに朝食会場を通らなければならず、朝早い時間帯だったので朝食時間に重ならずに済みましたが、朝食時間帯だとちょっと行きづらいかなと思いました。周辺に飲食店やコンビニも近く便利です。また利用させて頂きます。
    まゆママさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダードプラン】プランに迷ったら☆大浴場がある癒しのホテル♪(素泊まり)
    ホテルフロンティアいわきからの返信
    返信日:2023/09/12
    この度は数あるホテルの中からホテルフロンティアいわきをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    「また利用したい」とお言葉を頂けまして大変嬉しく存じます。
    お客様から頂いた言葉がスタッフへの一番の励みとなります。
    これからもお客様にお寛ぎ頂ける空間を提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。
    しかしながら、朝の時間帯の大浴場と朝食会場のご利用に関しまして、ご不快な思いをお掛けしました事、ご説明が不十分となりました事、深くお詫び申し上げます。お客様には大変ご不便をおかけしますが、朝の大浴場のご利用につきましては、各フロアーのエレベータの乗車口にて3階の内階段から降りてご利用頂きますようお願い申し上げます。
    ご滞在中に至らない点や分からない事などお手伝いが必要でしたら、フロントは24時間お客様のサポートを致しますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
    これからも、安心して快適にご滞在いただき、「また泊まりたい」とお感じ頂けますよう一層のサービス向上に努めて参りますので、ぜひ今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます

    ホテルフロンティアいわき  金
  • 投稿日:2023/08/20
    5
    [部屋 5 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    コスパ最高!

    大人2人、小学生2人で、利用させていただきました。ハワイアンズのチケット付きのプランを利用しましたが、ハイシーズンで、祝日に宿泊して、この料金。加えて、スタッフの方が、感じが良くて、ベッドは、気持ちがいいし、清潔感もあり、文句なしでした。岩盤浴などあるようでしたが、ハワイアンズでお風呂に入ってきてしまったので、利用しなかったのが、心残りです。駅から近く、コンビニがあるので、夕飯はコンビニで買いました。私の住んでいる地域より、魅力的な商品が沢山あって、コンビニでも、満足しました。コネクトツインルームを予約しましたが、ベッドが思っていたより、広く、大人2人で寝ても、狭くなかったです。朝方、早く起き過ぎた子どもが、朝早い電車を見られて楽しかったと話していました。この価格で、この内容は、素晴らしいと思います。
    子どもの寝相が心配で、ベッドガードをつけていただきました。
    ありがとうございました。
    みっちーさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-08 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    アロハ!笑顔の楽園♪【スパリゾートハワイアンズ2day’s入場券付プラン】(素泊り)
    ホテルフロンティアいわきからの返信
    返信日:2023/08/29
    この度は数あるホテルの中からホテルフロンティアいわきにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在に際してご好評を賜り、ご満足いただけたご様子をうかがい誠に光栄に存じます。
    この度、ハワイアンズでのお時間はいかがでしたでしょうか?お子様にとっていわきでの旅が素敵な思い出になれたらと思います。
    当ホテルの岩盤浴・黄土浴は500円でどちらもご利用でき、新陳代謝UPや疲労回復効果が高い為、利用されたお客様からは、汗がたくさん出てスッキリした!身体が軽くなった等お声を多数頂いております。次回機会が御座いましたら是非お試し下さいませ。
    なお、当ホテルは、駅からは徒歩8分程度の距離に位置し、コンビニは2分程度の距離に御座います。
    ホテルの裏側には飲食店等も数多く御座いますので、お客様の用途に合わせてご利用頂けるかと存じます。
    今後とも、皆様の「記憶に残るホテル」であり続けられる様、スタッフ一同精一杯努めて参ります。
    残暑が厳しい季節で御座いますので、お体ご自愛下さいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ホテルフロンティアいわき 金
  • 投稿日:2023/08/19
    2
    [部屋 1 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 2]

    トイレ浴室が臭い以外なら良好

    トイレ浴室が排水溝の問題なのか臭かったです。料理は品数が少ないですが必要な分だけという感じで不満はありません。大浴場はくつろげ最高でした。接客はよく満足してます。トイレ浴室があんなに臭いのはいろいろな宿泊施設を利用していますが初めてです。あれでお金は取れないレベルだと思います。きちんと点検をして欲しいです。
    けんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】(朝食バイキング付き)「大浴場・サウナ付き」お得な旅!スペシャルな夏♪
    ホテルフロンティアいわきからの返信
    返信日:2023/08/29
    この度は数あるホテルの中からホテルフロンティアいわきにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    大浴場でごゆっくりとお寛ぎ頂けました様で幸いでございます。
    しかしながら、浴室の排水溝の臭いでお客様の大事な時間を妨げる結果となり、御不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
    ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、共有し改善に努めて参ります。
    貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
    今後もご利用いただけるお客様にとって
    快適にそして安全にお過ごしいただけるホテルを目指して努力して参ります。
    略儀ながらお詫び申しあげますとともに、またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
    ホテルフロンティアいわき 金
  • 投稿日:2023/08/14
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    駅から近く飲みに行くのが便利

    あまり、いわき市の地理に詳しくないのですが、駅から近いようで飲み屋さんも近くに多くあり、街歩きも楽しめました。
    お風呂は少しわかりづらいですが、良かったです。
    ムクさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-07 友達旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】「大浴場・サウナ付き」お得な旅!スペシャルな夏♪(素泊まり)
    ホテルフロンティアいわきからの返信
    返信日:2023/08/28
    この度は、数あるホテルフロンティアいわきをご利用いただきまして
    誠にありがとうございました。
    またご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
    今後もご利用いただく、お客様が快適にそして安全にお過ごしいただけますように
    サービスの向上に努めて、より良いホテルにして参ります。
    次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
    ホテルフロンティアいわき
    武藤
  • 投稿日:2023/08/14
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    酒呑み

     いわきで飲むときは、毎回利用してます。大浴場、岩盤浴が気に入ってます。また、利用したいと思いむす。
    ゆうたんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-07 その他
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダードプラン】プランに迷ったら☆大浴場がある癒しのホテル♪(朝食バイキング付き)
    ホテルフロンティアいわきからの返信
    返信日:2023/08/24
    この度は数あるホテルの中からホテルフロンティアいわきにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    当ホテルの大浴場・岩盤浴・黄土浴のご利用に際してご満足いただけたご様子をうかがい誠に光栄に存じます。
    地元の方々にも好評の「岩盤浴・黄土浴」は、温熱効果や疲労回復効果にも優れており、日頃の疲れを癒すことが出来ます。次回も機会が御座いましたら、是非ご利用くださいませ。
    ご滞在中に周辺のことで分からない事やお手伝いが必要でしたら、フロントは24時間お客様のサポートを致しますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
    まだまだ暑い日が続いておりますので、お身体ご自愛くださいませ。
    今後とも、皆様の「記憶に残るホテル」であり続けられる様、スタッフ一同精一杯努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ホテルフロンティアいわき 金
  • 投稿日:2023/08/10
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    子連れでも問題なし

    家族でコネクトルーム利用しました。
    部屋は通常の狭めのビジホという感じでしたが、大浴場は比較的広く、清潔でした。
    駅からも近く、アメニティも豊富なので利用してよかったです。
    もちさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2023-08 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】【大浴場・サウナ付き】疲れたお身体に癒しを♪(素泊まり)
    ホテルフロンティアいわきからの返信
    返信日:2023/08/24
    この度は数あるホテルの中からホテルフロンティアいわきにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    「利用してよかった」とお言葉を頂けまして、大変嬉しく存じます。お客様から頂いた言葉はスタッフへの一番の励みとなります。
    今後も慢心せず、常にお客様目線でサービスのご提供をさせて頂きます。
    当ホテルは、2022年4月より「プラスチック資源循環促進法」の施行に伴いお部屋のアメニティーを取り下げ、フロント隣のアメニティコーナーにて必要な分お取りいただけます様お願いしております。
    お部屋まで手で持って行く等、お客様にはご不便お掛けしますが、ご理解お願い申し上げます。
    また、1階フロント脇の「アメニティーコーナー」では、お選び頂ける化粧水や入浴剤等もご用意しておりますので、急なご宿泊でも最低限の物は揃っております。是非、ご活用いただければと存じます。
    重ねでございますが、数あるホテルの中からホテルフロンティアいわきをご利用頂きましたこと、ご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。
    今後ともご期待に添えるよう一層サービス向上に努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    ホテルフロンティアいわき 金
  • 投稿日:2023/08/08
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    スペシャルなホテルです

    大浴場にサウナ、岩盤浴に黄土浴と予想以上に大満足のホテルでした。日帰り入浴もできるので、地元に住んでる人が羨ましい限りです。いわき一押しです。
    のりぴさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【岩盤浴・黄土浴無料プラン】もちろん、サウナ付き大浴場付き☆癒されたい方へ(素泊まり)
    ホテルフロンティアいわきからの返信
    返信日:2023/08/09
    この度は数あるホテルの中からホテルフロンティアいわきにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在に際してご好評を賜り、大浴場、岩盤浴にてお寛ぎ頂けました様で幸いです。
    温浴施設にて疲れた身体を癒しより良い環境をご提供できた事、大変嬉しく感じております。
    当ホテルの岩盤浴・黄土浴は500円でどちらもご利用でき、新陳代謝UPや疲労回復効果が高い為、利用されたお客様からは、汗がたくさん出てスッキリした!身体が軽くなった等お声を多数頂いております。次回も機会が御座いましたら、是非ご利用くださいませ。
    清潔面やその他サービスの面でお客様に満足して頂けるよう努めて参ります。「また泊まりたい」とお感じ頂けますよう一層のサービス向上に努めて参りますので、ぜひ今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ホテルフロンティアいわき 金
  • 投稿日:2023/08/07
    3
    [部屋 4 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    福島旅行

    家族で福島旅行を計画。
    この日はいわきのアクアマリンふくしまへ。たまたまこの日は花火大会もあるということで夜遅くなるためにここを宿泊させて頂きました。しかもアクアマリンふくしまのチケット込で激安でした。お世話になりました。
    ぽん酢さん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【アクアマリンふくしま(水族館)】入場チケット付プラン♪小名浜ベイエリアを満喫☆(素泊まり)
    ホテルフロンティアいわきからの返信
    返信日:2023/08/09
    この度は数あるホテルの中からホテルフロンティアいわきにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    【アクアマリンふくしま】はいかがでしたか?
    釣った魚を焼いて食べられる体験コーナーもあるようでお子様から大人のお客様まで人気となっております。
    いわきにはアクアマリンふくしま以外にも大人気レジャー施設・スパリゾートハワイアンズも御座います。お得なチケット付きプランもご用意しておりますので、機会が御座いましたらご利用下さいませ。
    日差しが強い日が続いておりますので、熱中症には十分お気をつけ下さいませ。
    これからも、安心して快適にご滞在いただき、「また泊まりたい」とお感じ頂けますよう一層のサービス向上に努めて参りますので、ぜひ今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    ホテルフロンティアいわき  金
  • 投稿日:2023/07/15
    3
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 2 | 清潔感 3]

    あんまりでしたー

    出張でこちらのホテルを利用したが、良いホテルとは呼べるような接客やサービスではなく、あんまり良くありませんでしたー。
    KAZUさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2023-05 出張
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【数量限定】『LUSH』ギフトセット付きプラン★※1室につき1セット※(素泊り)
    ホテルフロンティアいわきからの返信
    返信日:2023/07/18
    この度は、ホテルフロンティアいわきをご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    しかしながら当ホテルの接客およびサービスで不快な思いをさせてしまい、
    申し訳ございません。
    お客様からいただいたお言葉を真摯に受け止め、
    今後は、スタッフの再教育およびサービスの向上に努めてより良いホテルにして参ります。
    ホテルフロンティアいわき
    武藤
  • 投稿日:2023/07/08
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    当たり障りがない普通のホテル

    高くもなく普通のホテルで清潔感はちゃんとあります
    寝るだけの素泊まりで利用したいならおすすめです。
    オリちゃんさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2023-07 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダードプラン】プランに迷ったら☆大浴場がある癒しのホテル♪(素泊まり)
    ホテルフロンティアいわきからの返信
    返信日:2023/07/13
    この度は、ホテルフロンティアいわきをご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    またご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
    ご利用いただけるお客様にとって、安心して、そして安全にお過ごしいただけるように
    施設設備の維持、美観に努めてより良いホテルにして参ります。
    次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
    ホテルフロンティアいわき
    武藤
  • 投稿日:2023/07/05
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    温泉岩盤浴があるのがいい

    出張の際に利用させて頂いております。
    この金額で温泉や岩盤浴等もあり満足しています。
    部屋によって電車の音が結構聞こえるためがそこだけが少し気になる点です。
    それ以外は満足です。
    さきさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2023-07 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】「大浴場・サウナ付き」お得な旅!スペシャルな夏♪(素泊まり)
    ホテルフロンティアいわきからの返信
    返信日:2023/07/13
    この度は数あるホテルの中からホテルフロンティアいわきにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    岩盤浴・黄土浴にてお寛ぎ頂けました様で幸いでございます。
    しかしながら、電車の騒音によりお客さまの大事なお時間を妨げる結果となり、深くお詫び申し上げます。もし、ご予約の際にお申し出頂ければなるべくご希望にお応え出来る様致しますので宜しくお願い致します。
    ご滞在中に至らない点や分からない事などお手伝いが必要でしたら、フロントは24時間お客様のサポートを致しますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
    これからも快適にお過ごしいただけますよう一層のサービス向上に努めて参りますので、この度はご寛容いただき、今後ともご愛顧賜りたくお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    ホテルフロンティアいわき 金
  • 投稿日:2023/07/02
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    岩盤浴が高ポイント!

    ホテルに寝に帰るだけではなく、岩盤浴というもう1つのお楽しみがあることが、一粒で二度美味しいホテルライフとなりました。次もお世話になりたいです。
    うりさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】『アクアマリンふくしま(水族館)』入場チケット付プラン★(素泊ま
    ホテルフロンティアいわきからの返信
    返信日:2023/07/13
    この度は数あるホテルの中からホテルフロンティアいわきにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    「次回もお世話になりたい」とのお言葉を頂戴出来ましたこと、また岩盤浴・黄土浴をご満足いただけたご様子が伺えまして、大変光栄に存じます。
    当ホテルの岩盤浴はラジウム温泉の発祥地として認知されているオーストラリアの鉱石を使用しており、黄土浴は韓国産の黄土を特殊加工して床材に使用しております。
    どちらも疲労回復効果や免疫力向上の効果があると言われています。
    次回もお時間が許す限り、岩盤浴・黄土浴も是非ご利用頂ければと思います。
    今後、ホテルフロンティアいわきをご利用なさるお客様がごゆっくりとお身体を温めて、癒し頂けますようにサービスに向けて努めて参ります。
    引き続きご愛顧頂けると幸いで御座います。
    又のご来館をお待ちしております。
    ホテルフロンティアいわき 金
  • 投稿日:2023/06/26
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    これは安い

    普通のビジネスホテルですが、大浴場、サウナがありがたい。朝食も文句なし。何より外部の音が一切聞こえず、よく眠れました。これでこの値段はすごいと思います。
    mamiさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-06 その他
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【アクアマリンふくしま(水族館)】入場チケット付プラン♪小名浜ベイエリアを満喫☆(朝食バイキング付)
    ホテルフロンティアいわきからの返信
    返信日:2023/07/09
    この度は、ホテルフロンティアいわきをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
    お客様からいただけるお言葉は、私どもにとって何よりもの励みにあります。
    ありがとうございます。
    お客様からのお言葉に甘んじることなく、今後もサービスの向上に努めて
    より良いホテルにして参ります。
    いわき市にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ホテルフロンティアいわき 武藤
  • 投稿日:2023/06/25
    3
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 1 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 2]

    外観とのギャップあり

    スタッフの皆さんは丁寧なおもてなしであり、大変感謝しております。一方でやはり設備が古く今時‥と言う感じ。
    まず、ベッド周りに携帯充電の設備が無く不便。
    椅子とベッドのサイズや設置箇所との関係でリラックスして使用できない。
    椅子のサイズが合っていない。
    洗面所の水が異様に跳ねる。
    一番は他室音漏れ声漏れがすごい。
    いびきや他室目覚ましに起こされる始末。これはちょっと他のホテルでは考えにくいくらい、まずいと思う。
    マーボーさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-06 一人旅
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【岩盤浴・黄土浴無料プラン】もちろん、サウナ付き大浴場付き☆癒されたい方へ(朝食バイキング付き)
    ホテルフロンティアいわきからの返信
    返信日:2023/07/06
    この度は数あるホテルの中からホテルフロンティアいわきをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    スタッフへのお褒めの言葉も頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    しかしながら、客室のレイアウトや館内施設において老朽化が進み、ご不便をおかけしました事深くお詫び申し上げます。尚、他室からの音漏れにより、お客さまの安眠を妨げる結果となり、大変申し訳ございませんでした。
    ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、共有し改善に努めて参ります。
    貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
    いただきましたお声を大切にし、多くのお客様にご満足いただけるよう、お客様の記憶に残るホテルを目指し、従業員一同精進して参ります。
    もしお部屋で何かご不快な点やお手伝いが必要でしたらフロントは24時間お客様のサポートを致しますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
    これからも快適にお過ごしいただけますよう一層のサービス向上に努めて参りますので、この度はご寛容いただき、今後ともご愛顧賜りたくお願い申し上げます。
    日差しが厳しい季節となりましたので、水分補給を忘れず、お身体ご自愛下さいませ。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ホテルフロンティアいわき 金
  • 投稿日:2023/06/14
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ハワイアンズの前泊

    前週に利用予定でしたが、豪雨による通行止めの為キャンセル。
    その際の電話対応も素晴らしかったです。
    今回の利用でもフロントの方の接客は素晴らしいです。
    部屋もキレイ、大浴場もあり最高の旅の演出をしてもらえました。
    いわき方面に宿泊する際は必ずこちらを利用しようと思います。
    ヨージさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2023-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【岩盤浴・黄土浴無料プラン】もちろん、サウナ付き大浴場付き☆癒されたい方へ(素泊まり)
    ホテルフロンティアいわきからの返信
    返信日:2023/06/18
    この度は 数多いホテルの中からホテルフロンティアいわきをご利用頂きまして誠に有難う御座います。お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在に際してご好評を賜り、ご満足いただけたご様子をうかがい誠に光栄に存じます。
    「スタッフの対応が素晴らしかった」とお言葉を頂けまして、大変嬉しく存じます。お客様から頂いた言葉はスタッフへの一番の励みとなります。
    今後も慢心せず、常にお客様目線でサービスのご提供をさせて頂きます。
    いわき市でのお時間はいかがでしたか?いわきにはアクアマリンふくしま以外にも大人気レジャー施設・スパリゾートハワイアンズも御座います。お得なチケット付きプランもご用意しておりますので、機会が御座いましたらご利用下さいませ。
    日差しが厳しい季節となりましたので、お身体ご自愛下さいませ。
    今後もご利用いただくお客様が、快適にそして安心して過ごせるホテルを目指してより良いホテルにして参ります。
    次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ホテルフロンティアいわき 金
  • 投稿日:2023/06/13
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    岩盤浴プランで!

    岩盤浴付きプランで宿泊しました。
    岩盤浴、気持ちよく汗をかくことが出来てとても良かったです。
    大浴場とフロアが違い、岩盤浴の受付がいないので、ルールが分からず混乱しました。
    電話が置いてありましたが、フロントの番号分からず掛けられません。もう少し優しい方がいいのかな。
    大浴場には、グループがでかい声で話していて気分が悪かったです。フロントに言いましたが、そのあと、どうしたかは、わかりません。
    岩盤浴は、一押しです。
    ひでちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-06 一人旅
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【岩盤浴・黄土浴無料プラン】もちろん、サウナ付き大浴場付き☆癒されたい方へ(朝食バイキング付き)
    ホテルフロンティアいわきからの返信
    返信日:2023/06/18
    この度は数あるホテルの中からホテルフロンティアいわきにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    当ホテルの岩盤浴・黄土浴のご利用に際してご満足いただけたご様子をうかがい誠に光栄に存じます。
    地元の方々にも好評の「岩盤浴・黄土浴」は、温熱効果や疲労回復効果にも優れており、日頃の疲れを癒すことが出来ます。次回も機会が御座いましたら、是非ご利用くださいませ。
    しかしながら、岩盤浴・黄土浴のご利用に関しまして、お客様への案内が行き届かずご迷惑をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。
    また、大浴場のご利用に際しても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。細目に点検を行い、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
    これからも「また泊まりたい」とお感じ頂けますよう親切かつ丁寧にお客様を迎えて参りますので、ぜひ今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ホテルフロンティアいわき 金
  • 投稿日:2023/06/12
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 2 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    お風呂が良かった

    お風呂が広く、ゆっくり出来ます。朝食は特徴がなく、あえて付ける必要性はないと思いました。ホテルは全体的にきれいです。
    Yoshiさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2023-05 出張
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】『岩盤浴・黄土浴無料』リラックス体験♪☆★(朝食バイキング付き)
    ホテルフロンティアいわきからの返信
    返信日:2023/06/18
    この度は数あるホテルの中からホテルフロンティアいわきにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    大浴場・サウナにてお寛ぎ頂けました様で幸いでございます。
    当ホテルには、サウナ付きの大浴場のほかに地元の方々にも好評の「岩盤浴・黄土浴」施設もございます。岩盤浴はラジウム温泉の発祥地として認知されているオーストラリアの鉱石を使用しており、黄土浴は韓国産の黄土を特殊加工して床材に使用しております。
    どちらも疲労回復効果や免疫力向上の効果があると言われています。また温熱効果も御座いますで、これからの寒い季節に大変お勧めです。
    次回お時間が許す限り、岩盤浴・黄土浴も是非ご利用頂ければと思います。
    しかしながら、朝食につきまして、お客様のご期待に添えなかった事深くお詫び申し上げます。
    ホテルフロンティアいわき尚、いわき市を特徴出来るメニューをご提供出来る様に、スタッフ一同アイデアを共有し改善に努めて参ります。
    貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
    いただきましたお声を大切にし、多くのお客様にご満足いただけるよう、お客様の記憶に残るホテルを目指し、従業員一同精進して参ります。
    ホテルフロンティアいわき 金
  • 投稿日:2023/06/12
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    サウナ付でコスパ良しです。

    マイナス面
    施設は少し古めです。空気清浄機の水入れる蓋箇所がカビが付いているので清掃してほしい。
    室内の洗面所蛇口から出る水量が強すぎ。
    プラス面
    平日は更に低価格。
    ファミリーや仲間内でも費用をここで抑えて
    食事や遊びに回すのも良いかと思います。
    いわき駅近くは
    サウナ水風呂付が少ないので、
    サウナ好きな方ならここをお勧めします。
    らいきさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2023-06 出張
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダードプラン】プランに迷ったら☆大浴場がある癒しのホテル♪(素泊まり)
    ホテルフロンティアいわきからの返信
    返信日:2023/06/18
    この度は数あるホテルの中からホテルフロンティアいわきにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、加湿器付き空気清浄機に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫びいたします。清掃の際また最終チェックを強化し気を付けてまいります。ご宿泊されて気になる事がございましたら、お声を聞かせていただければと思います。
    また、浴室の洗面所の利用に際してもご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
    お客様より頂いた意見を参考により良いホテル環境提供の為スタッフ一同精進して参ります。
    貴重なご意見をありがとうございます。
    ご不快な念をお掛けしたにもかかわらず大変恐縮でございますが、これからも、安心して快適にご滞在いただき、「また泊まりたい」とお感じ頂けますよう一層のサービス向上に努めて参りますので、ぜひ今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    略儀ながらお詫び申しあげますとともに、またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
    ホテルフロンティアいわき 金
  • 投稿日:2023/06/12
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    清潔感!

    古いホテルでしたが、隅々まで清掃が行き届いていて、とても快適に過ごすことができました。
    フロントの方もとても親切丁寧な対応で、素晴らしいホテルでした。
    朝食も、美味しく頂きました♪
    また、利用させて頂きたいと思います。
    マミさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】「スパリゾートハワイアンズ2day’s入場券付プラン」(朝食付き)
    ホテルフロンティアいわきからの返信
    返信日:2023/06/18
    この度は数あるホテルの中からホテルフロンティアいわきにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在に際してご好評を賜り、ご満足いただけたご様子をうかがい誠に光栄に存じます。
    「快適に過ごすことが出来て、またスタッフの対応が親切でした」とお言葉を頂けまして、大変嬉しく存じます。お客様から頂いた言葉はスタッフへの一番の励みとなります。
    これからも、スタッフ一人ひとりがホテルマンとして向上心を高め、皆さまにお喜びいただけるサービスのご提供ができますよう、鋭意努めてまいりますので、ぜひ今後ともご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ホテルフロンティアいわき 金
  • 投稿日:2023/06/02
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ロビーにゲーム機あり

    ロビーにゲーム機があり、ゲーム大好きな人には、いいかもしれません。
    徒歩圏に、スーパーや市場があるので、食事、買い出しにはとても便利です。
    さいとうさんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-04 一人旅
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】【大浴場・サウナ付き】疲れたお身体に癒しを♪(素泊まり)
    ホテルフロンティアいわきからの返信
    返信日:2023/06/12
    この度は数あるホテルの中からホテルフロンティアいわきにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在に際してご好評を賜り、ご満足いただけたご様子をうかがい誠に光栄に存じます。
    2022年4月より、いわきで初の高スペックeスポーツルームが誕生致しました。
    ゲームは勿論、お客様がアカウントをお持ちでしたら、各動画配信サービス(ネットフィリックスなど)もご覧いただけます。
    機会が御座いましたら是非お試し下さいませ。
    なお、当ホテル近隣には飲食店やコンビニが多く御座います。徒歩約7分圏内の駅前にはいわきの商業施設【ラトブ】もあり、飲食店・美味しいケーキ屋・お惣菜屋など盛り沢山。特にケーキ屋さん【ルポ】のシュークリームがお勧めです。
    近くにお越しの際は是非お試しいただければと思います。
    これからも、安心して快適にご滞在いただき、「また泊まりたい」とお感じ頂けますよう一層のサービス向上に努めて参りますので、ぜひ今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ホテルフロンティアいわき 金
  • 投稿日:2023/05/31
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 5]

    コネクティングルームがお気に入り

    前回コネクティングルームで満足でしたので今回も同じ部屋を利用しました。朝食は前回よりメニューが増えて満足できました。大浴場があるので疲れが癒やされます。アメニティやドリンク類が部屋に無くフロントから持参するのが面倒です。お茶のティーバッグや最低限のアメニティだけでもあらかじめ部屋に完備されていると助かります。コネクティングルームを利用したい時はまたリピートしたいと思います。
    わさびさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-05 その他
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【スタンダードプラン】プランに迷ったら☆大浴場がある癒しのホテル♪(朝食バイキング付き)
    ホテルフロンティアいわきからの返信
    返信日:2023/06/03
    この度は数多いホテルの中からホテルフロンティアいわきをご利用頂きまして誠に有難う御座います。お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    朝食や大浴場に関しましてご満足頂けたご様子をうかがい誠に光栄に存じます。
    今後も慢心せず皆様から愛されるホテルを目指してスタッフ一同、心を込めて努めてまいります。
    しかしながら、フロントロビーからのアメニティ類の持ち運びに関しましてご面倒お掛けしました事心よりお詫び申し上げます。
    2022年4月より施行されました【プラスチック資源循環促進法】に伴い、当ホテルもプラスチックの削減の為に、歯ブラシ、カミソリ、ブラシなどのアメニティを【客室設置】から必要な物だけご自身でお取りいただくスタイルに変更しております。
    小さいことでも今、私たちに出来ることから取り組んで参りたいと存じております。私どもホテルをご利用いただくお客様にも是非、ご理解・ご協力の程、お願い申し上げます。
    尚、お茶セットにつきましては、必要なお客様が自由にお持ち頂ける様1階のコーヒーマシンの横にご準備させていただいておりますが、お客様から頂いたご意見を大事にし、今後の改善問題の貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。
    またご宿泊されて気になる事がございましたら、お声を聞かせていただければと思います。
    貴重なご意見のご投稿有難う御座います。
    今後ともご期待に添えるよう一層サービス向上に努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    ホテルフロンティアいわき  金
  • 投稿日:2023/05/27
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    岩盤浴、黄色 土浴両方楽しめる

    岩盤浴と黄土浴の両方楽しめました。体が芯から温まりリラックスてきました。接客も丁寧なのでオススメのホテルてす。
    nakamさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2023-04 出張
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【岩盤浴・黄土浴無料プラン】もちろん、サウナ付き大浴場付き☆癒されたい方へ(朝食バイキング付き)
    ホテルフロンティアいわきからの返信
    返信日:2023/05/30
    この度は数あるホテルの中からホテルフロンティアいわきにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在に際してご好評を賜り、ご満足いただけたご様子をうかがい誠に光栄に存じます。
    また岩盤浴・黄土浴にてお寛ぎ頂けました様で幸いでございます。
    当ホテルの岩盤浴はラジウム温泉の発祥地として認知されているオーストラリアの鉱石を使用しており、黄土浴は韓国産の黄土を特殊加工して床材に使用しております。
    どちらも疲労回復効果や免疫力向上の効果があると言われています。
    次回もお時間が許す限り、岩盤浴・黄土浴も是非ご利用頂ければと思います。
    今後、ホテルフロンティアいわきをご利用なさるお客様がごゆっくりとお身体を温めて、癒し頂けますようにサービスに向けて努めて参ります。
    引き続きご愛顧頂けると幸いで御座います。
    又のご来館をお待ちしております。
    ホテルフロンティアいわき 金
  • 投稿日:2023/05/22
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    岩盤浴・黄土浴が最高!!!

    スタッフの方はとても丁寧で親切に対応してくれました♪
    大浴場があるのが嬉しい♪岩盤浴・黄土浴に入りリラックスしたら体の痛みがなくなりました!
    素泊まりでも、食事をするところがたくさんあるので困りません。ファミリーマートがすぐ近くにあり、目の前で大好きな電車が見えるのが嬉しい♪
    格安で、大浴場にも入れ、岩盤浴・黄土浴に入れるなんて贅沢です。
    リピ確定です!!!
    さくらさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【岩盤浴・黄土浴無料プラン】もちろん、サウナ付き大浴場付き☆癒されたい方へ(素泊まり)
    ホテルフロンティアいわきからの返信
    返信日:2023/05/27
    この度は数あるホテルの中からホテルフロンティアいわきにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在に際してご好評を賜り、ご満足いただけたご様子をうかがい誠に光栄に存じます。
    また岩盤浴・黄土浴にてお寛ぎ頂けました様で幸いでございます。
    当ホテルの岩盤浴はラジウム温泉の発祥地として認知されているオーストラリアの鉱石を使用しており、黄土浴は韓国産の黄土を特殊加工して床材に使用しております。
    どちらも疲労回復効果や免疫力向上の効果があると言われています。
    次回もお時間が許す限り、岩盤浴・黄土浴も是非ご利用頂ければと思います。
    また、お客様のおっしゃる通り、ホテル周辺にはコンビニや食事処など様々お店があるので用途に合わせてご利用いただけるかと思います。
    ご滞在中に周辺のことでわからないことやお手伝いが必要でしたら、フロントは24時間体制でお客様のサポートを致しますのでお気軽にお声掛けください。
    今後ともご期待に添えるよう一層サービス向上に努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    ホテルフロンティアいわき 金
  • 投稿日:2023/05/21
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 2]

    岩盤浴また利用したいです

    岩盤浴をほぼ貸し切りで利用できラッキーでした。ちょうど水風呂は故障中とのことで利用出来なかったのが残念でしたが大浴場も岩盤浴もサウナもとても良かったです。
    加湿器付きの空気清浄器がある部屋でありがたかったのですが、水タンクのカビがあって使うのをためらいました。次回も利用したいので水タンクのチェックもお願いしたいです。
    ろみさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【岩盤浴・黄土浴無料プラン】もちろん、サウナ付き大浴場付き☆癒されたい方へ(素泊まり)
    ホテルフロンティアいわきからの返信
    返信日:2023/05/27
    この度は数あるホテルの中からホテルフロンティアいわきにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    岩盤浴・黄土浴にてお寛ぎ頂けました様で幸いでございます。
    しかしながら、加湿器付き空気清浄機の水タンクに関しましてお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫びいたします。
    二度と同じような事がないよう清掃の際また最終チェックを強化し気を付けてまいります。ご宿泊されて気になる事がございましたら、お声を聞かせていただければと思います。
    また、女性大浴場の水風呂の利用に際してもご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。復旧に必要な部品が輸入品で、調達が難しく納期が判らない状況となっております。当ホテルをご利用頂くお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、今しばらくお待ち頂きます様ご理解・ご了承の程宜しく願い申し上げます。
    ご不快な念をお掛けしたにもかかわらず大変恐縮でございますが、これからも、安心して快適にご滞在いただき、「また泊まりたい」とお感じ頂けますよう一層のサービス向上に努めて参りますので、ぜひ今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    略儀ながらお詫び申しあげますとともに、またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
    ホテルフロンティアいわき 金