- トップ
- クチコミ
4.2
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。
部屋 | 3.9 |
---|---|
料理(夕食) | - |
風呂 | 4.3 |
---|---|
接客・サービス | 4.3 |
料理(朝食) | 3.4 |
---|---|
清潔感 | 4.2 |
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。
クチコミ83件
並び替え
- 投稿日:2024/10/054[部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 2]
直前の予約
急に思い立っての旅行で直前予約。セミダブルに2人、食事無しでしたが、岩盤浴に入れて、漫画読み放題でしたので、それなりに満足出来ました。くみさん/50代女性宿泊日/目的:2024-09 夫婦旅行宿泊価格帯:6,001~7,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【岩盤浴・黄土浴無料プラン】輝いて♪汗サラサラ!大浴場+サウナ&漫画読み放題も有!(素泊まり) - 投稿日:2024/10/024[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
サウナ付きの大浴場
サウナ、水風呂がある大浴場があり、リラックスできた。水風呂のチラーが修理中で、水風呂がぬるかったのが残念だったharayokohaさん/50代男性宿泊日/目的:2024-09 出張宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんのお得な10日間】(素泊まり)漫画読み放題&大浴場がある癒しのホテル♪♪スタンダードプランホテルフロンティアいわきからの返信返信日:2024/10/06この度はホテルフロンティアいわきのご宿泊誠に有難う御座いました。
当ホテル温浴施設の冷水チラーに関しましては大変申し訳御座いませんでした。
方向性として設備修復を検討しておりましたが今後お体にやさしい水風呂として
提供する形となりました。サウナ好きのお客様には大変ご不便をおかけする形となりますが
何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
ホテルフロンティアいわき 木下 - 投稿日:2024/09/265[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
ホテル隣にデカ施設ができて利便性が戻った
仕事の出張で利用しました。
今回泊まったらデカ商業施設ができていたので利便性が戻ってて良かったです
相変わらずお風呂と岩盤浴も満足度が高くいいホテルです
強いて、強いて難点を言うならeスポーツホテルを掲げていますが一般客室の回線でゲームをすると回線強度がちょっと弱いかな・・・?というところです
それ用の部屋なら回線いいんですかね・・・?
いわきに行くならおすすめのホテルですてつぽんさん/30代男性宿泊日/目的:2024-08 出張宿泊価格帯:6,001~7,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【岩盤浴・黄土浴無料プラン】輝いて♪汗サラサラ!大浴場+サウナ&漫画読み放題も有!(素泊まり)ホテルフロンティアいわきからの返信返信日:2024/09/30この度はホテルフロンティアいわきをご利用頂き誠に有難う御座いました
お部屋回線に尽きましてはお客様にご不便をおかけし大変申し訳御座いませんでした。
今後の環境向上に向け業者も交え、今すぐとはいきませんが改善に向け動いてまいります。
それまで暖かい目で見守って頂ければ幸いでございます。
ご投稿誠に有難う御座いました。
お客様の又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルフロンティアいわき 木下 - 投稿日:2024/09/265[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
お風呂が充実、街中の温浴ホテル
夫婦と小2の息子3人で利用しました。
大浴場のサウナ、黄土浴、岩盤浴と各お風呂を楽しめました。小学生の息子連れだったので嫁さんと交代しながらお風呂を満喫です。
水風呂のチラーが壊れていて水温が高いとありましたが、これはこれでよし!サウナ後の長水風呂できて最高でした。
なおベッドはダブルで、添い寝で3人寝るにはさすがに狭かったです。一部屋で受け入れてくれただけでも感謝ですね。格安だったので文句はありません。最上階のお部屋を用意して頂き、いわき駅の電車も見えて息子は大興奮でした。
ありがとうございました。まこともさん/40代男性宿泊日/目的:2024-09 子連れ旅行宿泊価格帯:4,001~5,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【岩盤浴・黄土浴無料プラン】輝いて♪汗サラサラ!大浴場+サウナ&漫画読み放題も有!(素泊まり)ホテルフロンティアいわきからの返信返信日:2024/09/30この度はホテルフロンティアいわきをご利用頂き誠に有難う御座います。
温浴施設水風呂の水温に関しましては設備不良が影響し特にサウナ好きな方には
大変ご不便をおかけしております。
今後の設備改善に関しましては現在復旧のめどがついておらず方向性を話し合っている
段階で御座います。
又いわきにご宿泊される機会が御座いましたら是非当ホテルにお越しくださいませ。
ご投稿誠に有難う御座いました。
ホテルフロンティアいわき 木下 - 投稿日:2024/09/194[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
岩盤浴がおすすめ
お部屋は消臭剤?のような臭いがずっとありましまが
お風呂や岩盤浴などゆっくり堪能出来ました。
駅からも近くまた出張の際に利用したいです。まなちゃんさん/20代女性宿泊日/目的:2024-09 出張宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【岩盤浴・黄土浴無料プラン】輝いて♪汗サラサラ!大浴場+サウナ&漫画読み放題も有!(素泊まり)ホテルフロンティアいわきからの返信返信日:2024/09/24ご利用いただき、ありがとうございます。
お部屋の臭いについてご不快をおかけし申し訳ありませんでした。今後、改善に努めてまいります。
お風呂や岩盤浴をゆっくり堪能いただけたとのこと、嬉しく思います。また、駅からのアクセスが良い点もご評価いただきありがとうございます。出張の際にぜひまたお立ち寄りください。お待ちしております!
ホテルフロンティアいわき 松原 - 投稿日:2024/09/184[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
サウナでリラックス
仕事の疲れをサウナとお風呂で癒やすことができました。館内も涼しく、気持ち良く過ごすことができました。また利用したいと思います。お世話になりました。しんちゃんさん/40代男性宿泊日/目的:2024-09 出張宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【高速回線安定ルーム】デスクトップPC設置(TV設置なし)・禁煙(素泊り)ホテルフロンティアいわきからの返信返信日:2024/09/24ご利用いただき、心から感謝申し上げます!仕事の疲れをサウナとお風呂でしっかりと癒やせたとのこと、大変嬉しく思います。リラックスできる時間をお過ごしいただけたのは、私たちにとっても嬉しいお知らせです。
また、館内の涼しさが快適に過ごせた要因とのことで、スタッフ一同安心いたしました。お客様にとって居心地の良い空間を提供できるよう、これからも努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。お忙しい中のご利用、ありがとうございました!お世話になりました。
ホテルフロンティアいわき 松原 - 投稿日:2024/09/163[部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
サウナに惹かれました
出張の際に利用しました。
サウナと大浴場が付いていたのが決め手でした!
水風呂が故障で水温が水道水並みだったのと、入室前に体を拭かない他のお客さんの水分を吸ったタオルがネガティブな印象でしたが、やっぱりサウナは気持ちよかったです。夜と朝にそれぞれ入っちゃいました。
部屋はそこまでキレイではないですけど、十分な広さですし、近くにお店もあるので買い物も便利でした。watariさん/40代男性宿泊日/目的:2024-08 出張宿泊価格帯:6,001~7,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんのお得な10日間】(素泊まり)漫画読み放題&大浴場がある癒しのホテル♪スタンダードプランホテルフロンティアいわきからの返信返信日:2024/09/19この度は私たちのホテルをご利用いただき、ありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
サウナを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、水風呂の故障やタオルの状態についてご不快な思いをおかけしたことをお詫び申し上げます。これらの点については、早急に改善策を講じ、より快適な環境を提供できるよう努めて参ります。
お部屋の清掃や周辺の利便性についてもご指摘いただき、ありがとうございます。次回はぜひ、よりご満足いただけるご宿泊を提供できるよう、スタッフ一同努力いたします。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルフロンティアいわき 松原 - 投稿日:2024/09/155[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
子供も大人もくつろげました。
5歳、8歳の子供とハワイアンズへ遊びに行く際に利用させていただきました。
コネクトツインルームにしたので、広々も過ごせて子供が寝た後も大人はのんびり過ごすことができました。
大浴場も洗い場の数が多く、サウナ付きでとても良かったです。
漫画読み放題は、新作や話題の漫画が充実していて、大人も子供も楽しむことができました。
また、是非利用したいです!くみちゃんさん/40代女性宿泊日/目的:2024-09 子連れ旅行宿泊価格帯:6,001~7,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんスペシャルウィーク】「大浴場・サウナ付き」お得な旅!スペシャルな旅♪(朝食バイキング付き)ホテルフロンティアいわきからの返信返信日:2024/09/19この度は、私たちのホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。お子様と一緒に楽しい時間をお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
コネクトツインルームがご家族皆様にご満足いただけたこと、また大浴場や漫画読み放題についてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様の楽しい思い出に貢献できたことを嬉しく思います。
次回のご利用を心よりお待ちしております。さらに良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
ありがとうございました!
ホテルフロンティアいわき 松原 - 投稿日:2024/09/154[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
入浴、岩盤浴があって良かった!!
飲み会のため利用させてもらいました。
部屋は綺麗でしたが、喫煙の部屋でしたので仕方はないとは思っていたのですが、カーテンがヤニで汚れていのが少し気になりました。
WiFiがある環境ですごく良かったのですが、数時間しかWiFiが繋がらなかったです!!
駅からも近くってコンビニもあるし、立地条件はすごくいいです!さくらんぼさん/40代女性宿泊日/目的:2024-09 その他宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【岩盤浴・黄土浴無料プラン】輝いて♪汗サラサラ!大浴場+サウナ&漫画読み放題有!(朝食朝カレー付き)ホテルフロンティアいわきからの返信返信日:2024/09/19この度は私たちのホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
お部屋の清掃状態やWiFiの接続についてご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。カーテンの汚れに関しましては、早急に改善策を検討いたします。また、WiFiの接続不良についても、次回の点検を行い、安定した環境を提供できるよう努めます。
立地条件についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。もし再度の機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう全力を尽くします。
この度のご宿泊、心より感謝申し上げます。
ホテルフロンティアいわき 松原 - 投稿日:2024/09/145[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
フロントスタッフ対応がとてもステキ
出張で2泊させていただきました。
朝の早い出発に関わらず、フロントスタッフの
とても丁寧な対応で気持ちが良かったです。デゴイチさん/50代男性宿泊日/目的:2024-09 出張宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:★漫画読み放題♪【スタンダードプラン】癒し!麗し!いわき!大浴場+熱々サウナ♪(素泊まり)ホテルフロンティアいわきからの返信返信日:2024/09/18ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
出張でのご利用に際し、フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。早朝のご出発にも関わらず、気持ち良くご利用いただけたとのことで、スタッフ一同喜んでおります。
次回のご宿泊の際も、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。またのご利用をお待ちしております。
フロンティアいわき 松原 - 投稿日:2024/09/131[部屋 1 | 風呂 1 | 朝食 1 | 夕食 - | 接客・サービス 1 | 清潔感 3]
非常に遺憾です
このようなホテルは初めでした。まず、半年前に予約しました。値段も手ごろ、バイキングあり、サウナありでいつもの私の条件には合致しました。
それが、ことごとく裏切られたのです。まず、チェックインでバイキングがなくなり、カレーライスとなると初めて聞かされました。朝からビジネスマンがカレーは食べませんが、自炊もできないのでやむなく了承しました。次にサウナです。チラーが壊れて冷水がありません。生ぬるい水につかるのは苦痛でしかありませんでした。夏場でチラーが壊れていても、ずっと放置してきたのでしょう、冬まで改善される見込みは非常に小さいと思いました。せめて、冷たいビールでも飲もうかと3階の自販機に行くとソフトドリンクのみとなっています。間違いかな、他の階にあるのかと思いフロントに確認したらビールは置いていないので、近くのコンビニで買って欲しいとのことでした。こんな夜分にまた着替えてビールだけ買いに外出するようなお人よしがいるのでしょうか。とどめが、漏水です。朝、椅子に腰かけてくつろいでいると、頭上から大量の水が降ってきました。あわててフロントに電話したところ、予想していたのか、エアコンをドライにすれば水が出なくなるとのことでした。今まで何百回もホテルに泊まりましたが、エアコンから水が漏れてきたことはなく、対処療法で解決しろと言われたこともありませんでした。こんなホテルには二度と泊まることはありません。のりぴー30さん/60代男性宿泊日/目的:2024-09 出張宿泊価格帯:6,001~7,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【高速回線安定ルーム】デスクトップPC設置(TV設置なし)・禁煙(朝食付き)ホテルフロンティアいわきからの返信返信日:2024/09/19お客様
この度は、私たちのホテルにご宿泊いただきありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
しかしながら、滞在中に多くのご不便をおかけし、ご期待に添えなかったことを深くお詫び申し上げます。特に、バイキングの変更やサウナの冷水問題、さらには漏水に関するご指摘については、全て真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
お客様からのフィードバックを基に、今後のサービス向上に活かしていく所存です。もし再度の機会がございましたら、心よりご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同全力を尽くします。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
ホテルフロンティアいわき 松原 - 投稿日:2024/09/115[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
PCルーム
ツインベッド、PC2台設置の部屋でした!息子とPCゲームで楽しんで、大浴場のサウナで汗をかき、かなり楽しめました!しぃさん/40代女性宿泊日/目的:2024-09 家族旅行宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【いわき初!】ミニツイン 高スペックパソコン設置ルームプラン☆サウナ付大浴場&漫画読み放題(素泊り)ホテルフロンティアいわきからの返信返信日:2024/09/12レビューをお寄せいただき、ありがとうございます!
ツインベッドとPC2台が設置されたお部屋で、息子さんと一緒にPCゲームを楽しむひとときを過ごされたとのことで、私たちもとても嬉しく思います。お部屋でのゲームが楽しい時間となり、また大浴場のサウナでリフレッシュできたことが伝わってきて、スタッフ一同喜んでおります。
ご滞在中にご満足いただけたようで、本当に良かったです。お客様の貴重な時間が、少しでも快適で楽しいものになったのであれば、私たちの喜びもひとしおです。
今後もより一層のサービス向上に努め、お客様にとって最高の滞在を提供できるよう、努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました!
ホテルフロンティアいわき 松原 - 投稿日:2024/09/114[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
岩盤浴、黄土浴
岩盤浴、黄土浴付きのプランでゆっくり楽しめました!合間に漫画を読んで涼んで!大浴場のサウナにも入って大満足でした!しぃさん/40代女性宿泊日/目的:2024-08 家族旅行宿泊価格帯:4,001~5,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【岩盤浴・黄土浴無料プラン】輝いて♪汗サラサラ!大浴場+サウナ&漫画読み放題も有!(素泊まり)ホテルフロンティアいわきからの返信返信日:2024/09/12レビューありがとうございます!
岩盤浴や黄土浴でリラックスしながら、漫画を楽しむひとときや大浴場のサウナでの時間が素敵なものであったこと、とても嬉しく思います。次回もまたゆっくりとお過ごしいただけるよう、スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました!
ホテルフロンティアいわき 松原 - 投稿日:2024/09/094[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
また泊まりたい
いつも出張の際は駅すぐのホテルに泊まってましたが、身体が疲れ切っていて大浴場でゆっくり体を温めたくてこちらのホテルを初めて利用させていただきました。岩盤浴黄土浴もついたコースにしましたがほんとによかった。漫画もたくさんありましたが、こういう漫画読み放題の施設って古めの漫画多いですよね…こちらは最新の漫画もたくさんあり早く寝る予定が深夜まで漫画を読んでしまいました。岩盤浴と漫画でゆっくりした後に大浴場とサウナ水風呂と何とも贅沢な時間を過ごさせていただきました。アメニティは受付でもらうのみですが着替えをするところに化粧水など置いてあるのも◎です、封をきらずにボトルであるほうが着けやすいですし女心わかってますね。ひとつだけ…エアコンが設定温度に合わせて付いたり消えたりしますがつくときに「ゴンっ」と音がしてビクッとなり何度か起きました笑 そこを差し引いてもコスパ良しなホテルです。またぜひ使わせていただきます。 余計なおせっかいかもしれませんが領収書をホテルで発行欲しい人は現地払いがおすすめです。ろびんさん/40代女性宿泊日/目的:2024-09 出張宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【岩盤浴・黄土浴無料プラン】輝いて♪汗サラサラ!大浴場+サウナ&漫画読み放題も有!(素泊まり)ホテルフロンティアいわきからの返信返信日:2024/09/11ご利用いただき、ありがとうございます!
初めてのご滞在がご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お疲れの体をリフレッシュできる大浴場や岩盤浴、黄土浴をご堪能いただけて何よりです。また、最新の漫画をたくさん楽しんでいただけたとのこと、私たちもとても喜んでおります。おくつろぎの時間が深夜まで続いたことをお聞きし、嬉しく思います。
アメニティについてのご意見もありがとうございます。お客様の便利さを考えて、化粧水などのボトルタイプをご用意している点を気に入っていただけて嬉しいです。
エアコンの音については、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。ご指摘いただいた点については、今後の改善に向けてしっかりと検討させていただきます。
領収書についてのアドバイスもありがとうございます。現地払いの選択肢を推奨する旨、お客様にとって便利なご案内ができるよう努めます。
またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。
ホテルフロンティアいわき 松原 - 投稿日:2024/09/045[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
お風呂、岩盤浴が良かった
ビジネスホテルでありながら、家族旅行のママさんもゆっくりリラックスできるホテルです。 漫画スペースで子供たちは存分に読みふけりながら、私は同フロア岩盤浴を楽しめました。 ビジネスホテルなので部屋は狭いですが、お部屋に閉じこもらなくても良い工夫がされているので、夜はのんびりくつろぐことができました。
隣接の提携駐車場ですが、たくさんあるとはいえ繁華街なので週末はスペースが埋まってしまう可能性が高いです。 また、周辺は一方通行の道路が多く、特に夜は警察が取り締まっているので気をつけてください。うめたろうさん/40代女性宿泊日/目的:2024-08 子連れ旅行宿泊価格帯:7,001~8,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【岩盤浴・黄土浴無料プラン】輝いて♪汗サラサラ!大浴場+サウナ&漫画読み放題も有!(素泊まり)ホテルフロンティアいわきからの返信返信日:2024/09/06この度は、当ホテルをご利用いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご家族でのご旅行が快適でリラックスできたとのこと、大変嬉しく思います。
当ホテルはビジネスホテルでありながら、お子様連れのお客様にも楽しくお過ごしいただけるよう、さまざまな設備やサービスを整えております。漫画スペースでは、お子様が夢中になって楽しめるよう、豊富なラインナップをご用意しており、お子様が安心して過ごしている間に、親御様もゆっくりとリフレッシュいただける環境を目指しています。岩盤浴をご満喫いただけたことも、心から嬉しく思います。
お部屋の広さについてはご不便をおかけしましたが、ホテル内の共用スペースや各種サービスを活用して、快適にお過ごしいただけるよう工夫しております。「お部屋に閉じこもらなくても良い」とのお言葉をいただけたことは、スタッフ一同にとって大きな励みです。これからも皆様にゆったりとした時間をご提供できるよう、さらなるサービスの充実に努めてまいります。
駐車場に関してのご指摘もありがとうございます。提携駐車場は複数ご用意しておりますが、繁華街に位置しているため、特に週末は満車となる場合がございます。事前駐車や早めのご到着をお勧めしておりますが、駐車場に関するご質問やご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。また、周辺の一方通行や交通取り締まりに関する情報も、お客様が快適にご利用いただけるよう注意喚起していきたいと思います。
今後も、皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。何かお気づきの点やご要望がございましたら、ぜひお知らせください。再びお会いできる日を心よりお待ちしております。ご来館、誠にありがとうございました。
フロンティアいわき 松原 - 投稿日:2024/08/292[部屋 1 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 2 | 清潔感 3]
久しぶりに泊まったら、ガッカリでした
久しぶりに宿泊しました。岩盤浴が大のお気に入りです。が、休憩所から、大型テレビと雑誌類が無くなり、全てマンガになっていて、マンガに興味がなく読まない私達には正直ガッカリでした。
お子様連れやマンガ好きの人にはウケると思いますが、「マンガ読み放題」は今やどこにでもあり、ありふれていてつまらないです。 岩盤浴もエステも大人向けエリアだから、その休憩所には、せめて雑誌や新聞も置いて欲しいです。地方紙の新聞はそこならではの旅の楽しみのひとつと考えています。
土足厳禁と書いてあってもスリッパや下足のまま入って来た人もいて!、不衛生極まりない感じがしました。またコロナが流行って来ているので尚のこと。看板がめだたないのか読めないのか…。掲示の仕方をデカく絵で示すか、禁止事項と場所の説明所をチェックイン時に渡すか。
水風呂が故障中のままでした。
今回いただいた部屋は、(満室じゃなかった割に)窓から見える景色は裏手のビル壁、外の天気もわからない部屋でした。
なのでこれまでにない低い評価で、今回は星2つです。サラさん/60代女性宿泊日/目的:2024-08 夫婦旅行宿泊価格帯:4,001~5,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:コミコミプラン☆【漫画読み放題】【岩盤浴入浴料込み】【駐車料込み】出張&レジャーに最適なプランです♪ホテルフロンティアいわきからの返信返信日:2024/08/30お世話になっております。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。ご宿泊の際には、いくつかご不便をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。
まず、岩盤浴の休憩所についてのご指摘、確かにお客様のご期待に沿えず、失望させてしまったことお詫び申し上げます。マンガの導入については、お子様やマンガ愛好者に向けたサービスの一環として実施したものでしたが、大人のお客様のご要望にも応えられるよう、今後は雑誌や新聞の設置も検討し、より多くの方にご満足いただけるよう努めて参ります。
また、スリッパや下足のままの入室についてのご指摘、確かに衛生面での配慮が不十分だったことを深く反省しております。表示方法や注意喚起の改善についても、しっかりと見直しを行い、より分かりやすく、快適にご利用いただける環境づくりに取り組みます。
水風呂の故障についても、ご迷惑をおかけし申し訳ありません。修理や点検を迅速に行い、再発防止に努めます。
お部屋の景色についても、お気持ちをお察しします。次回のご宿泊時には、可能な限りご希望に添えるよう、お部屋のご案内や対応を改善して参ります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。お客様のご期待に応えられるよう、一層の努力をして参ります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
フロンティアいわき 松原 - 投稿日:2024/08/274[部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 1 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
岩盤浴はいいのに
以前より何回も出張で利用しています。
コンビニもスーパーも近いし、立地的にも良いと思います。
岩盤浴もかなり広いです。
お風呂にはサウナもありますので、ここら辺は満足です。
こないた宿泊したとき、朝食のおかずがキャベツの千切りとウィンナー、玉子焼きしかありませんでした。
(納豆、昆布、カレーなどはあります)
誰が食べたのでは無く、これしかありませんでした。
たまたまなのか、数がだいぶ減ったのかはわかりませんが、朝からガッツリと食べたかったので残念でした。はまむらさん/50代男性宿泊日/目的:2024-08 出張宿泊価格帯:7,001~8,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【岩盤浴・黄土浴無料プラン】輝いて♪汗サラサラ!大浴場+サウナ&漫画読み放題有!(朝食朝カレー付き)ホテルフロンティアいわきからの返信返信日:2024/08/29いつもご利用いただきありがとうございます。
また、立地や岩盤浴、サウナなどをご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
朝食のおかずの品数が少なかった点につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。フロンティアいわき自慢の朝カレー中心の軽食スタイルとリニューアル致しました。価格も650円税込とかなりお得になっております。お客様のお声を受けて今後の改善に役立てて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロンティアいわき 松原 - 投稿日:2024/08/254[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]
水族館チケット付きプラン
立地が良くどこに行くにもちょうどよい 小さいながらに大浴場あるのは疲れがとれるので最高でした 漫画を読んだり近くの商業施設まで散歩したり 大満足でした 朝日がすごくキレイで感動しましたさゆさん/40代女性宿泊日/目的:2024-08 家族旅行宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【アクアマリンふくしま(水族館)】入場チケット付プラン♪小名浜ベイエリアを満喫☆(素泊まり)ホテルフロンティアいわきからの返信返信日:2024/08/27ご利用いただき、誠にありがとうございました!
立地や大浴場にご満足いただけて、大変嬉しく思います。また、朝日の美しさに感動していただけたこと、私たちにとっても嬉しいご報告です。漫画を読んだり商業施設を散策したりと、リラックスしたお時間をお過ごしいただけたようで何よりです。次回のご利用も心よりお待ちしております!
ホテルフロンティアいわき 松原 - 投稿日:2024/08/134[部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
大浴場の、、
部屋、接客は良かったです
一つ不満があるとすれば大浴場のシャワーフック下端がカビで汚かった
席移動したけどそこもカビてました
見える場所だからもうちょっと頑張って洗って欲しい。アイランドさん/40代男性宿泊日/目的:2024-08 子連れ旅行宿泊価格帯:6,001~7,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんのお得な10日間】(素泊まり)漫画読み放題&大浴場がある癒しのホテル♪スタンダードプランホテルフロンティアいわきからの返信返信日:2024/08/20ご宿泊いただき、また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
部屋や接客についてのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。ただ、大浴場のシャワーフックのカビについてご指摘いただき、申し訳ありませんでした。清掃が行き届いていない部分があったことに深く反省しております。
今後はより一層注意を払い、定期的なチェックと徹底した清掃を行うことで、改善に努めます。ご指摘いただいた内容を早急に修正し、次回のご利用時には快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
再度のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
ホテルフロンティアいわき 松原 - 投稿日:2024/08/125[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
夏帰省
コインランドリーが空いてたからよかったけど、混んでたら7階と9階に2台ずつしかないので、タイミング見計らわないとかなと思いました。
全体的に静かなホテルでした!はるまるさん/20代女性宿泊日/目的:2024-08 恋人旅行宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【アクアマリンふくしま(水族館)】入場チケット付プラン♪小名浜ベイエリアを満喫☆(素泊まり)ホテルフロンティアいわきからの返信返信日:2024/08/19ご利用いただき、ありがとうございます!
コインランドリーが空いていてご利用いただけたとのことで、安心しました。ご指摘の通り、ランドリー設備は7階と9階のみに設置しており、タイミングによっては混雑することもあるかもしれません。その点についてもご理解いただき、ありがとうございます。
また、ホテルが全体的に静かで快適だったとのお言葉、大変うれしく思います。次回ご利用の際も、より良い滞在を提供できるよう努めますので、どうぞよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルフロンティアいわき 松原 - 投稿日:2024/08/075[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
バイクでツーリング
いわき方面にソロツーリングで利用しました。有料ですが、二輪の駐車場もあり良かっです。あまり、大きいバイクや台数多だと置けないかもです。
部屋は、綺麗でした。大浴場も有り快適でした。素泊まりプランでしたので繁華街へ外食。コンビニも近くにあり立地良いです。また、利用したいです。タケさん/50代男性宿泊日/目的:2024-08 一人旅宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:★漫画読み放題♪【スタンダードプラン】癒し!麗し!いわき!大浴場+熱々サウナ♪(素泊まり)ホテルフロンティアいわきからの返信返信日:2024/08/08レビューをお寄せいただき、ありがとうございます!
ソロツーリングでのご利用、そして二輪の駐車場が便利だったとのことで、大変嬉しく思います。バイクのサイズや台数によっては駐車スペースに限りがあるかもしれませんが、その点についてもご理解いただきありがとうございます。
お部屋や大浴場についてもご満足いただけたようで、何よりです。立地の良さやコンビニの近さもお役に立てたようで嬉しいです。繁華街での外食も楽しんでいただけたようで、こちらも安心しました。
またのご利用をお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
ホテルフロンティアいわき 松原 - 投稿日:2024/08/065[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
便利で清潔なホテルです。
一泊利用させていただきました。
ゲーミングPC備え付けの部屋でした。Steamのアカウントを持っていれば、高性能PCでゲームが楽しめます。
大浴場にはサウナもあり、旅の疲れをいやすことができました。
直ぐ近くにスーパーマーケットやコンビニエンスストアがあるため、お部屋でお酒を飲みたい人には便利だと思います。
また利用させていただきます。ウィントスおじさんさん/40代男性宿泊日/目的:2024-06 一人旅宿泊価格帯:4,001~5,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【高速回線安定ルーム】デスクトップPC設置(TV設置なし)・禁煙(素泊り)ホテルフロンティアいわきからの返信返信日:2024/08/07ご宿泊いただき、誠にありがとうございました!
ゲーミングPCを備えたお部屋で、ゲームを存分に楽しんでいただけたようで嬉しいです。大浴場でのリラックスもお楽しみいただけたとのこと、何よりです。また、周辺のスーパーマーケットやコンビニエンスストアの立地が便利だったとのご指摘も、今後の参考にさせていただきます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。
ホテルフロンティアいわき 松原 - 投稿日:2024/08/054[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
寝心地のいいベットでぐっすり
家族旅行で利用させていただきました。ベットの硬さがちょうど良く遊び疲れた身体を癒してくれました。
近くにスーパーもあり、おやつや飲み物の調達もできました。朝食の品数は他のビジネスホテルより少し少ない気がしますが、美味しかったです。順ちゃんさん/50代女性宿泊日/目的:2024-08 家族旅行宿泊価格帯:6,001~7,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんスペシャルウィーク】【大浴場・サウナ付き】疲れたお身体に癒しを♪(朝食カレー付)ホテルフロンティアいわきからの返信返信日:2024/08/06ご家族旅行でのご利用、誠にありがとうございます。
お部屋のベッドがご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。遊び疲れた体をしっかりと癒せたこと、私たちにとっても何よりの喜びです。
また、近隣のスーパーが便利だったとのお声もありがとうございます。おやつや飲み物の調達がスムーズに行えたことをお聞きし、安心いたしました。
朝食についてのご意見も感謝いたします。品数については改善に努めて参りますが、美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロンティアいわき 松原 - 投稿日:2024/07/304[部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
大浴場とサウナで満足!
今回、初めてのご利用でした。自分、奥様、小4の娘ちゃんと3人で利用でした。
部屋は、わかって予約しましたがやはりダブルで3人はきつかったです(苦笑)次はもっと広い部屋を取りたいと思います。
それでも、大浴場にサウナ、マンガ、朝食、水族館のチケット付なら十分満足です。
又利用した今と思います。ありがとうございました。ゆうたパパさん/40代男性宿泊日/目的:2024-07 子連れ旅行宿泊価格帯:6,001~7,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【アクアマリンふくしま(水族館)】入場チケット付プラン♪小名浜ベイエリアを満喫☆(朝食カレー付)ホテルフロンティアいわきからの返信返信日:2024/08/05ご利用いただき、ありがとうございます!
初めてのご宿泊に際し、ご家族でお越しいただき、ありがとうございました。ダブルルームの広さについてご不便をおかけしたとのこと、次回はぜひより広いお部屋をご用意いたしますので、お気軽にご相談ください。
大浴場やサウナ、マンガコーナー、そして朝食や水族館のチケットがご満足いただけたとのことで、嬉しく思います。次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。どうぞ、今後ともよろしくお願いいたします。
フロンティアいわき 松原 - 投稿日:2024/07/234[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
岩盤浴 黄土浴を利用
子どもの部活の大会で宿泊しました。前日に温泉のポンプが故障していたようで、岩盤浴を利用しました。それはとても良かったのですが、出発時に連絡した時に教えて下されば、どこか別の温泉に入ってから行けたので残念です。
もともとシングルだった部屋を一つにした部屋で、お風呂トイレ2つあったので、大変良かったです。接客も良く大浴場の件がなければ、大満足でした。にゃもりんさん/40代女性宿泊日/目的:2024-07 子連れ旅行宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【いわき初!】ミニツイン 高スペックパソコン設置ルームプラン☆サウナ付大浴場&漫画読み放題(素泊り)ホテルフロンティアいわきからの返信返信日:2024/08/05ご利用いただき、ありがとうございます。
お子様の部活動の大会に際し、当館をご利用いただき、感謝申し上げます。温泉のポンプ故障により、ご不便をおかけし、大変申し訳ありませんでした。ご指摘いただいた通り、事前にご連絡できれば、別の温泉のご案内ができたかと思います。今後は、こうした事態が発生した場合のご案内をより迅速に行うよう、改善して参ります。
シングルの部屋を一つにしたお部屋や、接客にご満足いただけたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。次回は温泉の設備も含めて、より一層ご満足いただけるよう努めますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロンティアいわき 松原 - 投稿日:2024/07/165[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
ツインで2部屋分 大浴場にサウナあり マンガ読み放題
家族旅行で初めて宿泊しました。
リニューアルしたのか、ツインで予約したら、シングルの部屋2つが中で行き来できるようになっており、扉を閉めることもできます。寝る前に飲みたい主人と、電気を消して寝たい母子が気兼ねなく宿泊できました。大浴場も広くはありませんが必要十分で、サウナがとても気持ちよかったです。またマンガコーナーではマンガ読み放題で、椅子に座ったり寝そべったり、くつろぎながら読みたいマンガを読むという、旅行らしからぬくつろぎをしました。これでこの宿泊料はコスパよいと思います。かーちゃんぷさん/40代女性宿泊日/目的:2024-07 子連れ旅行宿泊価格帯:8,001~9,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【アクアマリンふくしま(水族館)】入場チケット付プラン♪小名浜ベイエリアを満喫☆(素泊まり)ホテルフロンティアいわきからの返信返信日:2024/08/05ご利用いただき、ありがとうございます!
初めてのご宿泊で、リニューアルされた部屋の配置にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご家族皆様がそれぞれの時間を快適に過ごせるよう配慮したお部屋の設計を評価していただき、ありがとうございます。
大浴場やサウナ、マンガコーナーでのくつろぎの時間もお楽しみいただけたようで、私たちも喜んでおります。コストパフォーマンスについてもご満足いただけたこと、何よりの励みです。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
フロンティアいわき 松原 - 投稿日:2024/07/104[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]
温泉があって旅の疲れがとれました。
友人が場所探しに手間取りましたが、部屋でくつろげました。温泉があるということで入りに行きました。入浴者も少ない時間でゆっくり一人で入浴を楽しみました。大きなお風呂は癒されますね。近くにスーパーがあって美味しいものを買って食べました。ピンキーさん/70代女性宿泊日/目的:2024-06 一人旅宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【スタンダードプラン】癒し!麗し!いわき!大浴場+熱々サウナ&クーポン有~♪♪(素泊まり)ホテルフロンティアいわきからの返信返信日:2024/08/05ご利用いただき、ありがとうございます。
無事に部屋でくつろいでいただけたとのこと、安心しました。また、温泉でのリラックスしたひとときをお楽しみいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。
大きなお風呂が癒しとなり、リフレッシュできたとのお言葉をいただき、ありがとうございます。近くのスーパーで美味しいものを購入されたとのこと、周辺の便利さもご評価いただき、ありがとうございます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。どうぞ、今後ともよろしくお願いいたします。
フロンティアいわき 松原 - 投稿日:2024/07/033[部屋 2 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
普通
至って普通でしたが、部屋のレースカーテンの一部が破れたままになっていて、外(向かいのマンション)から部屋が丸見え状態だったので、カーテンば替えてほしいですだいちゃんさん/50代男性宿泊日/目的:2024-06 出張宿泊価格帯:7,001~8,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんスペシャルウィーク】「大浴場・サウナ付き」お得な旅!スペシャルな旅♪(朝食バイキング付き)ホテルフロンティアいわきからの返信返信日:2024/08/05ご利用いただき、ありがとうございます。
ご指摘いただいたレースカーテンの破れについて、心よりお詫び申し上げます。プライバシーに関わる重要な部分であるにもかかわらず、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ありませんでした。早急にカーテンの修理または交換を行い、今後このようなことがないよう、点検を徹底いたします。
貴重なご意見をいただき、感謝いたします。次回のご宿泊では、より快適にお過ごしいただけるよう努めますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロンティアいわき 松原 - 投稿日:2024/06/255[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
おもてなしがすばらしい
フロントの女性、男性とても丁寧で簡潔で素晴らしいと思いました。追加の岩盤浴・黄土浴もかなり良かったです。漫画コーナーもとても充実していました。おかげさまでとてもゆったりリラックスさせていただきました。本当にありがとうございました。さちえさん/40代女性宿泊日/目的:2024-06 家族旅行宿泊価格帯:3,001~4,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんのお得な10日間】(素泊まり)サウナ付き大浴場のあるホテル♪スタンダードプランホテルフロンティアいわきからの返信返信日:2024/08/05ご利用いただき、ありがとうございます!
フロントスタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。丁寧で簡潔な対応を心掛けておりますので、その点を評価していただけて光栄です。
岩盤浴・黄土浴や漫画コーナーについてもご満足いただけたとのことで、リラックスしてお過ごしいただけたことが何よりです。ご滞在が快適なものとなり、私たちも大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。こちらこそ、本当にありがとうございました。
フロンティアいわき 松原 - 投稿日:2024/06/234[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
仕事で毎回利用してます。
朝、夕食事付きでコストパフォーマンスは最高です、食事も食堂で頂きますが美味しいです、家族連れには少し向かないと思います、駐車場は広くて安心です。コンビニも近いです。マユさん/50代男性宿泊日/目的:2024-05 出張宿泊価格帯:5,001~6,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんのお得な10日間】(素泊まり)大浴場がある癒しのホテル♪スタンダードプランホテルフロンティアいわきからの返信返信日:2024/08/05ご利用いただきありがとうございます!
朝食と夕食のコストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。食堂での食事も気に入っていただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
家族連れに関してのご指摘についても貴重なご意見として承ります。今後の参考にさせていただき、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
駐車場やコンビニの便利さもご評価いただき、ありがとうございます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。どうぞ、今後ともよろしくお願いいたします。
フロンティアいわき 松原