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word of mouth
4.4
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。
部屋
4.5
料理(夕食)
4.0
風呂
4.3
接客・サービス
4.7
料理(朝食)
-
清潔感
4.7
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。
クチコミ
8
件
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評価の高い順:接客・サービス
評価の高い順:清潔感
クチコミ評点の見方・説明
投稿日:2024/11/15
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
こじんまりとした大変素敵なお宿でした
大型ホテルのように色々な設備が揃ってはいませんが、4部屋だけの静かで落ち着けるお宿でした。すべてのお部屋が三隈川に面して、川の朝もやの景色がとても素敵でした。宿の内装も洋館風にデザインされていて、何だか懐かしく、落ち着いた雰囲気で気持ちよく過ごせました。
スタッフの方々の応対も大変丁寧で、お客に喜んでいただこうという気持ちにあふれていました。それから、貸し切りの家族風呂もとてもきれいにされていて、気持ちよく入ることが出来ました。
夕朝食はBGMの流れるレストランで静かにゆっくりと落ち着いて食事をすることが出来ました。宿泊した日は私達だけだったので、夕食の際に女将や支配人さんに料理について色々と質問したり、テーブルマナー談義をしたりと、大変楽しい時間を過ごさせていただきました。また支配人には、まだ経験がないと言われたカクテル「キール」を無理を言って作っていただきました。夕食が大変楽しい思い出になりました。
こじんまりとした宿だけにスタッフの皆様との距離感が近く、人の好みにもよるでしょうが、私たちは150%満足させていただきました。
日田に宿泊する際は、ぜひ再び訪れたいと思います。
(次は、支配人にシャリー酒のソーダ割を作っていただこうかと思っています)
なみのりたんさん
/60代男性
宿泊日/目的:
2024-11 夫婦旅行
宿泊価格帯:
15,001~16,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
平日限定!シェフおまかせ洋食フルコースを堪能【2食付き】
投稿日:2024/11/14
5
[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
レトロ感とほっこり感漂う、素敵なホテルです!
到着すると、直ぐに駐車場を案内してくださり、丁寧に出迎えていただきました。
そして、チェックインの後、三隈川沿いの散歩コースを紹介してくださり、部屋に荷物を置き、早速出歩いてみました。当日は、雨上がりの曇天でしたが、とても気持ちよかったです。
部屋からの三隈川の景色が良く、晴天であれば、爽快感いっぱいだっただろうと思います。
食事は夕食も朝食も本当に美味しく、お腹一杯になりました。朝食の際、コーヒーは自分の好きなカップが選べて、お洒落なおもてなしでした。
お風呂は貸切の家族風呂で、複数回入ることができ、とても気持ちよかったです。
そして、対応していただいたスタッフの方が、同郷ではありませんが当方の地元の高校を卒業されたとのことで、その話題で話が弾み、何とも言えない親近感を感じ、とても嬉しい旅のエピソードとなりました。
こちらのホテルに宿泊させていただいて本当に良かったと思います。
また日田に行く時には、ぜひ泊まりたいと思います。
本当にお勧めのホテルです!
gutchanさん
/60代男性
宿泊日/目的:
2024-11 家族旅行
宿泊価格帯:
19,001~20,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【お勧めプラン】山海の幸を愉しむ。KIZAN倶楽部の和洋折衷コースディナー/1泊2食付き
日田温泉 ホテル&レストラン KIZAN倶楽部からの返信
返信日:2024/11/15
この度は、KIZAN倶楽部をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
天候が残念ではございましたが素敵な一日となったご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
散歩コースに関しましては、日々変化する三隈川を楽しんで頂いたり、亀山公園の木々の色が変化する時期でしたのでご案内させて頂きました。
朝食のコーヒーカップは、コーヒー好きのシェフが集めた15種類から選んでいただき非日常を少しでも味わっていただければと始めたサービスでございます。
他にもお食事や温泉など沢山のお褒めのお言葉を頂戴でき大変ありがたく、喜ばしい限りです。
スタッフにもこちらの口コミを共有したところ大変喜んでおりました。
今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組めて参りますので、近くにいらした際は是非お越しくださいませ。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人
投稿日:2024/11/08
2
[部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 1 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]
家族、恋人
食事を楽しみにして行ったのに、野球放送を大きな音でスクリーンで流して残念でした。
ゆっくり食事しながら雰囲気を楽しみにしていたのに、全て台無しでした
ハジメさん
/60代男性
宿泊日/目的:
2024-11 夫婦旅行
宿泊価格帯:
16,001~17,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【朝はのんびり♪朝食なし】山海の幸を愉しむ。KIZAN倶楽部の和洋折衷コースディナー(夕食のみ)
日田温泉 ホテル&レストラン KIZAN倶楽部からの返信
返信日:2024/11/10
この度は、KIZAN倶楽部をご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、当館の雰囲気を楽しみにされていたにもかかわらず、食事中に野球中継を流してしまい誠に申し訳ございませんでした。全てのお客様に確認するべきでした。スタッフの配慮が行き届いておらず、大変なご迷惑とご不快の念をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様に、ご満足いただける時間をご提供できなかったことが悔やまれます。ご指摘いただいた内容は、担当責任者およびスタッフに再度申し伝え、スタッフ教育の徹底や業務改善に努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
投稿日:2024/11/07
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
秘密にしておきたい、そんな宿です!
私の予約ミスで夕食のみで予約していることがチェックイン時にわかったのですが、朝食もすぐに変更してくださいました。ネットで見たときに朝食も楽しみにしていたので嬉しかったです。
ダブルのお部屋からの三隈川の景色が良く、特に夜の眺めはとても素敵でした。
お食事も夕食も朝食も本当に美味しかったです。ふたりともそんなにお酒が飲めるわけではないのに、ついついお酒もすすんでしまいました。
お風呂は貸切の家族風呂で、宿泊の組数が少ないこともあり、複数回入ることができました。とても気持ちよかったです。
本当にとても素敵な時間を過ごさせていただきました。どなたかがクチコミに書いておられましたが、あまり知られて欲しくない、秘密にしておきたいお宿です。
また日田に行く時にはぜひ泊まりたいです。
bataさん
/50代女性
宿泊日/目的:
2024-11 夫婦旅行
宿泊価格帯:
16,001~17,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【朝はのんびり♪朝食なし】山海の幸を愉しむ。KIZAN倶楽部の和洋折衷コースディナー(夕食のみ)
日田温泉 ホテル&レストラン KIZAN倶楽部からの返信
返信日:2024/11/11
この度は、KIZAN倶楽部をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
素敵な一日となったご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様との会話の流れから朝食付きにできました事、お勧めいたしましたお酒もご満足いただき、またスタッフの接客につきましてもお褒めの言葉を頂戴でき大変ありがたく、喜ばしい限りです。
スタッフにもこちらの口コミを共有したところ大変喜んでおりました。
今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組めて参りますので、近くにいらした際は是非お越しくださいませ。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人
投稿日:2024/08/13
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
親切に対応して頂きました
到着時間が早まる等ありましたが、駐車場の案内、個別の支払い等親切に対応して頂きました。機会あればまた利用したいと思います。
くーさん
/60代男性
宿泊日/目的:
2024-08 友達旅行
宿泊価格帯:
11,001~12,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
天然温泉でゆったりのんびり♪素泊まりプラン
日田温泉 ホテル&レストラン KIZAN倶楽部からの返信
返信日:2024/08/20
くー様
先日は当ホテルへご宿泊下さり誠にありがとうございます。
またお時間を割いてご投稿下さり誠にありがとうございます。
すべてに高評価を頂き大変ありがたく思います。
また機会がございましたぜひ当ホテルへいらっしゃってくださいませ。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
投稿日:2024/07/02
4
[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]
ご夫婦、ご家族で静かなひとときにお薦め
1日4組の宿泊でとても静かで綺麗なホテルでした。
夕食は洋食のコース、朝食ともに大満足。
お風呂も貸切です。
河辺で朝の散歩がお勧めです。
あっくんさん
/60代男性
宿泊日/目的:
2024-05 夫婦旅行
宿泊価格帯:
22,001~23,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
【お勧めプラン】山海の幸を愉しむ。KIZAN倶楽部の和洋折衷コースディナー/1泊2食付き
日田温泉 ホテル&レストラン KIZAN倶楽部からの返信
返信日:2024/07/08
あっくん様
先日はご宿泊頂き、またお時間を割いてご投稿くださり
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変ありがたく嬉しく思います。
当館は三隈川沿いにございますので、部屋からは川が一望でき、
眺望は抜群になっており、あっくん様のお勧めの散歩も
地元民や観光客の方もよくされているのをお見掛けいたします。
特に朝は空気が澄んでおり、静かで涼しくとてもいい時間になったのでは
と思います。
ぜひ、また日田へお越しの際は当館へいらっしゃってくださいませ。
あっくん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2024/03/13
4
[部屋 4 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
ひっそり、ゆっくり癒やされます!
フロントの女性の接客が、感じ良いです。お部屋は、そんなに広くはありませんが、こじんまりしており、ゆっくり過ごすことができます。ただ、せっかくお風呂が家族風呂のように利用できたのですが、お湯の温度が、低すぎて残念でした。いつもなのかは、わかりかねますが。なんとなく、そのことを伝えることができないくらい、良い宿でした。
かよぱんださん
/50代女性
宿泊日/目的:
2024-02 家族旅行
宿泊価格帯:
8,001~9,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
天然温泉でゆったりのんびり♪素泊まりプラン
日田温泉 ホテル&レストラン KIZAN倶楽部からの返信
返信日:2024/03/14
かよぱんだ様
先日はご宿泊頂き、またお時間を割いてご投稿下さり、誠にありがとうございます。
お風呂のお湯加減の件は調節がうまくいっていなかった可能性がございます。
大変申し訳ございませんでした。今後そのようなことがないよう定期的に
確認を徹底いたします。ご指摘頂きありがとうございます。
フロントの接客などお褒め頂き大変うれしく思います。
リバービューのお部屋でゆっくりと静かにお過ごし頂けたようで何よりでございます。
また日田へいらっしゃる機会が御座いましたら是非共当館へおいでてくださいませ。
かよぱんだ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2023/11/24
5
[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
また泊まりたい教えたくない宿
イベントの為、急遽抑えた宿でした。
イベントが楽しめれば‥宿の方は寝れれば‥くらいに思っていましたが、とても素敵な宿でした。
まず、駐車場は宿から向かいの市営駐車場で不便ではないです
フロントでは暖かく迎えて頂きました。
前日もイベントで周辺が混み合う事もあるかと
早めのチェックインも大丈夫ですよとお電話頂きました。
お部屋は全部で4つですかね?
とにかく痒いところに手が届くようなお部屋でした。
お部屋も洗面トイレも清潔で
アメニティー類も充実しており爪切りまで置いてありました。
ドライヤーも良かったです。
2つある家族風呂は源泉が出ており、とっても気持ち良かったです。
朝食は3階一帯がレントランになっており、ゆったりと食べることが出来ました。
コーヒーは自分の好きなカップが選べます。
どれも素敵で迷いました(笑)
朝食の時間は決まっており、
温かいものは温かくと言った心遣いだと感じました。
アラジンのトースターなんかも置いてあります。
夜は徒歩圏内で焼き鳥など楽しめます。
リバービューも良かったです。
全ての面が期待をはるかに超えており、次回日田に来ることがあればまた利用したいです。
こちらの宿に泊めさせて頂いて本当に良かったと思います。
mikiさん
/50代女性
宿泊日/目的:
2023-11 友達旅行
宿泊価格帯:
13,001~14,000円(大人一人あたり)
宿泊プラン:
自由に気ままに楽しめる♪1泊朝食付きプラン
日田温泉 ホテル&レストラン KIZAN倶楽部からの返信
返信日:2023/11/25
miki様
先日はご宿泊頂き、またお時間を割いてご投稿くださり誠にありがとうございます。
当日は朝食付きのプランをご利用頂きました。
イベントで多くのご宿泊の方がいらっしゃいましたので
お早目のチェックインをお勧めいたしました。
お部屋、朝食、館内のいろいろなことに目を向けてお褒めのお言葉を
頂き大変ありがたく思います。
これからもご宿泊の方がまた来たいと思って頂けますよう
精進してまいりたいと思います。
miki様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。